Fri frakt över 2 500:-
Beställ före kl. 16
60 dagars öppet köp

https://www.dustinhome.se

Betalningsalternativ

Kortbetalning
Postförskott
Direktbetalning
Faktura
Avbetalning
Förskottsbetalning
PayPal
Bitcoin
SMS-betalning

Är något felaktigt, Tipsa oss gärna här!

Butiken finns i Sverige och visar priserna i kr. Kontakt med butiken kan ske på svenska

Utökad företagsinformation:

  Inga skulder registrerade hos kronofogden.
  Företaget registrerat för 11 år sedan
(data från 2015-03-27)
Detaljerad information Dustin Home har fått betyget (8.31)
  •  
    Klicka på en stjärna för att sätta ditt betyg
Sortera efter:
  • Perfekt
    Beställde en konsol som julklapp till barnen. Kom i utlovad tid, bra packad med tydlig följesedel.. Allt tipp topp

    Använder mig av Dustin i jobbet också ibland. Lika bra även där! Tror inte jag råkat ut för något negativt allt hittills - vilket är otroligt bra för att vara en IT-leverantör idag!

    Uppdatering: Dustinhome andas fortsatt kvalité och kundengagemang i min värld... Har fortsatt handlat där, inget krångel alls med leveranser, beställningar, betalningar what so ever...
    Gjorde en avbokning och möttes inte av något surt svar utan av ett proffsigt & rakt meddelande om att ordern avbokats och hur betalningen skulle återbetalas... 10 av 10 tummar upp
    1 år sedan ( Uppdaterat: 3 dagar sedan )
  • Utmärkt
    Stort sortiment och riktigt snabb leverans.
    Bra studentpriser och gratis frakt för oss studenter.

    Rekommenderas!

    Bad dem att delleverera leveransen då en produkt var restad vilket inte var några som helst problem. Skrev i deras chatt vid klockan 16 och dagen efter hade jag mitt paket.

    Edit: 24/3 -15.
    - en stjärna för att de har tagit bort gratis frakt. Tycker 59:- är lite väl mycket för frakt vilket gör att jag ofta handlar av konkurrenter som har gratis frakt eftersom att slutsumman då blir billigare.

    + en stjärna för att de hanterade min reklamation väldigt bra. Blev väldigt bra bemött av Ulrika P som skickade ut ersättningsprodukter för de trasiga.
    7 år sedan ( Uppdaterat: 4 dagar sedan )
  • Bra
    Har handlat MASSOR av Dustinhome

    + Snabba leveranser
    + Bra packade paket
    + Bra Reklamtionsrutiner
    + Bra återköpsrutiner
    + Kanon support. snabba mailsvar.
    - Tråkiga reklam mail på senare tid
    - Deras weekend Rush har inte så fantastiska erbjudanden som i början
    - I regel lite dyrare på det mesta
    3 mån sedan ( Uppdaterat: 7 dagar sedan )
  • Usel
    Deras garantier och reklamationer är outsorcade till Mobilbyrån som är helt omöjliga att få tag på och endast reparerar mot kostnad. När varan väl skulle vara reparerad returnerades den trasig.
    14 dagar sedan
  • Perfekt
    Snabb leverans och bra förpackat. 10/10
    18 dagar sedan
  • Perfekt
    Beställde tre produkter i helgen.
    Noterade på orderbekräftelsen att en av produkterna var restnoterad. Vid telefonkontakt med kundtjänst idag (måndag) byttes den restnoterade produkten mot en dyrare produkt som fanns i lager. Dustin bjöd dessutom på mellanskillnaden!
    Produkterna förväntas landa imorgon.
    18 dagar sedan
  • Perfekt
    Har endast goda erfarenheter från de många år jag varit kund. De levererar såväl snabbt som på angiven leveransdag. När jag vid något enstaka fall har fått fördröjd leveranstid har detta meddelats direkt och tydligt. De har god ordning och koll på läget. Beställda varor anländer ofta redan dagen efter beställning.
    18 dagar sedan
  • Utmärkt
    Riktigt nöjd med service och frakt!
    25 dagar sedan
  • Usel
    Efter fyra veckors väntan på ett returärende gällande en död processor får jag höra av någon spydig unge på supporten att jag ska ringa tillbaka om 2 dagar för de är inte intresserade av att hjälpa till för ens det gått 30 dagar efter att de mottagit varan. TRETTIO dagar innan de vill hjälpa till. Vad i hela fridens namn håller ni på med, Dustin?

