Fri frakt och fria returer
365 dagar öppet köp
Prisgaranti - vi matchar

http://www.addnature.com

Betalningsalternativ:

Kortbetalning
Postförskott
Direktbetalning
Faktura
Avbetalning
Förskottsbetalning
PayPal

Är något felaktigt, Tipsa oss gärna här!

Finns i lista: Htpc 3

Butiken finns i Sverige och visar priserna i kronor. Kontakt med butiken kan ske på svenska

Utökad företagsinformation:

  Inga skulder registrerade hos kronofogden.
  Företaget registrerat för 14 år sedan
(data från 2014-07-22)
Detaljerad information Addnature har fått betyget (8.96)
  •  
    Klicka på en stjärna för att sätta ditt betyg
Sortera efter:
  • Usel
    +bra produkter (vilket går att köpa i flertal andra nätbutiker till bra pris)

    - Mycket dålig service.
    -Oengagerad och oprofessionell kundservice.
    -Låg kunskapsnivå hos kundservice vad gäller leveranser och fakturering.
    -Dålig känsla/respons för en missnöjd kund.

    Har baserat detta från de 9 mail jag blev tvungen att skicka till Addnature för att få min order samt få tillbaka pengar (1000kr) för en dubbel debitering för ett par skor. De tog på sig att det blivit ett fel men de tog en månad att betala tillbaka pengarna till mig.
    7 dagar sedan
  • Storten,
    nio mail och en månads handläggning är så klart inte OK, och inte heller i nivå med vår ambitionsnivå.
    Jag är hemskt ledsen att vi inte lyckats följa upp vårt bra sortimentet med service av samma klass.
    En sak är säkert dock, vi kommer nu göra om det sätt vi hanterar din typ av ärenden i kundservice.
    Tack för din feedback, Pär på Addnature

  • Perfekt
    Beställning
    ha ralltid varit nöjd när jag beställt från Addnature
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Eneklt och smidigt att beställa varor hos Addnature, rekomenderar dem!
  • Mycket bra
    Beställning Leverans
    Kalitet av varor och mångfald är toppen. Det blir ibland problem med beställningsvåror. Bemötande är ok.
  • Perfekt
    Beställning
    Mycket bra!
  • Perfekt
    Bra priser och ofta kampanjer.
    Mycket trevliga att ha att göra med.

    Hade problem med en Jacka som jag ägt i 6 månader fick direkt en fråga om jag ville ha presentkort eller pengarna tillbaks.

    Kundtjänst snabba att svara och försöker verkligen hjälpa till.
    2 år sedan ( Uppdaterat: 21 dagar sedan )
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Helt perfekt
  • Usel
    Beställning Leverans
    Katastof! Kommer aldrig någonsin köpa kläder därifrån. Levererar inte i tid och otrevligt bemötande!
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Smidigt och snabbt som alltid.
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    En av de allra bästa nätbutikerna! Jag kollar alltid på Addnature först innan jag beställer någonting på nätet och de brukar nästan alltid ha varan i lager och alltid till det mest förmånliga priset.
  • Perfekt
    Beställning
    Roligt att kunna handla när man behöver/vill. Det är möjligt på grund av flera bra betalningsalternativ - man kan planera sina inköp och när det passar mig bäst att betala. Det känns tryggare.
  • Utmärkt
    Beställning
    Supersortiment, snabbt och smidigt.
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Snabb och enkel!
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Enkelt och smidigt, snabb och bra leverans.
    Halvtråkigt sida, annars full pott!
  • Mycket bra
    Effektiva.
    1 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Oklar information på nätet om vad som avsågs med begreppet ´Beställningsvara´ - t ex hur lång leveranstid detta innebar.
    Föredömliga rutiner för retur- och bytes-rätt.
    Tydlig information härom medföljde leveransen.
  • Perfekt
    Beställning
    Jag är super nöjd med ert site och handlar mer än gärna. Enkelt retur, enkelt köp!!!
    KRAM på er
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Otroligt snabb leverans kanon
  • Acceptabel
    Beställning Leverans
    Jag vill inte följa upp mitt omdöme eller få påminnelser, ändå måste jag fylla i epostadress!
  • Bra
    Beställning Leverans Retur
    I stort sett positivt. Det som drar ner omdömet är krånglet med val av utlämningsställe.
  • Usel
    Beställning Leverans
    Fick ligga ute med 1000kr i 1 månad p.g.a ett problem mellan Klarna och Addnature, samt att addnature inte hade koll på returerna. Fick upplevelsen att kundtjänst inte alls brydde sig om min upplevelse.
  • Ganska bra
    Gillart! =)
    2 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Nöjd
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Smidigt
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Mkt bra erbjudanden och i övrigt fina ordinarie priser.
    Än så länge 10p
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Har presentkort. lite lurigt att inte kunna se vad som finns på det. I övrigt supernöjd som alltid med addnature. Har haft returer tidigare som sköts superbra.
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Lika bra som alltid!
  • Utmärkt
    Beställning
    Alltid snabba leveranser och produkter med hög kvalitet.
  • Acceptabel
    Lade en order vid 12 tiden, ändå gick den inte iväg samma dag. Självklart inget man kan begära men man är van vid det med de flesta andra handlare på nätet.

