Fri frakt över 999:-
Över 250 000 produkter
Frakt fr. 48 timmar

http://www.conrad.se

Betalningsalternativ:

Kortbetalning
Postförskott
Direktbetalning
Faktura
Avbetalning
Förskottsbetalning
PayPal

Är något felaktigt, Tipsa oss gärna här!

Butiken finns i Sverige och visar priserna i kronor. Kontakt med butiken kan ske på svenska

Utökad företagsinformation:

  Inga skulder registrerade hos kronofogden.
  Företaget registrerat för 10 år sedan
(data från 2014-10-21)
Detaljerad information Conrad.se har fått betyget (7.33)
  •  
    Klicka på en stjärna för att sätta ditt betyg
Sortera efter:
  • Acceptabel
    Beställning
    Bra varor, men frustrerande med teknikstrul!
  • Mycket bra
    Bra priser och utbud. Dock lite jobbigt med alla nyhetsbrev utskick, vissa var även på franska.
    7 dagar sedan
  • Hej Tom667,

    Tack för ditt omdöme!
    Vår kundservice är väldigt angelägna om att få en kopia på nyhetsbrevet som ska ha kommit fram på franska - det är något vi aldrig hört talas om tidigare och om du har möjlighet så skulle vi uppskatta om du kontaktade oss på kundservice@conrad.se.

    Mvh
    Michel
    Conrad.se

  • Mycket bra
    Beställning Leverans
    Snabbt och smidigt
  • Mycket bra
    Beställning
    Svindyr frakt för två små grejer, som lätt hade rymts i ett brev.
  • Hej!

    Tack för ditt omdöme.
    Du är inte den första som har synpunkter på varför vi inte skickar brev istället för paket. Du får här en liten förklaring till detta. Vårt lager för hela Conrad-koncernen är hel-automatiserat och lokaliserat i Bayern, Tyskland. Därifrån packas dagligen tusentals paket till kunder i över 150 länder. Att därför lägga produkter i kuvert manuellt är svårt och tar mycket tid.

    Lite siffror:
    Kapacitet: upp till 50 000 paket per dag
    Volym: 7,2 miljoner försändelser per år med 120 miljoner artiklar
    Leverans till över 150 länder

    Lite kort kan man säga att för att kunna hantera så stora volymer måste processer ske automatiskt. Kartongerna viks av maskiner och fylls med "majsfyllning" som går att återvinna. Kartongerna tillverkas av återvunnet material liksom tejpen. Till detta kan tilläggas att limmet även är gjort på naturliga råvaror (inte kemikalier). Både kartongen och fyllningen går att återvinna.

    Hoppas du fått en liten inblick i vår organisation och att det besvarar din frågeställning om varför vi inte skickar brev istället för paket för mindre produkter.

    Mvh

    Michel
    Conrad.se

  • Dålig
    Dålig beskrivning på hemsidan. Kunde knappt hitta någon inf alls om hemmabion vi köpte utan fick googla oss fram för info om produkten från andra sajter.
    Leveranstid 3-5 dagars utlovades. efter fem dagar fick vi ett mail att vår vara lämnats in till posten...i tyskland! Sedan tog det ytterligare tre arbetsdagar innan paketet var under leverans. Efter tre ytterligare dagar kunde vi hämta ut paketet. Totalt tog det ca två veckor efter att vi betalat i nätbutiken tills vi hade varan trots att de stoltserar med 3-5 daga = Falsk marknadsföring.

    Det värsta med Conrad är nog ändå att eftre köpet är jag fullkommligt spammad med reklam mail. De dimper ner 3 till 4 st i veckan från dem. jag lyckades inte avregistrera mig från utskicken så jag fick blocka Conrad som skräppost i min mailbox.
    13 dagar sedan
  • Hej Gorane1,

    Beklagar er upplevelse - det låter verkligen inte som allt gått rätt till.
    Vad gäller leveranstiderna så är 3-5 dagar vanligtvis den tiden det tar för våra paket att nå fram till våra kunder, men då så inte skett i det här fallet så rekommenderar jag er att kontakta vår kundservice på kundservice@conrad.se så kan de undersöka vad som gått fel och ev. ordna med kompensation om det skulle vara så.

