Dustin Home

Hej!

Problemet som jag ser är att vi inte kvitterar enskillda paket utan sk kvittenslistor och det betyder inte att varan har kommit till oss fysiskt, det är den kvittens som du ser hos Posten.
Det är givetvis beklagligt om paketet dröjt i leveransen till oss men vi försöker alltid lösa sådana saker också.

Det jag däremot vänder mig mot är när du skriver att vår kundservice var det uslaste du råkat ut för. Det är givetvis så att du alltid ska kunna få prata med en korrekt och trevlig kundservice hos oss och jag tar gärna detta vidare om du hör av dig till oss så får jag lyssna på samtalet för att bilda mig en uppfattning så vi lär oss något av händelsen.

Med vänlig hälsning

Kundombudsmannen på Dustin

Hej svenglenn!
Fraktpriset stämmer som du skriver och det är vad det kostar med frakt och embalage alltså inget vi själva tjänar pengar på.
Kunden bestämmer själv om man vill ha delleverans eller inte dock kan en avbetalningsköp bli problem med då den baserar sig på hela beloppet men det går att lösa.
Jag tittade på mailstatistiken och kan inte se att vi överskridit 24 timmar på väldigt länge utan oftast är svaret samma dag. Däremot ska inte du får "goddag yxskaft" svar, skicka gärna dom till mig så tittar jag på det.
Tråkiigt att du inte uppskattar våra kampanjer men vi har lagar att följa här och det gör vi också, är det något som är fel så får du gärna höra av dig så tittar vi på det.

Med vänlig hälsning

Kundombudsmannen på Dustin

Hej!
Det låter inte bra. Vad jag vet så har vi haft en del kunder som har hör av sig med äldre webbläsare där texter och annonser har lagts över varandra i lager som har gjort att det nästan varit omöjligt att läsa texterna.
Om du tex sitter med en IE9 och frammåt så ska det dock inte vara några problem.
Är det några andra problem du upplevt så får du gärna rapportera till vår Webbmaster som gärna vill ha återkoppling om eventuella problem.

Med vänliga hälsningar
Kundombudsmannen på Dustin