• Upp till 5 års garanti
• Kompetent support
• Snabba leveranser

http://www.referenceaudio.se

Betalningsalternativ

Klarna
Visa
MasterCard
Diners
Amex
Kortbetalning
Postförskott
Direktbetalning
Faktura
Avbetalning
Förskottsbetalning
Bitcoin
SMS-betalning

Är något felaktigt, Tipsa oss gärna här!

Butiken finns i Sverige och visar priserna i SEK. Kontakt med butiken kan ske på Svenska

Utökad företagsinformation:

  Inga skulder registrerade hos kronofogden.
  Företaget registrerat för 39 år sedan
Detaljerad information Reference Audio har fått betyget (9.07)
  •  
    Klicka på en stjärna för att sätta ditt betyg
Du behöver vara inloggad för att skriva ett eget omdöme

Sortera efter:
  • Mycket bra
    Bra och trevlig personal.
    7 dagar sedan
  • Perfekt
    Perfekt! Trevlig personal och toppenbra kundservice!
    3 mån sedan
  • Perfekt
    Bäst av ALLA HIFI butiker i Stockholm samt toppenbra sortiment... Mkt professionella och trevliga säljare... varit nöjd i princip varje gång sedan första gången runt 2007.

    Jag tittat in på de flesta butikerna i Stocholm samt handlat hos t.ex. Pause på Norrlandsgatan och ett flertal ställen hos HIFI klubben men har mestadels av fallen varit nöjdare med mina produkter från Reference Audio... Att deras kundbemötande är i världklass gör inte saken sämre. Hos Reference Audio verkar personalen näst intill fördomsfria...
    4 mån sedan
  • Perfekt
    Wov här har ni ett företag som man inte blir besviken av när man handlar
    hos dem.

    Beställde en Velodyne spl 1200 ultra ett demo ex till ett enl mig bra pris.
    Vid frågor ang skick mm, svarade Erik vänligt på samtliga. Jag kände mig
    trygg i köpet. Subban anlände dagen efter beställning och som utlovat inte
    ett märke i den, mycket fint skick.
    Tyvärr så gick den inte igång, vilket fick mig att ringa Erik på Reference Audio.
    Han rekommenderade byte av säkringen, vilken var bränd, vilket dock ej hjälpte.

    Dagen efter meddelade Erik att de sände ett helt nytt exemplar till mig för samma
    pris även den anlände dagen efter.

    Så nu har jag fått en sprillans ny Velodyne till ett pris som ingen annan kommer
    i närheten av, iaf inte för ett nytt exemplar.

    Lite strul och en besvikelse vändes tack vare Erik och Reference Audio till en stor
    glädje.

    Detta företag kan man bara rekommendera till 100%

    /Bosse
    5 mån sedan
  • Perfekt
    billigt och bra service
    5 mån sedan
  • Perfekt
    Jag hade ett returärende som Reference Audio hanterade med utmärkt service och största möjliga flexibilitet. De flesta butiker skulle knappast ha varit lika tillmötesgående. Rekommenderas således varmt!
    6 mån sedan
  • Perfekt
    Mycket bra service! Beställde via nätet. Beställde duk, fästen och projektor. Fick hem varorna riktigt snabbt!

    UPPDATERING

    Bor nu i Stockholm och har varit och handlat i den fysiska butiken. Jätte bra service och riktigt kunnig personal! Jätte fin butik med bra priser! Rekommenderas!

    www.referenceaudio.se
    6 mån sedan
  • Perfekt
    Kan inte säga att jag någonsin blivit såpass bra bemött av en butik.

    Det hela började med att jag mailade dom för att jag hade frågor om Primare i22 och KEF R100. 32 mailkonversationer senare står jag här med båda produkterna och kan inte vara mer nöjd!

    Inte nog med att enbart svara på frågorna utan dom var även väldigt tillmötesgående och fick mig att känna mig trygg genom hela köpet. Fick dessutom en riktigt bra paketpris av dom som var över 4000 kr billigare än det paketpris jag fick av en konkurrerande butik (som dessutom inte alls var lika tillmötesgående, trevliga och som ibland tog upp till 2 dagar på sig att svara).

    Att dom dessutom svarar sent på kvällarna (halv 11 på kvällen, 10 minuter efter att jag svarat på mailet) och fixade fri frakt ända upp till lägenheten på våning 4 var grädden på moset! Demo var också lätt att boka in och dom var lika trevliga i butiken (trots att vi stannade kvar efter stängning).

