Scandinavian Photo

Fysiska butiken i Malmö: Butiken är helt ok med många och intressanta varor. Tyvärr är personalen oengagerad och allt verkar rätt rörigt. För ett halvår sedan köpte jag Zoom H4n ljudinspelare i butiken. Efter att ha betalt lämnade jag butiken och kom på att de enligt uppgift på nätet hade samma vara plus fjärr till ungefär samma pris. Gick tillbaka och fick byta, helt utan problem. Men man kunde ju ha talat om att det fanns en kampanj. Det gjorde man inte och verkade inte tycka det var viktigt heller. Dvs utbliven information och helt oengagerad personal.
Vid samma tillfälle köpte jag flera andra grejer oxå, bla en Rotolight arm til runt 700:- När jag kom hem och öppnade förpackningen fattades en axel i armen. Jag reklamerade detta och fick ett vänligt svar ett par dagar senare via mail. De skulle byta armen. Helt ok så långt. Efter några månader skickade jag en påminnelse via mail för att de inte hört av sig. Fick ett vänligt svar igen med någon sorts förklaring. De skulle beställa en ny igen, sa de.
Så höll vi på i ett halvår. Jag fick erbjudande om en kopp kaffe och tonen var vänlig.
Men jag fick aldrig någon ny arm.
Till slut hade jag fått nog och hade fått reparerat armen med en (ful) standardbult. Meddelade i besvikelse och - medger - ilska, att de nu hade förlorat en kund, och att de kunde avskriva ärendet för att jag hade tröttnat på deras vänliga tomsnack, samt att jag tyckte det var 'slappt'.
Sedan dess har det varit tyst.
Kommer givetvis inte att handla hos Scandinavian Photo i framtiden.

Köpte en canon blixt 270EX. Beställde onsdag eftermiddag. Fick den fredag morgon. Mycket bra leveranstid!

Blixten fungerar precis som den ska
Mycket bra leveranstid

10/10 än så länge.

Var snart ett år sedan jag beställde där nu men jag skulle inte säga att butiken är mer än medelmåttig oavsett. Köpte Sony vegas där då, som stod under fel produktbeskrivning (paketet skulle innehålla mer än vad det innehöll), jag var dock medveten om att det var fel, hyfsat åtminstone. Sedan när jag fått det bekräftat efter leverans slängde jag iväg ett mejl till deras "snabba" 24-timmars service, och jag har inte fått svar än idag, nu nästan 12 månader senare.

För övrigt så levererade de produkten snabbt och i bra skick, men jag skulle nog inte våga beställa någon dyrare produkt där i framtiden.

Mailade dem när jag hade frågor om beställningsprocessen. Fick svar inom en timme. Gjorde beställningen på kameran (+ filter och minneskort) efter lunch på måndagen och redan dagen efter kunde jag hämta paktet på Ica efter jobbet = Helt enkelt grym service och leveranstid!

Uppdaterad---

Det visade sig att kamerahuset var defekt. Tog kontakt med Scandinavian Photo och åkte till butiken i Stockholm. Fick otroligt bra bemötande! Personalen tog sig tid att lyssna och bytte omgående ut kamerahuset. Kommer utan tvekan att handla där igen när det är dags att komplettera med objektiv, blixt, stativ och väska... Jag har varit med om ett fåtal trasiga produkter genom åren men servicen från Scandinavian Photo slår alla rekord. Rekommenderas!

Alltid trevligt bemötande i butikerna. Trots att dem kanske inte alltid har de bästa priserna är det värt att lägga lite extra för bra service och utbud.

Köpte exempelvis lite tillbehör till en LX5, varav en skyddsfilm, vilken råkade vara för liten. Detta märkte jag när jag redan brutit förpackningen och flyttat hem till annan ort, men det var inga som helst problem med att dem skickade en annan som var större.

Många plus, fortsätt såhär!

