CDON

Samlat omdöme efter flera år som kund. CDON är bra på att få sina affärer att rulla på löpande band, helt utan någon som helst mänsklig kontakt. I CDONs drömvärld existerar inte människor. Bara konsumenter som i ren robotanda sitter och matar in beställningar som spottas ut av andra robotar. Garantiärenden? Var vänlig vänd dig till tillverkaren, vi har inte tid med dina legitima klagomål. Säkra leveranser? Vadå, går det inte att skicka ömtåliga pappboxar i ett vanligt vadderat kuvert? Nej, käraste CDON det går det inte att göra. Och nej, CDON, jag tänker inte vända mig till tillverkaren för support. Det är ert jobb. I skrivande stund har jag 4 obesvarande ärenden hos CDON som kommer leda till polisanmälan inom kort (något jag helst undviker, det ska inte vara nödvändigt). Så lite ris och ros då.

+Snabba leveranser
+Relativt bra priser

-Support - Känns som det är ett ganska vanligt klagomål hos oss svenskar men det är något med den där opersonliga supporten som gömmer sig bakom kontaktformulär och vägrar telefonkontakt. Nog för att de riskerar få ta hand om många odrägliga kunder, men det drabbar oss med legitima klagomål allt för mycket.
-Leveranshantering - De packar helt vanliga PS3-spel i wellpapp-lådor stora nog att rymma 4-5 DVD-filmer men en ömtålig pappbox packas i ett vadderat kuvert? Vad tänker ni med? Tror ni på fullaste allvar att vi som beställer produkterna lägger så liten vikt vid förpackningen att vi bara sliter va pappen och slänger den för att komma åt spelet? Varför ens skicka ut ett så trasigt exemplar? Och varför packa så oerhört uselt?

Uppdatering i senaste ärendet. De lovade mig en ersättningsvara för att en timme senare avbeställa ordern. Trodde de att jag inte skulle märka något? Jävla skojare ni är CDON.

Uppdatering:
Sänker betyget ytterligare två snäpp till bottennivå. De lyckades inte lösa något av problemen och har nu slarvat bort min senaste beställning.