    Nästa gång det ska inhandlas ljud- och/eller bildprylar blir det från Reference Audio!
    Blev betjänad av Erik Koff. Kan bara hoppas fler säljare tar efter honom, supertrevlig, riktigt kunnig på sina saker och snabba och utförliga/hjälpsamma svar!
    6 mån sedan
  • Perfekt
    Det går att säga ganska mycket om hur en butik bemöter sina kunder vid ett köp. Än mer går att säga när någonting går sönder och behöver bytas ut. Jag har haft enormt mycket problem med min Supra Nitro-hörlurar som gått sönder vid ett par tillfällen. Reference Audio har bytt ut dem på direkten utan något krångel. Bra att kvitto lagras så man slipper leta fram det också. Det har varit toppklass på bemötandet jag har fått, det blir fler inköp i butiken i framtiden.
    7 mån sedan
  • Usel
    Hade fått erbjudande att köpa en marantz Sr7008 av dem för 7000kr. Ringer till dem och frågar hur det är med öppet köp med tanke på att det är ett öppnat demoex som är 2 år gammalt. Säljaren sa att vi kunde ordna något så jag fick ta med den hem och provlyssna med mina högtalare (med tanke på att den redan var öppnad och 2 år gammal). Väl i butik så säger en annan ung säljare att de inte har öppet köp på demoex och rabatterade varor trots att jag blivit lovad detta. Man kan ju tycka att de kunde göra ett undantag då jag åkt in till stan för detta men nej. Pratade om att det var "meckigt" att ta ner den från hemsidan osv. Påpekade att den inte fanns på hemsidan och får svaret: blir fortfarande "meckigt". Att tillägga var att även Göran som drivit butiken länge hörde samtalet. Kommer välja att köpa mina produkter från deras konkurrenter. Verkar överlag fått dåligt betyg i hur de hanterar returer. Undvik och välj en mer tillmötesgående butik med bättre service och trevligare säljare.

    Svar till butiken:

    Tycker att du hade kunnat be om ursäkt i butiken och inte här. Förövrigt kan man undra var er servicenivå ligger när ni inte låter en kund låna hem en receiver, trots att han blivit lovad detta, över dagen för att besluta sig. Du skriver "att ni måste börja om säljprocessen", känns som en väldigt dålig bortförklaring då exemplaret inte ens fanns på hemsidan samt att det handlade om ca 1 dag av provlyssning. Att ni har demorum är trevligt, men ni kan inte spela den receiver jag funderar på att köpa men mina högtalare i mitt vardagsrum så vad får en kund ut av detta Erik? Möjligen en falsk bild över hur systemet låter i ett litet akustiskt optimerat rum. Finns seriösare hifibutiker som lånar ut hela system till kunder för bästa möjliga service, dock inte ni.
    7 mån sedan
  • Hej igen,
    Jag förstår hur du känner och jag ber återigen om ursäkt för att du åkte hela vägen in till butiken i onödan.
    Vi har många kunder som nöjer sig med att lyssna på högtalare och förstärkare i våra demonstrationsrum (som är helt normala rum i olika storlekar). Vi erbjuder inte hemlån på begagnade produkter och demoexemplar, men man kan däremot låna hem aktuella modeller om man känner att det inte räcker med demonstration i butiken.

    Jag önskar dig lycka till med dina framtida hifiköp och du är som sagt varmt välkommen till oss igen om du har frågor eller funderingar.

    Med vänliga hälsningar
    Erik Koff
    K.A.G. Reference Audio

  • Perfekt
    Bytte in några begagnade prylar mot nya kablar. Funkade jätte bra med både mailkontakt och leveranser.

    Oscar, du förtjänar en klapp på axeln! ;-)
    7 mån sedan
  • Perfekt
    Fina erbjudande
    Väldigt snabb leveranstid
    Bra service

    Rekommenderas stark att handlas av.
    8 mån sedan
  • Utmärkt
    Kunnig personal, dyr
    8 mån sedan
  • Knappt godkänd
    + Bra pris
    + Snabb leverans
    + Snabb mailrespons

    - Dålig hemsida, hittar t.ex. inte köpvillkor på förstasidan
    - Hög returkostnad (215kr) för en produkt som kosta 990
    9 mån sedan
  • Hej Davitto,
    Det är mycket tråkigt att höra att du är missnöjd med vår returpolicy och vår hemsida. Returpolicyn går att hitta under "kontakt" - "vilkor". Vi har talat med experter på området som har rekommenderat oss att lägga returpolicy under just denna flik och du ser samma sak på många andra hemsidor.

