Game.se Onlineshop

Det är inte heller första/sista gången som vi måste förklara att vi är en online-butik där priser förändras betydligt oftare och med kort varsel.
Vi har exempelvis dag- och helgerbjudanden på våra produkter.
Nackdelen är att olika sajter som rankar var man kan köpa spel billigast inte tar hänsyn till att våra priser förändras oregelbundet eller uppdaterar denna informationen.
Fast den tråkigaste effekten är förstås alla dessa orättvisa klagomål som egentligen borde riktas mot de sajter som inte uppdaterar våra priser så att de stämmer.

Det är inte heller första/sista gången som vi måste förklara att vi är en online-butik där antalet produkter förändras betydligt oftare och med kort varsel..
Nackdelen är att olika sajter som informerar var man kan köpa spel inte tar hänsyn till om produkten finns i lager eller inte på vår sajt.
Fast den tråkigaste effekten är förstås alla dessa orättvisa klagomål som egentligen borde riktas mot de sajter som inte uppdaterar vår info så den stämmer.

De kunder som missade vår informationstext och hörde av sig i god tid fick förstås sin kod.
Lite tråkigt att kund inte kontaktade oss i tid och anklagar oss för detta.

Det må upplevas som ett krångligt förfarande att man måste kontakta oss för att få sin kod, men detta var ett önskemål från vår leverantör.

Främst för att indirekt binda upp kunder och försäkra sig om att de var seriösa köpare, men inte minst för att onlinekunder slapp depositionsavgiften (50 kr) alla butikskunder fick betala för sin kod.

Precis som med våra köpvillkor rekommenderar vi förstås alla våra kunder att kontakta oss så fort så möjligt om det är några oklarheter och läsa igenom produktinformation för att slippa sådana här missöden.

Lite fånigt att lämna ett omdöme på en butk där man aldrig handlat...

Prisjakt skannar vår hemsida på info, men denna är inte alltid korrekt uppdaterad då vi ändrar priser och spel kan sälja slut med kort varsel - i synnerhet om vi har ett bra pris.

Oavsett detta är vårt lager kopplat till hemsidan. Detta för att det inte ska gå att lägga en order ifall en produkt tar slut och vi inte hinner slänga upp vår skylt "Ej i lager".

Lite dåligt med information för att egentligen kunna bemöta kritiken, men det finns en konkurrent som fått en hel del liknande feedback - deras namn påminner om vårt och vi blir ganska ofta förväxlade tyvärr.

För att få sitt spel på release-dagen så förväntar vi oss att förhandsbokningen läggs minst 3 dagar före release.
Hur det ligger till i denna kunds fall vet vi inte, men detta är förstås en grundförutsättning.

Vi sätter en ära i att skicka produkter så de ska nå kund till release-dagen.
Av detta skäl skickar vi alltid ut produkter i god tid - däremot kan vi inte ta ansvar för Postens tjänster.

Om en försening beror på leverantören, brukar vi både informera om detta och lämna kompensation.
Senast detta hände var för spelet Kingdoms of Amalur.
Då vi skickade produkten på release-dagen - för det var då vi fick den sena leveransen.

Alla kunder informerades och fick ta ställning till om de ville behålla sin order - de som behöll sin order fick 100 kr rabatt på sitt nästa köp hos GAME.se

För att få sitt spel på release-dagen så förväntar vi oss att förhandsbokningen läggs minst 3 dagar före release.
Hur det ligger till i denna kunds fall vet vi inte, men detta är förstås en grundförutsättning.

Vi sätter en ära i att skicka produkter så de ska nå kund till release-dagen.
Av detta skäl skickar vi alltid ut produkter i god tid - däremot kan vi inte ta ansvar för Postens tjänster.

Om en försening beror på leverantören, brukar vi både informera om detta och lämna kompensation.
Senast detta hände var för spelet Kingdoms of Amalur.
Då vi skickade produkten på release-dagen - för det var då vi fick den sena leveransen.

Alla kunder informerades och fick ta ställning till om de ville behålla sin order - de som behöll sin order fick 100 kr rabatt på sitt nästa köp hos GAME.se

Vi kan förstås inte tävla med utländska sajter som slipper våra höga svenska skatter eller tävla med deras möjlighet att få bättre mängdrabbatter för att landet har 5-20 gånger fler innevånnare.

Däremot kan import bli dyrt om du behöver reklamera din produkt och du har givetvis inte samma kundsskydd som i Sverige.

Svensk produktinformation, kundservice och detta skydd är det du betalar lite extra för helt enkelt.

Bluffomdöme!

I December hade vi Mario Galaxy 2 till kampanjpris fredag - söndag.
Vi sålde över 40 spel under denna kampanj, men då kund beställde produkten sent på söndagen så hann spelen ta slut.
Måndag morgon är förstås kampanjen slut och vi fyllde då förstås på med nya produkter - till fullpris.

För att slippa detta missöde - prenumerera på vårt nyhetsbrev via hemsidan.

Avslutningsvis - skjut inte upp förhandsbokningar eller erbjudanden till sista minuten.
Då tar spelen slut helt enkelt... =)

Detta är förstås ruskigt allvarligt, men beror främst på att en del av våra returer har sköts ohederligt av tidigare kunder - inte av oss.
Vi försöker förstås kontrollera att returnerade produkter är oanvända och i nyskick, men ibland missar vi förstås sånt här.

Det ändå som är mer bedrövligt är att denna kund tror vi gjort detta medvetet.
Vilken butik blir långlivad av att lura sina kunder?
Det faller på sin egen orimlighet.