Över 400 000 produkter
Fri frakt över 999 kr
Snabba leveranser

http://www.conrad.se

Betalningsalternativ

Kortbetalning
Postförskott
Direktbetalning
Faktura
Avbetalning
Förskottsbetalning
PayPal
Bitcoin
SMS-betalning

Är något felaktigt, Tipsa oss gärna här!

Butiken finns i Sverige och visar priserna i kr. Kontakt med butiken kan ske på svenska

Utökad företagsinformation:

  Inga skulder registrerade hos kronofogden.
  Företaget registrerat för 10 år sedan
(data från 2014-12-19)
Detaljerad information Conrad.se har fått betyget (7.29)
  •  
    Klicka på en stjärna för att sätta ditt betyg
Sortera efter:
  • Usel
    Beställde en TV bänk med leveranstid 8-9 dagar efter påtrykningar fik vi 11 dagar
    senare meddelade om att dom inte viste när bänken kom i lager!
    1 dag sedan
  • Perfekt
    Beställning
    Gott om köpalternativ till vettiga priser
  • Usel
    Beställe 2 st Wi Repeters och en surfplatta. I paketet låg endast en Wifi Repeater. Knappade in detta på deras hemsida för några dagar sedan, men de verkar inte ha intresse av att behandla ärendet.

    Surfplattan saknad skydd för displayen, som alltid brukar sitta på vid köpa av telefon/surfplatta. Dessutom var där märken på skärmen. Undrar om det är en returvara eller begagnas som jag har fått.
    3 år sedan ( Uppdaterat: 8 dagar sedan )
  • Utmärkt
    Köpte en förstärkare som levererades i tid utan strul. Den låg först i tre månader utan att jag kopplat in den. Upptäckte efter att jag till slut kopplat in den att den blev varm även när den bara står i standby. Köpte en energimätare som visade att förstärkaren förbrukade 40W i standby.

    Förstärkaren var en utgående modell så den kunde inte ersättas och dom ville inte ens försöka få den lagad, så dom betalade tillbaka hela summan plus frakten utan tvekan och mindre än en vecka från att jag skickat den fick jag mina pengar.

    Snabb respons på mail och snabb hantering av tillbakabetalning ger ett högt betyg av Conrad.se
    8 dagar sedan
  • Usel
    Köpte en lågenergilampa för 139.00 + frakt till min PH-5 lampa i april förra året. Livslängden var specificerad till 15.000 timmar. Nu har den slocknat helt efter max 2000 timmar. Conrads kundservice ville inte veta av någon garanti, och att beställa en ny kostar 99.00 bara i frakt, nästan lika mycket som lampan kostar. Det kan omöjligt kosta 99kr i frakt i verkligheten. Det blev betydligt billigare att beställa den från Amazon i Tyskland. Inget mer Conrads för min del, kass kundservice.
    11 dagar sedan
  • Utmärkt
    Kanonservice, hade ett antal frågor som uppkom i samband med betalningen av köpt produkt och det hela sköttes jättesmidigt.
    13 dagar sedan
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    bra
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    bra
  • Utmärkt
    funkar
    15 dagar sedan
  • Mycket bra
    Beställning Leverans
    Helt ok
  • Dålig
    En av artiklarna höll inte alls vad som utlovats. Conrad accepterade att den reklamerades som felaktig vara enl konsumentköplagen, men vägrade ge mig full ersättning.
    Efter långt dividerande föreslog de att jag skulle returnera hela beställningen "på deras bekostnad", men jag skulle trots detta tvingas betala den ursprungliga fraktkostnaden. Inte särskilt nöjd, så det blir nog inga fler affärer med Conrad...
    16 dagar sedan
  • Mycket bra
    Två av tre beställda kvalitetsprodukter (HGST 4 TB serverhårddisk + Sandisk 32 GB SD) hade tyvärr tillverkningsfel. Detta var säkert inte Conrads fel.
    Efter retur (gratis returfraktsedel) fick jag nya varor i två olika paket utan några problem alls. Båda fungerade till belåtenhet. Både ursprunglig leverans och returen inkl. kommunikation var hyfsat snabba med tanke på att lagret är i Tyskland. Inga ytterligare problem eller jobbigt ifrågasättande. Vårt företag kommer att handla härifrån igen. Men måste vi ha varan redan nästa dag så beställer vi inte här.
    17 dagar sedan
  • Utmärkt
    Beställning Leverans Retur
    Enkel och snabb webbsida, lätt att se alternativ och genomföra köp.
  • Mycket bra
    Köpte solceller som jag inte blev helt belåten med, fri retur och inga problem, pengarna tillbaka på konton. Deras utbud är väldigt stort inom det mesta el och elektronik. Kommer köpa mer där
    21 dagar sedan
  • Ganska dålig
    tråkigt nog visade sig att dem flesta som klagar här om dålig kontakt här inne har rätt om det

