Betalningsalternativ:

Kortbetalning
Postförskott
Direktbetalning
Faktura
Avbetalning
Förskottsbetalning
PayPal

Är något felaktigt, Tipsa oss gärna här!

Butiken finns utanför Sverige. Support och information finns ej på svenska.

Detaljerad information Computeruniverse har fått betyget (7.57)
  •  
    Klicka på en stjärna för att sätta ditt betyg
Sortera efter:
  • Dålig
    Uff säger jag bara om den här butiken. Kan inte rekommendera Computeruniverse till någon. Varför?

    (Kortfattat, kolla längre ner för mer detaljer):
    Det tog två beställningar som inte kunde gå igenom (från deras håll), långsam och dålig support och totalt 10 dagar innan jag gav upp att beställa från Computeruniverse. För den som vill ha sina varor snabbt och enkelt kan jag absolut inte rekommendera detta företag. Även om du skulle ha tur och lyckas få igenom betalningen (skulle troligtvis fungera via PayPal) verkar det inte som att dom jobbar tillräckligt snabbt för att få iväg varorna inom rimlig tid heller.

    Värt att nämna också att dom lägger på ent slant för kortbetalning och betalning via PayPal.

    Det kan bara vara så att jag hade extrem otur som inte fick igenom mina beställngar och dåligt bemötande från supporten, men kan i alla fall säga att jag aldrig kommer vända mig till dom igen.

    -------------------------------------------------
    (Här är lite mer detaljer för den som är nyfiken på exakt vad som hände mig.)

    För 10 dagar sedan gjorde jag en beställning hos Computeruniverse, bara för att idag gett upp hoppet helt. Två dagar efter at jag gjorde beställningen fick jag ett mail om att min betalning inte kunde genomföras. Dom kunde inte verifiera mitt kort, sa dom. Okej, "Kan jag testa betala med mitt andra kort istället?" frågade jag. Det tog ytterligare två dagar innan jag fick svar igen, varpå dom sa "Okej, vi har tagit bort din beställning. Gör om beställningen med ditt nya kort.". Pengarna var fortfarande reserverade hos min bank, men jag ville verkligen ha min nya telefon och litade på att dom skulle släppa reservationen på dom eftersom det var från deras sida betalningen inte gick igenom. Det tog 10 dagar innan pengarna kom "tillbaks" (idag alltså).

    Min andra beställning gjorde jag med mitt fysiska ICA-bankkort istället för Swedbanks E-kort som jag använde till mitt första försök, helt övertgad om att det var E-kortet som hade strulat till det. Vad fel jag hade. Precis som första gången fick jag ett mail två arbetsdagar senare (egentligen 4 dagar eftersom det var helg, men kan förstå att inte alla företag jobbar för fullt på helgerna). Exakt samma innehåll som första gången, dvs att min betalning inte kunde verifieras. Hepp, "Kan jag betala med PayPal istället då?" frågade jag snällt i ett mail minuter efter jag fick deras meddelande (som jag dessutom skickade en kopia av direkt till en kontaktperson jag fick första gången jag pratade med dom).

    När jag inte hade fått svar efter 24 timmar kände jag att det får vara nog. Om jag måste lägga om beställningen ytterligare en gång till och sedan vänta tre dagar på att den ska "verifieras", sedan vänta på att varorna ska packas och skickas kommer jag inte hinna få något innan jul känns det som.

    Skickade precis ett mail att jag vill ta bort min beställning och 10 minuter senare fick jag ett automatiskt mail att min order var borttagen. Det verkade ju nästan som att dom inte ville att jag skulle köpa något av dom trots att jag försökte flera gånger och bemötte dom snällt via supporten.
    16 dagar sedan
  • Mycket bra
    Tänkte sammanfatta kundupplevelsen då...

    Köpte ett Playstation 4 härifrån 6:e mars. De kunde inte ge några uppgifter om huruvida de hade produkten i lager eller inte, eller hur lång tid det skulle ta. Eftersom jag inte hade något konto vid beställningen kunde jag inte kolla orderstatusen heller. (Mitt fel, så klart.) Skrev då ett meddelande på deras Facebook-sida och frågade om PS4:ans tillgänglighet. Fick bara till svar att de inte visste.

