Gymvaruhuset

+ Snabb frakt
+ Bra packat

- Dålig koll på vilka produkter som är i lager. Får en lapp "din produkt har tyvärr oväntat tagit slut". Kollar sedan på hemsidan och då finns den fortfarande kvar. Sånt får inte föregå.
Kunde istället ha ringt upp mig och frågat "Hej, vill du ha en annan storlek på din tshirt?" eller "Hej, vill du ha en annan smak på ditt protein?" istället för att skriva "vi för över pengar till dig så snart vi kan".

Har gjort tre ordrar på gymvaruhuset. Order 1 och 2 kom på en dag och order nr 3 dröjde fyra dagar. Två av Tre ordrar på en dag ser jag ändå som ett bra betyg.

Älskar deras egna FX produkter som funkar alldeles utmärkt och dessutom är billigare än konkurrenternas (och funkar minst lika bra)

Fått med en "bonus" i varje order. Denna gången en handduk, shaker och en keps. Någon gång var de c-vitaminbrus osv. Detta uppskattas iaf från mina sida. alltid kul att få något extra med, oavsett om man är intresserad av att bära/använda det.

Man kan sätta betyg på deras produkter. Problemet är bara att endast "rätt" betyg tillåts. Detta märkte jag när jag kritiserade deras egen produkt Probite FX som jag gav 2/5 i betyg, och lyfte fram den konstiga eftersmaken.

Recensionen godkändes inte, och med största sannolikhet inte andra kritiska recensioner heller, av rädsla för att folk ska avskräckas från att köpa smörjan.

Edit: Vet inte vad som hänt med Gymvaruhuset på sistone, de klantar till beställningar om och om igen. Fan inte ok att behöva vänta flera veckor på saker. Svara på mail gör de inte heller nuförtiden, vissa gånger svarar de inte i telefon de tider de ska ha öppet heller.

Urprungligt betyg:
Har handlat där ca 10 gånger, alla leveranser har funkat bra. Tror de glömde en gratisprodukt en gång, men hade jag påpekat det hade de säkert skickat den.
Billigaste priserna på protein, carb, bcaa, zma, ala, etc.
Svarar rätt snabbt på mail om man undrar något.

Senaste gången jag beställde så köpte jag ett par handskar, när de kom fram var det en söm som var trasig. Mailade Gymvaruhuset och påpekade detta och undrade hur det var med garantin, fick inget svar men sen damp det ner ett paket med ett par nya handskar.
Klanderfri service måste jag säga.

Bra utbud, bra priser men nu har jag väntat i över 3 veckor på en återbetalning som skulle utföras pga produkter som var beställd & betald men inte kunde levereras av gymvaruhuset.

Jag antar att detta är helt bortglömt vilket är under all kritik, hade jag inte råka hitta min följesedel nu drygt tre veckor efter levererad order så hade jag antagligen aldrig fått några pengar tillbaks.

Ett råd till alla kunder, kontrollera så att återbetalningar faktiskt betalas ut!

Förr i tiden så kunde man alltid lita på gymvaruhuset, man beställde, det gick en dag, sen hade man det hemma.

Nu tog det 8 dagar för mig att få hem mitt paket och då fanns varorna dessutom i lager.

Jag mailar. Låter det gå några dagar, får inget svar.

Så jag ringer: "Vi ligger lite efter på lagret", det är inte första gången jag hör den ursäkten men det är nog den sista, ska jag behöva ringa för att få svar på det, när jag redan mailat? Finns konkurrenter som tar sina kunder på allvar.

De behandlade min beställning inom 30 minuter.

Mailade att jag hittat ytterligare en produkt i samma stund som det stod att min order börjat behandlas. Tog 2 minuter tills jag fick svar att de kompletterat beställningen. Fantastiskt snabb respons!

Service i världsklass och dessutom väldigt bra priser!