En riktig bygghandel på nätet
Kända varumärken
Brett sortiment
Hemsida:

http://www.bygghemma.se

Butiken finns i Sverige och visar priserna i kronor. Kontakt med butiken kan ske på svenska

Betalningsalternativ:

SveaWebPay faktura
Kortbetalning
Postförskott
Direktbetalning
Faktura
Avbetalning
Förskottsbetalning
PayPal

Är något felaktigt, Tipsa oss gärna här!

Utökad företagsinformation:

  Inga skulder registrerade hos kronofogden.
  Företaget registrerat för 8 år sedan
(data från 2014-04-16)
Detaljerad information Bygghemma har fått betyget (7.03)
  •  
    Klicka på en stjärna för att sätta ditt betyg
Sortera efter:
  • Ganska dålig
    Beställning Leverans
    Expeditionsavgift.... jag gör ert jobb.. ni tar extra betalt för det. Rent idiotiskt. Frakt, visst det kan jag gå med på, men jag skall betala 49kr, för att jag gör ert jobb. Jag förstår inte hur ni kan behålla era kunder, visst varorna är bra. Men att försöka sig på fulingar med kunder, det kommer aldrig fungera i längden.
  • Bra
    Helt ok, ngt strulig leverans
    1 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning
    Lätt att hitta på nätet.
  • Bra
    Beställning
    Det kunde gå snabbare från beställning till leverans. Att vänta i mer än en vecka på lagerförd vara är lite väl länge...
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Price and delivery was exactly as agreed and professionally performed by both sales and delivery personnel.
  • Usel
    Lovad leveranstid 2-5 dagar fullt lager.
    1 timme senare ooops 14 dagar innan den skickas från lager då lager är tomt.
    14 dagar senare OOOPS! 21 dagar till...."kan vi erbjuda ett annat badkar för 2000 kronor mer?"

    Värdelös service.
    2 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning
    Har varit helt ok. Perfekt 100%
  • Mycket bra
    Beställning Leverans
    Helt ok.
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Trodde inte att det kunde vara så lätt och bra att handla på nätet
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Är tapeterna hela vid lev.är jag nöjdHar idag 15/1-14 hämtat min tapeter och synar dom, rullarna är hela ser fina ut dock la jag märke till att somliga var något tillplattade iformen! Efter transport

    Skall nog fungera alla fall mvh Anders Mark
  • Usel
    Beställning
    Lev.bekreftelse utan datum
  • Dålig
    Under all kritik, håller inte alls sina utlovade leveranstider!
    4 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Perfekt/nu väntar jag bara på leverans.
  • Usel
    Stort utbud kanske men kommer aldrig att återkomma till detta företag.
    Ett företag visar sig inte bra genom att skriva ut falska leveranstider och skylla på systemfel när man mailar om reklamationer!

    Det var sista gången jag handlade hos detta företaget..
    4 mån sedan
  • Mycket bra
    Beställning Leverans
    Jag kan känna det vara lite småaktigt att uttaga expeditopnsavgift på ett hyfsat högt ordervärde.
    Annars hade givit 10 poäng
  • Mycket bra
    Beställning Leverans
    Den pålagda expeditionsavgiften visades inte förrän sent i checkout-flödet och gav därmed upphov till viss irritation. Borde minst visas även i kundvagnen...
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Har inte fått lamporna än
  • Perfekt
    Beställning
    Hittills är allt superbra, vänligt bemötande och trevliga försäljare.
  • Utmärkt
    Beställning
    Bara goda erfarenheter hittills, jag är överraskad. Bra datasystem. snabb service och korrekt, goda kunskaper! Vilket inte är så vanligt numera
  • Usel
    Kraftigt försenade leveranser (dålig kommunikation ang förseningar dessutom), fraktskadad jacuzzi ingen vill veta av. Det som ger dem en stjärna istället för noll är att kundservice gav sken av att vara engagerade till en början. Stundtals trevligt bemötande men katastrofal hantering av mitt ärende i stort.
    5 mån sedan
  • Usel
    Beställde en batteridriven gräsklippare. Den levererades inom ett par dagar, vilket var helt ok, problemet var bara att det inte var originalplast på paketet och batteriet saknades. Den har med andra ord varit ute hos någon annan kund och vänt, och blivit av med batteriet på vägen. Tydligen ett smidigt sätt om man vill ha ett extrabatteri till sin klippare, för Bygghemma verkar ju inte bry sig om att kontrollera vad de får tillbaka.

    Detta är illa, i sig, men de riktiga problemen uppstod i deras support. De svarar inte på frågor. De fördröjer processen konstant. Lovar saker de inte kan hålla. De spottar en i ansiktet och ber en sen att "Ha en trevlig dag!".

    Mitt ärende har nu pågått i 3.5 vecka, utan att komma någonstans. Vi får se hur det slutar...

    Edit: Fick idag mitt batteri, mer än en månad efter att jag gjort en felanmälan. =(
    6 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning
    Allt har funkat bra för vår del och vi väntar med spänning på dörren.
    Vi har även kollat på alternativ till tak över dörren men väntar tills allt är på plats.

