MP Butiken

Beställde moderkort ASRock Z77 Pro igår. Det var dåliga omdömen redan då, men tänkte att 500kr skillnad i priset... det tar jag risken. Innan beställning titatde jag naturligtvis på andra butiker i några dagar och de på MP hade hela tiden (sedan mer än 1 vecka) lagerstatus på 3st.
När jag gjorde beställning, minskad lagersaldo direkt till 2 st. (så det var säker ingen anna som beställde varan under senaste veckan).
Och idag fick jag info, att de har inte moderkortet längre i lager, att de har inte hunnit uppdatera lagersaldo m.m.

Lagersaldo (eller/och priser) som finns på Prisjakt och själva MP Butikenswebsida stämmer inte med verkligheten - och de faktisk skriver detta i köpvilkor - dock jag tycker att det är lite oseriöst.

Jag rekommenderar att dubbelkolla at varan finns på lager och att priset stämmer innan beställning.
Kan tyvärr inte ge bättre betyg än 3 stjärnor - jag fick ingen vara till slut. Både två uppgifter (pris och lagersaldo) är mycket viktiga (vigtigaste in fakt) när man tar beslut om köpet så varje fel på de minskar betyg betydligt.

Beställde ett telefonkit på deras webb eftersom MP Butiken låg prismässigt bra till på Prisjakt. Får ett mail efter ett tag att de inte kan leverera produkten då priset på deras hemsida inte stämmer.
Döm av min förvåning när produkten en halv dag senare fortfarande ligger kvar på deras hemsida till exakt samma pris.

När jag påpekar detta är deras förklaring är att det inte är dom som sätter piserna på sin hemsida utan att det är leverantörerna som gör det.

MP Butiken verkar inte vilja inte ta något ansvar som helst för priserna på sin egna hemsida.

Riktigt uselt.

Helt fantastisk otrevlig gubbe i den fysiska affären - helt i Fawlty towers-klass! Blev utskälld för att jag inte förstått det helt uppenbara att lagersaldot på hemsidan inte gällde den fysiska butiken. När jag går ut ur affären får jag ytterligare ovett - mumlandes bakom disken. Som kund förväntar jag mig som ett minimum att inte bli idiotförklarad.

Dödsskallevarning med andra ord.

Beställde en produkt som tydligen enbart fanns på "webblager". Som tur var förväntade jag mig ingen supersnabb frakt för detta vilket jag gjorde rätt i.

Försändelsen tog 9 arbetsdagar (13 kalenderdagar). Vanligtvis skall man inte klaga då det inte är farligt men när konkurrenter så som t.ex Dustin skickar samma dag och levererad inom 2 dagar är detta katastrof då priserna inte är mycket lägre.

Det största problemet var när jag ville veta status på min order efter 4 arbetsdagar, mailade och fick inget svar på 3 arbetsdagar. Mailade då en kopia igen och fick svar samma dag. Fick svaret att när försändelsen är skickad kommer fraktnummer stå på mitt konto om man loggar in. Det står "Shipped".. Inget kollinummer, inget fraktnummer osv. Katastrof!

Att försöka ringa dem är ingen idé alls, var på plats nr. 1 i kö i ungefär 40 minuter sen kände jag att det var totalt slöseri med tid och la på.

På det stora hela kan jag erkänna att jag kommer nog inte köpa fler produkter härifrån. Frånvaron av kundtjänst genom både email och telefon, lång frakttid och nonchalant kundtjänst som skriver en sak som sedan inte stämmer alls gör tyvärr detta väldigt mörkt på min lista och jag rekommenderar att MP-butiken omarbetar sitt arbetssätt totalt om de nånsin vill ha en större kundbas (eller bra omdöme).

Produkten i sig klagar jag inte över alls, väl emballerad och bubbelpåsar omkring sig och allt var i bra skick. Det enda positiva.

Jag beställde en PC som skulle finnas i lager. Efter ett antal förfrågningar, som snabbt besvarades med ursäkter som "kraschat datasystem", "borde ha gått ut med sista leveransen" etc. tröttnade jag efter 5 veckors väntan. Jag avbeställde varan, med en uttryckt förhoppning om snar återbetalning av mina pengar ( > 10 tkr ). Inget hände, och ett nytt mail efter ytterligare en vecka fick som svar att "det skulla ta tid" och "var komplicerat". 34 dagar efter avbeställningen sände jag ett nytt mail och meddelade att jag ämnade börja använda reklamationsnämder, konsumentverk och kronofogdemyndighet för att få tillbaka pengarna. 43 dagar efter avbeställningen sattes pengarna äntligen in på mitt konto.
Den enda stjärnan i betyget motiveras av de snabba mail-svaren.

Bra affär, svarar snabbt på mail, delar lager med massa andra webshoppar har jag förstått men allt funkade bra.

Köpte en kingston snvp325 ssd 64gb.

Lite seg leverans, hade den varit en dag snabbare hade det blivit en 10:a.