    Att returkostnaden är hög är tyvärr ingenting vi kan påverka utan det är posten som sätter priserna.

    Med vänliga hälsningar
    Erik Koff
    K.A.G. Reference Audio AB

  • Perfekt
    Bra service
    9 mån sedan
  • Perfekt
    Beställde ett par hörlurar för halva priset jämte konkurrenterna på en sen onsdagskväll (Vid cirka 23:00) och fick de levererade fredag förmiddag. Underbart!
    10 mån sedan
  • Utmärkt
    Bra
    10 mån sedan
  • Perfekt
    Grym service
    10 mån sedan
  • Utmärkt
    Bra pris på produkten jag köpte, jättesnabb leverans, bra förpackat ... toppen!

    Kunde varit billigare frakt, webbplatsen kunde varit lite snabbare (kortare laddtider).
    11 mån sedan
  • Perfekt
    Kunnig personal
    1 år sedan
  • 2015-09-28 - Ett år sedan. Omdömen innan denna tid räknas inte med i butikens betyg.

  • Utmärkt
    2014-06-23 - Fortfarande 9/10

    Var inne i fredags och köpte ett par Bose QC3, visade sig vara ett måndagsexemplar som hade en lös sladd som låg och klickade vid rörelse inuti luren på vänster. Var inne idag och bose verkar inte ha någon DoA utan det är normalt service, men de valde ändå att ge mig ett par nya och ta en liten smäll i mellan för att jag skulle ha ett par fungerade nästa gång jag ska flyga.

    Så all heder till Reference Audio. Fortfarande grym service.

    2009 - Betyg 9/10

    Bra kompetens och har alltid fått bra hjälp. Aldrig några knussel med långdragna frågor eller testa lurar eller returer av småsaker som man köpte lite många av.
    1 år sedan
  • Perfekt
    Alltid trevligt bemötande
    1 år sedan
  • Perfekt
    Mycket bra och smidig leverans!
    1 år sedan
  • Acceptabel
    Detta omdöme är ett total betyg för hela min köpupplevelse hos refernce audio. Tyvärr så innehåller den både positiva sidor, som deras kundbemötande och välvilja dock även negativa sidor som deras val utav faktura och finansierings partner. Först det positiva; grymt bra känsla för kundkontakt och snabba svar som andra butiker inte kan leva upp till, samt även skön kontakt när de uppdaterade min order med ca lev tid och order status (per telefon). Dock så dras detta ned när det kommer till handelsbalnen finans som är deras finanslösning, i mitt fall faktura. Det skall komma en faktura direkt till samma mail som angivit som mail för ex order bek och dyl detta hände inte i mitt fall, jag fick ingen faktura och ingen annan angivelse för handelsbanken dock så kom order bek. och dyl fram perfekt. Reagerade över detta efter ca 2 dagar och försökte då ringa till handelsbanken för att höra varför det ej kommit någon faktura, första 4 samtalen kom ej fram då de hade "hög belastning" samtal 5 kom fram med svar att jag skulle avvakta så skulle det nog komma på plats. Av en ren slump som kom jag idag ihåg att jag inte fått någon faktura trotts att det gått 14dagar från köptillfället. Ringde då igen och möttes igen utav "hög belastning". Men efter flera försök så fick jag tag i en person som sade att det låg ett krav på mig då den hade förfallit, ställde då frågan hur jag skulle kunnat betala fakturan när jag ej fått den? Efter lite om och men så fick personen fram att anledningen var att min dator (mac) hade autokorrat mitt namn med en stor bokstav i mailadressen och att mailet därav inte kommit fram! Men varför reference order bek och dyl kommit fram men ej fakturan kunde personen ej svara på. Jag bad då att de skulle skicka om fakturan utan stor bokstav men de kunde de ej göra så jag fick ett ocr nummer per telefon och 1 dag på mig att betala. Detta är utan att överdriva den sämsta hanteringen utav fakturaköp jag varit med om och tyvärr så drar det ned mitt betyg på reference vilket känns väldigt trist.
    1 år sedan
  • Perfekt
    Hjälpsam och trevlig personal samt mycket att välja mellan och lyssna på
    1 år sedan
  • Utmärkt
    Fin butik med trevlig personal.
    1 år sedan
  • Perfekt
    Har alltid handlat av dem under en massa år och har återigen handlat lite DLS grejjer, måste säga att dessa gubbar i butiken är kunniga och bemötandet alltid är bra.

