Betalningsalternativ:

Payson
Kortbetalning
Postförskott
Direktbetalning
Faktura
Avbetalning
Förskottsbetalning
PayPal

Är något felaktigt, Tipsa oss gärna här!

Butiken finns i Sverige och visar priserna i kronor. Kontakt med butiken kan ske på svenska

Detaljerad information Kaptenkrok har fått betyget (8.00)
  •  
    Klicka på en stjärna för att sätta ditt betyg
Sortera efter:
  • Usel
    Köpte ett regionsfritt NES till hutlöst pris eftersom man iallafall vet att det kommer att fungera, och om inte har de ju en väl tilltagen hela 3 månaders garanti. RF-kabeln som medföljde fungerade inte, och när jag ringde om det fick man bemötandet som att man var dum i huvet och att det var helt självklart att man skulle köpa en AV-kabel till. Sen fungerade inte regionsupplåsningen heller, och efter att ha mailat och ringt upprepade gånger till slut fått tag i de fick jag lika dåligt bemötande av samma person. Det är tråkigt för det finns ju inte så många butiker som säljer retro så man har inte så stort val, men jag kommer nog att välja andra butiker/privatpersoner att köpa sånt här av i framtiden. Priserna är dyra också.
    3 mån sedan ( Uppdaterat: 2 mån sedan )
  • Perfekt
    Beställning
    mitt första köp svårt att bedömma då jag inte fått varorna ännu, men jag återkommer.har nu fått mina varor och jag är mycket nöjd.
  • Utmärkt
    Det är svårt att vara perfekt men den här butiken kommer rätt nära. Förstår inte alls klagomålen här på prisjakt om det inte är konkurrenter som försöker rösta ner betyget.
    Den nya butiken ligger på min hemort och jag har förstahandserfarenhet av hur butiken är.
    Personalen kollar skivor väldigt noggrant när de köper in och att de skulle sälja sönderrepade skivor låter helt absurt då deras proffs-slipmaskin går non stop hela dagarna och gör skivorna helt spegelblanka. Det verkar alltid vara förskräckligt mycket att göra men jag har då aldrig sett att kunder som kommer in har problem med att få grejer bytta när det varit något fel. Dessutom verkar teknikern riktigt kunnig och hjälpsam då han gärna ger lite tips när man har tur nog att få prata med honom. Inget ont om retrospelsbutiken som också är riktigt bra men väldigt ofta får man helt enkelt lite bättre betalt på Kapten Krok. De verkar ha bättre koll på aktuella priser. En riktig pärla till butik helt enkelt.
    6 mån sedan
  • Perfekt
    Utmärkt butik att handla från, snabb leverans och bra priser.
    7 mån sedan
  • Ganska dålig
    Beställning Leverans
    Den är bra , man får hem bra grejer
    Men det stora minuset går till det bedrövliga bemötandet utav kunder
    Alla produkter var inte funktionsdugliga
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    mycket bra och mycket bra hittils får 10 av 10 i betyg från mig
  • Usel
    Beställde ett spel i början på januari. Jag har både ringt (4 gånger) och mejlat (3 gånger). Vid ett enstaka tillfälle kom jag fram via telefon, trots att jag ringt under deras skrivna öppettider. Detta var två veckor efter beställning och de lovade att kolla upp det så fort de kunde. En vecka till gick. Den veckan ringde jag tre gånger utan svar samt mejlade två gånger som inte heller de besvarades. Jag valde då att skriva till dem på Facebook där jag så småningom fick veta att spelet inte längre finns i lager och att jag skulle få pengarna tillbaka. Nu har det gått en vecka till och inga pengar har dykt upp på mitt konto. Dåligt. Dock har jag lite förståelse då de har flyttat lokalen de senaste två veckorna, men jag gjorde min beställning för en månad sedan..
    8 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Jätte bra och trevlig person jag pratade med i telefon. Klart de får högsta betyg :)
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Vetav erfarenhet att leverans går snabbt och smärtfritt!
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Mycket bra service och mycket tlmötesgående vid telefonkontakt med personal
  • 2013-10-21 - Ett år sedan. Omdömen innan denna tid räknas inte med i butikens betyg.