  • Perfekt
    Beställde diverse Hafa-produkter till mitt nya badrum. Ville ha det levererat i början på en specifik vecka och det fungerade hur bra som helst!
    6 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Mycket bra!
  • Usel
    Hade fått 0 om jag kunnat ge det.
    De säljer varor som de inte kan leverera och även om jag fick pengarna tillbaka utan strul så löste inte det mitt problem med den vara jag ville ha. De visade inget intresse att lösa mitt problem, som de dessutom skapat själva, men erkände villigt att de har felaktig data och säger att varan finns på lager när de i själva verket inte vet. Det var tydligen inget problem enligt dem.
    Om de har saker på lager är det säkert inga problem men jag kommer aldrig handla där igen. Föredrar seriösa handlare som tar ansvar för sina affärer och varor.
    Jag försökte prata med dem om en lösning och bad dem ringa men utan resultat eftersom, gissar jag, de inte vågar ta en diskussion direkt eftersom de vet att de har fel.
    7 mån sedan
  • Knappt godkänd
    Seeeeg leverans.

    Beställde ett mindre elverktyg. Beställde på lördag...i fredags skickades det ifrån en järnhandlare i Skene.

    Har de inget eget lager (status: lagervara)? Varför dröja en hela vecka innan man skickar paketet?

    Inga uppdateringar utan får själv söka via paket-id.

    Update: Paket dök upp i måndags. Inslagen i omslagspapper utan följesedel. Lyckligtvis var originalförpackningen en hård plastlåda för det trasiga omslaget skyddade inte.

    Idéen är god men finns en hel del kvar för Bygghemma att jobba på.
    7 mån sedan
  • Usel
    Idén att sälja byggvaror över nätet är smart, dock så gör Bygghemma det fruktansvärt osmidigt. Jag beställde 7 olika produkter och räknade med att få hem allt på en pall, så blev det inte. Jag fick åka hem från jobbet 4 gånger för att ta emot varorna. Dessutom så fick jag inte alla varor som jag hade beställt, då de hade gått ur sortimentet. Jag rekommenderar att ni åker till ett byggvaruhus och beställer hemkörning istället.
    7 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Lätt och smidigt
  • Bra
    Beställning och leverans gick på två dagar av kampanjvara.
    7 mån sedan
  • Utmärkt
    Beställning
    Mycket bra.
  • Ganska bra
    Beställning
    Orderinformationen är inte bra eftersom det framgår att jag har beställt 40 st sten ā kr 116:- men jag beställde sten 40 kvm á 116:-/kvm
  • Usel
    Beställning Leverans
    Den mest oseriösa butik jag nånsin handlat från
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    full belåtenhet
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Sericen kan inte vara bättre än den är !
  • Perfekt
    Kanon!
    Beställde en Häcksax Gardena HighCut 48. 2013-07-24
    Fick den i min hand 2013-07-29
    Plus att jag slapp att hämta den på närmsta postkontor
    Det kom en trevlig kille ock leverera den vid dörren!
    Kan det bli bättre!
    Är så nöjd, kommer att handla mer där ifrån
    8 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning
    Utmärkt service från kundtjänsten. Snabba svar och väldigt hjälpsamma.
  • Usel
    Varning! Värsta företaget jag har råkat ut för. 13-05-14 beställde jag en kompostkvarn för 2295. Den fanns då i lager enligt hemsidan och pengar drogs från mitt konto. Fick besked att den skulle levereras 13-05-28. Fick ingen kvarn och mailade 13-06-20 och frågade var den blev av. Krävde en kompensation och de skulle återkomma. Blev kontaktad per telefon av säljare som lovade en kompensation på 795 för allt strul. Den betalades omgående till mitt bankkonto. En ny leveransdatum sattes till 13-07-09. 13-07-04 får jag ett mail där de säger att kvarnen är slut och har utgått för säsongen. Ett belopp på 1500 betalades tillbaka till mitt konto och då blev jag av med min kompensation (795). Mailade tillbaka och frågade hur det kunde gå till så här, begärde kompensation och blev lovad det. Frågade om jag istället kunde få en motsvarande kvarn som fanns på lager. Den kostade 2995 och skulle bli billigare för dem då kompensationen då blev 695. Men det kunde de inte. Fallet avslutades och de svarar inte längre på mina mail.

    Så nu står jag här utan kvarn och mer än halva säsongen har gått. Har fått hyra släp ett par ggr för att köra grenar till soptippen.
    Ett jävla sätt att lova kompensation och sen dra tillbaka den. Lova leverans vid flera tillfällen för att sedan makulera ordern. Jag har sparat mailkonversationen och kommer att kontakta ARN.
    9 mån sedan
  • Dålig
    Beställning Leverans
    Sur kundtjänst via mail. Bad om besked på leveransen eftersom er sida inte fungerade (den som hänvisas till i ordermailet). Där stog att ni hade tekniskt fel. Fick ingen annan hjälp från kundtjänst än flera mail med att det är fel på min pc! Möjligt att det är men jag ville ändå veta vad som hände med min beställning. 1-2 leveransdagar och ännu inte dykt upp!

