Snabba leveranser
30 dagar öppet köp
Butiken finns i Sverige och visar priserna i kronor. Kontakt med butiken kan ske på svenska
Betalningsalternativ:
Postförskott
Direktbetalning
Faktura
Avbetalning
Förskottsbetalning
PayPal
Är något felaktigt, Tipsa oss gärna här!
Utökad företagsinformation:
Inga skulder registrerade hos kronofogden.Företaget registrerat för 20 år sedan
(data från 2013-05-25)
-
6682
Omdömen
8.51
-
68
Mer om butiken
68 fysiska butiker
-
13
Rekommenderad av
13 tillverkare -
8301
Produkter
8 301 priser indexerade
(10 088 totalt)
Är billigast på 1 278 av dessa
-
Prisändringar
(8.51)
-
UselURUSELT BEMÖTANDE på Elgiganten Eskilstuna efter köp av dator.
Köpte en Dell XPS 8500 14 april 2013 till min sons 13-årsdag. Paketet stod oöppnat i källaren tills födelsedagen.
Han öppnade det i närvaro av ett tiotal släktingar. När själva datorn plockades upp ur kartongen skramlade det och rumlade runt i chassit, vilket det aldrig skall göra. Förstod att något var helt fel och jag öppnade sidan på datorn.
Döm om min förvåning när hela CPU-fläkten låg helt lös i chassit. Det hade även slagit av en kabel till Wi-Fikortet.
Alla närvarande såg hela händelsen.
Kontaktade omgående kundtjänsten och berättade ordagrant vad som hänt och att jag ville ha en ny dator. De höll med mig och rådde mig åka till varuhuset i Eskilstuna.
Där blev jag bemött med otrolig misstro varför jag inte omgående vänt mig till dem. Förklarade att det var just det jag gjorde då min son fyllde år idag och paketet stått obrutet och oöppnat i källaren.
De menade på att detta aldrig hänt och att det var jag som monterat bort fläkten och att inga garantier gäller då. Frågade mig varför jag i så fall monterar bort en fläkt och sedan åker tillbaka med datorn som aldrig varit startad.
Min son var med hela tiden och hörde hur personalen slängde upp lögner i ansiktet på mig under tiden då min son stod bredvid och fick lyssna på dessa falsarier.
De hade ingen bra förklaring till detta.
På nåder skulle de skicka datorn till verkstad där de förmodligen skulle komma fram till att det var jag som monterat bort fläkten (varför). Svaret från personalen var att en del gör så.
Det hela slutade med att jag fick ingen ny dator utan den gamla skulle skickas till verkstad (med förutbestämt svar).
Med mig hem fick jag en otröstligt gråtande 13-åring som fick lämna ifrån sig sin finaste 13-årspresent till den oproffsiga personalen. Hur tror ni det känns personalen på Elgiganten.
De har just nu gått miste om många kunder, undertecknad, min son och många av mina släktingar, vänner och arbetskamrater, ALDRIG MER ELGIGANTEN.16 timmar sedan -
UtmärktOk priser man känner sig trygg när man har handlat något. Bra kundservice, aldrig några problem om en vara krånglar vilket känns väldigt skönt.3 dagar sedan
-
Mycket brabra men dålig när det kom till leveransen... gick bara få hemlevererat och då fick man bara bestämma datum, ej vilken tid man kunde ta emot duken.10 dagar sedan
-
Butiken svarar:Bäste kund!
Tack för ditt omdöme
Du får gärna återkomma till oss på info@giganten.se med ditt ordernummer och kopia på ditt omdöme, så får vi titta vidare på varför det inte fungerat.
Med vänlig hälsning
Maria Dysenius
Operating Manager elgiganten.se -
Utmärkthar mycket grejer till ok priser11 dagar sedan
-
UselKom just hem med en nyinköpt gasolgrill. Då jag packade upp kartongen upptäckte jag att den redan varit bruten, och ny tejp fastsatt. Jag packade ändå upp några delar, som var och en låg i en uppenbart redan öppnad plastpåse, en plastpåse var t.o.m. trasig. Kitet med skruvar var även den bruten, och tejpad.