    Har kontaktat kundombudspersonen, inget svar varken via e-post eller telefon. De skiter helt enkelt i ärendet.

    ARN är inkopplade och en anmälan är inskickad.
    1 mån sedan
  • Hej!
    Det var tråkigt att höra att er servicen har dragit ut på tiden. Normalt sätt så tar det cirka 14 dagar.

    Om ärendet inte är löst efter 30 dagar så går Dustin in och krediterar er för produkten. Detta görs för att ni inte ska få vänta om ärendet skulle dra ut på sig längre.

    Då vi väntar 30 dagar innan vi gör detta så är ni välkommen att återkomma när 30 dagar har passerat till vår kundservice på 08-553 44 900 så ska vi hjälpa er!

    Viktor
    Dustin Home

  • Perfekt
    Had to return something ordered in error (un-opened).
    Helpful personal....sent returns label. They received it Thursdfay,,,account credited Monday.

    Thanks to the staff for a pain-free , troubleless Return.
    I understand this is a statuary right but it was still handled with speed and professionalism.

    The new part I need (awaiting a bit of info from manufacturers ) will be purchased from DH
    Thanks again....
    8 mån sedan ( Uppdaterat: 1 mån sedan )
  • Perfekt
    Insåg att jag inte skrivit någon recension på Dustinhome även fast jag handlat där i många år (och kronor...). Jag har alltid får snabba leveranser och utomordentlig service vid returärenden och problem. Fick erfara bästa möjliga hantering av en defekt produkt senast idag, vilket fick mig att skriva detta.
    Även om konkurrensen har hårdnat på senare år och ärendehanteringen kanske har aningen längre handläggningstider nu, så kan man lita på att ärendet sköts på bästa vis när det väl hanteras. Fortsatt min favorit! Rekommenderas starkt!
    1 mån sedan
  • Perfekt
    Alltid bra
    1 mån sedan
  • Ganska dålig
    Tyckte de var bra förut. Men nu säger Dustin att de har skickat varan men posten säger att de bara har fått förhandsmeddelande. Det har gått fyra dagar nu. Dustin säger att de har skickat varan men posten säger fortfarande att de bara har fått förhandsmeddelande.
    1 mån sedan
  • Usel
    Tyckte dom va bra förut men efter senaste köp återkommer jag inte som kund.

    Beställde en bunt med prylar av dom med hemleverans, får ej hemlevererat, fixar det själv. En disk är trasig, jag RMA'r och begär att få pengar tillbaka för den då jag tänkt göra ny order med fler produkter och annan disk (Detta sker över tfn innan jag RMA't), en vecka senare hör jag av mig och får till svar att dom redan skickat en ny disk som jag varken vill ha, fått sms påminnelse eller kollinummer om, returnerar denna disk och begär att få pengar omgående då produkten är på återsänd i Postens kolli-system, dom godkänner det och säger att dom kompenserar mig direkt efter en del argumentering men sitter idag 2 veckor senare utan kompensation för det som skulle hemlevereras eller för disken.
    1 mån sedan
  • Usel
    Beställt moderkort och cpu till Htpc. Varorna finns på lager står det men verkligheten är att det är 10 dagars leveranstid. Tidigare beställningar har varit snabba och smidiga. Jag har även skrivit till kundtjänst men ingen återkoppling. Handlar nog inte mera på Dustin tyvärr.
    1 mån sedan
  • Perfekt
    Beställde igår kl 13.00 och paketet anlände idag kl 11:30. Snabbt och smidigt!

    Edit:
    Jag har haft ett supportärende med ett trasigt ljudkort, detta fixade de galant, de skickade ett nytt ljudkort till mig direkt.

    Ny beställning på andra saker, lika snabba den här gången, beställde igår ca 13 och paketet anlände till utlämningsställe kl 11 idag.

