Störst i Norden på internet
Personlig service 0770-777 600
Låga priser, Snabba leveranser
Hemsida:

http://www.polarpumpen.se

Butiken finns i Sverige och visar priserna i kronor. Kontakt med butiken kan ske på svenska

Betalningsalternativ:

SveaWebPay faktura
Kortbetalning
Postförskott
Direktbetalning
Faktura
Avbetalning
Förskottsbetalning
PayPal

Är något felaktigt, Tipsa oss gärna här!

Utökad företagsinformation:

  Inga skulder registrerade hos kronofogden.
  Företaget registrerat för 6 år sedan
(data från 2014-04-20)
Detaljerad information Polarpumpen har fått betyget (5.40)
  •  
    Klicka på en stjärna för att sätta ditt betyg
Sortera efter:
  • Perfekt
    Beställde en MITSUBISHI FH35 i våras och både installation och betalning gick perfekt. Hade lite frågor innan beställning så jag ringde och det var inga problem att nå dom på telefon.

    Luftvärmepumpen fungerar över förväntan. Har rekomenderat polarpumpen till vänner som även dom vart nöjda.
    3 mån sedan
  • Utmärkt
    Beställde min pump i början av september och fick den installerad i veckan.

    Fick snabbt svar från kundservice och beställningen och montören ringde ganska omgående till mig ang pumpinstallationen.

    Firman som installerade hade 25 år på nacken och var mycket kunniga och gjorde ett bra jobb.

    Anledningen till att en del klagar är om den firman som blir anlitad inte har hög prio på polarpumpens jobb. De gör inte så bra pengar på att installera pumpen som om de säljer pumpen själva till kunden.

    Så allt hänger på vilken installatör som blir kontaktad för att detta jobbet ska funka till 100 %.

    Firman som gjorde min installation kunde inte ta imer jobb förrän JAN - FEB 2014 , som det ser ut nu. Detta gör att det KAN bli svårt att få en installation snabbt som det ser ut där jag bor.

    Men finns inte något konstigt med detta bolaget. De håller vad DE lovar och betalningen och allt runt detta funkar.

    Jag skulle handla här igen utan tvekan. Men som sagt allt hänger på INSTALLATIONEN !
    6 mån sedan
  • Usel
    Ger sken av att vara kunniga, snabba och billiga. Bristfällig information, lögner, ingen installatör i norrbotten. Efter att min pump inte blivit skickad på tre veckor trots att den fanns i lager, valde jag att häva köpet.

    När jag ringde upp er hade det gått två veckor sedan jag beställde och betalade. Er medarbetare bekräftade för mig att varorna var utlevererade till installatören och tyckte att det var konstigt att jag inte hade blivit kontaktad.

    Efter ytterligare en vecka ringer en förvirrad installatör från Skellefteå(9 mil bort) och frågar om jag har fått pumpen till mig. Vid det här laget känns affären inte alls bra. Samma dag ringer ni från polarpumpen och meddelar att pumpen ska skickas iväg till installatören inom kort.

    I mitt bekräftelsemail stod det att normal leveranstid uppgår till 2-5 dagar. Självklart är det den informationen jag har i bakhuvudet som konsument. Hade någon ringt upp mig den första veckan och sagt att -vi beklagar, men vi kommer inte att kunna leverera dina varor förrän....osv. Då hade jag självklart accepterat det.

    Jag har lagt mycket tid på att hitta en bra pump till rätt pris och med bra installation. Min familj och mina tre små barn hade sett fram emot att kunna använda ac i sommar för att få en drägligare nattsömn.

    Nu kommer jag att få börja om hela processen igen med att leta produkter, företag och installatör.

    Jag hoppas att ni kan ha lite förståelse för min besvikelse och att det kanske kan finnas någon liten detalj som ni kunde ha gjort annorlunda

    Det slutade dock lyckligt eftersom jag hittade en firma i norrbotten som installerade pumpen inom en vecka efter beställning 3000 kronor billigare än polarpumpen!
    7 mån sedan
  • Dålig
    Beställde en LG Nordic Prestige 12, de levererade visserligen en Prestige 12 men inte avsedd för den nordiska marknaden. Modellbeteckningen ska vara P12MN enligt LG Sverige, den de har levererat heter M12MN och verkar ha parallellimporterats från Estland eller Litauen. Detta är dock endast spekulationer, Polarpumpen vägrar svara på varför modellbeteckningen inte stämmer med LG Sveriges produktinformation och LG Sverige kunde bara konstatera att det inte är samma pump som de marknadsför som LG Nordic Prestige 12.

    Det återstår att se om pumpen överlever den svenska vintern, men att Polarpumpen inte vågar ge mer än 2 års garanti är olycksbådande. Kundservicen är obefintlig, de otrevliga svar jag fått på mina frågor (från en av företagets delägare) skulle få en PR-konsult att börja gråta.