Helt uppenbart har någon annan kund redan haft denna grill, och av någon anledning lämnat tillbaka den.
Uppenbart lurendrejeri att utan upplysning försöka lura på en kund en vara som någon annan lämnat tillbaka.17 dagar sedan -
Butiken svarar:
Bäste kund!
Tråkigt att läsa att du inte fått en bra upplevelse av ditt köp hos oss. Du får gärna återkomma till oss på info@giganten.se och förtydliga ditt omdöme med i vilket varuhus du gjorde ditt köp och ditt kvittonummer tillsammans med en kopia på ditt omdöme, så får ansvarig titta närmare på ditt ärende.
Med vänlig hälsning
Maria Dysenius -
DåligBeställde en datorskärm i söndags 100+ i lager (då butik ej hade den), valde standard i utskick då det inte skulle gå fortare då dom säger det tar 1+ dag vid större städer en 88tusen hushåll, men får nu se att dom inte orkat... på en hel dag lyfta ner paketet, klistra på adress etiketten, precis samma tempo som i deras varuhus där man får handla enligt samma princip som jag gjorde i gamla Ryssland på 80talet. (Hifipaket från Tyskland kom på 3dagar.)
Ja, jag får stå mitt kast, men blir sista köpet här då tack o lov Media Markt öppnar i Esklistuna som har varulager hemma, antar det behövs för att dom ska få fart på arslet, förlåt service heter det
/Larswik Eskilstuna19 dagar sedan -
Butiken svarar:
Bäste kund,
Vi erbjuder alltid ett snabbare leveransalternativ (expressfrakt) där man mot en mindre kostnad - i detta fall 69 kr - kan få varan utlevererad från vårt centrallager samma dag som beställning läggs. Om man inte har bråttom med leverans kan man istället välja fri frakt då det kan ta upp till 2 dagar innan utleverans sker.
Detta görs för att vi ska kunna planera vår produktion på lagret, och på så sätt få ner våra - och i slutändan era - kostnader.
Med Vänlig Hälsning,
Niko Niva
Store Manager
elgiganten.se -
PerfektKanonservice och snabba leveranser, jag handlar alla mina Elektronik produkter här!22 dagar sedan
-
UselVar på varuhuset i Helsingborg för att titta på en Acer laptop för 3800 sek , blev haffad av en skallig försäljare med samsung tröja, jag ville testa hur snabb den var för att bli nöjd med köpet, då satte han igång om att det var bättre att följa med och titta på en bättre och såklart dyrare dator för att det gick inte att koppla in datorn och testa den, inte koppla in den på ett hemelektronikvaruhus?!
Jag brukade handla på ElGIG men nu blev ni av med en kund för låång tid framöver, ett försäljningstips- behandla inte kunder som idioter.
Behöver jag upplysa om att jag inte köpte något.29 dagar sedan -
Butiken svarar:
Hej
Tråkigt att du inte känner att du fått ett bra bemötande.
Detta kommer skickas vidare till varuhuschefen för varuhuset i Helsingborg.
Med vänlig hälsning
Maria Dysenius
Operating Manager
elgiganten.se -
PerfektVad kan man säga. De skickade det jag beställde utan krångel. Hade inte någon som helst personlig kontakt med någon, vilket innebär att det är svårt att ge ett annat betyg än Perfekt. För annars skulle det ju innebära att jag inte är perfekt? :)1 mån sedan
-
UselLämnade in min Xperia S för 3v sen då den drabbats av det kända felet gul fläck på displayen (googla xperia s gul fläck / xperia s yellow tint)
Mobilen var inne på verkstad och jag får svar av Elgiganten att min skärm ej ska kunna drabbas av detta då min mobiltelefon tillhör en nyare batch (köpte xperian 1 månad efter release). Dom vägrar låta ärendet gå på garantin som fortfarande gällde, och jag fick tillbaka telefonen utan åtgärd och till råga på allt får jag betala 500kr för att hämta ut mobiltelefonen (med den gula fläcken kvar på displayen). En reparation av displayen hade kostat lika mycket som telefonens nypris idag.
