Elgiganten

Helt absolut bäst i Sverige när det gäller retur / reklamation. Inget snack, bytes direkt. Hänt vid flera tillfällen.

Köper alltid av Elgiganten vid dyrare saker då jag vet att dom fixxat allt utan en massa tjöt eller processer.

Kan inte annat än att ge dem en 10a!

Köpte lg telefon från Elgiganten och saljare inte informerat mig att på denna produkt inte gäller öppet köp,dagen efter jag var inte nöjd på denna produkt , gick jag på Elgiganten och dem sa att denna produkt inte gäller öppet köp för att denna produkt (bruten förpakning ) .Jag sa att säljare inte informerat mig och på deras hemsida finns inte denna information, så blev jag besviken och jag sa kanske dem kan byta mot annan telefon ,dem sa nej .Ni vara försiktig med Elgiganten och jag aldrig liv handla från Elgiganten.

Hemsidan har gått från kass till superbra ! De har verkligen jobbat hårt på elgiganten för att få
ordning på detta.

Har beställt lite saker från den tiden då de inte hade eget konto till dig. Nu för tiden har man det och det funkar att spåra paketen mm.

Priserna håller bästa klass på vissa områden.
Leverans och Reklamation funkar jättebra så finns faktiskt inte något att klaga på.

Högsta betyg pga jag har provat allt som tex reklamation utlämning i butik mm och allt funkar bra.

URUSELT BEMÖTANDE på Elgiganten Eskilstuna efter köp av dator.
Köpte en Dell XPS 8500 14 april 2013 till min sons 13-årsdag. Paketet stod oöppnat i källaren tills födelsedagen.
Han öppnade det i närvaro av ett tiotal släktingar. När själva datorn plockades upp ur kartongen skramlade det och rumlade runt i chassit, vilket det aldrig skall göra. Förstod att något var helt fel och jag öppnade sidan på datorn.
Döm om min förvåning när hela CPU-fläkten låg helt lös i chassit. Det hade även slagit av en kabel till Wi-Fikortet.
Alla närvarande såg hela händelsen.
Kontaktade omgående kundtjänsten och berättade ordagrant vad som hänt och att jag ville ha en ny dator. De höll med mig och rådde mig åka till varuhuset i Eskilstuna.
Där blev jag bemött med otrolig misstro varför jag inte omgående vänt mig till dem. Förklarade att det var just det jag gjorde då min son fyllde år idag och paketet stått obrutet och oöppnat i källaren.
De menade på att detta aldrig hänt och att det var jag som monterat bort fläkten och att inga garantier gäller då. Frågade mig varför jag i så fall monterar bort en fläkt och sedan åker tillbaka med datorn som aldrig varit startad.
Min son var med hela tiden och hörde hur personalen slängde upp lögner i ansiktet på mig under tiden då min son stod bredvid och fick lyssna på dessa falsarier.
De hade ingen bra förklaring till detta.
På nåder skulle de skicka datorn till verkstad där de förmodligen skulle komma fram till att det var jag som monterat bort fläkten (varför). Svaret från personalen var att en del gör så.
Det hela slutade med att jag fick ingen ny dator utan den gamla skulle skickas till verkstad (med förutbestämt svar).
Med mig hem fick jag en otröstligt gråtande 13-åring som fick lämna ifrån sig sin finaste 13-årspresent till den oproffsiga personalen. Hur tror ni det känns personalen på Elgiganten.
De har just nu gått miste om många kunder, undertecknad, min son och många av mina släktingar, vänner och arbetskamrater, ALDRIG MER ELGIGANTEN.