    Ange även i mailet till vår kundservice att ni önskar avregistrera er från nyhetsbrevet så ordnar dom det till dig!

    Mvh
    Michel
    Conrad.se

  • Utmärkt
    Jag har nyligen lagt en order hos Conrad.se men på grund av olika orsaker orelaterat till butiken var jag tvungen att avboka min order. Många omdömen här på Prisjakt säger att supporten är hemsk - men det är inte hur jag upplevde det. Supporten svarade kvickt på mitt meddelande och allt har gått smidigt och väldigt fort!

    Kan tyvärr inte ge ett omdöme angående leveranstider och så vidare som sagt men ett omdöme ville jag trots allt lägga då jag tycker att bemötandet varit positivt. :) Skulle nog kunna tänka mig att kika tillbaka om det är något jag söker i framtiden!
    13 dagar sedan
  • Utmärkt
    Bra priser och snabb leverans. Hade frågor kring några varor och de svarade snabbt och var väldigt behjälpliga. Handlat några gånger från Conrad och aldrig haft några problem.
    14 dagar sedan
  • Bra
    Beställning Leverans
    Förutom fraktkostnaden så är jag helt nöjd!
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Snabbt och effektivt
  • Usel
    Detta omdöme gäller ett köp av laddningsbara batterier jag gjorde förra månaden.

    Då jag behöver flera batterier beställer jag flera paket. Ett av paketen är öppnat när det kommer fram och i det paketet visar sig att ett av batterierna vara kass.

    Att få kontakt med Conrad kundservice via deras reklamationsforumlär och ticketsystem visar sig inte vara det lättaste. Först efter flera påtryckningar så finns det någon som svarar.

    Sedan kommer nästa problem med att Conrad använder UPS som transportör. UPS är sämst på så många sätt och envisas med att hitta tidpunkter som man inte är hemma. Det är ju helt omöjligt att sitta flera dagar och bara vänta mellan kl 08 och 20.

    Alternativet att hämta hos UPS är heller inget alternativ, då de inte ens har kontor i Sveriges tio största städer. Om jag vill ha mitt ersättningsbatteri får jag åka 7 mil enkel resa! Det är billigare att köpa från andra företag framöver.

    Precis som andra vittnat om nedan så är leveransen dessutom väldigt långsam och det är först i efterhand man får information om att ens leverans är i tid, när det redan då är flera dagar försenad.

    På papperet en bra affär, i praktiken riktigt usel.

    Sedan så verkar Conrad mer intresserade av att framstå som bra än att vara bra. Jag blev uppmanad via e-post att skriva en recension på det jag köpt och skrev ärligt att jag var besviken. (Med samma språk som ovan, så alls inte otrevligt). Men denna kommentar togs bort snabbare än man brydde sig om att bemöta reklamationen. Så med andra ord kan man inte lita på att recensionerna på deras hemsida är korrekta då de är starkt censurerade.
    20 dagar sedan
  • Hej nikky_ray,

    Beklagar det inträffade!

    Du får väldigt gärna åter kontakta vår kundservice och upprepa vad du sagt här till dem - vi har inte noterat att vi missat att svara på några ärenden så pass länge som du anger här, och vi vill gärna veta mer om när & hur du kontaktade oss när ni inte fick svar - det hjälper oss att identifiera ev. fel som bidrar till längre hanteringstider.

    Vad gäller er produkt så beklagar jag att ni fått hem öppnade paket, det är definitivt inte korrekt. Vad gäller UPS så är det ett av de två fraktalternativen vi erbjuder - ni kan även använda er av Posten om så önskas.