Nåja, kontaktar min lokala konsumentvägledare och blir uppmanad att gå vidare med detta till ARN (Allmänna reklamationsnämnden) och det har jag gjort. Tråkigt att elgiganten beter sig på detta vis.1 mån sedan -
UselÄnnu ett negativt omdöme till Elgiganten 2013 (butik på Center Syd), det gäller en luftrenare från Electrolux Z9124 som de hade på kampanj för 1999Kr. Luftrenare var helt slut fastän det inte stod något om begränsad lagervara, dom hade DemoEx/Visnings Ex kvar men vägrade ge någon rabatt på detta... det är praxis på priset ge rabatt på 20% men i enstaka fall bara 10% och har kunden tur 50% beroende på produktens skick när det gäller demo ex... fast det var de inte intresserad av, varför skall jag betala fullpris när det finns synliga slitningar? Butikchefen där kan dra.. han ville väl handla den själv till inköpspris..
(beställning gjord 2006)
Fick min videokamera från El giganten. När media markt hade samma kamera till dryga tusen lappen lägre blev de sura när vi ville utnyttja 30 dagars prisgarantin.
Första kommenteren var att det inte gällde "superkampanjer" men efter ett samtal till någon ansvarig så stämpla de kvittot och vi fick tillbaks mellanskillnaden dock med uppkäftig kommentar och suck.
Kameran blev dock min bror glad över, grattis!2 år sedan ( Uppdaterat: 1 mån sedan ) -
Knappt godkändVerkar ha svårt med rätt lagerstatus.1 mån sedan
-
Butiken svarar:
Bäste kund.
Du får gärna återkomma till oss på info@giganten.se med uppgift på vilken produkt lagersaldot felat och i vilket sammanhang. Detta för att vi ska vidare vill undersöka vart i ledet hos oss det brustit.
Med vänlig hälsning
Maria Dysenius
Opearting Manager
elgiganten.se -
Usel(LINKÖPING 2013-03-29 )
Bestämde mig att efter jobbet åka ner till elgiganten i linköping och köpa mig en ps3.
Jag kom in i butiken och hittade efter lite letande ps3an som jag skulle ha. När jag var halvvägs på väg till kassan kom en butiksvakt fram till mig och gick nästan på mig utan att säga något och punkt markerade mig fram till kassan där han ställde sig vid utgången och blängde på mig. Jag var på väg att avbryta mitt köp på grund av detta men valde ändå att köpa ps3an. Tråkigt att elgiganten använder sig av inkompetent personal som ofredar en del av sina kunder i butiken. Mitt belastningsregister är rent och jag är inte kriminell. Som tur är finns det fler butikskedjor som säljer elektronik vilket jag kommer gå till i fortsättningen. Med anledning av vad jag har varit med om kan jag inte rekommendera Elgiganten. /Åke1 mån sedan -
Butiken svarar:
Hej igen.
Har varit i kontakt med varuhuschefen för Linköping som återkopplar att han önskar gärna att få komma i kontakt med dig och få höra vidare vad som hänt i detta ärende.
Du får gärna återkomma till oss på info@giganten.se med en kopia på ditt omdöme tillsammans med ditt telefonnummer så kommer varuhuschefen kontakta dig.
Med vänlig hälsning
Maria Dysenius
Operating Manager
elgiganten.se -
BraFri frakt på allt och leverans på 1-2 dagar hade behövts för 10 stjärnor1 mån sedan
-
Brabra priser och utbud1 mån sedan
-
BraSmidig sida och betalningslösning och bra med prisgaranti!2 mån sedan
-
Uselså förbannat dåligt! jag o sonen skulle köpa playstation 3 extra slim 12gb sonen har sparat länge. kollade på sidan kostade 1690kr, skitbra. sonen vart överlycklig vi gå dit ja då kostar det 1999kr. jag påpekar att på hemsidan kostar den 1690kr. jaha nja fast priserna kan ju skilja sig lite från hemsidan. fick jag som svar tillbaks. så likgiltig så man vill ju baraq spy! fick gå hem med en ledsen grabb. detta va sista gången vi handlar på el giganten!2 mån sedan
-
Butiken svarar:
Bäste kund!