  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Kaptenkrok is very bra på retro stuff!!
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    kommer bli mycket nöjd
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Bra priser o bra spel-utbud
  • Mycket bra
    Beställning Leverans
    Bra packat men längre leverans tid
  • Utmärkt
    Beställning Leverans Retur
    kommer bli mycket nöjd med dom spelen dom jag beställt innan har varit mycket bra också ett minus var att att ett inte funkade på ni dator
  • Bra
    Bra priser och rätt snabba leveranser, verkar som dom har förbättrat sig betydligt på den punkten, kunde vara rätt slöa förr, i alla fall för cirka 2 år sedan.
    1 år sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Jag har inte fått spelet än, men allt har varit bra hittills!
  • Acceptabel
    Beställning
    Spel som har kommit till den fysiska butiken genom beställning från hemsidan har inte alltid meddelats om när varan är inne i butik.
  • Beställning Leverans
    Detta omdöme är under utredning
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Alltid nöjd med mina köp. De krånglar aldrig.
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Jättesnabb leverans.
  • Utmärkt
    Beställning
    Jag tycker dom är bra jobbar snabbt med ordern.
  • Utmärkt
    Utmärkt och imponerande service
    2 år sedan
  • Perfekt
    Beställning
    Billigt o snabbt leverans!!
  • Perfekt
    Jag älskar denna butiken både online och den faktiska butiken.
    Dom är trevliga och har bra service, har inte haft några problem med dom alls.
    Har inget att klaga på när det gäller den mailkontakt man har haft med dom, samt att när man är i butiken så märker man att personalen är kunniga och är villiga att ge alla råd dom kan ge dig.
    Om jag någon gång mot förmodan skulle stöta på problem så känner jag att dom skulle fixa det fort och lätt.
    2 år sedan
  • Usel
    Köpte ett spel som var sönderrepat några månader tillbaka, och precis som andra, aldrig fått svar på mina (2) mail. Som tur var det inte något dyrare så jag kan leva med det.
    2 år sedan
  • detta är inget vi känner igen alls, vi har ingen obesvarad reklamation via nätbutiken angående repig skiva köpt från oss. Har du köpt spelet via butiken i Göteborg tar du produkten med dig dit. Återkom till oss med info om ditt köp. Alla spel som skickas från webbutiken granskas manuellt och vi skickar inga repiga skivor.

  • Perfekt
    Beställning
    varorna fungerar perfekt!
  • Beställning Leverans
    Detta omdöme är under utredning
  • Detta omdöme är under utredning
    2 år sedan
  • Mycket bra
    Det gick relativt snabbt att få spelet men de har inte den bästa kundservicen. Skrev till dem men fick aldrig svar.
    Sen tycker jag att priserna var väldigt höga; då det var ett PC spel (begagnat) som inte är rätt så nytt men inte heller otroligt retro. Och frakten gjorde det ännu dyrare.
    Men, jag ska inte klaga. Fick spelet i alla fall, och det är awesome. Kanske handlar av dem igen!
    3 år sedan
  • Perfekt
    Den klart bästa retrospelsbutik som jag varit på och jag har handlat hos flera eftersom man är gammal tvspelsfreak.........
    Får alltid den hjälp som behövs, finns inte spelen i butik som jag vill ha så beställer dom hem det genom deras webbsida om det finns i lager.
    Man får alltid ett trevligt bemötande av personalen som jobbar där även om dom har mycket att göra.

    Jag köpte ett Acecard till barnen, kom hem och klantade till det rejält.
    Åkte in till butiken och fick hjälp på plats.
    Problemet löst och man kunde åka hem igen och alla var glada.

    TACK !

    BRA SERVICE !