  • Usel
    Värsta företaget jag har beställt hos någonsin. Gjorde en storbeställning med badrumsinredning för 6 veckor sedan. Skulle levereras inom 5 dagar, vilket de gjorde. Men både duschset och tvättställ saknades. Har ringt flera gånger och fått jaga mitt paket, varit i kontakt med deras fraktbolag utan resultat. Idag sex veckor senare har grejerna fortfarande inte kommit. Ringde idag och kundtjänst skulle då ta kontakt med fraktbolaget på måndag. Jag förklarade att jag haft vvs-firma här som stod beredda att färdigställa inredningen för 2 veckor sedan. Nu är det inte säkert att de kommer hinna innan semestern och jag står med ett tomt badrum. Idag sa jag att jag inte längre ville ha produkterna även om de hittar dem. Åker till Bauhaus imorgon och köper tvättställ och duschblandare där istället, vilket jag med facit i hand borde gjort från allra första början. Avråder alla som är måna om effektiva och tidsplanerade leveranser att aldrig beställa från bygghemma.se (vilket tydligen många andra recensenter instämmer i)

    Christian Franzén
    9 mån sedan
  • Ganska bra
    Beställning Leverans
    Stog 3-5 leveransdagar, kommer att ta minst 8 dagar, dåligt!
  • Usel
    Fick faktura/kvitto den 20 juni med info om avisering inom 2-3 dagar, men inget samtal kom från deras distributionsfirma. 27 juni ringde jag deras kundtjänst med svaret att de ansvarade inte för leveranserna. Extremt märkligt tyckte jag eftersom jag hade fått svar från dem en vecka tidigare där de framhöll när avisering skulle ske. Svaret var att hörde jag inte något från distributionsfirman innan kl 17 den 27:e så skulle jag istället få leveransen till 1:e juli.

    Har jag hört något idag? Självklart inte!

    Nu försvinner vi på semester och svaret från Bygghemma var att då får jag stå för returfrakten (ca 500 kr) själv, då distributionsfirman skickar tillbaks varorna efter en vecka!

    Nej, bedrövlig kundservice och bemötande från Bygghemma, kan verkligen inte rekommendera deras affärsupplägg.
    9 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning
    Bara positivt hitintills varan har inte levererats än
  • Bra
    Beställning Leverans
    Varför står det ingenstans på orderbekräftelsen att varan kommer att levereras inom 2-5 dagar. Den står som lagervara på produktbeskrivningen men det framgår inte av bekräftelsen. Saknar den uppgiften. Hoppas att det inte kommer att strula med leveransen så att den blir fördröjd!
  • Usel
    Köpte en lagervara som enligt hemsidan skulle levereras inom 2-5 dagar. Men när köpet var klart kom ett mejl där det framgår att varan inte kommer att skickas från leverantören förrän tidigast efter två veckor och när den till slut kommer till oss har vi troligtvis hunnit åka iväg på semesterresa.
    Har sedan dess försökte få besked varför inte de utlovade tiderna stämmer och hur vi ska lösa situationen.
    Personalen som svarar i kundtjänst är jättetrevlig på telefon, lovar att återkomma nästa förmiddag med besked men de hör aldrig av sig. Samma sak har nu upprepats varje dag den här veckan. Varje kväll - när jag ringer och frågar vad som händer och varför de inte hört av sig - ges nya löften om återkoppling som inte hålls. Det tycks vara stört omöjligt att få svar på några frågor.

    Noterbart är också att informationen på hemsidan inte är ändrad. De utlovar fortfarande 2-5 dagars leveranstid, trots att de vet att de inte kan hålla det löftet vilket innebär att fler kunder förs bakom ljuset.
    9 mån sedan
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Nu återstår bara leveransen som jag hoppas inte tar allt för lång tid.
    Annars allt helt OK.
  • Dålig
    Beställning Leverans
    För lång leveranstid, 9 arbetsdagar i st f lovade 2-5 dagar
  • Dålig
    Beställning Leverans
    Det stod att varan var i lager och att leveranstiden var 2-5 dagar. Sen efter beställning får jag en bekräftelse på att först om 5 arbetsdagar ska varan skickas, nämligen den 1 juli. Varan skickas dock inte förrän den 3-4 juli och sen dröjer det ända till den 9 juli innan posten levererar hem den. Så det borde stå 2-5 veckor, inte dagar, det känns tyvärr närmare sanningen.

    Dock var varan bra paketerad och den såg hel och ren ut; vilket inte alltid är fallet när en vara valsat omkring hos posten för länge.

    Handla inte här om det är viktigt att de 2-5 dagarna leveranstid hålls.
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Extremt lätt att beställa och en snabb leverans hem till dörren !!! Bra jobbat!!!
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Fantastisk service, mycket bra priser och ett stort produktutbud gör Bygghemma överlägsna konkurrenterna.
  • Perfekt
    Beställning
    Jag har tidigare en likadan grästrimmer och den har fungerat helt ok.