    Rekommenderas stark att handlas av.
    1 år sedan
  • Perfekt
    Har varit inne i deras butik ett antal gånger sedan jag köpte mitt första hifi-paket hos dom.
    Jag har alltid fått vänlig och bra service utöver att jag fått lyssna på det jag önskat. Så när det väl blev ett skarpt läge att köpa ett nytt system så klev jag in i butiken igen.

    Jag stod mellan ett köp hos Hifi-klubben och Reference Audio och den största anledningen till att köpet blev hos Ref var att säljaren satt sig mer in i min situation, gav mig gott om tid att lyssna och kom med bra lösningar.

    Jag kommer definitivt att komplettera mitt köp med fler produkter hos dem.
    1 år sedan
  • Perfekt
    snabb och utmärkt stöd
    1 år sedan
  • Mycket bra
    Bra
    1 år sedan
  • Perfekt
    Vänligt bemötande, personlig kontakt och väldigt trevligt att titta in till butiken.

    De hjälper till jättebra så man blir nöjd med sina köp, jag kommer absolut fortsätta handla av dem.
    1 år sedan
  • Perfekt
    Oerhört snabba samt väldigt trevliga att ha att göra med.
    2 år sedan
  • Perfekt
    Ett paradis för Hifi-intresserade. Trevlig och kunnig personal som verkligen tar sig tid till att informera och demonstrera produkterna. Endast kvalitetsgrejer och bra priser. Mina framtida Hifi-inköp kommer att göras i min nya favoritbutik, Reference Audio.
    2 år sedan
  • Perfekt
    Trevlig och kunnig personal och bra utbud
    2 år sedan
  • Perfekt
    Tydlig hemsida, fri frakt, snabb orderhantering och leverans, bra packat. Det kan inte bli annat än toppbetyg.
    2 år sedan
  • Perfekt
    Trevligt bemötande och bra service och ett stort utbud för hifi intresserade.
    2 år sedan
  • Utmärkt
    Hjälpsamma och kunniga, samt mycket trevliga.
    2 år sedan
  • Mycket bra
    Gjorde en special beställning av dom via mail, och dom var trevliga och med snabba svar, vart lite tekniskt strul när jag skulle betala för allting, men dom löste det snabbt, varorna kom inom utlovad tid, nöjd!
    2 år sedan
  • Utmärkt
    Trevliga & hjälpsamma
    2 år sedan
  • Utmärkt
    Bra utbud och service.
    2 år sedan
  • Ganska bra
    Högtalaren jag beställde fanns inte i lager trots att det stod att den fanns i lager på hemsidan. Jag fick snabbt efter beställning ett mail som förklarade detta och leveransen blev bara ungefär en vecka försenad. Inga konstigheter i övrigt. Inte hela världen och säkert ett misstag men det känns oschysst mot andra webbutiker som hade högtalarna i lager och gick miste om min beställning.
    2 år sedan
  • Utmärkt
    Snabb leverans och bra betalningsalternativ. Nöjd!
    2 år sedan
  • Utmärkt
    Fick en påse Ahlgrens bilar med leveransen :-)

    + Det är enkelt och smidigt att handla via deras webbsida.
    + Fick min ASUS Xonar Essence STU dagen efter.

    Något jag saknar är detaljer om vilka tillbehör som följer med i paketet. T.ex. hade jag inte behövt köpa extra USB-kabel eller den adapter som konverterar hörlursuttaget från stort till litet (vad det nu heter) om jag på förhand vetat att de sakerna följde med.
    2 år sedan
  • Perfekt
    Toppenfolk i den butiken.
    2 år sedan
  • Perfekt
    Väldigt trevlig, kunnig och professionell personal!

    Om ni har tid så tycker jag ni ska ta er tid att läsa om mitt köp nedan:
    Jag var där för ca en månad sen, då jag spekulerade lite i att skaffa en ljudanläggning (initialt en AV receiver och ett par golvhögtalare).
    Då det var gott om människor och potentiella kunder i butiken så gjorde personalen sitt yttersta för att hjälpa alla; dessutom i den ordning som de anlänt till butiken vilket inte upplevs vara fallet i en del andra butiker.