Tack för ditt omdöme.Tråkigt dock att du inte fått en positiv köphändelse av oss.
Du får gärna återkomma till oss på info@giganten.se med kopia på ditt omdöme tillsammans med information om till vilket varuhus du försökt köpa din produkt, så vi får vidarebefodra detta till ansvarig varuhuschef.
Med vänlig hälsning
Maria Dysenius
Operating Manager
elgiganten.se -
UselVäldigt besvärligt att handla på el-giganten på nätet. Jag köpte sonicare airfloss + powerup el-tandborste. laddaren och informations-häftet saknades. Jag blev tvungen att ringa dem för att få retur-sedel och be dem att återbetala. mannen på kundtjänsten påstod att jag skulle få pengarna så fort paketet returnerades och kom in hos dem. Jag väntade i två veckor utan resultat. Ringde kundtjänsten igen och en annan manligt säljare lovade att jag skulle få pengarna tillbaka.. efter tre dagar ringde jag igen och denna gång var en otrevlig tjej som berättade om att jag skulle få en annat paket och att det inte stod att jag skulle få pengarna tillbaka. hon sa också att hon inte såg på anteckningen att jag hade ringt två gånger förut. Hon menade att jag ljög. ... :-(
Nu väntar jag på en annan retur-sedel igen för att returnera denna paket med en jätte stor besvärlig kartong som El-giganten har skickat med. Gud vet när jag ska få mina pengar tillbaka. Väldigt okunniga personal. Jag är väldigt besviken på El-giganten.2 mån sedan -
Butiken svarar:
Hej
Tråkigt att du fått så tråkig respons från oss.
Du får gärna återkomma till oss på info@giganten.se med en kopia på ditt omdöme tillsammans med ditt ordernummer. Vi skulle gärna vilja titta vidare på vad som hänt i ditt ärende och var vi har brustit i kedjan.
Med vänlig hälsning
Maria Dysenius
Operating Manager
elgiganten.se -
Perfekt*RCT689H LG DVD/VHS RECORDER
*Apple iPad 4G 64GB (4th Generation)
*Apple iPhone 5 16GB
*Candy go166
*Compaq Presario
*LG GCB207TLQK
*AEG Electrolux F50879U
*Electrolux EKC60150W
*Miele S5280
*Whirlpool AT325
*mm
FRI FRAKT ! ++++++++++++++++++++
Orderdatum : 2012-05-08; 2013-02
ø¤º°`°º¤ø,MVG,ø¤º°`°º¤øEXCELLENT!ø¤º° º¤øRekomenderas!ø¤º°`°º¤ø,:-)11 mån sedan ( Uppdaterat: 2 mån sedan ) -
Mycket braFungerade klockrent.2 mån sedan
-
UtmärktSnabb leverans och 3D kit ingick2 mån sedan
-
PerfektFick vår tvättmaskin Bosch WAS32464sn i tid 10 av 10 :-)2 mån sedan
-
Mycket braNöjd med bemötandet!2 mån sedan
-
DåligHittils 12 dagars väntetid på en vara dom har på sitt huvudlager. Inte godkänt.2 mån sedan
-
Butiken svarar:
Bäste Kund,
Vi har spårat upp den beställning du lagt i ditt lokala varuhus och din order finns i lager för uthämtning. Tyvärr hade den mänskliga faktorn varit framme då vi hade missat att meddela dig om detta.
Vi ber om ursäkt för det inträffade.
Med Vänlig Hälsning,
Niko Niva
Store Manager, elgiganten.se -
Ganska dåligFlera anställda är mycket otrevliga i sitt bemötande, jag tycker att ni borde granska er personals bemötande, kunskap om sortimentet och kundservice över hela kedjan i detalj och vidta åtgärder för att förbättra det, både kassapersonal, fraktpersonal, support i butik m.m. Det finns stora brister där tyvärr vilket gör att man som konsument nästan väljer bort elgiganten, trots bra priser och hemsida. Dock finns otrevligt bemötande även i andra kedjor, men det är mycket mer genomgående på Elgiganten.
