En riktig bygghandel på nätet
Kända varumärken
Brett sortiment

http://www.bygghemma.se

Betalningsalternativ

SveaWebPay faktura
Kortbetalning
Postförskott
Direktbetalning
Faktura
Avbetalning
Förskottsbetalning
PayPal
Bitcoin
SMS-betalning

Är något felaktigt, Tipsa oss gärna här!

Butiken finns i Sverige och visar priserna i kr. Kontakt med butiken kan ske på svenska

Utökad företagsinformation:

  Inga skulder registrerade hos kronofogden.
  Företaget registrerat för 10 år sedan
(data från 2015-08-02)
Detaljerad information Bygghemma har fått betyget (7.55)
Du behöver vara inloggad för att skriva ett eget omdöme

  •  
    Klicka på en stjärna för att sätta ditt betyg
Sortera efter:
  • Usel
    Beställning
    Katastrof
  • Usel
    Jag beställde garderob tillbehör av Bygghemma och alla produkterna fanns i deras lager stod det. Men efter en vecka hände inte mycket så ja kontaktade dem. De kunde inte ge mig svar utan bad om att få återkomma. Vilket de inte gjorde utan jag fick ringa tillbaka.

    Då sa man att leverantören hade semester och därför kunde man inte leverera produkterna. Man hade då alltså inte de i lager som man sa att man hade. Man kunde inte heller ge ett datum på leveransen.

    man är inte heller rädd om sina kunder då man inte återkopplar till sina kunder med besked och man svar väldigt nongalant på mailen.

    jag makulerade ordern och i framtiden väljer jag en annan leverantör !
    13 dagar sedan
  • Bra
    Beställning
    Få se om allt kommer hit i oskadat skick
  • Usel
    Bygghemma verkar vara ovilliga att åtgärda levererade varor som är felaktiga. Kommer med diverse ursäkter och har till och med försökt att stänga ärendet utan att det åtgärdats.
    Deras kundtjänst är väldigt långsamma - tar någonstans mellan en till två veckor, ibland längre, att få svar på mail. När jag till slut ringde så kunde dom inte lämna några besked.
    18 dagar sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Helnöjd kan inte bli mycket bättre
  • Ganska dålig
    Lagervara betyder inte lagervara.
    Lagervara 2-5 dagar = Du får varan 2 månader senare.
    Tror du att de rättar till denna information efter att man har påpekat det? Nej.

    Priserna är inte heller de lägsta.
    19 dagar sedan
  • Usel
    Du som läser detta kan om så önskar även ta en titt på kommentarerna om detta företag på deras Facebook-sida och det är ingen munter läsning. Jag kan inte göra något annat än VARNA för detta företag. Maken till oseriöst företag har jag aldrig nånsin stött på. Listan kan göras väldigt lång...

    - Att de på deras hemsida säger att en vara finns i lager stämmer inte och är ren bullshit för Bygghemma har inget lager. Det är deras leverantör som har ett lager och de varor som listas som i "lager" är i själva verket preliminärt i lager hos leverantören.
    - Alla leveranstider är preliminära och definitivt inget som Bygghemma tar ansvar för.
    - Om du överhuvudtaget får "förmånen" att komma fram till deras kundtjänst på telefon (antagligen efter minst 45 min kötid) så kommer du att mötas av en kundtjänst som är extremt otrevlig, otillmötesgående och ohyfsad (avbryter en och inte låter kunden prata till punkt). Med tanke på att jag har varit i kontakt med dem 8-9 ggr på 3 veckor så vet jag numera att det beteendet inte bara gäller en enskild person på deras kundtjänst utan det bemötandet får man från hela kundtjänsten.
    - Gör allt för att försöka få det till att det inte är deras problem/fel utan ditt som kund.
    - Mitt senaste mail som jag skickade till dem väntar jag efter en vecka fortfarande svar på...
    - Idag valde jag att bli uppringd istället för att vänta kvar i telefonkön. Tjaa....det var 3 timmar sen och än har de iaf inte ringt....
    - Förvänta dig ingen snabb återbetalning av dina pengar om du annullerar en order. 3 veckor har nu gått och jag ligger fortfarande ute med över 4500 kr. Bygghemma betalar inte tillbaka pengar innan de har fått tillbaka varan av fraktbolaget och skyller på att det är semestertider, att de inte har någon aning om hur lång tid det kan ta och vill inte ta reda på var varan befinner sig.