    Då B&W snart skulle släppa en ny modell på högtalare (683 s2) så avvaktade jag med köpet, B&W lockade då det alltid är kul att ha chansen att få något "sprillans nytt".
    Därför kom jag att stå i ett val medans jag inväntade lansering:
    Denon AVR X-4000 + B&W 683 s2 | eller | Marantz SR7008 + Elac FS 197
    Jag hade hört väldigt gott om båda uppsättningarna och även jämfört Elac högtalaren mot andra i samma prisklass. Något som Reference Audios personal hjälpte till med exceptionellt väl. De hjälpte till att guida i valet och de talade heller inte illa om konkurrenter eller andra märken de själva inte hade till försäljning. De var minst sagt objektiva och lät mig avgöra vad som var bra och föll mig i smak och kom med förslag eller rekommendationer då jag frågade.
    Jag måste säga att även om valet för mig kändes klart vid ren jämförelse, naturligtvis baserat på mina preferenser när det kommer till ljud, så blev det ännu mer självklart då jag fick sådan service.

    Efter lansering av B&W och ytterligare provlyssning konstaterade jag att jag ville köpa paketet hos Reference Audio, alltså Marantz + ELAC samt kablage. Då försäljaren gick för att se efter om samtliga komponenter fanns inne så konstaterade densamma att högtalarna dessvärre bara fanns i vitt (jag ville ha de mattsvarta). Försäljaren förstod mycket väl att jag snarast ville komma igång och lyssna på något och erbjöd därför att jag:
    A. Antingen kunde köpa demo-ex högtalarna och få rabatterat pris på dessa
    B. Invänta leverans av mina (jag skulle bli kontaktad och få dessa levererade till dörr) eller
    C. Låna hem Demo-högtalarna tills mina fanns i lager och därefter få dessa hemkörda utan kostnad och således byta ut demo-ex mot de nya.

    Då jag som tidigare nämnt uppskattar "nytt" och gärna vill ha mitt egna, så blev jag minst sagt överraskad över alternativen och antog alternativ C. Detta medförde att jag redan samma kväll, med leverans till min dörr, kunde börja ställa in min receiver och njuta av anläggningen.

    Nu under morgondagen så får jag leverans till min dörr med de nya högtalarna som snabbt och enkelt kommer bytas ut (jag får även hem ytterligare kablage då jag var i behov av detta till andra högtalare i min anläggning). Även det sistnämnda, ytterligare köp av kablage, hanterades ytterst förmånligt i och med att jag har svårt att komma loss under butikens öppettider - de kör hem högtalare och kablar samtidigt, och jag ges möjlighet att betala kontant. Hemkörning utan dess like!

    Inte nog med att de var oerhört vänligt inställda då jag var spekulant med pengar på fickan, något som kanske alla säljare är. De bemödade sig även efter köpet var genomfört, detta framförallt då jag förde en ihärdig mailkorrespondens med säljaren efter köpet. Mailen kretsade kring den ytterligare beställningen av kablage, frågor om lämplig sub att utöka med, kalibreringsverktyget Audyssey MultEQ XT32 som ingick i receivern etcetera.
    Sådan service har jag sällan stött på, oavsett prisklass på de köp som jag gjort.

    Om ni kommit så här långt i läsandet så förstår ni nog redan att jag är väldigt nöjd med mitt köp och bemötandet jag fått - från initial kontakt tills det att slutleverans skett.
    Jag kommer att återvända till Reference Audio inför mina kommande köp av högtalare, även om det skulle visa sig vara billigare i annan butik. Så bra är deras service i mina ögon och det gör att jag vill vara och kommer förbli en lojal kund!

    Tack för att ni tog er tid att lyssna på min historia: Jag ger Reference Audio mina varmaste rekommendationer!
    2 år sedan
  • Perfekt
    Trevligt och proffsigt bemötande då en av mina apparater gick sönder.
    2 år sedan
  • Perfekt
    Beställde en vinylspelare på kvällen och kunde hämta ut den på Posten dagen efter. Visade sig vara fel på Pick-Upen så dom skickade en ny omgående.
    Snabba leveranser och riktigt bra service när jag kontaktade dom ang. felet på pick-upen som jag fick utbytt snabbt och smärtfritt. Kommer helt klart att handla från Reference Audio nästa gång också!
    2 år sedan
  • Perfekt
    Kanonservice! Valde dem för köpet av mina Harman Kardon HKTS 65 beställde dem 20140103 1700 fick dem levererade till dörren 20140105 1000. Bra uppdatering med mail om status under tiden.

    Summering:

    Mycket seriös firma som levererar!
    2 år sedan
  • Perfekt
    Trevlig personal, bra information om leveranser. Kommer att handla där igen.
    2 år sedan
  • Perfekt
    Mycket trevlig och kunnig personal som gör sitt yttersta för sina kunder.
    2 år sedan