    Installatören var trevlig och proffsig, därav en extra stjärna. Polarpumpen kommer jag dock inte ta i med tång framöver, och jag rekommenderar alla som vill göra ett tryggt köp att lägga några tusenlappar extra på att köpa sin värmepump från ett mer seriöst företag.

    Man kan för övrigt fundera på varför varje dåligt betyg här på prisjakt omedelbart följts upp av ohämmade hyllningskörer med identiskt språkbruk...
    9 mån sedan
  • 2013-04-21 - Ett år sedan. Omdömen innan denna tid räknas inte med i butikens betyg.

  • Utmärkt
    Jag valde Polarpumpen för att dom håller låga priser och kan leverera en komplett lösning med installation. Det som var utslagsgivande var att jag kunde betala med mitt kreditkort. Kortbetalning är säkert för mig som kund och borgar för en viss kvalitét på fö_retaget. Inga uppenbara fifflare får ett kortinlösenavtal hos en bank.

    Jag fick en vettig diskussion med säljaren, dom hade pumpen (ME FH35VEHZ) i lager och grejade en installation i tid trots att julhelgen stod för dörren. Bra! Om dom hade också skött dialog med installatören hade dom fått den sista stjärnan. Installatören var förövrigt trevlig och noggrann och lyssnade på mina önskemål om en snygg installation.
    1 år sedan
  • Perfekt
    Efter mycket letade så fastnade vi också för polarpumpen. Vi fick proffsig hjälp och bra information om både pumpen, det blev en mitsubichi FH35, och om installationen. Trots att det kommit massor av snö och det stundtals var svårt och komma fram dit vi bor så kom pumpen på plats snygg och prydligt. Det var väldigt skönt att få pumpen skickad till installatören som sedan tog med sig den och allt annat när den skulle installeras.
    1 år sedan
  • Perfekt
    Rekommenderar dom skarpt..
    Köpte en Fujitsu pump av dom och den kom en duktig installatör som hade med sig pumpen + alla tillbehör, ibland kan det vara långa svarstider på mailen 1-2 dagar (om man tycker att det är lång tid) men alla kan ha mycket att göra så det tar jag gärna då man kan spara mycket pengar på att köpa av dom.
    Jag har blivit jättebra bemött av dom 2 personer (Robert & Frida) som jag har haft kontakt med då jag har haft frågor angående pumpen.
    1 år sedan
  • Usel
    Besviken på att detta företag inte kunde sälja en LG-pump Prestige till mig trots att den står "i lager" hos dem. Försökte sälja på mig en annan pump istället. Som tur är så hittade jag nämnda pump hos en seriös butik istället.
    1 år sedan
  • Dålig
    Bra priser och bra omdömen gjorde att jag blev intresserad av Polarpumpen. Men efter många försök att komma fram till kundtjänst för att få lite råd innan beställning gav jag upp. Det blir beställning vid en annan butik istället.
    1 år sedan
  • Perfekt
    Har bara bra att säga om företaget. Fick råd om vilken pump som passar mitt hus (Mitsubishi FD35 valde jag) och sedan skötte de allt runtomkring. De skickde värmepumpen till Installatören så jag slapp vara hemma och ta emot leveransen.
    Installationen tog ungefär två timmar och sen var det bara att stänga av elementen och sätta på värmepumpen.
    1 år sedan
  • Perfekt
    Efter lite "missförstånd" vid beställning gällande leveranstid då har jag haft kontakt med Björn på Polarpumpen som löste detta på ett MYCKET bra sätt. MYCKET bra hanterat till slut Polarpumpen!
    Så nu väntar jag spänt på min nya "robot".
    1 år sedan
  • Utmärkt
    Väntetiden på installation var något längre än utlovat, annars allting bara bra. Snabba och bra svar över telefon.
    2 år sedan
  • Utmärkt
    Beställde 3 st Mitsubishi FD25 pumpar från polarpumpen. Leveransen gick mycket smidigt även fast jag beställde dem ut till en ö i Stockholms skärgård. Kan vara lite svåra att nå på telefon men när de svarar är de är mycket trevliga och tillmötesgående.
    2 år sedan
  • Utmärkt
    1vecka efter lagd order blev jag kontaktad av polarpumpen, dom hade fått en lucka och undra om dom kunde komma bara ett par dagar senare. Tyvärr passade det inte för mig så fick vänta ett par veckor till men känns ändå snabbt med tanke på årstiden. Viktor från svensk kylservice var här och installerade pumpen, mycket trevlig kille och installationen gick smärtfritt så att köpa pumpen med installation kan jag bara rekommendera. Hade hemma 2lokala firmor som skulle ha ca 21000 för samma pump med installation som skulle kostat 15000 på polarpumpen nu föll valet på en panasonic som kostade lite mer men tror nog jag sparat åtminstone 6000 på att välja polarpumpen!
    2 år sedan
  • Utmärkt
    Jag köpte en Mitsubishi FD25 med installation. Ett par veckor efter köpet är den nu installerad. Allt har gått bra så jag kan varmt rekommendera Polarpumpen.
    2 år sedan
  • Mycket bra
    Min pump har inte gått sönder så supporten vet jag inte något om. Efter att jag betalat hörde jag ingenting på över en vecka, ingen betalningsbekräftelse. Jag ringde dem och allt visade sig vara i sin ordning. Infon drar ner stjärnorna. Utöver det har allt gått bra med installationen av panasonic he9lke, som billigt blåser värme över hela huset trots att planlösningen inte är öppen.
    Installatören var en hygglig kille som var på plats i tid, trevlig och informerande.
    Man bör förstås läsa recensioner från dem som kontaktat supporten.
    2 år sedan
  • Utmärkt
    Kollade runt bland vanliga firmor innan jag bestämde mig för Polarpumpen, kan säga att priset är riktigt bra!
    Tjänade cirka 7-8 Tusen! med installation om jag jämför med den lokala värmepumpsfirman..
    Efter beställning tog det 3 1/2 vecka innan pumpen stod hemma installerad och klar. Jättebra och trevlig installatör som även han lovordade samarbetet med Polarpumpen, va ju lite rädd att man kanske skulle få någon som avskydde dem och bara gjorde jobbet för han var "tvungen" men så var inte fallet. Kommer rekommendera dem till grannar och släkt. Hur dem är att göra med vid problem/trasiga pumpar kan jag ej svara för då jag ej har problem än så länge. Ett minus är dock att dem ej meddelade mig när dem mottog betalningen utan jag fick ringa och kontrollera, är ju väldans massa pengar att förskottsbetala.
    Bortsett från det, Riktigt Nöjd!
    3 år sedan
  • Usel
    Beställde en pump av märket Mitsubishi, tiden gick och några dagar efter beräknat leveransdatum kontaktar jag företaget som förklarar att pumpen är slut på lager och dem beräknar skicka den 1-2 veckor senare, 2 veckor senare har vi flyttat in i vårat hus och får då köra med el-element för uppvärmning. Ringer dem x-antal gånger (svåra att få tag på), slutar med att dem inte kan ge ett datum så vi får byta märke på pumpen.