    Handlar du från detta företag är det definitivt på egen risk. Jag kommer aldrig att göra det igen och ingen i min närhet heller....
    20 dagar sedan
  • Dålig
    Fick en leverans som inte var kompelett, men att få detta åtgärdat verkar vara hopplöst. Har ringt kundtjänst flertal gånger som lovar, men inget händer.
    20 dagar sedan
  • Usel
    Sämre kundservice får man leta efter. Har beställt en vindslucka från dom. Mailade och frågade om produkten och fick felaktig information. När jag får varan hem upptäcker jag felet. Väljer att lämna tillbaka den. Bolaget som skall hämta paketet väljer att maila mig istället för Bygghemma för att dom vet att det blir bara strul. Budfirman hämtar paketet och Bygghemma kontaktar mig med fraktsedlar 1 vecka senare efter att luckan har redan hämtats. Nu har jag tjatat i 3 veckors tid. Mailat samt ringt 4 gånger och det tog ca 45 min varje gång. De skyller på att dom har redan skickat iväg ärendet till Svea men Svea påstår att dom inte fått något från dom. Om en missnöjd kund ringer så tycker man att redan efter första samtalet så bordet dom fixat detta men nä. Det var sista gången jag har handlat där
    24 dagar sedan
  • Dålig
    Har försökt beställa paneler med mera för ca10kkr i en vecka, men kan inte betala med kreditkort pga "error 500". Kundtjänst säger: "du får vänta några dagar och prova varje dag, vi vet inte när det kommer att fungera". Patetiskt!
    25 dagar sedan
  • Perfekt
    Beställning
    smidigt och bra
  • Ganska dålig
    Vilseleder när det gäller leveranstider.

    Texten ”Lagervara: Levereras normalt inom 2–5 vardagar” betydde inte att varan levererades till mig 2–5 vardagar efter beställning, faktum är att det inte ens betydde att ByggHemma hade varan i lager. Istället ska texten tydligen tolkas som att deras leverantör påstår sig ha varan i lager och att den beräknas anlända till ByggHemma efter 2–5 vardagar (i mitt fall tog det 5 vardagar). Därefter låg varan och väntade hos ByggHemma i 2 vardagar innan de skickade den vidare med ett fraktsätt som tog ytterligare 5 vardagar.

    Varan jag trodde jag skulle få inom 2–5 vardagar levererades alltså inte förrän drygt två veckor senare. Skulle därför rekommendera att du undviker ByggHemma om du har behov av att få sakerna någorlunda snabbt.
    29 dagar sedan
  • Usel
    Sämsta Kundservice jag har upplevt nåsonsin.

    Beställde ett Golv av bygghemma, pga av felaktigheter på det levererade golvet var jag tvungen att ge mig in i den sämsta service o support som jag någonsin har upplevt.

    Jag har vecka efter vecka vart tvungen att pusha bygghemma.se för att höra hur det går i mitt ärende. Har suttit åtskilliga timmar i telefonkö för att komma fram till deras support.

    Kommer tyvärr aldrig vända mig till dem igen och kommer inte rekomdera andra att göra det heller.
    1 mån sedan
  • Ganska dålig
    Sämre kundservice än Felia ;-\

    Beställde ett lounge-set i rotting, leveranstiden var väl ok.
    Packade upp möblerna och noterade x antal trasiga "rotting-remsor" på 2 möbler och på bordet (av totalt 9 delar).
    Kändes som väldigt dålig kvalitet.
    Skickade in ett reklamations-ärende och fick ganska snabbt 2 nya möbler direkt från leverantören (Hillerstorp), men har fortfarande ännu (efter 2 veckor) inte fått nåt besked eller ens någon information angående bordet.
    Så har ännu inte ens vågat montera upp bordet utifall dom kräver att det ska skickas tillbaka.

    Handledningstiden på detta är ju riktigt dåligt :(
    Ska banne mig inte spela någon roll att det är mitt i sommaren (enligt kalendern då ;-\), då får dom väl ta in extra sommarpersonal.

    Jaja, vi får väl se om det ryker ytterligare stjärnor eller om dom skärper sig och fixar fram ett nytt bord någon gång, helst då innan sommaren tar slut.
    1 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Toppen bra!
  • Perfekt
    Fantastisk service och billiga priser - Jag kommer verkligen att återkomma hit i framtiden!
    1 mån sedan
  • Dålig
    Beställning Leverans
    Att själv få spåra en försändelse är inte OK. Det är jag om är kund och ska inte behöva vara detektiv för att spåra min beställning och ta reda på när leverans ska ske. Botten!
  • Mycket bra
    Beställning
    kan inte svara omdömet, har inte fått leveransen.
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Bra system och låga priser.
  • Perfekt
    Beställning
    jag tyckte mycket om att köpa all mina badrums möbler från bygghemma.
  • Usel
    Beställning Leverans
    Ingen svarar på e-mail.Tre dagar för ett svar på ev.leveransdatum.Helt värdelöst!
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Den har varit väldigt bra lätt att hitta de jag skulle ha.
  • Ganska dålig
    Beställning
    Jag har verkligen inte beställt en expeditionsavgift för 49 kr.
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Suverän butik och toppensortiment till kanonpriser! Kunde inte önska mig mer.
  • Perfekt
    Beställning
    Svårt att säga baserat på ett enda köp. Var ute efter skyddsfilter och beställde där det verkade vara enklast. Den färghandel där jag handlat i många år har fått ny ägare och ny personal. De två kvinnliga anställda visste inte vad Sundströms halvmask var för någonting och hade heller ingen aning om vad de filter jag frågade om var för någonting. De visste inte ens vad ett förfilter var eller vad det fyllde för funktion. Innan jag avslutade mina köp frågade jag efter bra rödfärgspenslar. De hade ingen aning, men upplyste lite vagt om att de skulle "nog hänga på väggen närmare entrén" och pekade lite diffust i riktning mot utgången.

