Komplett.se

Dålig upplevelse. Beställde den 10 feb ett Siberia V2 headset (rosa) för 299:-. Får svar 26 mars att de tagit bort den från min order pga. utgången vara. Jag begär således en ersättningsvara till samma pris varpå komplett säger "Det kan vi ordna", och jag beställer således samma headset i färgen grön. So far so good. Jag får orderbekräftelse samma dag men där står priset 590:- varpå jag påpekar för komplett att priset är felaktigt och att det ska vara 299:- som vi kom överens om. De säger att det beror på fel information i deras system och att det inte går att göra något åt, varpå jag såklart inte vill ha varan. Det skickar ändå varan den 19 april mot postförskott på 590:-. Givetvis väljer jag att inte hämta ut varan iom. att jag inte beställt varan till det priset. Sedan får jag idag (14 maj) en faktura på "administrativa avgifter" 250:-. Denna faktura var enkelt att gnälla bort men de vägrar fortfarande att skicka en ersättningsvara till det pris som avtalats. Jag står nu här över 3 månader senare utan vara och tillbaka på ruta ett. Det är sista gången jag spiller min tid på komplett.se

Bra utbud, ibland bra erbjudanden, har även hittat fynd bland demoex.

Är inte nöjd med retursystemet där Komplett förutsätter att man har tillgång till skrivare och yttre embalage. Får i mitt fall sitta utan kylare och montera bort hela den gamla innan den kan skickas tillbaks, för att sedan invänta reparation/utbyte.
Man måste även ligga ute med pengar för returfrakten, glöm inte att spara kvittot!

En konkurrent jag brukar beställa från skickar direkt ut en ny vara vid retur, där man kan byta endast de trasiga delarna, skicka tillbaks i det embalage + frisvarsavi som de skickat ut. Extremt mycket snabbare och smidigare.

Köpte en dammsugarrobot från komplett, prisnedsatt demoex. Både ringde och mailade innan och hörde varför just denna var prisnedsatt men fick inget rakt svar. Tog ändå chansen och beställde och efter hyfsad leveranstid fick jag hem dammsugaren. Den visade sig vara väldigt buggig och till slut kände jag mig tvungen att reklamera.

Reklamationen var inga som helst problem, fick den snabbt godkänd och lämnade enkelt in produkten i hämtbutiken i Sthlm som fick skicka till GBG (inte så sugen på att betala returfrakt för en DOA-produkt). Ett par veckor senare hade jag pengarna tillbaka på kontot.

Kommer defenitivt handla från komplett även nästa gång, dock aldrig mer några demoex.

Köpte en Winter Gamer v2.0 för ungefär 1 månad sedan. Säger en sak, en riktigt jävla bra speldator för pengarna! Maxar upplösningen, ultra detail och vsync på. Inga krävande spel i dagens läge laggar! Spelar mycket Bf3, Assassin's creed 3, Bioshock Infinite, Skyrim, Crysis 3 och Gta utan något problem alls. Väldigt nöjd med hela datorn, valde ett Cooler Master CM 690 II Advanced Svart chassi istället för standard. Riktigt snyggt och stilrent. När jag spelar t.ex. Bf3 så låter datorn ingenting, den behöver aldrig jobba.

Beställde datorn en Söndag, fick den torsdagen därpå. Snabbt och bra! Komplett glömde skicka med spelkoderna till gratis spelen från Amd. Men fick koderna 2 dagar efter + Assassin's Creed 3 som plåster på såren. Är riktigt nöjd med Komplett och kommer inte tveka på att handla här igen!

+ Riktigt snabb frakt!
+ Pickup point väldigt nära
+ Snabba svar från supporten på facebook
+ Mycket trevlig personal att prata med
+ Billigt, mycket för pengarna
+ Dom vet hur man ska bygga speldatorer

- hör av mig här i framtiden om jag stöter på något fel, allt har bara gått bra för mig

Företaget självt är prima, sköter allt snabbt och effektivt. Det låga betyget har bara 1 enda orsak. Man kan bara beställa visa posten, vilket innebär inkompetens, dålig support, långa köer till supporten som ibland kraschar, så du måste vänta om igen. Jag Tv: jag beställde med hempaket, dök upp en vecka efter jag beställt den. Jag fick inget meddelande om saken, jag fick ta reda på vars paketet var och vad som hänt själv. Jag spenderade timmar i telefon och i slutet fick jag pressa dom för att inte behöva betala min frakt igen och dom körde ut den 9 dagar efter att jag beställt varorna(en 50" TV och en hdd).