Försökte först beställa en kamera på PixMania med Express-leverans (24-48h), när dom efter 24h började fråga efter kopia på ID-kort och en kopia på en elräkning eller liknande för att kunna "styrka adressen", och ingen hjälp från deras kundtjänst så gav jag upp och beställde istället från Scandinavian Photo!

Scandinavian Photo inte bara levererade på utsatt tid, utan hade dessutom en jättetrevlig chatsupport som lovade hålla koll på mitt paket så att det kom iväg som utlovat, vilket uppskattas då jag behövde kameran till en resa!

Har även handlat i Malmöbutiken och blev väl bemött även där!

Besökte Mölndalsbutiken idag.
Tittade mig runt ett bra tag innan jag bad om hjälp.
Fanns en hel del att titta på...
När jag behövde hjälp han jag inte mer än ta en nummerlapp innan jag fick hjälp.
Skulle ha en väska och förklarade mina behov.
Expiditen visade ett par olika alternativ och förklarade lite pros och cons. Bestämde mig ändå för väskan jag tittat ut på internet, men vet nu vad jag eventuellt gått miste om.
Fick även hjälp med kommande inköp av stabilare stativ och huvud till det. Mycket bra rakt igenom!

Scandinavian Photo är utan tvekan en av, om inte den bästa butiken för alla typer av kameror och tillbehör. Förutom deras priser, som kanske inte alltid är lägst, har de ett utbud och en kompetens som vida överträffar andra butiker.

Oftast handlar jag som företagskund, så jag kan ju inte riktigt svara på hur de är mot privatkunder, men som sagt, när det kommer till kompetens och utbud är de suveräna. Sist men inte minst, har de vad du ska ha i lager, är de väldigt snabba med leveransen också.

Detta är ett samlat omdöme från alla de tillfällen då jag har vart i kontakt med Scandinavian Photo. Dvs BÅDE deras butik i Bankeryd och webshopen.

Har köpt allt från digitala kompaktkameror till DSLR's och video produkter.

Alltid trevligt bemötande oavsett hur litet ens ärende är. Mycket kunnig och professionell personal (både inom stillbild och video) som alltid gör vad de kan för att hjälpa en som kund.

Absoult toppklass men inte alltid billigast, anser personligen att det är värt vartenda öre produkterna kostar mer än på andra ställen för att få denna klass på service.

REKOMMENDERAS!!

Bra utbud och trevlig/kunnig personal.

Priset är dock bitvis rejält i överkant.

Köpte en liten DVI-I splitter som jag endast kunde få tag på genom Scandinavian Photo (som sagt: bra utbud) dock kostade denna lilla 20cm sladd/adapter (DVI-I i ena änden och DVI-D samt VGA i andra änden) hutlösa 550:-

Beställde en kamera igår, har precis fått SMS om att paketet ligger och väntar på posten... Snacka om god service! Hatten av för seriösa butiker.

Försökte köpa samma kamera av PixMania som visade sig återigen vara en bluff...

Bra Scandinavian Photo!

Jag handlade precis för första gången från Scandinavian Photo, annars har jag främst vänt mig till Schönherrs och Cyberphoto genom åren.
Tyvärr kommer jag nog fortsätta handla hos ovanstående.
Jag köpte en liten Casio för att alltid kunna ha i fickan, SP hade bäst pris (plus!). Leveranstiden var klart godkänd, men jag fick fel kamera i rätt kartong (och tyvärr inte en dyrare modell). Det behöver inte vara SPs fel utan kan vara ett misstag från Casio eller grossisten, sådant händer. Lämnade in kameran på butiken i Stockholm, inga problem, trevlig säljare som ordnade allt. Tyvärr hade man ingen Silver-modell i lager, så jag gick med på att de skulle skicka en svart istället från Malmö. Idag dök kameran upp, till min förvåning, en silver. Dock var den inte ny, silver-fronten var flammig och displayen full av fingeravtryck. Visst, den skulle sett likadan ut efter några dagars användning och det är ingenting jag orkar haverera om, men jag kan fortfarande inte komma ifrån att det känns lite trist.
Därför får Scandinavian Photo bara en 6:a av mig.