    Sist men inte minst så skickas våra kundnöjdhets-email ut per automatik en viss tid efter ett genomfört köp, och om en recension är saklig så censureras den absolut inte. Recensioner som dock handlar om andra saker än produktens kvalité och egenskaper avlägsnas dock - då det ofta i så fall handlar om kundserviceärenden som bör riktas till kundservice@conrad.se istället.

    Beklagar åter igen problemen ni upplevt i samband med ert köp.

    Mvh

    Michel
    Conrad.se

  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Bra produktinfo och priset bra med rabattkod.
  • Dålig
    Beställning Leverans
    Svårnavigerad hemsida och struliga rabattkoder gjorde mitt köp 240 spänn dyrare än planerat, mitt sista köp hos Conrad
  • Perfekt
    Beställning
    mktbra
  • Bra
    Inte fått mitt paket än men det ligger nu i UPS händer så tror jag med relativt stor säkerhet kan ge ett rättvist omdöme trots att jag inte fått varorna än.

    Beställde två varor (på Söndag) varav båda fanns i lager och leverans skulle ske inom 3-4 dagar. Direkt efter beställningen lagts så ändras varusaldot på ena produkt till en leverans tid på 2 veckor. Jag annade direkt oråd och misstänkte att det skulle bli förseningar med min leverans, Efter att paketet inte skickats på 2 dagar kontaktade jag Conrad (Tisdag em) gällande min order fick svar relativt snabbt (Onsdag fm) och fick då information om ena varan mycket riktigt inte fanns i lager och att försening skulle ske, fick information dock om att den saknade produkten hade precis inkommit och ordern skulle skickas snarast. Onsdag em skickades min order och den bör väl troligen ankomma fre/måndag.

    Sammanfattning: Conrads lager saldo går inte att lita på (Grönt är inte samma sak som i lager!). Support svarade inom 48h på mail som angivit. Order som skulle tagit 3-4 dagar tog 5-6.

    Beställt en gång från Conrad innan, den gången utan problem.

    Totalt omdöme: 7/10
    Bra priser, förutsatt att man handlar över 1000kr för att få frakt men även använder de rabattkoderna som finns.

    Brister på: Främst på felaktigt lagersaldo men även att det ej går att ha telefonkontakt. Något lång leveranstid samt bristande kontakt med kund när förseningar sker.
    27 dagar sedan
  • Perfekt
    Beställning
    Underbart kundtjänst och speciellt Michel och lätt snabbt att hantera allt.
  • Detta omdöme är under utredning
    29 dagar sedan
  • Perfekt
    Beställde 3st Hygro/Termometrar. Billiga och snabb frakt.

    Kommer återkomma
    1 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Bra
  • Bra
    Beställde en mobiltelefon med dual sim.
    Såg efter beställningen att den ev inte hade svenskt språk.
    Försökte kontakta Conrad, men gick ej.
    Slutligen fick jag kontakt och skulle få lämna den åter om det visade sig att den ej hade svenskt språk.
    Den hade såklart inte svenskt språk, skickade den åter och fick pengar på dryga veckan tillbaka.
    Hade conrad skrivit ut lite tydligare att den ej har svenskt språk hade jag sluppit detta strul, men kundservice var kanon.
    Hade telefonen haft svenskt språk hade betyget varit mycket högre.
    1 mån sedan
  • Usel
    Varor presenteras som lagervaror. När du lagt beställningen kan det dröja många veckor till leverans - då verkligheten är att varor oftare kommer från grossist i centraleuropa. Som kund får du ett glatt meddelande att leveransen är försenad.

    Min andra vara - presenterades finnas i lager - direktbetaldes med internetbank. Efter tre veckor kommer ett glatt meddelande att man slutat sälja produkten. Pengar betalas inte i retur med automatik. Kund måste nu börja söka kontakt med kundtjänst på Conrad, som lägligt inte presenterar telefonnummer utan gömmer sig bakom epost. Efter fyra veckor lånar Conrad fortfarande mina pengar.

