Just nu - Kampanjpris
Fri frakt, snabba leveranser
90 dagar öppet köp

http://www.lensstore.se

Betalningsalternativ:

Kortbetalning
Postförskott
Direktbetalning
Faktura
Avbetalning
Förskottsbetalning
PayPal

Är något felaktigt, Tipsa oss gärna här!

Butiken finns i Sverige och visar priserna i kronor. Kontakt med butiken kan ske på svenska

Utökad företagsinformation:

  Inga skulder registrerade hos kronofogden.
  Företaget registrerat för 9 år sedan
(data från 2014-07-29)
Detaljerad information Lensstore har fått betyget (9.20)
  •  
    Klicka på en stjärna för att sätta ditt betyg
Sortera efter:
  • Perfekt
    Utmärkt. Bra pris (via prisjakt) och mkt snabb leverans. Råkade förmodligen själv klicka i fel BC på ena linsen, byte gick tämligen snabbt och smärtfritt. Välfungerande och trevlig kundtjänst.
    29 dagar sedan
  • Utmärkt
    Fick vänta ganska exakt 5 veckor för leverans utav ett par solglasögon, vilket naturligtvis är alldeles för länge men det hade sina förklaringar. Först visade det sig att glasen dröjde längre än vanligt att få levererade. Jag fick då ett avdrag på 10% på priset.

    När dessa sedan kommit visade det sig att de var för tjocka och att nya tunnare glas behövdes. Detta stod de helt och hållet för utan kostnad och ytterligare 10% plockades av priset.

    Förutom leveranstiden, vilket som sagt hade sina förklaringar, kan jag inte göra annat än att rekommendera dem. Väldigt snabba att svara (och håller TREVLIG ton) via mail.

    Jag kommer definitivt att återkomma som kund.
    1 mån sedan
  • Perfekt
    Mycket bra! Köpte kontaktlinser (Biofinity) för halva priset mot vad jag brukar ge hos optikern. Beställde linserna i går kväll och fick dem nu i eftermiddag. Fin förpackning dessutom.
    2 mån sedan
  • Ganska dålig
    Anledning till att de får så högt betyg som 3 stjärnor:
    -Snabb frakt
    -Telefonsupport
    -Bra priser, ofta kampanjkoder utskickade via mail

    Anledning till att de får så lågt betyg som 3 stjärnor:

    Kvällen den 2014-03-25 lägger jag en stor order, för ett års förbrukning av linser. Jag råkade av misstag välja fel linsstyrka för ena ögat (jag beställde 2st -1.75 och 2st -1.25 när jag skulle ha 2st -1.75 och 2st -1.50). Därför emailade jag dem direkt på kvällen i HOPP om att de har en rutin där de läser mailen på morgonen innan de skickar iväg beställningar som kommit in under natten - men icke!

    Svar kom senare under dagen att de redan skickat iväg det, men att jag kunde returnera det när jag mottagit dem. Så det gjorde jag - fick dessutom betala själv för returfrakten, dock var det ju mitt fel trots allt så klagade inte - och skrev uttryckligen på leveranssedeln i paketet att jag ville ha "2st -1.50 tillbaka".

    Nästa dag fick jag ett mail om att de mottagit min retur och att de skickat ut de rätta till mig, när jag hämtar det på posten så har de skickat 2st -2.50?!?!? Fel igen.
    Ringde dem och då lovade de att skicka rätt samt en gratis retursedel med posten. Jag fick hem paketet - tänkte nu har jag äntligen fått rätt utan att titta på dem dum som jag var - och lade de på min hylla. Nu var det äntligen klart...

    ...Trodde jag. Igår när jag öppnade ett av paketen och satte i linserna så var allt jättesuddigt, tittade då på paketet och där stod det "-6.50".............. Suck.
    Tittade då på det andra paketet och det var rätt, så det var inte helt fel, men ändå!

    Riktigt less på Lensstore! Fattar inte hur man kan skicka fel så mycket - flera gånger!
    Jag bad om 2st -1.50 fick först 2st -2.50 sedan fick jag 1st -1.50 och 1st -6.50.