Jag tycker även att ni borde ha mer kontroller på varorna innan försäljning så att de inte är trasiga/felaktiga och även återlämningar så att ni kan upptäcka om en kund orsakat ett fel så att ni slipper förlora pengar och så att inte nästa kund får en felaktig returprodukt av misstag.
Jag förstår att det är tufft när priserna måste pressas hela tiden för att kunna behålla kunderna, men jag och många till skulle föredra att betala några hundralappar extra för bra service.
Kundservice är A och O.
Tack.3 mån sedan -
UselKöpte en stereo 2011.
Fyra månader senare står det No Disc. Åker iväg till Elgiganten och dom skickar den på service. Ca 1½månad senare får jag svaret från Elgiganten att jag fått ett måndagsexemplar. Får en helt ny. Ca fem månader blir det No Disc igen. Denna åker på service också. Samma svar från Elgiganten att jag fått ett måndagsexemplar. Så jag får en ny igen!
Denna gång tar det 1månad så är man tillbaka igen. Den skickas och samma svar att det var ett måndagsexemplar. Blir leds och frågar om jag kan få häva köpet och svaret blir blankt nej.
Så jag tar emot en ny ännu en gång och till min förvåning så blir det NO DISC på denna också efter 1 månad. Åker till Elgiganten och berättar att jag inte vill ha skiten även att jag vill häva köpet. Svaret blir att den måste på service tre gånger för att häva köpet. Så jag skickar iväg stereon igen. Och samma svar igen måndagsexemplar så jag får en ny. Denna gång visar den direkt NO DISC. Så jag åker ner till Elgiganten direkt och visar så dom ber mig att skicka den på service.
Blev otroligt irriterad så jag bad om att få prata med deras chef och han bad mig att skicka den på service.
Kommer aldrig mer köpa från elgiganten igen!
Ni är jävligt duktiga på att sälja saker till kunder. Sen om sakerna går sönder så är ni odugliga på att hjälpa kunderna.3 mån sedan -
Butiken svarar:
Hej
Om en produkt går sönder under garanti- och reklamationstiden, så skickar vi den på reparation två gånger för samma fel och skulle den mot förmodan gå sönder en tredje gång så skickar vid den för kontroll hos en auktoriserad verkstad. Om de kan bekräfta att det är samma fel och felen varit ursprunliga så kommer vi byta ut produkten/häva köpet.
Om det skulle vara olika fel så är det tre stycken reparationstillfällen och en fjärde kontroll som gäller.
För att undersöka ert ärende så behöver vi få veta i vilket varuhus och vilket kvittonummer du har (står i höger hörn på kvitto, faktura/kontant)
Skicka det till info@giganten.se ( bifogas kopia på ditt omdöme) så undersöker vi närmare och återkommer tillbaka till dig.
Med vänlig hälsning
Maria Dysenius
Operating Manager
elgiganten.se -
Mycket braElgiganten har blivit betydligt bättre på senare tid. Bra priser och okej support.
Fortsätt i samma takt!3 mån sedan -
Ganska braGodkänd leveranstid och okej priser. No more, no less!3 mån sedan
-
DåligVår (jag och min sambos) diskmaskin gick sönder och vi bestämde oss för att beställda en ny från Elgiganten. Vi valde Elgiganten över Tretti.se för att Elgiganten kunde lova en exakt dag för leveransen. Vi köpte hela kittet, inkl uppbärning, installation och avhäntning av den gamla. Vi ville inte ha något strul. Vi avtalar att den skulle levereras och installeras i torsdags förra veckan. De ringer på onsdag och säger att de inte har fått in den och skjuter upp det till idag tisdag. Detta är dåligt nr1.
Jag ska få frakten tillbaka som kompensation och jag frågar noga att hon gör en notering på Elgigantens sida på mitt kvitto så jag inte får något strul med min kompensation. När jag väl går tillbaka till Elgiganten för min kompensation finns det givetvis ingen notering. Efter lite strul där får jag dock min kompensation. Detta är dåligt nr2.
