En riktig bygghandel på nätet
Kända varumärken
Brett sortiment

http://www.bygghemma.se

Betalningsalternativ

SveaWebPay faktura
Kortbetalning
Postförskott
Direktbetalning
Faktura
Avbetalning
Förskottsbetalning
PayPal
Bitcoin
SMS-betalning

Är något felaktigt, Tipsa oss gärna här!

Butiken finns i Sverige och visar priserna i kr. Kontakt med butiken kan ske på svenska

Utökad företagsinformation:

  Inga skulder registrerade hos kronofogden.
  Företaget registrerat för 10 år sedan
(data från 2015-07-06)
Detaljerad information Bygghemma har fått betyget (7.60)
Du behöver vara inloggad för att skriva ett eget omdöme

  •  
    Klicka på en stjärna för att sätta ditt betyg
Sortera efter:
  • Ganska dålig
    Vilseleder när det gäller leveranstider.

    Texten ”Lagervara: Levereras normalt inom 2–5 vardagar” betydde inte att varan levererades till mig 2–5 vardagar efter beställning, faktum är att det inte ens betydde att ByggHemma hade varan i lager. Istället ska texten tydligen tolkas som att deras leverantör påstår sig ha varan i lager och att den beräknas anlända till ByggHemma efter 2–5 vardagar (i mitt fall tog det 5 vardagar). Därefter låg varan och väntade hos ByggHemma i 2 vardagar innan de skickade den vidare med ett fraktsätt som tog ytterligare 5 vardagar.

    Varan jag trodde jag skulle få inom 2–5 vardagar levererades alltså inte förrän drygt två veckor senare. Skulle därför rekommendera att du undviker ByggHemma om du har behov av att få sakerna någorlunda snabbt.
    1 dag sedan
  • Usel
    Sämsta Kundservice jag har upplevt nåsonsin.

    Beställde ett Golv av bygghemma, pga av felaktigheter på det levererade golvet var jag tvungen att ge mig in i den sämsta service o support som jag någonsin har upplevt.

    Jag har vecka efter vecka vart tvungen att pusha bygghemma.se för att höra hur det går i mitt ärende. Har suttit åtskilliga timmar i telefonkö för att komma fram till deras support.

    Kommer tyvärr aldrig vända mig till dem igen och kommer inte rekomdera andra att göra det heller.
    4 dagar sedan
  • Ganska dålig
    Sämre kundservice än Felia ;-\

    Beställde ett lounge-set i rotting, leveranstiden var väl ok.
    Packade upp möblerna och noterade x antal trasiga "rotting-remsor" på 2 möbler och på bordet (av totalt 9 delar).
    Kändes som väldigt dålig kvalitet.
    Skickade in ett reklamations-ärende och fick ganska snabbt 2 nya möbler direkt från leverantören (Hillerstorp), men har fortfarande ännu (efter 2 veckor) inte fått nåt besked eller ens någon information angående bordet.
    Så har ännu inte ens vågat montera upp bordet utifall dom kräver att det ska skickas tillbaka.

    Handledningstiden på detta är ju riktigt dåligt :(
    Ska banne mig inte spela någon roll att det är mitt i sommaren (enligt kalendern då ;-\), då får dom väl ta in extra sommarpersonal.

    Jaja, vi får väl se om det ryker ytterligare stjärnor eller om dom skärper sig och fixar fram ett nytt bord någon gång, helst då innan sommaren tar slut.
    10 dagar sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Toppen bra!
  • Perfekt
    Fantastisk service och billiga priser - Jag kommer verkligen att återkomma hit i framtiden!
    11 dagar sedan
  • Dålig
    Beställning Leverans
    Att själv få spåra en försändelse är inte OK. Det är jag om är kund och ska inte behöva vara detektiv för att spåra min beställning och ta reda på när leverans ska ske. Botten!
  • Mycket bra
    Beställning
    kan inte svara omdömet, har inte fått leveransen.
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Bra system och låga priser.
  • Perfekt
    Beställning
    jag tyckte mycket om att köpa all mina badrums möbler från bygghemma.
  • Usel
    Beställning Leverans
    Ingen svarar på e-mail.Tre dagar för ett svar på ev.leveransdatum.Helt värdelöst!
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Den har varit väldigt bra lätt att hitta de jag skulle ha.
  • Ganska dålig
    Beställning
    Jag har verkligen inte beställt en expeditionsavgift för 49 kr.
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Suverän butik och toppensortiment till kanonpriser! Kunde inte önska mig mer.
  • Perfekt
    Beställning
    Svårt att säga baserat på ett enda köp. Var ute efter skyddsfilter och beställde där det verkade vara enklast. Den färghandel där jag handlat i många år har fått ny ägare och ny personal. De två kvinnliga anställda visste inte vad Sundströms halvmask var för någonting och hade heller ingen aning om vad de filter jag frågade om var för någonting. De visste inte ens vad ett förfilter var eller vad det fyllde för funktion. Innan jag avslutade mina köp frågade jag efter bra rödfärgspenslar. De hade ingen aning, men upplyste lite vagt om att de skulle "nog hänga på väggen närmare entrén" och pekade lite diffust i riktning mot utgången.