Jag kommer inte beställa från dom igen, innan dom inkluderat bättre frakt alternativ, som Schenker etc. Dom har ett till minus, dom är svåra att nå, svåra att ge något betyg åt och svåra att få snabba svar från, dom behöver en live chat, så som halebop.

Beställde under 6h-rean. Fick produkten levererad 6 arbetsdagar senare trots utlovat 1-3 arbetsdagar. Förstod att rean skulle påverka logistiken men att man inte räknat med det inför en hypad-rea är jag kritisk till. Man kunde ha förberett lagret med mer personal och schemalagt eller hyrt in i värsta fall. Jag hoppas ni tänker på det inför nästa eventuella rea ni kör med.

Väljer ni att inte ta in personal så tror jag väldigt få kommer ha några som helst invändningar mot att ni skriver ut att leveranstiden kan komma att påverkas upp till X antal dagar extra på grund av det höga trycket. Ger ni information så kan jag som kund inte klaga eller tycka något, då är det fullt acceptabelt.

Kundservice är OK. Svar inom 24 timmar per e-post.

Jag kommer fortsätta att handla på Komplett, men inte om det är bråttom med leverans.

Har handlat en bra mängd grejer från komplett och de senaste två gångerna jag beställt har leveranstiden varit usel. Nu senast beställde jag en vara den 25/3, skickades inte förrän den 27/3! Fanns i lager och allt. Så nu blir det att vänta fint tills den 2/4 innan jag får hämta ut mitt paket pga röda dagar. Självklart kommer man inte vara hemma under påsken som så många andra så paketet får ligga på posten.

Sista gången jag handlar på Komplett.se. Lägger hellre på en slant och får grejerna i tid.

har handlat både av inwarehouse och komplett i många år utan någon som helst problem, med snabba leveranser och bra priser.

men denna gång har det blivit fel och det är intressant att se hur företag hanterar ärenden när det har blivit fel. Allt fungerar vid återköp men ack så lång tid det tar.

jag beställde en Svart köksblender en måndag kväll/natt den kommer till pickup-point på onsdagen. när jag kommer dit på onsdagen är den RÖD, vilket jag så klart inte vill ha. han som lämnar ut den är lite snorkig och säger att jag minsann hade beställt en röd.

(Jag hade klickat på en svart och beställt, men det stog röd i min bekräftelse - det hade jag missat.) hur som helst, jag säger att det har blivit fel och önskar att den går tillbaka och jag får mina pengar tillbaka på mitt kort. Men det kan inte de göra i utlämningsbutiken utan varan måste skickas tillbaka till lagret och där reggas som RMA(retur) och sedan får jag tillbaka pengarna, det skulle ta ca 4 dagar sade de till mig.

Torsdagen veckan efter får jag ett mail om att RMA är mottagen och att den skall behandlas enligt turordning. På måndagen efter får jag ytterligare ett mail med info om att RMA är igenomgången och pengarna skall sättas tillbaka inom 10 dagar...

HUR kan det ta så lång tid? Jag vet att det blev fel på min beställning och jag borde sett att det stog röd på orderbekräftelsen, men ändå, hur kan det ta nästan två veckor att behandla en retur på en aldrig uthämtad produkt? och sedan ytterligare 10 dagar att sätta tillbaka pengarna?

Jag har tidigare bara haft positiva saker att säga om komplett, och jag är fortfarande relativt positiv, för det har ju egentligen inte strulat, men skall det ta så lång tid??

Jag vill påpeka att de har varit mycket vänliga när jag talat med dem i telefonen och fick en svart hemskickad utan fraktkostnad. - Det är Bra kundservice!

Beställde ett grafikkort på lördagen, det skulle ta 1-2 arbetsdagar och jag fick den på måndag eftermiddag!
Otroligt bra leveranstid
Kundtjänsten är också toppen, ringde på lördagen för att fråga ett par frågor om de grafikkorten jag valde i mellan, jag fick svar på mina frågor och ett trevligt bemötande.

Tummen upp!

Jag beställde 5 spel från olika företag, bland annat Amazon i England.
De från andra butiker i Sverige tog 1 dag och den från England tog 2-3 dagar. (Helt otroligt)
Nu har jag väntat 3 dagar på paket från Komplett och inget har kommit.

Mitt kollinummer går inte heller söka på, jag betalade dessutom frakt på 40 kr. De andra hade gratis frakt, även England.

Detta känns inte helt OK. Därav betyget.
Annars är det bra priser på komplett för det mesta!
Det kan vara fraktbolaget som slarvar, men för 40 kr ska det inte finnas slarv.
Det kan iofs. ta 2-7 dagar, men för 40 kr är detta inte rimligt för att skicka ett spel.
Jag står därför fast med betyget.