Upp till 5 års garanti, stor
butik i Stockholm, personlig
service & snabba leveranser.

http://www.referenceaudio.se

Betalningsalternativ

Kortbetalning
Postförskott
Direktbetalning
Faktura
Avbetalning
Förskottsbetalning
PayPal
Bitcoin
SMS-betalning

Är något felaktigt, Tipsa oss gärna här!

Butiken finns i Sverige och visar priserna i kr. Kontakt med butiken kan ske på svenska

Utökad företagsinformation:

  Inga skulder registrerade hos kronofogden.
  Företaget registrerat för 38 år sedan
(data från 2015-08-31)
Detaljerad information Reference Audio har fått betyget (9.41)
Du behöver vara inloggad för att skriva ett eget omdöme

  •  
    Klicka på en stjärna för att sätta ditt betyg
Sortera efter:
  • Utmärkt
    2014-06-23 - Fortfarande 9/10

    Var inne i fredags och köpte ett par Bose QC3, visade sig vara ett måndagsexemplar som hade en lös sladd som låg och klickade vid rörelse inuti luren på vänster. Var inne idag och bose verkar inte ha någon DoA utan det är normalt service, men de valde ändå att ge mig ett par nya och ta en liten smäll i mellan för att jag skulle ha ett par fungerade nästa gång jag ska flyga.

    Så all heder till Reference Audio. Fortfarande grym service.

    2009 - Betyg 9/10

    Bra kompetens och har alltid fått bra hjälp. Aldrig några knussel med långdragna frågor eller testa lurar eller returer av småsaker som man köpte lite många av.
    1 mån sedan
  • Perfekt
    Alltid trevligt bemötande
    2 mån sedan
  • Perfekt
    Mycket bra och smidig leverans!
    2 mån sedan
  • Acceptabel
    Detta omdöme är ett total betyg för hela min köpupplevelse hos refernce audio. Tyvärr så innehåller den både positiva sidor, som deras kundbemötande och välvilja dock även negativa sidor som deras val utav faktura och finansierings partner. Först det positiva; grymt bra känsla för kundkontakt och snabba svar som andra butiker inte kan leva upp till, samt även skön kontakt när de uppdaterade min order med ca lev tid och order status (per telefon). Dock så dras detta ned när det kommer till handelsbalnen finans som är deras finanslösning, i mitt fall faktura. Det skall komma en faktura direkt till samma mail som angivit som mail för ex order bek och dyl detta hände inte i mitt fall, jag fick ingen faktura och ingen annan angivelse för handelsbanken dock så kom order bek. och dyl fram perfekt. Reagerade över detta efter ca 2 dagar och försökte då ringa till handelsbanken för att höra varför det ej kommit någon faktura, första 4 samtalen kom ej fram då de hade "hög belastning" samtal 5 kom fram med svar att jag skulle avvakta så skulle det nog komma på plats. Av en ren slump som kom jag idag ihåg att jag inte fått någon faktura trotts att det gått 14dagar från köptillfället. Ringde då igen och möttes igen utav "hög belastning". Men efter flera försök så fick jag tag i en person som sade att det låg ett krav på mig då den hade förfallit, ställde då frågan hur jag skulle kunnat betala fakturan när jag ej fått den? Efter lite om och men så fick personen fram att anledningen var att min dator (mac) hade autokorrat mitt namn med en stor bokstav i mailadressen och att mailet därav inte kommit fram! Men varför reference order bek och dyl kommit fram men ej fakturan kunde personen ej svara på. Jag bad då att de skulle skicka om fakturan utan stor bokstav men de kunde de ej göra så jag fick ett ocr nummer per telefon och 1 dag på mig att betala. Detta är utan att överdriva den sämsta hanteringen utav fakturaköp jag varit med om och tyvärr så drar det ned mitt betyg på reference vilket känns väldigt trist.
    6 mån sedan
  • Perfekt
    Hjälpsam och trevlig personal samt mycket att välja mellan och lyssna på
    7 mån sedan
  • Utmärkt
    Fin butik med trevlig personal.
    7 mån sedan
  • Perfekt
    Har alltid handlat av dem under en massa år och har återigen handlat lite DLS grejjer, måste säga att dessa gubbar i butiken är kunniga och bemötandet alltid är bra.