    På min förfrågan hur länge de jobbat i butiken, respektive i branschen, blev svaret: "Ja, det är väl under det här året då, sedan vi tog över"?

    Ingen av dem hade någon tidigare vana vid arbete i färghandel. Det är i sådana här lägen man väljer att handla på internet. Bygg henna levererade snabbt, men jag har tyvärr inte fått någon information om hur man betalar räkningen. Annars vars det bra. Trevlig hälsning från flickan som packade ordern också.. Tack så mycket.
    Linda Grönstedt
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Fungerar utmärkt.Bra att det finns länk till direktbetalning från bankkonto
  • Knappt godkänd
    Bra priser och utbud men leveranserna suger. Jag måste alltså hålla mig hemma en vardag mellan 10-13 eller köra till Malmö. E-handel är tänkt att förenkla livet och inte tvärtom.
    1 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    NI ÄR TOPPEN
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Trevligt och mycket smidigt. Toppbetyg
  • Perfekt
    Beställning Retur Leverans
    Är mycket nöjd med service
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Bra erbjudande, konkurrens kraftiga priser och proffsig kundtjänst.
  • Perfekt
    Bra erbjudande, konkurrens kraftiga priser och proffsig kundtjänst.
    uppdatering: tycker jag med att det är konstig med alla dessa negativa omdöme. Jag har gjort ett antal beställningar utan anmärkning och jag har inga anledningar att mistro butiken.

    Uppdatering maj 2015:
    Efter ett år tvingades jag att reklamera att en vara som började tappa färg (utseende fel). Kundtjänst tog emot min reklamation och jag fick en ersättnings vara ca 7 arbetsdagar efter. Det krävdes enbart ett epost kommunikation med kvittot och en bild av felet.
    4 år sedan ( Uppdaterat: 1 mån sedan )
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Mycket bra!
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Inga problem alls
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Så smidigt och lätt, känner mig mkt nöjd
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Det var mycket enkelt att hitta och köpa de varor vi sökte
  • Bra
    Positivt:
    - Enligt orderbekräftelsen skulle varorna skickas på 5:e dagen men leveransen kom på 3:e dagen.
    - Näst bäst pris här på Prisjakt och bäst pris av dem som hade varorna för leverans.

    Negativt:
    - Expeditionsavgift. Inte stor men irriterande.
    - Som andra skrivit är packeteringen dålig. Det var hål i kartongen och inget packmaterial. Som tur var hade jag inte beställt något ömtåligt så denna gång gick det bra.
    - Jag fyllde i frågeformuläret på deras kontaktsida men, nu, efter flera dagar har jag ännu inte fått något svar.
    2 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Enbart positivt.
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Nöjd
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Kjempefornøyd med pris og frakt. Den lokale transportør var litt sent, men det var ikke leverandørens feil. :)
  • Perfekt
    Beställning
    Från tanke till avslutad affär under tio minuter. Kanon :-)
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Som vanligt, bra bemötande, bra köp och bra leverans.
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Superenkelt att handla. Hittade snabbt det jag behövde, olja till nya trädäcket. Guld värt att slippa åka till affären.
  • Dålig
    Beställning
    Juridisk henger dere på at webbutikken tilbyr Tylø med stein. Rustfritt utrymme med 20 kg stein. Så skal ha stein inkludert, men den er ekskludert. Det må dere rette opp, eller akseptere leverans med stein. Denne ovnen koster NOK 3712 fraktinnkludert i Sverige, så er ikke billig.
  • Ganska bra
    Beställning
    Expeditionsavgift?? Nära jag avbröt köpet där...
  • Dålig
    Väldigt krångliga och dåliga leveranser. Dessutom fel vara levererad. Bra priser, men det är meningslöst när det är så otroligt dålig kvalitet på packning och leveranser.
    3 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning
    Det fanns just det jag letade efter
  • Acceptabel
    Beställning
    allt ok, om jag ska bortse från att inte kunna betala via postförskott
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Eftersom jag är äldre och har vissa svårigheter med betslning via nätet var det bra för mig att kunna betala via faktura. Detta fick jag hjälp med av en tillmötesgående man på kundtjänst.
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Perfekt hjälp av er kundtjänst. Snabb leverans
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Helt otrolig service och genomgående riktigt schyssta priser!
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Det enda som kan sänka omdömet, är Schenkers del, de är inte helt hundra när det gäller att boka in leveransen. De ringde första gången när de hade 1 timme kvar tills de var framme...
  • Usel
    Sämsta e-handelsföretaget jag någonsin har haft missnöjet att komma i kontakt med.

    På deras hemsida står det att de har varorna i lager men det är inte sant.
    Alla mail de skickar stoppas av skräppostfiltret - säger det mesta.
    Hänvisar till flera olika friskrivningar i leveransvillkoren vid problem.
    Vägrar ge kompensation när de gör fel.

    Skulle köpa en Bochdiskmaskin med högsta rank här på prisjakt då vår gamla hade gått sönder samma kväll. Den var slut hos de flesta återförsäljare men hos bygghemma fanns den som lagervara med 2-5 dagars leveranstid.