    Edit2:
    De verkar ha blivit ÄNNU snabbare på leveranser eller var det bara en tillfällighet kanske? :) Hur som, beställde kl 13.30 en tisdag och leveransen är på uthämtningsställe kl 9:00 dagen efter.
    3 år sedan ( Uppdaterat: 1 mån sedan )
  • Utmärkt
    Utmärkt!
    1 mån sedan
  • Utmärkt
    snabb leverans
    1 mån sedan
  • Perfekt
    Supersnabb leverans alltid!

    Är fruktansvärt nöjd med Dusin Home!
    Kommer att fortsätta handla här trots att de inte alltid är billigast. Står det att en produkt finns i lager så skickas den samma dag om man beställer innan 14.00. Detta är värt sjukt mycket för mig som är otålig när det gäller prylar man köper..
    1 mån sedan
  • Utmärkt
    ...
    2 mån sedan
  • Mycket bra
    Inte alltid billigast men bra service och leverans i tid
    2 mån sedan
  • Usel
    Update:
    Ok here is the full story how horrible my experience with Dustin Home is. First I ordered a LG plasma from their website. Then I realized the specs did not match with LG website and called them. They were not minor specs mind you. They were advertising a 768p TV as a 1080 full HD tv. Also number of HDMI inputs was wrong. Anyway I believed them and waited for the weekend.

    Then I took a half day off to get the purchase cause Posten do not deliver pallet items after 17.00. So I waited but Dustin did not bother to write my phone number on the delivery form so Posten could not reach me. I called Posten and Dustin multiple times to arrange something works. Dustin side just refused to do anything. Finally one of the girls in Posten did me a favor and arranged it to be delivered after 17.00 2 days later.

    But I got suspicious. The incompetence of this organization gave me hint and I was pretty sure the specs were indeed wrong on their website. I opened a ticket on Dustin and we had some emailing back and forth. Some customer rep told me she would look into It and guess what: no email back. In that evening they sneaked in and changed the specs on the website and TV is now 768p as it should be. Then I called them again they told me I could refuse to get it like they are doing me a favor or smth.
    To sum up: the absolutely worst online shopping experience I have had in Sweden by far! Avoid Dustin as much as you can.
    2 mån sedan
  • Utmärkt
    Snabb och bra!

    Rekommenderas starkt. Handlat av dem flera gånger, aldrig varit problem.
    2 mån sedan
  • Perfekt
    Supernöjd med allt från varor till reklamationsärenden.
    2 mån sedan
  • Utmärkt
    Grym kundservice och bra ordnat med min reklamation.

    Har beställt här ett antal gånger samt reklamerat ett par gånger, alltid fungerat klockrent
    2 mån sedan
  • Detta omdöme är under utredning
    2 mån sedan
  • Acceptabel
    Effektiv och snabb leverans, men motstridiga mail med olika besked. Dustin behöver verkligen se över sin orderprocess och kundeservice.

    Beställde saker för drygt 9 000 på en lördag.I orderbekräftelsen var min receiver Restnoterad, tots att det fanns 10+ i lager, så jag gick in på kundservicesidan för att avbeställa allt 20 minuter senare, i förhoppningen att de skull ta bort reservationen på hela beloppet (inkl den restnoterade artikeln ). På så sätt kunde jag köpa samma saker någon annan stans.

    Tyvärr fungerade inte anulleringen av ordern, de var redan skickade- avbeställa 20 min efter order var för sent- på måndag framemot lunch fick jag mail att jag kunde låta bli o hämta ut, o istället returnera sakerna osedda. Då kom även två sms med leveranserna, fast utan spec o mail att de skickat allt. Då undrade jag vad som egentligen skickats, enligt orderbekräftelse, eller leveransbesked.... Lika bra att hämta ut när pengarna ändå är dragna. Och i paketen fanns allt, skönt.