    Framstår som en Web-front för ett Tyskt Grossist/Logistik-center, med dålig kontroll på leveransflöden och betalningsströmmar. ALDRIG MER!
    1 mån sedan
  • Hej 4tyish,

    Tack för ditt omdöme & jag beklagar det inträffade.

    Våra lagerstatus uppdateras ett flertal gånger per dag, men ibland kan köp genomföras innan uppdateringen och då kan slutförsäljning ske. Vi har som standard att återbetala kunder som råkat ut för detta inom ett par dagar, om så inte skett i det här fallet rekommenderar jag dig att höra av dig till vår kundservice så kan de undersöka vad som gått fel just i ditt specifika fall.

    Mvh

    Michel
    Conrad.se

  • Mycket bra
    Beställning Leverans
    Första köpet hos Conrad återstår att se vad slutresultatet blir återkommer med omdöme efter mottagen produkt.

    Lev. klar på utsatt tid chaufför ringde och kollade om jag var hemma kan inte bli bättre,tack.
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Bästa tänkbara välkända kvalitetsprodukt (mkt kraftig cykelbelysn LED till navdynamo) till bästa pris på marknaden. Lättmonterad med bra anvisningar. Betalmetod (direktbetaln nätbank) i toppklass. Totalt sett: Toppklass
  • Ganska dålig
    Går inte att avbeställa eller ändra order automatiskt. Hur svårt kan det vara att lägga in en knapp för det?

    Kundtjänst lyckades dock ändra innan ordern gick iväg. Känns lite chansartat att ha det på det viset.

    Uppdatering: Efter tre veckor har de fortfarande inte lyckas skicka någon produkt även fast de säger att det precis ska till att skicka den varje gång jag kontaktat dem.
    2 mån sedan ( Uppdaterat: 1 mån sedan )
  • Usel
    Tar inget ansvar.
    Nästan omöjligt att få tag på kundtjänst, inget telefon nummer endast webbformulär.
    Jag beställde en vara fick en bekräftelse med beräknat leveransdatum.
    Pengar drogs direkt från mitt konto.

    2 dagar senare fick jag ett mail att de tagit bort min order för varan var för billig, de skylde på " tekniskt fel " och bad mig lägga en ny beställning och nu var priset exakt dubbelt så högt som Dustin tog för samma vara.

    Jag använde deras webbformulär för att undra vad de pysslade med, skickade ett om dagen i 6 dagar innan de svarade och förklarade igen att priset hade varit ett " tekniskt fel " och de var fortfarande dubbelt så dyra som Dustin.

    Fortfarande så var mina pengar borta från kontot, de kom dag 8 efter att jag ännu en gång skrivit till dem.

    Aldrig mer Conrad.
    1 mån sedan
  • Hej OMD28,

    Tack för ditt omdöme.
    Vår kundservice svarar inom 48h om du skickar in din fråga via webbformuläret eller om du mailar direkt till kundservice@conrad.se.

    Det kan omöjligt vara så att vi dragit pengar direkt vid beställningen, utan det sker endast en reservation på ert kreditkort vid beställningen. Först när produkten lämnat vårt lager dras pengarna från kortet - och i samband med detta får ni ett bekräftelsemail till er email innehållande bl.a kolli-ID för spårning av paketet.