    14:e mars (en fredag) övervägde jag att avboka om jag inte kunde få någon information utöver orderbekräftelsen. Skickade då ett mail och frågade istället, fick ett automatsvar att deras mailkundtjänst kunde ta längre tid än väntat för tillfället. Efter att inte fått ett svar den 17:e vände jag mig till Facebook igen, bad dem ignorera mailet och frågade om avbokning. Som svar fick jag en kopia av samma text jag fått som automatsvar på mailet tidigare. Men strax därefter kom istället ett mail med min orderstatus - redo att levereras. Fick sedan ett till med samma information.

    Dagen därpå, den 18:e, skickades mitt PS4 och den 20:e hade det jag hemma hos mig.

    Bra priser och överraskande snabb leverans, men kundservicen verkar lite krånglig och hemsidan är till stor del bara på tyska. Upplevde det som att Facebook är ett bättre alternativ än mail om man har frågor, men de erbjuder kundservice över telefon också. Jag förlåter dem faktiskt för den långa väntetiden och bristen på information eftersom det klart och tydligt stod "A dispatch date cannot be given" på produktsidan.
    7 mån sedan
  • Utmärkt
    Snabb leverans, och leverans till dörren, kunde gärna ha varit lite bättre packat.
    Priset bra, även fast det blir lite dyrare än det först ser ut på Prisjakt, då det läggs på för betalning osv (bet. med kort). Se min beräkning nedan:

    Hårddisk pris på PJ=1344 sek, blev följande = 1436 sek + frakt = 1517 sek
    USB-minne, pris på PJ = 471 sek blev följande = 503 sek + frakt = 583 sek
    Total fraktkostnad inkl bet.kostnad = 161 sek
    7 mån sedan
  • Perfekt
    Snabbt frakt (4 dagar från Tyskland)
    Bra pris!
    Betalade med Paypal!
    Lätt o smidigt!
    11 mån sedan
  • Utmärkt
    Bra, kommer att komma hit fler gånger och handla!
    11 mån sedan
  • Perfekt
    Mycket nöjd! Väldigt bra priser, snabba leveranser (ungefär två dagar till Sverige om grejerna finns i lager), bra betalningsalternativ, stort sortiment och rimliga fraktpriser. Rekommenderar gärna ComputerUniverse!
    11 mån sedan
  • 2013-11-01 - Ett år sedan. Omdömen innan denna tid räknas inte med i butikens betyg.

  • Perfekt
    Jag har handlat från ComputerUniverse vid över 20 tillfällen och aldrig blivit besviken. De har alltid bra priser och snabb hantering av ordrar. Dessutom snabb och kompetent hantering av supportärenden de få tillfällen det behövts.
    1 år sedan
  • Perfekt
    Riktigt bra ! allt fungerade utan problem utom själva aviseringen men det anser jag var Svenska postens fel ! De svarade på mail efter någon timme.
    1 år sedan
  • Perfekt
    Mycket snabb hantering av ordern, leveranstid från Tyskland till norra Sverige
    mindre än en vecka (imponerande)
    Beställde en videokamera som var väl emballerad med ytterkartong.
    Förskottsbet. till Tyskland tar cirka två dagar men är det billigaste alternativet.

    Very quick handling of the order, delivery from Germany to northern Sweden
    less than one week (impressive)
    Ordered a camcorder that was well packaged.
    Prepayment to Germany take about two days but it is the cheapest option.
    1 år sedan
  • Perfekt
    Köpte en UPS av dom,

    paketet skickades via DHL, men i Sverige var det Posten som körde ut (till dörr), dock funkar inte DHLs spårning hela vägen, fick ringa DHL för att få Postens spårnings-ID.

    Hur som helst så var det inga problem, skickades på torsdagen, de levererade på måndag fm, vilket får anses vara helt OK, med tanke på att det skickats från Tyskland. Blir i princip samma leveranstid som om det vore tex CDON eller någon annan stor nätbutik i Sverige.

    Kommer definitivt att shoppa där igen, om deras priser är lika konkurrenskraftiga nästa gång.
    1 år sedan
  • Perfekt
    Beställde en Netgear R6300 router+A6200 usb sticka på söndagen och dom skickade paketet på måndagen efter.
    2 dagar senare hämtade jag ut paketet utan problem.
    Kartongen var enormt stor och väldigt bra packat.

