Fyndbörsen

Outstanding kundservice och bemötande!

Deras offertfunktion är utmärkt!

Har även testat deras inbytesfunktion och den fungerar som resten av deras verksamhet, bekymmersfritt och smidigt.

Den korta versionen:
Fyndbörsen får högsta betyg i pris och service. Jag är väldigt nöjd och kommer att beställa mer elektronik från dem i framtiden.

Den långa versionen:
Jag köpte ett par högtalare (Audio Pro LV3) som skickades med posten dagen efter jag lagt beställningen. När jag hämtade ut paketet märkte jag att det blivit skadat på fyra av paketets sex sidor. När jag sedan packat upp högtalarna såg jag att en av skadorna på paketet varit så kraftig att det även skadat själva högtalaren. Jag reklamerade paketet på postens hemsida och mailade Fyndbörsen.

Istället för att vänta på postens utredning, som i retrospekt tog två veckor, så skickade Fyndbörsen ett nytt paket till mig. Detta paket levererades till min hemadress. Paketet hade inga skador men efter att ha kopplat in högtalarna märkt jag att en display var sönder. Jag mailade Fyndbörsen igen, som i sin tur kontaktade tillverkaren. Det hela löste sig väldigt smidigt genom att DHL hämtade paketet och Fyndbörsen skickade ett tredje paket som också detta levererades till min hemadress. Tredje gången gillt och jag är nu en väldigt nöjd kund med ett par högtalaren jag verkligen gillar.

Jag vill poängtera att trots alla problem jag haft har det aldrig varit Fyndbörsens fel, men trots att det inte varit Fyndbörsens fel har gjort allt i sin makt för att försöka lösa mitt problem på bästa sätt. Man kan inte be om bättre service.

Med för närvarande 1007 omdömen och 8.52 i snittbetyg är det inte mycket jag kan påverka, men mitt betyg blir en solklar 10:a för Fyndbörsen. De viktigaste faktorerna för mig vid webbköp är att leveransen går snabbt, att själva köpet är enkelt att genomföra och att butiken är service- och business minded. Samtliga krav uppfylls med råge av Fyndbörsen. Jag har haft kontakt med butiken via mail och telefon och blivit "kungligt" behandlad varje gång. Kör på Fyndbörsen!

Update 1/6/2012: Ny beställning - fortfarande lika imponerad. Snabb, proffsig hantering hela vägen. Fick en bra "deal" och kommer garanterat att återvända.