    Det stod att dem hade Moto 360 klockan inne, men info om färg m.m var jätte dåligt. Och inget bild hellre. Så jag mailade dem då dem saknar tel kontakt
    Men nu har det gått 3 dagar och jag har fortfarande inte fått nåt svar. Och detta har även gjort att produkten är nu slut i lager :( Så jag missade min chans.

    Som andra skriver så är det väldigt tråkigt att ett företag inte har tel kontakt! Personligen hatar såna sidor.. Har slutat handla hos cdon och andra liknande just pga av sånt!

    Så jag hoppas ni läser detta och skaffar er 1-2 anställda som kan svara på tel.. Det lär ni tjäna på i längden. + svara snabbare på kunder + skriva mer detaljerad info om era produkter eller åtminstone lägga upp en bild!

    För övrigt så har dem ett stort sortiment vilket är jätte bra
    23 dagar sedan
  • Hej!

    Beklagar att du haft en dålig köpupplevelse hos oss.

    Att du ska ha fått vänta 3 dagar på svar från oss låter väldigt ovanligt - betänk att vi inte har bemanning under helger, men under vardagar så ska du få svar inom 48h på dina frågor. Vad gäller lagerstatus på Moto 360 så har vår leverantör flaggat för leverans, men dessa uteblev - således resulterade detta i felaktigt lagerstatus på hemsidan, och det beklagar vi så mycket.

    Vi har definitivt tagit oss till dina synpunkter, och vår ambition är att vara så behjälpliga som möjligt. Vi försöker alltid utveckla våra rutiner för att kunna ge så hög nivå av service som möjligt - jag beklagar att du inte känt av detta i din senaste kontakt med oss.

    Med vänliga hälsningar

    Michel
    Conrad.se

  • Mycket bra
    Beställning
    fungerat bra
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Jag känner mig nöjd o trygg handlar nästan endast på conrads när jag handlar på nätet
  • Perfekt
    +++++
    27 dagar sedan
  • Usel
    2 veckors leveranstid för en lagerförd produkt.. det är inte godkänd i sverige 2014. Skulle naturligtvis läst recensionerna här på PJ innan, men conrad lyckades lura mig att tro att de hade svenskt lager, vilket de inte har utan allt skickas från Tyskland. De skyltar med "Fr. två dagars leveranstid" på hemsidan, vilket inte direkt hjälper. Allt för att försöka lura kunder och jag kan erkänna att ni lyckades lura mig. Dock kommer jag aldrig mer handla hos er.
    29 dagar sedan
  • Hej Capour,

    Tack för ditt omdöme.
    Beklagar att du fått uppfattningen att vi har ett lager i Sverige - på vår sajt under "Om oss" så framgår det att vi har ett centrallager i Wernberg, Tyskland. Hela Conrad-koncernen använder sig av detta lager som är ett av Europas mest avancerade semi-automatiska lager. Du kan läsa mer om lagret här: http://goo.gl/ehGqsr

    Men vad gäller lagerförda produkter så tar det aldrig två veckor att få hem dem, vad som högst troligen skett är att du beställt en produkt som restnoterats under tiden ni lagt er beställning - det är tekniskt möjligt då vår hemsida inte har realtidsuppdatering av vårt lagerstatus riktigt än tyvärr.

    Du är välkommen att höra av dig till vår kundservice på kundservice@conrad.se så kan de se över ert ärende och om det skulle vara så att hanteringen av er beställning inte gått rätt till så kan de ordna med kompensation till er.

    Med vänliga hälsningar

    Michel
    Conrad.se

  • Ganska dålig
    -
    Dålig kundservice - svarar sent och ofullkomligt, om de svarar över huvud taget. Har länkat bilder på produkter i olika ärenden. Har sett i statistiken till länkarna/bilderna att personalen har sett bilderna och därmed mottagit och öppnat mejlen men alltså inte svarat. Dåligt och oseriöst.

    Ter sig ha enorma marginaler på produkterna - återkommande 10%-rabatter på HELA sortimentet. Jämfört med tyska sidan är €-priserna ofta just ~10% lägre än de svenska.