    Blir fler köp från denna butik.
    1 år sedan
  • Perfekt
    Imponerande bra & väldigt snabb service!
    Första gången för mig att handla från Tyskland.

    Jag köpte ett nätaggregat och chassifläktar till datorn, båda betydligt billigare än i svenska butiker! Valde förskottsbetalning och UPS som skulle leverera paketet.

    Beställd på fredagen veckan innan, betalade sent på fredagen via min bank, skrev till och med fel referensnummer/OCR, men skickade ett mail under lördagen till deras support som jag skrev på engelska och förklarade problemet, det tog 1,5 timmar på en lördag för dom att svara och säga att dom meddelat personalen att referensnumret antagligen blir fel men att dom fick det numret jag skrivit in så att det ändå skulle bli problemfritt.

    På tisdagen fick dom min betalning och då hade sakerna kommit in till deras lager och skickades samma dag, det gick väldigt snabbt, för paketet kom idag torsdag vid kl.14 cirka!

    Allt väldigt väl paketerat, inga märken varken utanpå eller inuti paketet, alla grejer väl fungerande!

    Grymt nöjd, rekommenderas starkt!
    Kommer absolut handla här igen om jag kommer på nåt mer kul och handla.
    2 år sedan
  • Utmärkt
    Köpte en Router netgear wndr 4000, 850SEK med frakt.
    Kunde följa hela kedjan i leveransen, klockrent.
    Bra service på telefon.
    Kommer definitivt handla mer hos denna leverantör.
    2 år sedan
  • Perfekt
    Köpte en Samsung TV/Monitor. Hemsida på Tysk/Engelska men helt OK.
    Kunde följa hela kjedjan från order till lev.
    The route of your parcel08.02.2012 16:27 The international shipment has been processed in the parcel center of origin
    08.02.2012 16:27 The shipment has arrived at the parcel center of origin
    08.02.2012 17:28 The instruction data for this shipment have been provided by the sender to DHL electronically
    09.02.2012 04:03 The shipment is being transported to the destination country
    09.02.2012 04:03 The international shipment has been processed in the export parcel center
    09.02.2012 04:03 The shipment has arrived at the export parcel center
    09.02.2012 15:56 The shipment has arrived at the import parcel center
    09.02.2012 15:56 The shipment has arrived in the destination country
    09.02.2012 15:56 The shipment has arrived at the import parcel center
    10.02.2012 10:59 The shipment has been successfully delivered
    Rekommenderar denna butik
    2 år sedan
  • Ganska dålig
    Redigerar nästan hela mitt negativa omdöme, eftersom det var delvis felaktigt.

    ---

    Det går att ställa om sajten till engelska men hälften av sajten är fortfarande på tyska.
    De svarar på mejl eller kontaktformulär inom 48h. Inom 24h tycker jag är det man minst kan begära.

    Jag la en order och betalade. Ingen "order confirmed"-sida kom upp, utan sajten hoppade tillbaka till "Deilvery Data" som om ordern misslyckats.
    Jag fick inget mejlkvitto. Inget konto skapades för att kunna kolla ordern.

    Det enda sättet jag "visste" att ordern gått igenom vara att kolla mitt bankkonto, men det dröjde innan pengarna drogs också så jag la nästan en order till.

    Senare visade det sig att ordern inte gått igenom. Tydligen fungerar beställningen som så att man först matar in kreditkortet, klickar OK och sedan måste godkänna själva ordern. Dock ledde detta till att summan reserverades i en vecka (aka "skyddat belopp").
    Enligt Computeruniverse drar de inte summan förrän varan skickas, men beloppet reserverades ändå direkt. Vems fel (banken, VISA, Computeruniverse) det nu är vet jag inte och ärligt talat bryr jag mig inte. Jag la en order som endast ledde till att summan reserverades i en vecka.

    I alla mina mejl till Computeruniverse framgår inte att ordern inte gått igenom. Det är endast när jag bestämmer mig för att avboka beställningen som de säger att ingen "beställning" troligen gått igenom.
    2 år sedan
  • Perfekt
    Köpte en diabilds scanner, sjukt bra pris. Var lite "rädd" för att beställa från tyskland, men efter att ha läst andra's kommentarer så var jag tvungen att testa. Allt gick väldigt bra, kommer absolut att beställa flera prylar där ifrån.
    3 år sedan
  • Perfekt
    Köpte en D7 och en 70-200 till ett mycket bra pris.