Idag tisdag är hemma hela dagen och väntar. Den skulle komma mellan kl 9 och 17. Ingen dyker upp, ingen ringer. Då ringer jag Elgiganten några minuter efter kl 17. Där säger hon att hon inte vet. Deras system säger att vår diskmaskin skulle gått ut idag. Hon försöker ringa budet/installatören (Bring) men deras bokningssystem har tydligen redan stängt. Så nu vet vi inte alls när min diskmaskin ska levereras, om ens alls. Elgiganten visste inget alls. Detta är riktigt dåligt!
Hade jag vetat allt detta strul hade jag köpt hos Tretti.se direkt. Vår gamla diskmaskin är sönder och vi behöver vår nya omgående.3 mån sedan -
Butiken svarar:
Bäste kund!
Detta var inte någon rolig läsning.Tråkigt att vi inte kunnat fullfölja vårt uppdrag på ett bra sätt.
Du får gärna återkomma till oss med ditt ordernummer samt kopia på ditt omdöme, till info@giganten.se så vi får möjlighet att titta närmare på ditt ärende, var i ledet vi brustit.
Med vänlig hälsning
Maria Dysenius
Operating Manager
elgiganten.se -
UtmärktBra att man kunde välja leveranstid3 mån sedan
-
UselKan aldrig hålla leveranstiderna beställt deras värsta högtalare och dom vart en månad försenade om inte mer, Även beställt en dyr tv som dom inte kunde hålla leveranstiden på fast dom hade veckor på sig, kommer aldrig mer beställa nått mer från Elgiganten3 mån sedan
-
Butiken svarar:
Bäste kund!
Tråkigt att vi inte kunnat fullfölja vårt uppdrag tillfredställande.
Du får gärna återkomma till oss med ditt ordernummer och kopia på ditt omdöme till info@giganten.se så får vi möjlighet att titta närmare på vad som kan ha hänt i ditt ärende.
Med vänlig hälsning
Maria Dysenius
Operating Manager
elgiganten.se -
UtmärktAlltid lågt pris och snabb leverans.3 mån sedan
-
UselBeställde vitvaror för 30000 i november, har ännu inte fått alla (i FEBRUARI) efter MYCKET strul från elgiganten.
"Vi ska kolla upp det och återkommer snarast" (snarast = aldrig...)3 mån sedan -
Butiken svarar:
Bäste kund.
Tråkigt att vi inte kunnat fullfölja vårt uppdrag inom tidsram.
Vänligen återkom till oss med ditt ordernummer för beställningen på nätet till: info@giganten.se ( tillsammans med en kopia på ditt omdöme ) så får vi titta närmare på ditt ärende.
Med vänlig hälsning
Maria Dysenius
Operating manager
elgiganten.se -
PerfektBra!3 mån sedan
-
UtmärktSnabb leverans, bra pris3 mån sedan
-
Perfekt10+ för El-gigantens webshop! Helt otroligt vilka titlar dom säljer som kampanjvaror!
Jag köpte just Deus Ex PS3 för under femtio-lappen med frakt inkluderat.
Jag kan bara hoppas att dom fortsätter köra sådana här galna-kampanjer! Kul att webhallen mfl. också bjuds upp på lite konkurrens jag kommer definitivt handla via elgigantens sajt igen!
Högsta betyg.3 mån sedan -
Mycket braHelt ok, bra priser oftast.4 mån sedan
-
Bra+ Oslagbar ångerrätt (testa i hemmet 30 dagar, inte nöjd -> pengarna tillbaka). Ett rent föredöme.
+ Bra priser.