    Skickar ibland ompackade, använda produkter, utan förvarning eller information, som nya.

    Undermålig sortering på sortimentet.

    +
    Enormt sortiment - det finns ju mycket att välja på när kampanjerna avlöser varandra.

    Somliga varor är mycket billigare än hos svenska aktörer.

    Flera fraktalternativ.
    29 dagar sedan
  • Hej JoppeJ,

    Tack för ditt omdöme.
    Det låter inte bra alls - jag ska undersöka detta åt er. Jag återkopplar till i PM så går vi till botten med vad som skett här.

    Med vänliga hälsningar

    Michel
    Conrad.se

  • Ganska dålig
    Beställning
    Betalningsproblemen drar verkligen ner helheten.
  • Hej!

    Vi är inte medvetna om några betalningsproblem i dagsläget, du är välkommen att höra av dig till vår kundservice med mer information om vad ni syftar på så kan de undersöka ärendet vidare.

    Med vänliga hälsningar

    Michel
    Conrad.se

  • Usel
    Deras lagerkontroll är under all kritik. Bra priser som ofta toppar listan på prisjakt, men de kan ju inte leverera. Helt fel lagersaldo oftast. Två gånger i följd har jag fått restnotering på beställd vara.
    1 mån sedan
  • Hej MaantZ,

    Tack för ditt omdöme.

    Beklagar att du råkat ut för en restnotering två gånger i rad! Ibland kan lagerstatus inte uppdateras här på Prisjakt förren efter ett tag, och då kan produkten redan ha blivit restnoterad i vår butik.

    Beklagar det inträffade!

    Med vänliga hälsningar

    Michel
    Conrad.se

  • Dålig
    Beställde ett par FatShark Dominator och det gick bra. Några dagar senare var jag på jakt efter en RC laddare. Hittade en jag ville ha, beställde men kom på en minut senare att jag behövde en annan modell och avbeställde via deras kundtjänst (man kunde inte avbeställa ordern via deras hemsida). Detta gjorde jag en fredagkväll, så självklart behandlas ju inte ordern för ens måndag morgon. Men på måndag kväll fick jag svar att dom hade skickat ordern ändå. Nu måste jag skicka tillbaka laddaren och allt vad det innebär. Kommer inte använda dem igen.
    1 mån sedan
  • Hej ZWC,

    Tack för ditt omdöme.

    Beställningar som läggs på Fredagskvällar behandlas (om artikeln i fråga finns på lager) under Söndagen, för att kunna skeppas ut på Måndagen. Så snart en beställning påbörjat sin behandling för utskick så går det ej längre att avbeställa/göra ändringar i den.

    Med vänliga hälsningar

    Michel
    Conrad.se

  • Ganska dålig
    Beställning Leverans
    omständigt..
  • Hej!

    Beklagar att ni känner att det är omständigt att handla hos oss.
    Vänligen kontakta vår kundservice med en lite utförligare beskrivning av problemet så hjälper de er vidare.

    Med vänliga hälsningar

    Michel
    Conrad.se

  • Perfekt
    Stort utbud, snabba leveranser
    1 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Tidssparande.
    Då jag visste vad jag behövde var det enkelt att lägga beställning.
    Har handlat här några gånger nu och tycket det fungerar utmärkt!
    Mycket snabb leverans från Tyskland.
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Gôrbra, precis det man kan önska sig. :)
  • Ganska dålig
    Beställde varor mot faktura till mitt kontors adress. Conrad tog emot beställningen men levererade helt enkelt inte pga finstilta leveransvillkor. Efter tre veckors väntan försökte jag ringa men Conrad vill inte prata med sina kunder och vägrar uppge telefonnummer. Jag e-postade och bad dem ringa, men de gjorde de inte. Då först fick jag veta att inga varor kommer att levereras utan att jag skulle göra om beställningen med nya betalningsvillkor. Betyget måste bli "Ganska dåligt". Skärpning! Använd modern teknik, dvs telefoni. E-post är långsamt och omständligt jämfört med att prata. För mig är det obegripligt att någon ger betyget "Utmärkt" eller "Perfekt" till ett företag som vägrar prata med sina kunder i telefon. Det skulle aldrig fungera på mitt jobb.
    1 mån sedan
  • Hej Aar,

    Conrad har sedan April 2013 avvecklat telefonbaserad kundservice och all kontakt sker via våra onlineformulär på www.conrad.se. När vi mottager email som ber oss ringa upp så meddelar vi inte har möjlighet till detta, och att vi mer än gärna är behjälpliga per email.