    Dem skickade en montör jag inte skulle vilja rekomendera till någon. Har haft vilda ordväxlingar med denna leverantör, väljer då att maila om mitt missnöje ang min krånglande pump till Polarpumpen i hopp om hjälp, efter att ha jagat runt på dem en vecka blir jag kontaktad av MONTÖREN på nytt som dem har vidarebefodrat mitt mail till som var fly förbannat.

    Inte en enda gång har dem kontaktat mig, man får jaga dem och dem är inte till mycket hjälp när man får tag på dem, dåligt och otrevligt bemötande, I efterhand skulle jag valt en lokal leverantör som man kan vända sig till.
    3 år sedan
  • Perfekt
    Nu har jag, min granne och min svåger köpt var sin värmepump av Polarpumpen. Vi är alla väldigt nöjda med bemötande och kunskap. Installatören gav ett professionellt intryck. Har rekommenderat dem till mina övriga grannar.
    3 år sedan
  • Usel
    Montören var 2,5tim försenad vid första installationen. 2mån senare gick värmepumpen sönder. Har ringt och emailat ca 10ggr men de har fortfarande inte ordnat med reparation eller utbyte. Den gick sönder för ca 2,5mån sedan. Hur kasst som helst
    3 år sedan
  • Acceptabel
    Rätt struliga att ha och göra med, min värmepump skulle skickas till montören men det slutade med att den skickades hem till mig. Kvitto fick jag inte heller utan då fick man jaga dom för att få det. Svåra att få tag på i telefon. Dom har bra priser men det är också allt.
    3 år sedan
  • Utmärkt
    Kan rekommenderas! Tog lite längre än utlovad tid, men helrätt produkt RAS 10 PAVP-ND, riktig nordisk pump till helrätt pris!
    3 år sedan
  • Perfekt
    Snabba, trevliga, billiga! Kan varmt rekommendera. ++++++++
    4 år sedan
  • Perfekt
    Jag beställde en Mitsubishi FD25 betalade på hemsidan och hämtade på lagret i GB. Min installatör tyckte dock att jag borde valt modellen större FD35, jag ringde nummret som står på hemsidan och fick svaret inga problem, kom ner så byter vi! Jag köpte också lite installations material och betalade kontant på plats! Allt kan sammanfattas med( BILLIGT,BRA SERVICE,TREVLIGT BEMÖTANDE)
    4 år sedan
  • Perfekt
    Superb service!
    Och till det priset...
    Fick hämta pumpen samma dag som jag la ordern. Installatör bokad samtidigt.
    Och 5 års garanti ingår enligt garantisedeln som följde med.
    Sjukt bra!
    /Mike
    4 år sedan
  • Perfekt
    Jättebra e-butik och service. De svarade direkt på mina mail. Fick råd om vilken värmepump jag skulle välja och nu har elräkningen blivit mycket billigare.
    4 år sedan
  • Detta omdöme är under utredning
    6 år sedan