- Dåligt utbud vad gäller datorkomponenter. Vill man inte ha en paketlösning riktad till den genomsnittlige konsumenten så får man tyvärr oftas leta vidare.4 mån sedan -
Knappt godkändJag beställde ett par hörlurar från nätbutiken som levererades dagen efter. Tyvärr var det fel kablar i förpackningen. Då det inte gick att skicka ut kabeln som saknades föreslog supporten att jag skulle returnera lurarna och få ett par nya skickade. Jag begärde en retursedel för att skicka tillbaka produkten på måndag morgon och den kom i brevlådan först på fredagen. När jag skulle skicka iväg lurarna var retursedeln ogiltlig och fick begära en ny. Från det att de mottagit min returvara tar det dessutom flera dagar för dem att skicka ut en ny, trots att den finns i lager.
Den ursprungliga leveransen var som sagt snabb, men jag har aldrig varit med om att att ett garantiärende tar sån tid hos någon annan nätbutik. Elgigantens priser är generellt jämförbara med andra nätbutikers, men pg.a. dålig hantering av min retur är det svårt att rekommendera butiken.4 mån sedan -
Butiken svarar:
Bäste kund
Tack för ditt omdöme.
Tråkigt att vi inte i detta fall har kunnat hantera denna retur bättre.
Du får gärna återkomma till oss på info@giganten.se tillsammans med ditt ordernummer och kopia på ditt omdöme, så vi kan få titta närmare på var någonstans vi har brustit i rutinen.
Med vänlig hälsning
Maria Dysenius
Operating Manager
elgiganten.se -
Knappt godkändJag beställde ett par AKG K 495 NC i fredags och betalade extra för "Expressfrakt".
Jag förväntade mig att dom skulle skickas på måndag förmiddag då men icke. Först tisdag (kl 08:00) gick dom iväg från elgiganten. Och idag Onsdag har jag ännu inte fått dem levererat. Frågan är vad det är för skillnad på deras express frakt och vanliga? Express är tydligen Postens MyPaket service (1-6 dagar) så någon express är det inte.
Dock var priset på produkten väldigt bra så det väger upp endel i mitt betyg.4 mån sedan -
Butiken svarar:
Bäste kund
Tack för ditt omdöme.
Du får gärna återkomma till oss på info@giganten.se med en kopia på ditt omdöme tillsammans med ditt ordernummer så får vi titta vidare på vad som har hänt. Expressförsändelser hanteras före standardförsändelser i vår produktion. Men vad som har hänt i ditt fall måste vi få titta närmare på.
Med vänlig hälsning
Maria Dysenius
Operating Manager
elgiganten.se -
Perfektsnabb lev! istortsätt altid handlat hos er4 mån sedan
-
AcceptabelNätbutiken är bra, men varenda gång jag har varit inne på en av deras butik så upplever jag personalen som inkompetent, jag kan läsa specen själv. Tacka vet jag butiker som lefflers och liknande, där ligger servicenivån på en helt annan nivå.4 mån sedan
-
PerfektHöjer från 9/10 till 10/10 (2013-01-11, 2gång jag handlar)
Höjer en pinne. Köpt ytterligare en gång till och denna gången på deras mellandagsrea, som INTE var en bluff. Man hade inte i lager, men levererade ändå till utsatt och beställt pris. Det är mellandagsrea som den ska vara!
Det var en viss leveranstid (drygt 1 vecka) då den inte var i lager vid beställning, det flyttades fram en gång, sådant händer, inget konstigt, och inte deras fel säkert. Men den kom sedan före utsatt tid, så man hade givit sig själv en del marginal. Bra tänkt.
Bra gjort Elgiganten! Bra!
Höjer mitt betyg från 4/10 till 9/10 (2012-11-xx, 1 gången)
Motivering:
_håller utlovad leveranstid
_drar en halv poäng pga av att man har så lång leveranstid
_drar en halv poäng pga av de anonyma svaren
(Elgiganten hade svarat på mitt inlägg, därmed låst. Jag mailade då prisjakt, och för att jag skall kunna ända, tog man bort det.)
Slutkläm, elgiganten webshop är bra att handla från, och något jag kan tänka mig göra igen.
Betyg 4/10
Beställt i söndags, fortfarande är status under behandling, det stod 1-4 arbetsdagar, och allt fanns i lager i deras webshop. Nu är det onsdag. En damsugare (kampanjpris tom den 14/10) och en datormus (standardpris).