    Vi löser de långt flesta ärenden på ett eller två email, och allt dokumenteras (för er säkerhet & vår). Det går fortare än telefonservicen som via valde att avveckla. Beklagar att ni inte upplever att vår modernisering av vår kundservice är ett steg i rätt riktning.

    Med vänliga hälsningar

    Michel
    Conrad.se

  • Dålig
    Beställning Leverans
    Orkar inte mer nu.
  • Hej!

    Beklagar att ni inte orkar mer, men vad exakt är det ni inte orkar mer av?
    Vänligen kontakta vår kundservice med en lite utförligare beskrivning av problemet så hjälper de er vidare.

    Med vänliga hälsningar

    Michel
    Conrad.se

  • Acceptabel
    Levereras med UPS, som är sjukt usla!

    Först anländer dom till min bostadsadress som är ett hyreshus, men där står ingen och dom får inte för sig att ringa på porttelefonen tydligen.

    Jag ringer kundtjänst och får möjlighet att ta leveransen till min arbetsplatspåföljande dag, och samtidigt ombedd att lämna mitt telefonnummer.

    Nästa dag hittar dom inte min arbetsplats fast där är tydligt skyltat på byggnaden, på dörren och på porttelefonen. Dom ringer inte ens mig.

    Det slutar med att jag får åka och hämta paketet själv ute på vischan.
    1 mån sedan
  • Hej M1lle,

    Tack för ditt omdöme.
    När du lägger er beställning så har ni alltid möjlighet att välja Posten som leverantör om ni föredrar dem istället.

    Med vänliga hälsningar

    Michel
    Conrad.se

  • Bra
    Snabbt och lätt att beställa, beställde en TV söndag 26/10, valde "vanlig" frakt (till närmaste postkontor) fick den fredag 31/10, som det var utlovat enligt hemsidan.

    En lite konstig sak samt en negativ sak att anmärka på:

    1. Jag fick TV:n nu på morgonen av en UPS-man som kom och lämnade den, vilket var väldigt trevligt för mig, för att jag var hemma, men jag hade valt till närmsta postkontor för att jag inte visste om jag skulle vara hemma. Vad hade hänt om jag inte hade vart hemma?

    2. På tisdagen efter jag hade beställt hade Conrad en 10% kampanj på hela sortimentet, vilket de var högst motvilliga att låta mig få på TV:n. Jag jobbar själv i servicebutik och anser att om en kampanj kommer i kraft bara någon dag eller två efter att en kund gjort ett köp så anser jag att man kan vara så serviceminded att man ger den rabatten. Det var jag inte alls nöjd med.
    1 mån sedan
  • Usel
    Beställning
    Usel Usel Usel Usel Usel Usel
  • Varför, varför, varför? ;)

    Du är välkommen att kontakta vår kundservice på www.conrad.se med en lite utförligare förklaring till varför ni är missnöjd så kan de säkerligen hjälpa er vidare i ert ärende.

    Med vänliga hälsningar

    Michel
    Conrad.se

  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Hela köpet fungerade mycket bra..
  • Ganska bra
    Beställning Leverans
    Får godkänt om jag får leveransen i tid, men man drar sig för att beställa för det innebär för mycket arbete. För omständligt med lösenord etc.som inte fungerar.
  • Ganska bra
    Beställning Leverans
    en del mackel
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Snabbt smidigt
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Visste vad jag sökte, det fanns här
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Bra rätt av.
  • Perfekt
    Beställning
    Lätt och smidig websida, videoklippen underlättar , bättre än en bild.
    Stort utbud på produkter, och relativt billigt.
  • Perfekt
    Beställning
    Allt helt till belåtenhet! Mycket nöjd!
  • Mycket bra
    Beställning Leverans
    Snabb och bra leverans. Reducerad poäng pga osmidig betalnings del av eshoppen samt dåligt val av leveransmetoder.

    skulle ha varit bra med möjlighet att lämna notering till leverans företag om att lämna paketet på specifik platts på gården istället för att behöva välja långsamare leverans av posten till utlämningsställe endast på grund av att man ej kan befinna sig hemma de 3 dagarna leveransen "kan" anlända.
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Mycket bra!!!.
  • Acceptabel
    Beställning
    Bra varor, men frustrerande med teknikstrul!
  • Mycket bra
    Bra priser och utbud. Dock lite jobbigt med alla nyhetsbrev utskick, vissa var även på franska.
    2 mån sedan
  • Hej Tom667,

    Tack för ditt omdöme!
    Vår kundservice är väldigt angelägna om att få en kopia på nyhetsbrevet som ska ha kommit fram på franska - det är något vi aldrig hört talas om tidigare och om du har möjlighet så skulle vi uppskatta om du kontaktade oss på kundservice@conrad.se.