    Vilket smäck. Skulle va trevligt att få det fixat, men är säkert smidigare om jag bara köper ett rätt paket från annan webbutik?
    2 mån sedan
  • Perfekt
    Bra pris och väldigt snabb leverans. Full pott!
    4 år sedan ( Uppdaterat: 3 mån sedan )
  • Utmärkt
    Bra pris via Prisjakt. För att få behålla stjärnorna förväntar jag mig att jag får samma pris om jag "är trogen kund " genom att gå in direkt på er hemsida eller via en mail-länk, som jag får genom att ta "omvägen" via Prisjakt.
    Pröva själva skräckexempel Lensway! säger en numera f. d. kund. Mer än dubbelt så dyrt på deras hemsida än via prisjakt-länk. Priset för Biofinity 389 kr som extrapris!?! (ordinarie 439) mot 165 kr via länk från prisjakt. Detta har påtalat av olika i åtminstone två år och lensway har varje gång svarat exakt likadant (konstigt nog) ," att de tagit åt sig av kritiken och att differentierade priser nu är borttagna. Uppenbarligen tomma ord. Det är ett oskick när butiker har ett högre pris via mail eller om man går direkt till hemsidan än via Prisjakt! Jag fick dock samma pris via hemsidan och prisjakt idag för Lensstore :-) . Får snart tillfälle att testa igen, t ex via mail - länk, då vi är flera i familjen som har linser. Ligger mail-länkens eller hemsidans pris mycket högre än prisjakt så åker de flesta stjärnor bort som sagt var.
    3 mån sedan
  • Acceptabel
    Leverans och kvalitet är det inget fel på.
    Tveksamt bara att man får mail från Lensstore med ett pris som skiljer sig mot det man kan få om man går in via Prisjakt.

    Det är nästan 30% dyrare att gå in dírekt till Lensstores hemsida än att använda Prisjakts länk.
    Som jag ser det så lurar man in kunder via Prisjakt för att sedan ta ordentligt betalt via direktmail.
    3 mån sedan
  • Perfekt
    Mycket bra priser! Snabbast tänkbara leverans.
    3 år sedan ( Uppdaterat: 4 mån sedan )
  • Bra
    Se bara till att inte beställa via Lensstores påminnelsemail! Om jag gör det så kostar mina linser 1230:-, går jag via prisjakt betalar jag 766:- för exakt samma liser.

    Annars är lensstore mycket bra :)
    5 mån sedan
  • Knappt godkänd
    väldigt snabb leverans! :) iofs. bara baserat på en beställning, men gav ändå ett positivt intryck!

    måste som tidigare lägga till att pris metoderna för återkommande kunder är fruktansvärt dålig, detta fusk / lureri drar ner betyget rejält. ska man som kund vara tvungen att klicka sig från tex. prisjakt.nu för att få bästa priset? borde man inte vara bättre på att ta hand om tidigare nöjda kunder?
    1 år sedan ( Uppdaterat: 8 mån sedan )
  • Tack för ditt omdöme!

    Som bolag har vi många olika samarbetspartners där Prisjakt är en av dem. Våra samarbetspartens har ibland kampanjer med olika erbjudanden. Vi beklagar att du känner dig lurad, men detta är inte vår intention.

    Självklart värderar vi våra trogna kunder högt, och vi vill inte att någon ska känna sig lurad.
    Om du vill kan du kontakta oss när du vill lägga en ny beställning, så ser vi till att du tar del av det bästa erbjudandet vi har för just det tillfället.

    Vi jobbar med att förbättra och förenkla vår service, och uppskattar din kritik.

    Du är mycket välkommen att kontakta vår kundtjänst om du har frågor eller funderingar kring detta.
    Vi önskar dig en fortsatt trevlig höst!

  • Perfekt
    Helnöjd. Bra pris, snabb frakt, inget strul.
    9 mån sedan
  • 2013-07-30 - Ett år sedan. Omdömen innan denna tid räknas inte med i butikens betyg.