    Rekommenderas stark att handlas av.
    8 mån sedan
  • Perfekt
    Har varit inne i deras butik ett antal gånger sedan jag köpte mitt första hifi-paket hos dom.
    Jag har alltid fått vänlig och bra service utöver att jag fått lyssna på det jag önskat. Så när det väl blev ett skarpt läge att köpa ett nytt system så klev jag in i butiken igen.

    Jag stod mellan ett köp hos Hifi-klubben och Reference Audio och den största anledningen till att köpet blev hos Ref var att säljaren satt sig mer in i min situation, gav mig gott om tid att lyssna och kom med bra lösningar.

    Jag kommer definitivt att komplettera mitt köp med fler produkter hos dem.
    8 mån sedan
  • Perfekt
    snabb och utmärkt stöd
    8 mån sedan
  • Mycket bra
    Bra
    9 mån sedan
  • Perfekt
    Vänligt bemötande, personlig kontakt och väldigt trevligt att titta in till butiken.

    De hjälper till jättebra så man blir nöjd med sina köp, jag kommer absolut fortsätta handla av dem.
    9 mån sedan
  • Perfekt
    Oerhört snabba samt väldigt trevliga att ha att göra med.
    11 mån sedan
  • 2014-09-01 - Ett år sedan. Omdömen innan denna tid räknas inte med i butikens betyg.

  • Perfekt
    Ett paradis för Hifi-intresserade. Trevlig och kunnig personal som verkligen tar sig tid till att informera och demonstrera produkterna. Endast kvalitetsgrejer och bra priser. Mina framtida Hifi-inköp kommer att göras i min nya favoritbutik, Reference Audio.
    1 år sedan
  • Perfekt
    Trevlig och kunnig personal och bra utbud
    1 år sedan
  • Perfekt
    Tydlig hemsida, fri frakt, snabb orderhantering och leverans, bra packat. Det kan inte bli annat än toppbetyg.
    1 år sedan
  • Utmärkt
    reference audio vet hur man tar hand om sina kunder på ett mycket professionellt sätt, vilket leder till köptrygghet på hög nivå.
    1 år sedan
  • Perfekt
    Trevligt bemötande och bra service och ett stort utbud för hifi intresserade.
    1 år sedan
  • Utmärkt
    Hjälpsamma och kunniga, samt mycket trevliga.
    1 år sedan
  • Mycket bra
    Gjorde en special beställning av dom via mail, och dom var trevliga och med snabba svar, vart lite tekniskt strul när jag skulle betala för allting, men dom löste det snabbt, varorna kom inom utlovad tid, nöjd!
    1 år sedan
  • Utmärkt
    Trevliga & hjälpsamma
    1 år sedan
  • Utmärkt
    Bra utbud och service.
    1 år sedan
  • Ganska bra
    Högtalaren jag beställde fanns inte i lager trots att det stod att den fanns i lager på hemsidan. Jag fick snabbt efter beställning ett mail som förklarade detta och leveransen blev bara ungefär en vecka försenad. Inga konstigheter i övrigt. Inte hela världen och säkert ett misstag men det känns oschysst mot andra webbutiker som hade högtalarna i lager och gick miste om min beställning.
    1 år sedan
  • Utmärkt
    Snabb leverans och bra betalningsalternativ. Nöjd!
    1 år sedan
  • Utmärkt
    Fick en påse Ahlgrens bilar med leveransen :-)

    + Det är enkelt och smidigt att handla via deras webbsida.
    + Fick min ASUS Xonar Essence STU dagen efter.

    Något jag saknar är detaljer om vilka tillbehör som följer med i paketet. T.ex. hade jag inte behövt köpa extra USB-kabel eller den adapter som konverterar hörlursuttaget från stort till litet (vad det nu heter) om jag på förhand vetat att de sakerna följde med.
    1 år sedan
  • Perfekt
    Toppenfolk i den butiken.
    1 år sedan
  • Perfekt
    Väldigt trevlig, kunnig och professionell personal!