    ÅTERKOMMER GÄRNA OCH HANDLAR MER............
    3 år sedan
  • Usel
    Jag är tyvärr inte nöjd med denna butik då jag ringde in och skulle beställa lite grejer. Efter att ha pratat med säljaren på kapten krok så lovad han mig att han skulle fixa fram mer grejer. Ringde först efter en vecka: Inget har hänt. Ringde efter en vecka till: Inget har hänt. Osv osv. Detta på gick i flera månader utan resultat! Helt värdelöst ingen hjälp alls! Slutade med att jag köpte grejerna på annat håll! Vilket jag skulle rekommendera till er också! Tråkigt!
    3 år sedan
  • Tråkigt att du är missnöjd! Dock undrar vi hur din dialog med oss sett ut? Du har inte varit i kontakt med vår kundsupport eller vår postorderavdelning om detta. Möjligtvis har du ringt till vår butik i Göteborg och talat med någon där. De har ingen möjlighet att skicka eller beställa saker därifrån utan endast kontakta dig om något dyker upp i inbyte eller liknande. Detta måste röra sig om ett missförstånd från din eller vår sida.

    Återkom gärna med vad du beställde och om du kommer ihåg vem du talade med. Du kan kontakta oss på info@kaptenkrok.com eller ringa kontoret i Bollebygd på 033-289120

    Vi hoppas du hör av dig om detta då vi har intresse av att förbättra och förtydliga våra egna rutiner så att liknande missförstånd eller misstag inte inträffar i framtiden.

    mvh Patrik

  • Usel
    En riktigt dålig butik! Fick först fel spel som dessutom var fylld med repor som gjorde att man inte kunde spela (tycker att de borde putsa skivorna innan) Sen tog det sex månader att få tillbaka återbetalningen.

    Det är ingen idé att mejla dem för de har ett idiotiskt system som gör att vissa e-postadresser (hotmail, yahoo och några andra vanliga) hamnar i deras skräp post, inte kommer fram eller en liten chans att mejlet gör det... Det här förklarade de när jag ringde dem.

    Den här butiken verkar vara en 50/50 butik när det gäller bra eller dåligt: I vissa fall lyckas de (ni som ha gett en 10 i betyg) och i andra fall är de riktigt lata eller dåliga (vi som gett butiken en etta).

    Det är på egen risk om du ska beställa via Internet från den här butiken, själv skulle jag besöka butiken i stället men jag bor på andra sidan Sverige vilket gör det svårt.
    4 år sedan
  • Perfekt
    Grymt bra personal till skillnad från de större firmorna, man får alltid bra med hjälp och support.

    Nypris på begagnade spel? Jag lade in en beställning på God Of War III och den gick på 450 spänn medans andra kedjor tar 599 för begagnat.

    Fortsätt så gubbar!
    4 år sedan
  • Perfekt
    Bara positivt bemötande, fanastiskt att kunna byta in gamla spel och få flera hundra för att kunna köpa bättre beg i princip nyskick. Har ju även spel som utgått ur sortiment. Hemsidan ska snart tydligen bli bättre och utbudet varierar ju på vad folk lämnar in, populära titlar går ju åt mer.
    Men jag kan varmt rekommendera.
    Lämnade in lite gamla gamecube-spel och wii-spel och fick drygt 1600:- köpte för ca hälften och fick tillgodokvitto att kunna använda när man beställer via nätet ( större utbud än butiken vid backaplan).
    4 år sedan
  • Perfekt
    Kanon bra!
    Snabb leverans, spel I nytt skick för endast 200kr.
    4 år sedan
  • Acceptabel
    Sunkig lokal, begränsat utbud. Tips: kolla utbudet på deras hemsida innan besök och jämför priser ( t.ex. på prisjakt :-) )
    Håller inte med om att dom skulle vara otrevliga i butiken. Har fått ett bra bemötande båda gånger jag varit där...
    4 år sedan
  • Perfekt
    Hur hjälpsamma som helst, hur kunniga som helst, löser problem smidigt (de fixar och löder det mesta), förklarar ingående in i minsta detalj, fantastiska.

    Ger "jämna" pengar när jag handlar där, 180 blir 200 :- osv, det är de värda.

    Bravo gubbar!
    5 år sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
  • Perfekt
    Beställning Leverans
  • Perfekt
    Beställning Leverans
  • Perfekt
    Beställning Leverans
  • Perfekt
    Beställning Leverans
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
  • Perfekt
    Beställning Leverans
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
  • Perfekt
    Beställning Leverans
  • Perfekt
    Beställning Leverans
  • Perfekt
    Beställning Leverans