    De svarade inte häller på mitt mail om när de kunde skicka och om de skickade flaskan i en låda.

    På tal om emablering, de valde att skicka en metall flaska i en förstärkt påse bara? D.v.s ingen vaddering eller liknande. Som tur är hade inte flaskan fått några bestående men.

    Efter som de var så dåliga på kommunicera drar jag ner betyget. Detta är verkligen en viktig faktor anser jag!
    2 mån sedan
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Fick meddelande att leveransen var försinkat grundat försinkat leverans från leverantör, detta var helt ok.
  • Acceptabel
    Beställningen och leveransen gick som på räls. Det som jag tyckte var lite fult var en falsk marknadsföring. På hemsidan angavs en rabatt på 33 % för en vara med slutpriset på 1336 kronor. Det innebär att varan borde ha kostat 2000 kronor från början. När jag fick varan stod på etiketten det ordinarie priset 1795 kronor. Alltså var rabatten 25% och inte 33% som uppgavs på sidan. Varför att göra så?
    ***tillgägg efter butikens svar se nedan ***
    Om ordinariepriset var 2000:- skulle det framgå från originaletiketten. På etiketten var det däremot förtryckt (inte påklistrat) 1795:- (med artikelnummer, storlek etc). Menar du att ni byter hela etiketten efter varje prissänkning? Dessutom står det på samma etikett att rekommenderat pris är 1900 kronor. Det vore märkligt om ni sålde en vara för 2000 kr om rekommenderat pris är 1900 kr. Alltså tror jag inte att det är sant att ni sålt varan för 2000 kronor vid något tillfälle och därmed kan ni inte hävda 33 % rabatt.
    2 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Mycket nöjd med mina köp hos Addnature!
    Sedan jag upptäckte kläder med merinoull är jag en återkommande kund på denna sida! :)
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Allt fungerade bra från början till slut!
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Toppenbra sida! Enkelt att beställa och bra priser!
  • Knappt godkänd
    Beställning Leverans
    Jag har inte fått någon bekräftelse eller möjlighet att skriva ut beställningen, vad jag kan se.
  • Mycket bra
    Beställning Leverans
    Allt fungerade perfekt men jag kunde tyvärr inte ha den sko jag beställde. Att returnera fungerade utmärkt med undantag för några små oklarheter beträffande betalning/fakturan från Klarna.
  • Usel
    Skickar in produkt på reklamation.
    Får ett mail där man undrar vad som är trasigt.
    Skickar mail och berättar.
    Får påminna dom 2 veckor efter att jag har en reklamation hos dom.
    Efter 18 dagar skriver dom att reklamationen är godkänd men att dom inte har fler på lager.
    Jag får berätta att dom visst har i lager enligt hemsidan.
    Får inget svar men en ny skickas ut.
    Får en ny defekt som man inte har kontrollerat med ögonen innan.
    Velepellar.
    2 mån sedan
  • Auxvoice, det är jättetråkigt att vi långt ifrån lyckats att leva upp till den kundupplevelse och service vi vill stå för. Kan vi få en chans till? Vänligen maila oss på reklamation@addnature.com, gärna med ditt ärendenummer i ämnesraden så kontaktar vi dig för en lösning.
    Tack, Pär på Addnature