    Om ni har tid så tycker jag ni ska ta er tid att läsa om mitt köp nedan:
    Jag var där för ca en månad sen, då jag spekulerade lite i att skaffa en ljudanläggning (initialt en AV receiver och ett par golvhögtalare).
    Då det var gott om människor och potentiella kunder i butiken så gjorde personalen sitt yttersta för att hjälpa alla; dessutom i den ordning som de anlänt till butiken vilket inte upplevs vara fallet i en del andra butiker.

    Då B&W snart skulle släppa en ny modell på högtalare (683 s2) så avvaktade jag med köpet, B&W lockade då det alltid är kul att ha chansen att få något "sprillans nytt".
    Därför kom jag att stå i ett val medans jag inväntade lansering:
    Denon AVR X-4000 + B&W 683 s2 | eller | Marantz SR7008 + Elac FS 197
    Jag hade hört väldigt gott om båda uppsättningarna och även jämfört Elac högtalaren mot andra i samma prisklass. Något som Reference Audios personal hjälpte till med exceptionellt väl. De hjälpte till att guida i valet och de talade heller inte illa om konkurrenter eller andra märken de själva inte hade till försäljning. De var minst sagt objektiva och lät mig avgöra vad som var bra och föll mig i smak och kom med förslag eller rekommendationer då jag frågade.
    Jag måste säga att även om valet för mig kändes klart vid ren jämförelse, naturligtvis baserat på mina preferenser när det kommer till ljud, så blev det ännu mer självklart då jag fick sådan service.

    Efter lansering av B&W och ytterligare provlyssning konstaterade jag att jag ville köpa paketet hos Reference Audio, alltså Marantz + ELAC samt kablage. Då försäljaren gick för att se efter om samtliga komponenter fanns inne så konstaterade densamma att högtalarna dessvärre bara fanns i vitt (jag ville ha de mattsvarta). Försäljaren förstod mycket väl att jag snarast ville komma igång och lyssna på något och erbjöd därför att jag:
    A. Antingen kunde köpa demo-ex högtalarna och få rabatterat pris på dessa
    B. Invänta leverans av mina (jag skulle bli kontaktad och få dessa levererade till dörr) eller
    C. Låna hem Demo-högtalarna tills mina fanns i lager och därefter få dessa hemkörda utan kostnad och således byta ut demo-ex mot de nya.

    Då jag som tidigare nämnt uppskattar "nytt" och gärna vill ha mitt egna, så blev jag minst sagt överraskad över alternativen och antog alternativ C. Detta medförde att jag redan samma kväll, med leverans till min dörr, kunde börja ställa in min receiver och njuta av anläggningen.

    Nu under morgondagen så får jag leverans till min dörr med de nya högtalarna som snabbt och enkelt kommer bytas ut (jag får även hem ytterligare kablage då jag var i behov av detta till andra högtalare i min anläggning). Även det sistnämnda, ytterligare köp av kablage, hanterades ytterst förmånligt i och med att jag har svårt att komma loss under butikens öppettider - de kör hem högtalare och kablar samtidigt, och jag ges möjlighet att betala kontant. Hemkörning utan dess like!

    Inte nog med att de var oerhört vänligt inställda då jag var spekulant med pengar på fickan, något som kanske alla säljare är. De bemödade sig även efter köpet var genomfört, detta framförallt då jag förde en ihärdig mailkorrespondens med säljaren efter köpet. Mailen kretsade kring den ytterligare beställningen av kablage, frågor om lämplig sub att utöka med, kalibreringsverktyget Audyssey MultEQ XT32 som ingick i receivern etcetera.
    Sådan service har jag sällan stött på, oavsett prisklass på de köp som jag gjort.

    Om ni kommit så här långt i läsandet så förstår ni nog redan att jag är väldigt nöjd med mitt köp och bemötandet jag fått - från initial kontakt tills det att slutleverans skett.
    Jag kommer att återvända till Reference Audio inför mina kommande köp av högtalare, även om det skulle visa sig vara billigare i annan butik. Så bra är deras service i mina ögon och det gör att jag vill vara och kommer förbli en lojal kund!