Justerar betyget var efter som, men just nu är det 4 av 10, med starka utsikter om sjunkande.
Motiviering:
_lagervaror ej packade efter 3 dagar, troligtvis ej leverans före helgen.
_dåliga betyg sedan tidigare.
_dåliga betyg besvaras med hänvisning till privat konversation i mail. (främsta anledningen till troligen sjunkande betyg!)7 mån sedan ( Uppdaterat: 4 mån sedan ) -
Knappt godkändbra4 mån sedan
-
Knappt godkändJa.. jag vet inte ja! Det har gått 3 dagar nu sen jag beställde min Ipad och dom har den i lager typ 100+ ? men har stått " under behandling " dom här 3 dagarna! Leveranstiden skall vara 3-5 dagar !
Under 5 dagar klarar företag från danmark leverera så jag blir enormt besviken om inte Elgiganten lyckas med de.
Nu är det så att jag beställde denna hos er på elgiganten är att man kan gå in till närmaste butik vid service ärende och garanti så man slipper skicka tillbaka den. Vilket jag tycker är bra !
Men är så van vid bra och snabba leveranser tidigare och kan inte elgiganten hålla sig till sina leveranstider så blir det sista gången jag beställer hos er !4 mån sedan -
Butiken svarar:
Bäste kund.
Om du vill återkomma till oss med ditt ordernummer på din beställning, så får vi undersöka vad som kan ha hänt.
Maila ditt ordernummer tillsammans med en kopia på ditt omdöme till: info@giganten.se så ska vi titta vidare på detta.
Med vänlig hälsning
Maria Dysenius
Operating Manager
elgiganten.se -
Knappt godkändBeställt ett högtalarpaket av Elgiganten. Men deras leveranstid är inge vidare tycker jag.
Orderdatum 2013-01-03
Leveranstid 2013-01-15 (tidigaste jag kunde boka)
Då tog jag gratis frakt.
Alternativet Express Leverans som kostar över 200 kr, Skulle jag ta det så skulle jag få varorna den 11:e tror jag det var vilket inte är någon större skillnad mot den 15:e som är gratis.
Visst gratis frakt, snällt, men nästan 14 dagars leveranstid för att få det man köpt. Alla andra företag, dustin, komplett, hembiobutiken etc skickar samma dag trots stora varor.
Uppdaterar detta när jag väl får varorna hur det går.4 mån sedan -
Mycket braok4 mån sedan
-
Ganska dåligVar in och kollade efter en ny tv på minst 55tum en måndag em och det var lite folk i mitten av december .Säljaren verkade mer intresserad av att läsa på sin dator.Tills slut säger jag till min fru högt ( så att säljaren skulle höra)att vi åker en tysk konkurrent för här vlll dom inte sälja något så vi åker dit i stället.Uppsala butiken är nog den sämsta jag varit i ,är väldigt på stridiga Om försäkringar måste säga nej flera gånger .Funkat bra vid köp av typ film på nätet där av inte botten betyg.dom få gånger jag handlat där är priset som styr ,vill du ha service gå någon annan stans.4 mån sedan
-
Mycket braFinns egentligen inte mycket att anmärka på. köpte en Pioneer VSX-922 på Elgiganten online då den var slut i butik, dagen efter var jag in i butiken och då fanns den på lager varpå jag köpte en där också.
Ringde kundtjänst och ville annullera min internetbeställning, men den var redan under packning på lagret. Inga problem, var bara att hämta ut den på posten och åka till butiken och lämna in den där istället. Bra service!4 mån sedan -
PerfektRiktigt bra priser på deras utannonserade fyndvaror via deras onlineshop, jag har lyckats fynda många produkter till väldigt låga priser.
Det gäller att hålla koll på sin vara dock och vara ute i god tid, annars riskerar man att gå miste om fyndpriset, då de tenderar att höja tillbaka priset igen ganska fort.
Jag vill ge Elgiganten en klar 10:a, då jag är mycket nöjd med frakten och priset på många av mina produkter. Rekommenderar dem till alla som är ute efter en god affär!4 mån sedan
i betyg