  • Mycket bra
    Beställning
    Funkar bra på Addnature, har beställt massor med grejor genom åren och det är inga problem med leverans eller byten.
  • Mycket bra
    Beställning
    smidigt
  • Acceptabel
    Beställning Leverans
    Som nämnt ovan så är det litet trist med dessa endags-rabatt-erbjudanden
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Bra pris, väldigt smidigt att handla och jag fick varan redan nästa dag.
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Bara positivt så här långt.
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Skulle vilja ha en tydligare storlekstabell (Marmot)
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Enkelt, lätt och överskådligt
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Addnatures korta leveranstider imponerar. Utomordentligt bra service.
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Snabbt och smidigt som alltid med addnature
  • Ganska dålig
    Negativt:
    Felaktigt lagersaldo - händer oftast när man köper produkter på REA - tar lång tid innan man får tillbaka pengarna och lång tid innan man får besked om att produkten är slut
    Tagit mig 25 dagar (17 arbetsdagar) som mest innan jag fått tillbaka pengarna när jag köpt en vara med felaktigt lagersaldo. Brukar ta runt 1-2 veckor normalt
    "Leveranstid - nästa vardag" - detta har varit korrekt cirka 1 av 5 gånger. Vanligtvis tar det 2-3 vardagar förrän paketen lämnar Addnature.
    (När det står "1-3 dagar" brukar det ta minst 3 dagar)
    Nya utloggningen med Klarna kan förbättras mycket.
    Prisgarantin inte värd någonting i och med alla undantag

    Posivivt:
    Fri frakt och fria returer - (läggs ju dock på priset)
    Hyfsad Kundtjänst
    Stort utbud
    3 mån sedan
  • Jokie, å ena sidan gläder det det oss att du gillar vårt urval av produkter, leveransvillkor och att kundtjänsten funkar OK. De är ju alla tre jätteviktiga för oss!
    Resten av ditt inlägg är ju tristare, men bra återkoppling till oss vårt arbete att bli lättare att ha och göra med. Men låt mig kort förklara utan att ursäkt eller undanflykt:

    - REA: Vi har vid några tillfällen haft problem vid våra reor då väldigt många kunder beställt samma vara i princip samtidigt (eller under en väldigt kort tid). Våra system har inte hängt med och vi har inte kunnat leverera varan till alla kunder som beställt. Vid vår senaste vinterrea hände det tyvärr igen, vi kommer inom kort göra ett byte av stödsystem för att slippa detta framöver.

    - Normalt skall man få sina pengar tillbaka (eller reservationen på kortet släppt) så fort vi konstaterat att vi inte kan leverera en vara i en order. Om det tagit 17 arbetsdagar så har vi begått ett misstag.

    - Vi gör allt vi kan för att uppfylla den leveranstid som uppges på hemsidan, och det klarar vi normalt. Men i ditt fall har vi uppenbarligen misslyckats mer än en gång med detta. Vi kommer att automatisera idag manuella delar av packningen av våra paket för att bättre kunna hantera toppar.

    Tack för påminnelsen över vad som är viktigt för dig och våra andra kunder.
    Pär, Addnature

  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Addnature är en guldbutik
  • Perfekt
    Beställning
    Bra priser, mycket att välja på och fri frakt med DHL
  • Ganska dålig
    Beställning Leverans
    Det var märkligt att erbjudandet som kom upp med rabatt första gången man handlade helt plötsligt var försvunnet när köpet skulle göras ingen bra reklam!!!!!