Scandinavian Photo

Fysiska butiken i Malmö: Butiken är helt ok med många och intressanta varor. Tyvärr är personalen oengagerad och allt verkar rätt rörigt. För ett halvår sedan köpte jag Zoom H4n ljudinspelare i butiken. Efter att ha betalt lämnade jag butiken och kom på att de enligt uppgift på nätet hade samma vara plus fjärr till ungefär samma pris. Gick tillbaka och fick byta, helt utan problem. Men man kunde ju ha talat om att det fanns en kampanj. Det gjorde man inte och verkade inte tycka det var viktigt heller. Dvs utbliven information och helt oengagerad personal.
Vid samma tillfälle köpte jag flera andra grejer oxå, bla en Rotolight arm til runt 700:- När jag kom hem och öppnade förpackningen fattades en axel i armen. Jag reklamerade detta och fick ett vänligt svar ett par dagar senare via mail. De skulle byta armen. Helt ok så långt. Efter några månader skickade jag en påminnelse via mail för att de inte hört av sig. Fick ett vänligt svar igen med någon sorts förklaring. De skulle beställa en ny igen, sa de.
Så höll vi på i ett halvår. Jag fick erbjudande om en kopp kaffe och tonen var vänlig.
Men jag fick aldrig någon ny arm.
Till slut hade jag fått nog och hade fått reparerat armen med en (ful) standardbult. Meddelade i besvikelse och - medger - ilska, att de nu hade förlorat en kund, och att de kunde avskriva ärendet för att jag hade tröttnat på deras vänliga tomsnack, samt att jag tyckte det var 'slappt'.
Sedan dess har det varit tyst.
Kommer givetvis inte att handla hos Scandinavian Photo i framtiden.