    +bra priser ibland
    +smidiga snabba leveranser

    -usel dokumentation - leveransbesked och orderbekräftelse skall stämma överens
    -kundtjänst hänger inte med i svärna, leveranser går för snabbt (!)
    -snabba avbeställningar borde fungera

    = köp på dustinhome om det är bra pris, annars finns det många andra internetbutiker att bestålla ifrån, med bättre kundservice.
    2 mån sedan
  • Utmärkt
    God service när en produkt gick sönder.
    2 mån sedan
  • Knappt godkänd
    Snabb och bra leverans men otroligt dålig service då det visade sig att varorna jag köpte var defekt.
    3 mån sedan
  • Usel
    Har nu väntat i 14 dagar(Orderdatum: 2014-12-08) på att min förskottsbetalda beställning(Ordernummer: 200246406) skall skickas utan att så inträffat, trots utlovad "skickas inom 48H" på produkten som dröjer; ASUS TPM. Står häcklande nog fortfarande det på produktens sida. Jag förväntar mig någon form utav kompensation för att ni lånat pengar utav mig i 14 dagar+. Återkommer med nytt betyg vid positiv uppföljning.
    3 mån sedan
  • Hej r3mpuh!

    Tråkigt att den dröjt men jag fick besked att den var på väg ut till dig nu. Det har tyvärr varit svårare än väntat att få tag på denna modul och är väl fortfarande inte en av de vanligaste produkterna vi säljer och därför kan tillgång ibland variera vid beställning.
    Önskar dig en god jul och gott nytt år!

    Med vänlig hälsning
    Stefan Langheden
    Kundombudsman

  • Utmärkt
    Beställde vid 22-tiden på kvällen en vara som fanns i lager, den skickades dagen efter och dagen efter det fick jag ett SMS om att den fanns att hämta på mitt utlämningsställe. Inga problem, så snabbt som det kan bli. Mycket nöjd.

    Uppdatering: Beställde en pryl kl 16.35, dagen efter strax efter 11 fanns den på utlämningsstället trots att det stod "I lager, 2-3 dagars leveranstid" på Dustins hemsida. Superbra. Beställde en annan grej från Komplett en kvart tidigare men den kom inte förrän en dag senare.
    3 år sedan ( Uppdaterat: 3 mån sedan )
  • Knappt godkänd
    Tog två och en halv vecka att få beställda varor, två gånger uppskjuten leveranstid, ganska drygt!
    3 mån sedan
  • Usel
    En dryg månad sedan jag beställde en Iphone 6 och fortfarande inget leveransdatum? Pinsamt...
    3 mån sedan
  • Hej Steeir!

    Tråkigt att du inte fått din telefon än men som vi har meddelat tidigare så får vi själva inga bekräftade leveransbesked just när det gäller Iphone telefonerna. På grund utav detta kan vi därför inte ge dig några besked heller utan de levereras i tur och ordning.
    Om du önskar att avbeställa den så är du välkommen att kontakta våran orderavdelning så hjälper dom dig med det. Annars hoppas jag att den snart är på väg till dig.

    med vänliga hälsningar

    Stefan Langheden
    Dustins Kundombudsman

  • Perfekt
    Kundtjänsten har varit väldigt tillmötesgående, kampanjerna och rabatt åt studenter är ett stort plus.
    3 mån sedan
  • Perfekt
    Helt suveräna att handla med. Och vid ev reklamation *****^*
    3 mån sedan
  • Perfekt
    Köpte ett par hörlurar som slutade fungera som de skulle. Kontaktade kundtjänst och fick veta att Dustin skickar nya. Jag behöver inte ens skicka tillbaka de trasiga!
    Fantastisk service tack så mycket Dustin.