    Då jag dagen efter inte hade fått något bekräftelsemail på ordern trots att närmare 6000 kr hade dragits från kontot ringde jag dem men gav upp efter 30 minuter i telefonkö. Skickade en fråga via deras webbsida istället.

    På kvällen hade jag fortfarande hört något ringde jag igen och fick meddelandet att de kunde leverera efter först 2,5 veckor. En omöjlighet för en barnfamilj med snabbt växande tvättkorgsberg. Jag avbeställde och fick höra att jag skulle få pengarna tillbaka om tre dygn. Jag kommer alltså att tvingas vänta totalt minst 4 dygn med att beställa en ny tvättmaskin pga. Deras felaktiga hemsida.

    Vid varje kontakt med dem vill de veta mitt personnummer, kan bara hoppas att man inte blir identitetskapad efter detta.

    Rekommenderas inte!
    Kommer aldrig försöka köpa något av dem igen.
    4 mån sedan
  • Usel
    Det står på prisjakt att de har varorna i lager men när man kommer till deras hemsida så står det att de är slut. Gäller alla varor jag klickat på. Nu är det färdigklickat på deras länkar.
    4 mån sedan
  • Bra
    Köpte en diskmaskin från Bygghemma.se

    Den första vi fick var trasig i fronten, märkte vi när vi installerat den och allt. Tog kontakt med bygghemma direkt som först erbjöd oss en rabatt på 700 kr, som vi inte godtog utan vi ville ha en ny maskin.
    En vecka senare kom den nya maskinen med DHL.
    När den kom vägrade gubben hjälpa mig bära upp den för en trapp, han hade inte tid att hjälpa till 30 sek sa han. Så jag fick lämna den nere i trappuppgången i 10 timmar tills resten av familjen var hemma.
    Två dagar senare när vi skulle retunera den trasiga maskinen tog det DHL 25 min efter att han sagt att han skulle vara framme utanför vår port. Dessutom vägrade han hjälpa till att bära ner den så vi fick prompt bära ner den åt honom.

    FACIT: Bra service från bygghemma, men att vi fick en ny maskin som var trasig när den kom drar ner betyget ganska mycket.
    BYT SPEDITÖR. DHL HAR 0% KÄNSLA FÖR SERVICE
    4 mån sedan
  • Ganska dålig
    Beställt en hel del grejor till badrummet. Beställde en duschvägg som stått i sin kartong 4 veckor i väntan på installation. Ångrade mig och undrade över retur och byte till annan dyrare vara från bygghemma.se. Även om personen i kundtjänst hade "velat ta returen så hade inte datasystemet godkänt den". Då det mesta levereras direkt från leverantörer så går det ej att returnera efter de 14 dagar som man har på sig. Kan ändå acceptera detta då det egentligen är jag som gjort fel. Ser sedan att varans ordinarie pris gått ner ca 800:- på några veckor (ej kampanj) och frågar då om jag istället kan få mellanskillnaden krediterad, så som de flesta företag har någon form av garanti mot prissänkningar närmaste månaden el liknande. Detta var också omöjligt enligt en annan person på kundtjänst. Däremot kunde jag få ca 100:- rabatt på den dyrare varan (pris ca 4000:-) om jag beställde den. Jag avböjde erbjudandet...

    I övrigt är jag nöjd med leveranstider och leveranserna var felfria.

    Summa summarum: Bygghemma.se har inte gjort något formellt fel men jag kommer inte att handla hos dem mer då de inte verkar ha någon som helst möjlighet att ge goodwill, påverka leveranser/returer eller krediteringar. Fyrkantig kundtjänst..
    5 mån sedan
  • Usel
    Beställde två badrumsskåp från två olika leverantörer. Det ena anlände en vardag vid lunch och det andra två timmar senare. Båda badrumsskåpen var trasiga vid leverans. Bygghemma borde satsa på en speditör som värnar om kvalitet i stället för DHL.
    5 mån sedan
  • Bra
    Bra priser, betydligt lägre än i de fysiska butikerna.
    Grymt utbud!
    Superb hemsida.
    Godkänd kundservice.
    Underkända leveranser!

    Vi köpte nästan allt här till vårt nya badrum.

    Däremot leveranstider är det sisådär med. 5-10 arbetsdagar skulle flertalet av våra varor ta att leverera. Det tog betydligt längre tid än så för de flesta varor. Många varor kom först efter 20 arbetsdagar vilket blev över 1 månad senare än när vi beställde. Underkänt!

    Givetvis skickas det från leverantörerna också så beställer du många olika prylar från olika leverantörer, så kommer leveranserna på olika dagar och du måste vara hemma och ta emot dem dagtid. Det är lite jobbigt.

    Bygghemma skulle koordinera så att det mesta kom samma dag, men det gjorde de inte, i alla fall inte tillfredsställande.
    5 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Mycket bra hittills.
  • Perfekt
    Beställning
    ok
  • Utmärkt
    Köpte ett Cylinda Eco torkskåp. Snabb leverans och är nöjd med produkten. Tyvärr så saknades en monteringssats men efter ett mail till Bygghemma så kom den på posten.
    6 mån sedan