    Mvh
    Michel
    Conrad.se

  • Mycket bra
    Beställning Leverans
    Snabbt och smidigt
  • Mycket bra
    Beställning
    Svindyr frakt för två små grejer, som lätt hade rymts i ett brev.
  • Hej!

    Tack för ditt omdöme.
    Du är inte den första som har synpunkter på varför vi inte skickar brev istället för paket. Du får här en liten förklaring till detta. Vårt lager för hela Conrad-koncernen är hel-automatiserat och lokaliserat i Bayern, Tyskland. Därifrån packas dagligen tusentals paket till kunder i över 150 länder. Att därför lägga produkter i kuvert manuellt är svårt och tar mycket tid.

    Lite siffror:
    Kapacitet: upp till 50 000 paket per dag
    Volym: 7,2 miljoner försändelser per år med 120 miljoner artiklar
    Leverans till över 150 länder

    Lite kort kan man säga att för att kunna hantera så stora volymer måste processer ske automatiskt. Kartongerna viks av maskiner och fylls med "majsfyllning" som går att återvinna. Kartongerna tillverkas av återvunnet material liksom tejpen. Till detta kan tilläggas att limmet även är gjort på naturliga råvaror (inte kemikalier). Både kartongen och fyllningen går att återvinna.

    Hoppas du fått en liten inblick i vår organisation och att det besvarar din frågeställning om varför vi inte skickar brev istället för paket för mindre produkter.

    Mvh

    Michel
    Conrad.se

  • Dålig
    Dålig beskrivning på hemsidan. Kunde knappt hitta någon inf alls om hemmabion vi köpte utan fick googla oss fram för info om produkten från andra sajter.
    Leveranstid 3-5 dagars utlovades. efter fem dagar fick vi ett mail att vår vara lämnats in till posten...i tyskland! Sedan tog det ytterligare tre arbetsdagar innan paketet var under leverans. Efter tre ytterligare dagar kunde vi hämta ut paketet. Totalt tog det ca två veckor efter att vi betalat i nätbutiken tills vi hade varan trots att de stoltserar med 3-5 daga = Falsk marknadsföring.

    Det värsta med Conrad är nog ändå att eftre köpet är jag fullkommligt spammad med reklam mail. De dimper ner 3 till 4 st i veckan från dem. jag lyckades inte avregistrera mig från utskicken så jag fick blocka Conrad som skräppost i min mailbox.
    2 mån sedan
  • Hej Gorane1,

    Beklagar er upplevelse - det låter verkligen inte som allt gått rätt till.
    Vad gäller leveranstiderna så är 3-5 dagar vanligtvis den tiden det tar för våra paket att nå fram till våra kunder, men då så inte skett i det här fallet så rekommenderar jag er att kontakta vår kundservice på kundservice@conrad.se så kan de undersöka vad som gått fel och ev. ordna med kompensation om det skulle vara så.

    Ange även i mailet till vår kundservice att ni önskar avregistrera er från nyhetsbrevet så ordnar dom det till dig!

    Mvh
    Michel
    Conrad.se

  • Utmärkt
    Jag har nyligen lagt en order hos Conrad.se men på grund av olika orsaker orelaterat till butiken var jag tvungen att avboka min order. Många omdömen här på Prisjakt säger att supporten är hemsk - men det är inte hur jag upplevde det. Supporten svarade kvickt på mitt meddelande och allt har gått smidigt och väldigt fort!

    Kan tyvärr inte ge ett omdöme angående leveranstider och så vidare som sagt men ett omdöme ville jag trots allt lägga då jag tycker att bemötandet varit positivt. :) Skulle nog kunna tänka mig att kika tillbaka om det är något jag söker i framtiden!
    2 mån sedan
  • Utmärkt
    Beställning
    Hoppas det skall fungera bra Har en gammal vara med skällande hund som fungerat och tjänat troget ett tiotal år så hoppas den nya också gör detsamma
  • Utmärkt
    Bra priser och snabb leverans. Hade frågor kring några varor och de svarade snabbt och var väldigt behjälpliga. Handlat några gånger från Conrad och aldrig haft några problem.
    2 mån sedan