    /Konstantin
    3 mån sedan
  • Perfekt
    Fungerade fint, enkel beställning, bra pris och snabb leverans.
    Beställde fredag 14.00 fick sms att hämta paketet måndag 11.30
    3 mån sedan
  • Utmärkt
    Alla mina köp har hittills fungerat utan några problem. Kundservice via telefon har fungerat utmärkt, men det kan ta lång tid innan man får svar från kundservice via mail.
    3 mån sedan
  • Perfekt
    Trogen kund. Levererar alltid snabbt, även på ej lagerförda artiklar.
    3 mån sedan
  • Dålig
    Nu är det så här att jag beställt en AK Racing Premium V2 black/silver och fått ändrat leverans datum ca 4 gånger först var leverans datumet 4 dagar från köpen och nu har jag fått ett mail att jag får den om 1 månad och 1 vecka så. vet inte riktigt vad mer man ska säga än att jag är rätt så besviken. hade sett fram emot att ta med stolen när man ska lana till jul och ha någonting skönt att sitta i. jag beställde varan 2014-11-30 och nu är leveransdatumet 2015-01-06 så .... det jag ska göra nu är att försöka få tillbaka pengarna och köpa ifrån 1 annan sida. jag hade nog hunnit köra bil till usa eller något långt bort som fan och hämta varan och komma hem med den innan jag får den när jag beställt den. Jag är inte särskilt nöjd just nu.
    3 mån sedan
  • Perfekt
    Bra service
    3 mån sedan
  • Mycket bra
    Favoritbutiken för min del, har varit kund hos DustinHome i många år och inga större strul under någon order eller någon av de få returerna jag gjort.
    Däremot tog det lite för många dagar vid senaste förfrågan om en produkt.
    3 mån sedan
  • Perfekt
    Är mycket nöjd med mitt köp.
    Bra pris och lätt att beställa.
    3 mån sedan
  • Ganska dålig
    Besviken, har köpt mycket på Dustin genom åren, men nu senast blev min beställning fel på alla sätt. Lagerförd vara, fick helt plötsligt 4 veckors leveranstid, efter kontakt med kundtjänst med fråga om byte till en motsvarande fast annan färg löste inte heller problemet, ringde kundtjänst och uppgav att jag ville avbryta ordern, det bekräftades muntligt men 3 veckor senare fick jag en NY leveransbekräftelse. Skickade då ett mail och då äntligen makulerades ordern.
    3 mån sedan
  • Usel
    När ens order legat bortglömd på ett stort paketcenter hos posten och man försöker få lite sympati från Dustin när Posten själva ger otydliga svar och skiter i återkoppling. Glöm det! 16 dagar låg paketet bortglömt och Dustins svar var istället som ett extra njurslag. Tack för ingenting!
    4 mån sedan
  • Bra
    Bra men två saker kan förbättras. Ni säger att om man beställer före en viss tid så skickas produkten samma dag. Det stämmer sällan, även om de finns i lager. Ta bort leveransgarantin så retar det färre.
    Hemsidan har blivit sämre (tycke och smak..jag vet) efter uppdateringen och fungerar fortfarande inte 100 på en surfplatta.
    4 mån sedan
  • Perfekt
    Köpte ramminnen till min Macbook Pro som tyvärr strulade pga kompatibiltetsproblem. Kontaktade Dustin som skickade nya minnen direkt.

    Fantastiskt bra kundservice.
    4 mån sedan
  • Utmärkt
    Har precis handlat och blir lite nervös när man ser att alla positiva omdömen är lämnade i webbutiken och alla negativa lämnade här på prisjakt.. Dvs, ganska uppenbart att Dustin själva gör de positiva omdömena i webbutiken.. Illa.. jaja, får väl se om jag fått kolli-nr imorgon, vilket jag bör få eftersom det står "2st i lager, omgående leverans" på produktsidan. Wish me luck!
    Uppdatering:
    OK, beställde i söndags, paktetet skickades i måndags och kl. 11.30 på tisdagen får jag ett sms! Skitsnabbt! -då jag bor i en håla i västra götaland, och paketen så ska åka förbi mig till Göteborg först innan de ska tillbaka åt mitt håll - (miljövänliga Posten :))
    Pratade med kundservice på måndagen och de var trevliga.

    Jag är mycket nöjd.
    4 mån sedan
  • Perfekt
    Jäklar i mina dar vad snabba! Beställde 17.23. Tjugo över sex var det skickat. Imponerande. Har inte behövt reklamera något så jag kan inte bedöma den biten.
    4 mån sedan
  • Ganska bra
    Beställde en router och ett par hörlurar igår men fick ingen bekräftelse på att försändelsen gått iväg idag som man gör reklam för. Ringde därför Dustin och hänvisade till kvittot på internetbanken. Som andra också skrivit har man fortfarande problem med att avläsa gjorda inbetalningar och detta hade missats nu med. Man tog dock snabbt tag i detta och nu är paketet på väg. Kolla alltid att allting fungerat om ni inte får någon bekräftelse på att ordern skickats.
    4 mån sedan