    På min förfrågan hur länge de jobbat i butiken, respektive i branschen, blev svaret: "Ja, det är väl under det här året då, sedan vi tog över"?

    Ingen av dem hade någon tidigare vana vid arbete i färghandel. Det är i sådana här lägen man väljer att handla på internet. Bygg henna levererade snabbt, men jag har tyvärr inte fått någon information om hur man betalar räkningen. Annars vars det bra. Trevlig hälsning från flickan som packade ordern också.. Tack så mycket.
    Linda Grönstedt
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Fungerar utmärkt.Bra att det finns länk till direktbetalning från bankkonto
  • Knappt godkänd
    Bra priser och utbud men leveranserna suger. Jag måste alltså hålla mig hemma en vardag mellan 10-13 eller köra till Malmö. E-handel är tänkt att förenkla livet och inte tvärtom.
    2 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    NI ÄR TOPPEN
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Trevligt och mycket smidigt. Toppbetyg
  • Perfekt
    Beställning Retur Leverans
    Är mycket nöjd med service
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Bra erbjudande, konkurrens kraftiga priser och proffsig kundtjänst.
  • Perfekt
    Bra erbjudande, konkurrens kraftiga priser och proffsig kundtjänst.
    uppdatering: tycker jag med att det är konstig med alla dessa negativa omdöme. Jag har gjort ett antal beställningar utan anmärkning och jag har inga anledningar att mistro butiken.

    Uppdatering maj 2015:
    Efter ett år tvingades jag att reklamera att en vara som började tappa färg (utseende fel). Kundtjänst tog emot min reklamation och jag fick en ersättnings vara ca 7 arbetsdagar efter. Det krävdes enbart ett epost kommunikation med kvittot och en bild av felet.
    4 år sedan ( Uppdaterat: 2 mån sedan )
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Mycket bra!
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Inga problem alls
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Så smidigt och lätt, känner mig mkt nöjd
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Det var mycket enkelt att hitta och köpa de varor vi sökte
  • Bra
    Positivt:
    - Enligt orderbekräftelsen skulle varorna skickas på 5:e dagen men leveransen kom på 3:e dagen.
    - Näst bäst pris här på Prisjakt och bäst pris av dem som hade varorna för leverans.

    Negativt:
    - Expeditionsavgift. Inte stor men irriterande.
    - Som andra skrivit är packeteringen dålig. Det var hål i kartongen och inget packmaterial. Som tur var hade jag inte beställt något ömtåligt så denna gång gick det bra.
    - Jag fyllde i frågeformuläret på deras kontaktsida men, nu, efter flera dagar har jag ännu inte fått något svar.
    3 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Enbart positivt.
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Nöjd
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Kjempefornøyd med pris og frakt. Den lokale transportør var litt sent, men det var ikke leverandørens feil. :)
  • Perfekt
    Beställning
    Från tanke till avslutad affär under tio minuter. Kanon :-)
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Som vanligt, bra bemötande, bra köp och bra leverans.
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Superenkelt att handla. Hittade snabbt det jag behövde, olja till nya trädäcket. Guld värt att slippa åka till affären.
  • Dålig
    Beställning
    Juridisk henger dere på at webbutikken tilbyr Tylø med stein. Rustfritt utrymme med 20 kg stein. Så skal ha stein inkludert, men den er ekskludert. Det må dere rette opp, eller akseptere leverans med stein. Denne ovnen koster NOK 3712 fraktinnkludert i Sverige, så er ikke billig.
  • Ganska bra
    Beställning
    Expeditionsavgift?? Nära jag avbröt köpet där...
  • Dålig
    Väldigt krångliga och dåliga leveranser. Dessutom fel vara levererad. Bra priser, men det är meningslöst när det är så otroligt dålig kvalitet på packning och leveranser.
    4 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning
    Det fanns just det jag letade efter
  • Acceptabel
    Beställning
    allt ok, om jag ska bortse från att inte kunna betala via postförskott
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Eftersom jag är äldre och har vissa svårigheter med betslning via nätet var det bra för mig att kunna betala via faktura. Detta fick jag hjälp med av en tillmötesgående man på kundtjänst.
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Perfekt hjälp av er kundtjänst. Snabb leverans