  • Perfekt
    Imponerande snabba leveranser. Har beställt därifrån de senaste gångerna och tänker fortsätta handla mina linser där.
    1 år sedan
  • Perfekt
    Bästa nätbutiken för linser jag har provat. Alltid supersnabb leverans och lågt pris.
    1 år sedan
  • Detta omdöme är under utredning
    1 år sedan
  • Perfekt
    Har handlat flera gånger på lensstore och alltid lika nöjd. En gång beställde jag kl kvart över fem på kvällen en torsdag och fick mina linser på förmiddagen dagen efter!
    Får även regelbundet fina erbjudanden per mail också. Som sagt supersnabba leveranser och trevlig kundtjänst. Enligt mig den bästa e-butiken
    1 år sedan
  • Dålig
    Beställde linser härifrån 5 Juni, skulle finnas i lager och levereras omgående - de kom fram idag 2 Juli och paketet är stämplat hos posten 27 Juni. Under all kritik.
    2 år sedan
  • Hej,

    För produkter i lager har vi en (1) arbetsdags leveranstid och jag kan tyvärr inte svara på varför det tagit så lång tid som du anger. Är produkten slut hos oss, eller restnoterad hos tillverkaren, blir du som kund alltid meddelad om detta och den långa leveranstiden. Kontaktar du oss på 08 - 55 00 25 60 kan vi säkert undersöka upp vad som hänt och erbjuda dig någon form av kompensation. Vi jobbar hårt för att erbjuda alla våra kunder en hög servicenivå och vi är därför mycket ledsna för att det här har drabbat dig.

    Vänligen,
    Lensstore Kundtjänst.

  • Usel
    Beställde linser 25/5, och nu är det 21/6 och har fortfarande inte sett röken av några linser. Enligt uppgifterna på mitt användarkonto hos LensStore är beställningen "levererad". Är oerhört besviken då jag beställde linserna i god tid för att ha nya fräscha linser till semestern som snart börjar. Har beställt linser på annat håll!
    2 år sedan
  • Hej,

    Leveranstiden på våra produkter kan variera från 1 dag, upp till 2 veckor beroende på produkt. Du ska aldrig behöva vänta så länge som du skriver, och vi är mycket ledsna för de inträffade! Att beställningen är markerad som "levererad" betyder att den är utlevererad från vårt lager, och bör ha nått dig dagen efter. Har du inte fått några linser betyder det dessvärre att linserna försvunnit i postgången. Vänligen kontakta oss på 08 - 55 00 25 60, för mer information om hur vi går vidare. Du ska självklart få de linser du beställt, och vi kan givetvis erbjuda kompensation för den långa leverantiden! Vänligen, Lensstore Kundtjänst.

  • Dålig
    Fungerade bra att beställa från för ett halvår sedan. Dock hade jag glömt mitt lösenord för att kunna logga in igen, så jag klickade på "glömt lösenord" och fyllde i min e-postadress. Två veckor senare och en fråga till kundservice om varför funktionen inte fungerar så har jag inte fått svar. Därför har jag valt att byta till en annan leverantör.
    2 år sedan
  • Det låter som att det har blivit något tekniskt fel, då vi alltid svarar på alla våra mail inom 24 timmar. Du får gärna ringa in till oss så skall vi ordna ett nytt lösenord till dig direkt. Du når oss på 08 - 55 00 25 60.

  • Dålig
    Påminnelse till mig själv att aldrig beställa härifrån igen! Dålig kundvård.
    2 år sedan
  • Vi beklagar verkligen om vår service upplevts som dålig och ser gärna att du kontaktar oss så att vi kan se till att du blir nöjd med köpupplevelsen!

  • Dålig
    Dryg Kundservice när man behöver hjälp eller information. Utöver detta håller inte hemsidan vad de lovar, beställde dyrare linser för att det var en dags leverans på dem, leveransen skickades från Lensstore efter 5 arbetsdagar! Och ingen förklaring eller ursäkt fick man heller efter kontakt med dem.
    2 år sedan
  • Det är verkligen inte vår avsikt att vi ska upplevas som dryga och vi vill självklart att du skall vara nöjd med vår kundvård. Kontakta gärna vår kundtjänst så ska vi göra vårt bästa för att förklara det som hänt samt erbjuda kompensation.