    Informationen fungerade strålande från beställningstillfälle fram till att utrustningen nådde svenska gränsen.

    Kamerahuset som var slut men i antågande, vid beställningstillfället, värmde aldrig hylla på Computeruniverse utan packades för leverans och lämnades vidare till DHL samma dag som den kom in.

    Av tidigare erfarenhet från svenska posten var jag något orolig över vilket skick hus och glugg skulle vara i när det kom fram. Förpackningen var dock förstklassig och hade garanterat klarat åtskilligt med våld.

    Den tidsspillan som uppstår när man beställer från utlandet uppstår när hanteringen övergår till posten. Med tanke på pengen man sparar samt den professionella hanteringen hos Computeruniverse är den biten en struntsak.

    Instruktionsböckerna var på tyska, franska osv, inget svenskt eller engelskt exemplar. Det var dock inte oväntat, jag laddade ned en pdf från Canons hemsida.

    Jag är fantastiskt nöjd och kommer att beställa härifrån vid fler tillfällen.
    3 år sedan
  • Mycket bra
    Beställde en LG bildskärm. Betalning och leverans gick helt utan problem. Betyget dras dock ned av att den bifogade drivrutinen inte fungerade, såsom angivet, med Windows 7.
    3 år sedan
  • Perfekt
    Jag beställde en komplett kamerautrustning efter att ha fått min stulen men fick tyvärr dra tillbaka min beställning efter lite strul med försäkringsbolaget. Beställningen gick jättebra och när jag sedan skulle häva köpet så svarade dom på mail efter 15 minuter och då hade jag pengarna på kontot igen. Mycket snyggt skött och jag skall absolut beställa härifrån nästa gång.
    3 år sedan
  • Perfekt
    Snabb leverans, 3 arbetsdagar från Tyskland med DHL.

    Min produkt var välpackad i ett stort paket, lite overkill kanske, men det kändes tryggt att ha den så väll packad då man vet hur bla. posten kan hantera ens paketen ibland.

    Kommer helt klart att handla mer saker från Computeruniverse.
    3 år sedan
  • Perfekt
    Riktigt snabb leverans och bra bemötande mailledes. Jag betalade med kreditkort och min skärm skickades med UPS.

    Jag lade beställningen onsdag kväll och hade skärmen måndag eftermiddag så väldans fort och smidigt gick det.

    Jag kan absolut tänka mig att handla här igen då jag är mycket nöjd!
    3 år sedan
  • Perfekt
    Riktigt snabb leverans, betalade med Paypal valde UPS som leveranssätt. Kan inte säga något om supporten då inte hade behovet av att kontakta dem.
    4 år sedan
  • Utmärkt
    Riktigt bra butik, snabba besked om var varorna befinner sig och när dom väntas komma in i lager. Bättre än flera svenska butiker som jag har handlat i/av.
    Inte full pott för hela sidan är inte på engelska men då den blir det så kommer det garanterat bli en 10 poängare.
    Kommer att handla fler gånger av dom.
    4 år sedan
  • Perfekt
    Den överlägset bästa tyska butiken jag haft att göra med. Bra webbsida, stödjer kreditkort och Paypal, ger spårningskod för paket, skickar både via post och kurir. Fick paketet inom en vecka efter beställning utan några som helst problem.
    4 år sedan
  • Perfekt
    Beställde en Samsung Galaxy S på en söndag. Kunde hämta paketet på torsdagen. Välpacketerat och bra. Inga problem. Bra med engelska och PayPal.
    4 år sedan
  • Perfekt
    Köpte Canton Movie CD 102 från dessa då Sveriges butiker var 1600:- dyrare, inkl frakt!!!

    Beställde och betalade fick paket-id för att följa försändelsen.

