Pixmania

Hej,

Jag har läst igenom ditt omdöme om Pixmania.

Jag beklagar verkligen att du känner dig lurad.

Det stämmer att Pixmania lägger till extra tilläggstjänster, dock kan du alltid ta bort dem under sammanfattningen av din beställning. Om dessa tilläggstjänster skulle ändå vara med på din beställning och du önskar att ta bort dem, så kan du alltid ta kontakt med kundtjänst för att be dem ta bort tilläggstjänsterna.

Angående rabattkoder, dessa brukar gälla under en begränsad tid och kan endast användas en gång per kundkonto.

Om du har ytterligare frågor eller funderingar så kan du kan kontakta mig per mail: bjorn@pixmania.com

Mvh,
Björn
Pixmania

Hej,

Jag har tagit del av din uppfattning om PIXmania.

Jag beklagar att din första försändelse anlände skadad så du var tvungen att returnera för ett nytt utskick.

Tyvärr så sker det ibland missöden under transporten när paketet befinner sig i speditörens händer. I sådana tillfällen så arrangerar PIXmania antingen en återbetalning eller ett nytt utskick av en ny produkt av samma modell.

Jag är dock väldigt glad över att du tycker att PIXmanias kundtjänst har varit till hjälp med ditt ärende.

Jag hoppas din nästa försändelse levereras utan några problem.

Är det något du undrar över eller om du vill att jag ska ta en titt på din beställning så behöver du bara tilldela ditt beställningsnummer (CCL-nummer) i ett email till adressen: jens@pixmania.com

Med vänliga hälsningar
Jens

Hej l_g,

Jag har läst igenom ditt omdöme om Pixmania.

Jag beklagar att du får nyhetserbjudanden av Pixmania, trots att du har bett att inte få dem skickade till dig via e-mail.

Jag tar gärna en titt på ditt ärende för att ta reda varför du får nyhetserbjudanden av Pixmania.
Du kan kontakta mig per mail: bjorn@pixmania.com

Mvh,
Björn
Pixmania

Hej,

Jag har läst igenom ditt omdöme om Pixmania.

Jag beklagar att du inte är nöjd med informationen gällande öppet köp.

All information angående retur finns i våra försäljningsvillkor på hemsidan

- 7.1 Villkor för returer

Vi rekommenderar starkt att produktreturen går med försäkrad post som går att spåra som skydd mot förlust eller skada.

Observera att majoriteten av alla produkter ska returneras till Frankrike

- 7.2 Ångerrätt: Nöjd eller pengarna tillbaka

Du har rätt att på egen bekostnad skicka tillbaka produkter som du inte är nöjd med inom 14 dagar. Perioden börjar löpa från leveransdagen.

Om du har ytterligare frågor eller funderingar så kan du kan kontakta mig per mail: bjorn@pixmania.com

Mvh,
Björn
Pixmania

Hej camilla940,

Jag har läst igenom ditt omdöme om Pixmania.

Jag beklagar verklgen att du har fått fel produkt levererad till dig och att det har hänt 2 gånger i rad.

Jag skulle gärna vilja titta på ditt ärende för att reda på vad som kan ha orsakat detta.
Du kan kontakta mig direkt via mail bjorn@pixmania.com genom att du uppger ditt beställningsnummer som börjar
med CCL.

Mvh,
Björn
Pixmania

Hej,

Jag har läst igenom din recension.

Jag beklagar att du fortfarande väntar på leverans av din beställning.

Vänligen tilldela ditt beställningsnummer ( CCL-nummer) så tar jag mer än gärna en titt på din beställning åt dig.

Du kan kontakta mig via ett email till adressen: jens@pixmania.com

Med vänliga hälsningar
Jens

Hej,

Jag har läst igenom ditt omdöme om Pixmania.

Jag beklagar att du inte är nöjd med att din beställning har skickats i 2 st paket.

Vanligtvis så sker vår lagerhantering via ett automatiserat system och när flera produkter har beställts så måste det ibland paketeras i ett flertal paket.

Om du har några frågor eller funderingar så kan du ta kontakt med mig per mail: bjorn@pixmania.com

Mvh,
Björn
Pixmania

Hej,

Jag har läst igenom ditt omdöme om Pixmania.

Det stämmer att Pixmania lägger till extra tilläggstjänster, men dessa tilläggstjänster kan du ta bort under sammanfattingen. Förlängd garanti är något som du måste aktivt välja, dock går även denna tilläggstjänst att ta bort under sammanfattningen. Om du redan har slutfört din beställning och några av dessa tilläggstjänster har lagts till din beställning, så kan du ta kontakt med kundtjänsten och be dem ta bort tilläggstjänsterna åt dig.