  • Dålig
    Härifrån ska jag inte beställa fler ggr. Är mångårig linsbeställare på nätet och har aldrig upplevt så mycket krångel.
    Jag beställde linser en torsdag, framförallt för att det uppgavs att det var snabb frakt. En vecka senare hade jag fortfarande inte fått varken orderbekräftelse eller linser. Jag kontaktade Lensstore som sade att ordern hade skickats samma dag jag beställde. Men jag hade varken fått orderbesked eller sms om att linserna var inlämnade till Posten.
    Lensstore bad mig kontakta mitt lokala postombud, för att kolla om linserna fanns där. Där fanns de inte heller. Då kontakade jag Lensstore igen och de skulle skicka nya linser. Den här gången fick jag både orderbekräftelse och sms-besked. Däremot, när linserna kom dagen efter (snabb frakt!), så var det FEL linser. Så återigen fick jag kontakta Lensstore som återigen fick skicka nya linser. Suck. Stånk och stön.
    Lensstore bad om ursäkt flera ggr vilket är ett +. När den snabba leveranstiden fungerade så är det också ett +. Men nja, det får bli ett annat företag nästa gång som får leverera mina linser.
    2 år sedan
  • Detta omdöme är under utredning
    2 år sedan
  • Perfekt
    2 dagars leverans och rätt vara. Good!
    Gillar 0kr fakturan så att man kan känna sig lugn i början (innan man förhoppningsvis går över till e-betalning).
    Har haft problem med annat företag förut nämligen..
    2 år sedan
  • Utmärkt
    Jag beställde 60 par linser och ett par solglasögon sent på måndagen och fick dem på torsdagen. Inte de 24 h som hemsidan sa att det skulle ta, men med tanke på att jag fick dem genom dörrens brevinkast och slapp åka och hämta dem är jag ändå nöjd med tiden på leverans
    Jag kan inte uttala mig om kundbemötande, garanti, ångerrätt osv.
    3 år sedan
  • Ganska dålig
    Sparka teknikern! Skulle precis som nedanstående skribent upprepa en tidigare beställning. En ordentlig prishöjning gjorde att jag istället kikade på prisjakt. Blev en beställning från Lensway.

    Lös problemet så kanske jag återkommer.
    3 år sedan
  • Perfekt
    bra priser, riktigt snabb leverans!
    3 år sedan
  • Perfekt
    billigast och hyffsat snabba, mycket nöjd!
    3 år sedan
  • Mycket bra
    Tog 4dagar att få linserna direkt hem i brevlådan. Inte det snabbaste och inte det långsammaste man varit med om.
    Hemsidan är smidig med "återbeställnings-funktion".
    3 år sedan
  • Utmärkt
    Mycket snabb och bra site! Mycket nöjd
    4 år sedan
  • Perfekt
    Leverans på 24 timmar, perfekt!
    4 år sedan
  • Perfekt
    Beställde fredag eftermiddag och hade paketet på måndagen. Valde att betala via faktura (ā 9kr extra) och fakturan låg i paketet som förväntat (till skillnad mot butiken Eyepassion, där fakturan kom innan paketet).
    4 år sedan
  • Perfekt
    Beställde ett packe linser till min Svenska adress en fredag. Måndag morgon ringde jag in till dom och fick svar ganska direkt, och bad de ändra ordern till min utländska adress inom Europa, och detta var helt ok. Det tog 3 dagar att skicka paketet och det kom fram helt i en jiffypåse. Kunde inte gått bättre!
    5 år sedan
  • Perfekt
    + Billigast vid tillfället jag beställde.
    + Snabb leverans dagen efter.
    + Bra hemsida.

    - Inget jag kan komma på

    = Så bra som det kan vara.
    5 år sedan
  • Detta omdöme är under utredning
    5 år sedan
  • Perfekt
    + Säljer även linsvätskor, vilket inte alla linsbutiker gör
    + Extremt snabb leverans. Beställde igår eftermiddag, fick linserna imorse rakt ner i brevlådan.

    Butiken har allt jag som linskund önskar mig, ser inget som fattas. Klockren tia.
    7 år sedan
  • Mycket bra
    1 år sedan