    Hur nöjd som helst. Har en översättning till Engelska på hemsidan. Bra för oss Tyska B-klassare ;)
    (Har dock inte varit i kontakt med dem på supporten.)
    4 år sedan
  • Perfekt
    Beställde LG HLB54S soundbar. Språket kan ändras till engelska på sidan, vilket är väldigt bra då tyskan inte håller. Betalade i förskott via PayPal (Frakt + PayPal ca:35E) och fick ett mail att de mottagit beställningen. Dagen efter lämnade den butiken. Kontakt med support fungerade perfekt, fick svar i princip efter någon timme ibland snabbare. Kommer utan tvekan handla från denna butik igen!
    4 år sedan
  • Perfekt
    kÖPTE min 3D projektor Acer H5360 av dessa och är mycket mycket nöjd med snabb leverans och direkta svar på support och deras egna forum på hemsidan. Rekommenderas faktiskt som att handla från en svensk butik.
    4 år sedan
  • Utmärkt
    Funkade bra, snabb leverans, relativt enkel site att beställa ifrån.
    Lite svårt att följa leveransen.
    4 år sedan
  • Perfekt
    Inga problem alls, fick mejl där de bad om ursäkt för att den färg jag valt på spelaren var slut och frågade om jag kunde tänka mig en annan färg.... Sött. Snabb leverans
    4 år sedan
  • Perfekt
    Alt fungerade mycket bra,inga problem als,har handlat flera
    gånger hos dom och varje gång
    har allt fungerat perfekt
    5 år sedan
  • Utmärkt
    Jag har köpt två produkter via Computeruniverse och båda gångerna har det fungerat smärtfritt.
    5 år sedan
  • Utmärkt
    Köpte en Sony DSC W170, kameran lämnade företaget samma dag, hade den hemma 3 dgr senare!!
    Jättebra!
    6 år sedan
  • Perfekt
    Köpte Sony STR-DA2400ES, betalning via PayPal --> VISAcard. Leverans med DHL inom 1 vecka enda fram till dörren. Jätte bra!
    6 år sedan
  • Perfekt
    Helt underbar butik med jättebra service. Beställde en SOny dsc w-300 med minneskort o extra batteri till ett jättebra pris. Deras support gav svar ganska fort, inom 24 timmar. Toppbetyg blir det i alla fall. Enkel sida utan några större komplikationer!
    6 år sedan
  • Perfekt
    Beställde en monitor som var beställningsjobb... fick ett mejl om hur många dagar det skkulle dröja och att jag kunde betala in pengarna så att det gick snabbt... Dock hade jag inte möjlighet att skicka in pengar samma dag.. men när jag gjorde det och de var p åderas konto så fick ja monitorn 2-3 dagar efteråt... Hel, bra embalerat och nästan halva priset mot butiker i sverige (Ej webb) det mesta går att få på engelska... om inte så finns ju babelfish;) Och ett stort plus är att de har en "skicka pengar i förskott garanti" Vilket gör att om man inte får varan inom ett visst datum så går ett företag in och betalar tillbaka summan man lagt ut... och sen så tar de hand om att "fixa" det mellan de... och den servicen var kotnadsfrii.. bara att fylla i ett formulär efter avslutat affär
    6 år sedan
  • Perfekt
    Pefekt!bra kommunikation, billiga priser, billigt frakt, snabb leverans!
    6 år sedan
  • Perfekt
    Kan verkligen rekommenderas. Snabb service och seriöst.
    Här kommer jag att handla mer.
    6 år sedan
  • Mycket bra
    Snabb leverans och bra på att svarar på mejlfrågor snabbt och detaljerat. Ej högsta betyg pga dels något höga priser och dels pga UPS hantering. Varning för UPS! . Deras adm är dålig liksom deras bemötande; . Först påstod de att jag beställt varorna i Euro sedan räknade de allldeles galet på växelkursen. Hade kunnat blåsa UPS på ca 5000 kr om jag velat.När jag ringde deras kontor och påpekade felet fick jag knappt ett tack för jag varit ärlig

    Nalle
    7 år sedan
  • Utmärkt
    Bra, om än lite rörig, site. Snabb hantering från beställning till packning. Bra sortiment.
    7 år sedan
  • Perfekt
    Rekommenderas! Allt fungerade kanon. Bra leveransbesked som höll, snabb och bra leverans. Återkommer gärna!
    7 år sedan
  • Usel
    Ingen leverans av större tv-apparater typ 50 tum till Sverige
    7 år sedan
  • Utmärkt
    Effektiv med UPS och trackingnumber
    Rekommenderas
    7 år sedan