    Tack för att ni tog er tid att lyssna på min historia: Jag ger Reference Audio mina varmaste rekommendationer!
    1 år sedan
  • Perfekt
    Trevligt och proffsigt bemötande då en av mina apparater gick sönder.
    1 år sedan
  • Perfekt
    Beställde en vinylspelare på kvällen och kunde hämta ut den på Posten dagen efter. Visade sig vara fel på Pick-Upen så dom skickade en ny omgående.
    Snabba leveranser och riktigt bra service när jag kontaktade dom ang. felet på pick-upen som jag fick utbytt snabbt och smärtfritt. Kommer helt klart att handla från Reference Audio nästa gång också!
    1 år sedan
  • Perfekt
    Kanonservice! Valde dem för köpet av mina Harman Kardon HKTS 65 beställde dem 20140103 1700 fick dem levererade till dörren 20140105 1000. Bra uppdatering med mail om status under tiden.

    Summering:

    Mycket seriös firma som levererar!
    1 år sedan
  • Perfekt
    Trevlig personal, bra information om leveranser. Kommer att handla där igen.
    1 år sedan
  • Perfekt
    Mycket trevlig och kunnig personal som gör sitt yttersta för sina kunder.
    1 år sedan
  • Perfekt
    Fantastisk service, engagerad och trevlig personal. Kommer att handla där igen
    1 år sedan
  • Perfekt
    Riktigt snabb leverans och inget krångel
    1 år sedan
  • Perfekt
    Service.
    1 år sedan
  • Perfekt
    Beställde ett par högtalare på eftermiddagen, hade dem levererade till min dörr redan på förmiddagen dagen efter!
    1 år sedan
  • Perfekt
    Mycket bra service.
    1 år sedan
  • Utmärkt
    Har lagt två beställningar senaste månaden. Snabb leverans och bra paketerat.

    Hemsidan är lättanvänd. Inga problem att hitta en produkt via typ eller varumärke och produktinformationen bra.
    1 år sedan
  • Perfekt
    Snabb leverans!
    2 år sedan
  • Perfekt
    Alltid varit en bra butik!
    2 år sedan
  • Perfekt
    Grymt bra bemötande och service.
    2 år sedan
  • Perfekt
    Bra, trevlig och personlig service utan inställsamhet. Kunniga och snabba. Gratis hemkörning kort efter köp i fysiska butiken!
    2 år sedan
  • Perfekt
    Perfekt service.
    2 år sedan
  • Perfekt
    Bra service.
    2 år sedan
  • Perfekt
    Alltid bästa service
    2 år sedan
  • Mycket bra
    Kunniga och bra service!
    2 år sedan
  • Perfekt
    Mycket bra service, kände mig väl bemött i butiken och under provlyssningen. Kunnig och trevlig personal.

    Nätbutiken fungerar utmärkt, leveransen tog bara 1 dag (!) att komma fram, vilket givetvis var väldigt trevligt. Varmt rekommenderade!
    2 år sedan
  • Utmärkt
    Topp service
    2 år sedan
  • Utmärkt
    riktigt nöjd, beställt ett par ggr från dom och dom har levererat, sista gången beställde jag ett par sennheiser 700, men dom blev restnoterade samtidigt som jag beställde, men en trevlig kille ringde upp och frågade om jag ville vänta eller ha pengarna tillbaka, jag väntade nån månad å fy fan vad värt väntan det var :-) blev öronknullad av mina nya lurar ;-) iaf dom gånger jag beställt så har jag fått det jag vill och ett bra bemötande sista stjärnan hade vart en snabbare leverans, men det kan jag leva med ;)
    2 år sedan
  • Perfekt
    Snabb leverens och bra information i mail om orderbekräftelse, leveransbekräftelse osv.
    Bra information och bilder på hemsidan samt enkel navigering.
    Bra med 30-dagars faktura!
    Rekommenderas!
    2 år sedan
  • Bra
    bra service, snabb leverans...
    2 år sedan