Om du har några frågor eller funderingar så kan du ta kontakt med mig per mail: bjorn@pixmania.com

Mvh,
Björn
Pixmania

Hej,

Tack för ditt omdöme.

Jag kan bekräfta att PIXmanias rabattkoder fungerar på hemsidan.

Dock så måste man tänka på följande:
- Produkten/produkterna måste uppnå en viss summa för att rabattkoden ska kunna tillämpas.
- Man kan enbart använda en rabattkod för en beställning under tiden som den är giltig hos PIXmania.
- Du kan inte kombinera rabattkoden med andra rabatterbjudande eller med VIPix rabatten.

Jag hoppas att detta svar tilldelade någon form av information som gör att du lyckas tillämpa rabattkoden för din beställning.

Du kan alltid kontakta mig om du har fler frågor eller funderingar.
Via email: jens@pixmania.com.

Med vänliga hälsningar
Jens

Hej,

Jag har läst igenom din recension.

Jag beklagar att du inte har fått din köpta vara att fungera ännu med alla sina funktioner.

Om Sharps kundtjänst inte återkommer med ett svar inom en rimlig tidsram så råder jag dig att antingen kontakta PIXmanias kundtjänst.

Eller så kan du tilldela ditt beställningsnummer ( CCL-nummer) så kan jag ta en ytterligare titt på ditt ärende.

Du kan kontakta mig direkt via email till adressen: jens@pixmania.com

Med vänliga hälsningar
Jens

Hej,

Jag har läst igenom din recension.

Jag beklagar att du inte har erhållit din beställning efter 11 dagar.

Jag råder dig att antingen ta kontakt med PIXmanias kundtjänst så att dom kan informera dig om din beställningsstatus.

Eller så kan du tilldela ditt beställningsnummer ( CCL-nummer) och kontakta mig via ett email till adressen: jens@pixmania.com

Jag tar gärna en titt på din beställning för att se vad som gick snett.

Med vänliga hälsningar
Jens

Hej,

Jag har läst igenom ditt omdöme om Pixmania.

Jag beklagar verkligen att de produkter som du beställde, levererades med en transportskada.

Jag skulle rekommendera dig att ta kontakt med Pixmanias kundtjänst för att anmäla denna transportskada, så att en utredning kan påbörjas så fort som möjligt med speditören.

Om du har några frågor eller funderingar så kan du ta kontakt med mig per mail: bjorn@pixmania.com

Mvh,
Björn
Pixmania

Hej Mikaelwest.

Jag har läst igenom din recension.

Det stämmer att PIXmania erbjuder 14 dagars öppet köp som börjar att räknas från stunden kunden tar emot eller hämtar ut produkten.

Inom dessa 14 dagarna så har kunden möjlighet att returnera produkten för ett produktutbyte eller återbetalning till PIxmania i Frankrike. Vanligtvis så bekostar PIXmania denna returkostnaden till Frankrike.

Skulle dock produkten inte uppleva någon defekt eller vara skadad utan kunden vill helt enkelt returnera produkten för en återbetalning då han/hon ångrar köpet ( ångerrätt) så måste kunden själv betala returkostnaden till PIXmania.

Denna information framkommer i PIXmanias allmänna försäljningsvillkor som finns tillgängligt på hemsidan.

Jag tar gärna en titt på ditt ärende åt dig för ett andra utlåtande.

Vänligen tilldela ditt beställningsnummer ( CCL-nummer) till email adressen: jens@pixmania.com

Med vänliga hälsningar
Jens

Hej,

Jag har läst igenom ditt omdöme om Pixmania.

Det stämmer att Pixmania uppmanar sina kunder att kontrollera försändelsen innan de tar emot sitt paket, dock så tillåter inte Posten detta utan du måste först ta emot paketet och sedan kan du kontrollera att allt är i sin ordning.

Skulle du upptäcka något fel med paketet eller produkten så rekommenderar jag dig att ta kontakt med Pixmanias kundtjänst så fort som möjligt, så att ditt ärende kan behandlas.

Om du har några frågor eller funderingar så kan du ta kontakt med mig per mail: bjorn@pixmania.com

Mvh,
Björn
Pixmania

Hej,

Jag har läst igenom ditt omdöme.

Det stämmer att PIXmanias VIPix medlemskort och extra tjänsten Lugnt Inköp till produkten läggs till automatiskt i andra steget ( Beställningssammanfattning) vid ett beställningstillfället på hemsidan. Man kan på samma steg aktivt klicka bort tjänsterna ifall de inte önskas.

