Dustin

Jag köpte en dator som smälte efter två veckor skickade tillbaka den till Dustin och fick inget svar på över två veckor. Då påstår dem att jag genom yttre påverkan har förstört den. Vilket är fullkomligt absurt och helt osant! De kontaktade mig aldrig angående detta förutom genom ett brev där de skriver att varan skickas åter till kund. Har nu kontaktat deras "kundombudsman" och väntar på svar!

Jag kan tänka mig att de dem högre omdöme om de snarast inser sitt misstag. Just nu känns det som de stulit pengarna från mig.
Till saken hör att jag tidigare arbetat som IT-ansvarig och om de tror att jag inte vet hur man handhar en dator har de totalt missbedömt mig.

Just nu inte mycket värda i mina ögon, alltid varit ett av de självklara valen för inhandling av datorkomponenter för mig. Beställde en TV 26 September som då skulle skickas inom någon dag enligt deras system (på väg in i lager). Dagen efter får jag uppskjutet en månad (26 oktober) och väntar tålmodigt. Igår (25/10) fick jag mail om att leveransen nu var förskjuten till 11/11... Lite otålig börjar jag bli.

Kommer uppdatera vartefter det sker saker, om nu TV:n kommer någon gång ö.h.t. d.v.s :)

Pålitliga och snabba leveranser.
Hanteringen av reklamationer är korrekt, bortsett ifrån att de skickar retursedlar till gamla, ändrade, adresser och ibland tar mycket god tid på sig: Senast tog det två dagar, men gången innan TVÅ MÅNADER för att ersätta en hårddisk i degraderad RAID-array (i båda fallen).
Vore bra med mindre prisspridning så att man kan samla större beställningar hos dem.

Uppdatering: Det senaste året har de snabbat upp returhanteringen, betyget höjs igen.

Beställde en laptop som visade sig inte ha svenskt tangentbord. De skickar returfraktsedel via posten istället för via mejl, vilket tog två dagar. Märkligt eftersom själva datorn kom på en dag!

Men det värsta är att de - trots att de har skickat fel vara till mig - inte kan skicka en ny förrän den förra är tillbaka hos dem. Synd.