Batteriexperten

Jag köpte en sån här

http://www.batteriexperten.com/sv/artiklar/9v_lithium.html

Orden expedierades mindre än 1 timma efter beställningen.
Fick grejerna leverade nästa vardag. Det kallar jag service!

Deesutom lättanvänd sida med olika betalningsalternativ.

Stort produktsortiment

Jag beställde ett batteri till en laptop, Asus X51R, och leveransen gick snabbt och smärtfritt. Batteriet fungerade bra rent elektriskt, datorn gick till och med lite längre på batteri än den gjorde med originalbatteriet när det var nytt.

Men sedan började problemen, batteriet trillade helt plötslig ur datorn när jag lyfte den från skrivbordet. Jag trodde att jag kommit åt klämmorna av misstag men sedan hände det igen och det behövdes inte mycket testande för att konstatera att klämmorna som håller fast batteriet var av undermålig kvalitet så att en lätt skakning fick batteriet att lossna.

Jag registrerade en reklamation på batteriexpertens hemsida och fick efter en dag en fråga via mail om vilken dator jag använde (trots att det framgick tydligt av både beställningen och reklamationen). Svarade på mailet och väntade på svar men det kom inte.

Efter en vecka skickade jag om mailet men fortfarande inget svar.

Kontaktade dem via chatten och fick till svar att mina mail inte kommit fram utan måste ha försvunnit på vägen. Att mail försvinner på vägen är något som hände för 10 år sedan men inte i dag så det fick mig att bli lite misstänksam. Jag skickade hur som helst tillbaks batteriet enligt de instruktioner jag fick via chatten i ett vanligt brev. Men jag filmade med mobilen när jag lade på det för att kunna bevisa at jag skickat det eftersom jag hade en känsla av att även detta skulle "försvinna på vägen".

Och mycket riktigt, när inget hände och jag kontaktade dem via chatten igen så kunde de inte hitta mitt batteri utan det "måste ha försvunnit på posten". Lustigt att det skulle hända just denna gång, jag skickar flera brev i veckan och det måste vara minst 10 år sedan något försvann.

De lovade att undersöka saken och återkomma inom två dagar vilket de givetvis inte gjorde så jag kontaktande dem via chatten igen bara för att få samma svar som förra gången, de kunde inte hitta mitt batteri. De försäkrade dock att det inte skulle vara några problem och..... ja, det var det sista jag hörde från dem.

Jag ska väl föröka kontakta dem via chatten igen men jag förväntar mig inte längre att de kommer att lösa detta. Det har nu gått 2 månader sedan min beställning och 1 1/2 sedan min reklamation.

Batteriexperten har mycket bra betyg här men om man tittar på detaljerna så är det i stort sett bara från personer som beställt något som fungerat och inte behövt reklamera. Bemötandet från kundtjänsten har alltid varit vänligt och korrekt men så här i efterhand känns det nästan som en medveten taktik för att trötta ut den som har något att klaga på.

Mitt råd till dig som tänker handla härifrån är förstås att inte göra det alls. Men om du ändå vill göra det så håll dig till ficklamps- och mobilbatterier där det är liten risk att du behöver reklamera och undvik mer avancerade produkter. Och behöver du skicka tillbaks något så var mycket noga med att dokumentera allt så att du kan bevisa att du skickat tillbaks det enligt deras instruktioner, annars är det kört.

Dom är snabba och billiga, har köpt batterier där som funkar bra.

Nyligen köpte jag ett kamerabatteri med inkl. laddare.
När jag stoppar i batteriet i kameran så säger den att den inte kan kommunicera med batteriet.

Så det går inte att se hur mycket man använt av batteriet...