Skulle dessa tjänster läggas till av misstag i en beställning så är det bara att ta kontakt med PIXmanias kundtjänst så kommer dom kunna ta bort dom från beställningen åt dig.

Jag beklagar att du upplevde din beställning som "jobbig" på grund av att dessa extra tjänsterna lades till automatiskt.

Med vänliga hälsningar
Jens

Hej,

Jag har läst igenom ditt omdöme om Pixmania.

Jag beklagar verkligen att du inte är nöjd med din produkt.

Jag skulle rekommendera dig att ta kontakt med Pixmanias kundtjänst för att anmäla att din produkt verkar ha någon typ av defekt så att en retur kan arrangeras åt dig.

Om du önskar så kan du även ta kontakt med mig så att jag kan ta en titt på ditt ärende.
Du kan kontakta mig direkt per mail: bjorn@pixmania.com

Mvh,
Björn
Pixmania

Hej,

Tack för ditt omdöme.

Tidsramen för de olika leveransalternativ som PIXmania erbjuder anges på hemsida.

Man får även ha PIXmanias expeditionstid ( Förberedelsetid) i åtanke som är på 24-48h. Detta är inte inkluderat i själva leveranstiden för fraktalternativet man väljer.

Jag vill även påminna dig om att PIXmania är ett Franskt företag med både huvudsäte och lager baserat i Frankrike. Alla PIXmanias produkter och beställningar skickas från lagret i Frankrike.

Beklagar om du inte fann PIXmanias fraktalternativ till din belåtenhet.

Med vänliga hälsningar
Jens

Hej,

Jag har läst igenom ditt omdöme om Pixmania.

Jag beklagar att din produkt inte fungerar som den ska med din TV.

Jag skulle gärna vilja titta på ditt ärende.
Du kan kontakta mig direkt via mail bjorn@pixmania.com genom att du uppger ditt beställningsnummer som börjar
CCL.

Mvh,
Björn
Pixmania

Hej,

Jag har läst igenom ditt omdöme om Pixmania.

Jag beklagar att du inte är nöjd med din produkt.

Jag skulle gärna vilja titta på ditt ärende för att ta reda på vad du inte är nöjd med.
Du kan kontakta mig direkt via mail bjorn@pixmania.com

Mvh,
Björn
Pixmania

Hej,

Jag har läst igenom ditt omdöme om PIXmanias Express leverans.

Jag vill bara först påminna dig om följande information för express leverans:
När du väljer detta fraktalternativ levereras din order inom 24-48 timmar inom storstadsområden (måndag till fredag 8-18), transportören kan dock behöva ytterligare tid på 24-48 timmar för leverans till mindre befolkade eller svårtillgängliga områden. Om du lägger din order innan klockan 13 skickas den iväg redan samma dag om beställda varor finns på lager vid beställningstillfället.

Denna information finns tillgänglig på PIXmanias hemsida under "Mer info" för express leverans med speditören UPS.

Jag tar gärna en titt på ditt ärende åt dig. Vänligen tilldela ditt beställningsnummer ( CCL-nummer) till email adressen: jens@pixmania.com.

Med vänliga hälsningar
Jens

Hej,

Jag har läst igenom din recension om PIXmania.

Tyvärr blir det problematiskt ibland med de olika rabattkoderna då dom kan endast användas en gång per kund och ibland försöker kunden beställa flera gånger innan han/hon slutligen får igenom beställningen.

Då kan rabattkoden ha blivit låst till en av de gamla beställningsförsöken, dock så går detta att åtgärda genom att man kontaktar PIXmanias kundtjänst så kan dom hjälpa dig genom att fixa så att rabattkoden blir upplåst för användning igen.

Gällande manualer/bruksanvisning så tilldelas dom direkt av tillverkaren för produkten. PIXmania stoppar alltså inte ner någon bruksanvisning i originalförpackningen då detta redan tillhandahålls av tillverkaren innan produkten skickas till PIXmanias lager.

Vid tillfällen där kunden erhåller en bruksanvisning på ett obegripligt språk så brukar den finnas tillgänglig ( åtminstonde på Engelska) på tillverkarens egna hemsida för nedladdning.

Om du har en beställning där du har erhållit en bruksanvisning på ett obegripligt språk till en produkt så tar jag mer än gärna en titt på ditt ärende.

Jag behöver ditt beställningsnummer ( CCL-nummer) för att kunna kolla igenom din beställning. Vänligen skicka det till email adressen: jens@pixmania.com

Med vänliga hälsningar
Jens