    Mvh
    Michel
    Conrad.se

  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Har köpt tidigare där! Mycket bra!!
  • Mycket bra
    Beställning Leverans
    Längtar verkligen efter paketet
  • Ganska bra
    Beställning
    Väldigt dyr frakt!
  • Utmärkt
    Beställning
    Mycket bra.
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Kalas!
  • Dålig
    Gjorde en felbeställning i stressen på lunchrasten.
    Kom på det direkt efter och skickade ett mail till kundtjänsten inom en kvart och skrev att jag önskade avbeställa och lägga en ny order.
    Mer än två dygn senare fick jag svaret att det var för sent. (Och vems fel är det?!?)
    Senare den dagen fick jag ett mail att ordern var plockad.
    Då det stod två till tre dagars leveranstid var jag förvånad över att dem tar två av dessa dagar på sig att få ut prylarna från lagret
    Det förklarades snart då de inte verkade ha för avsikt att hålla utsatt tid, för jag sitter fortfarande och väntar på att få ett paket som jag sedan ska skicka tillbaka med vändande post...
    Sista beställningen från dessa skojare...
    2 mån sedan
  • Mycket bra
    Beställning Leverans
    Conrad levererar. Har tidigare skickat tillbaka grejjor (inte denna gång) som jag ångrat mig om, och det har skötts bra.
  • Usel
    Beställde 2 st fläktar den 4/8 varav den ena fläkten kom någorlunda i tid. Den andra lyser ännu med sin frånvaro. Har skickat flera frågor till kundtjänst utan att få ett enda svar. Uselt!
    2 mån sedan
  • Utmärkt
    Beställning
    Köpet var helt okay
  • Perfekt
    Beställning
    Bra webbplats. Handlar ofta genom prisjakt och ser ofta conrad komma upp som ett alternativ. Drar mig inte för att handla hos conrad. Något lång lev. tid ibland(ca 4 dagar)
  • Utmärkt
    Beställning
    vet ej ännu
  • Dålig
    Den 4:e Augusti beställde jag en Logitech G27 till min son som fyller år 8:e Augusti.
    Det stod att det var 3-4 dagars leveranstid. Vilket skulle betyda att det kommer precis i tid. Men det tog mer än två dagar innan produkten hade lämnat lagret i Wernberg, Tyskland.
    Men sen när jag sökte på min leverans på UPS sida, då stod det att planerade leveranstiden var 12:e Augusti och att det var i tid, men det var 4 dagar efter att dom egentligen skulle ha levererat den, och 4 dagar efter att min son fyllde år. Så han kommer inte få den på hans födelsedag. Han måste vänta ytterligare 4 dagar. Total leveranstid blev alltså 8 dagar istället för 3-4
    2 mån sedan
  • Usel
    VARNING!

    Detta företaget svarar inte på supportärenden och har ingen telefonsupport. Beställ inte från conrad.se om ni förväntar er någon support eller säkerhet vid fel.

    Jag beställde en produkt som skulle levereras på 2-7 dagar enligt lagerinfo. 2 dagar efter beställning får jag ett mail från conrad.se som säger att produkten restnoterats och troligen dröjer 3 veckor. Jag skickar därför direkt mail till support och ber att få avbryta köpet, samt få info om återbetalning eftersom jag betalt i förskott med kreditkort. Jag får relativt snabbt ett autogenererat mail om ärendenummer hos support.

    Jag kan dock inte se status på ärendet på hemsidan, som endast ger "access denied" meddelande när jag följer länk via mail eller skriver in ärende id på hemsidan.

    9 dagar senare hade jag fortfarande inget svar från support, men får då ett mail om att varan skickats från lager.

    Under tiden har en konkurrent redan levererat varan (snabbare än conrad.se kan svara på ett ärende om att avbryta ett köp)

    Nu skall jag försöka häva köpet, men har ingen aning om hur det skall gå till, eftersom jag inte kan kontaka företaget på något sätt. Undersöker även om KO eller liknande kan hjälpa till.
    2 mån sedan
  • Usel
    Stor varning! Handla inte här! Jag beställde 3st fläktar i sommarvärmen. Det skulle ta 2-4 arbetsdagar att få dessa hem. Nu är jag inne på arbetsdag nr 10 och jag har inte fått mina fläktar än. Jag fick ett sms från UPS där dom frågade om dom behövde portkod eller liknande för att leverera. Eftersom svaret är nej så ringde jag aldrig upp UPS. Jag skulle tro att fläktarna dyker upp till slut men om det nu är så att UPS förstör Conrads rykte så får dom väl sluta använda sig av UPS. Jag har betalat 2 000kr i förskott och är grymt irriterad. Jag kommer ALDRIG handla här igen och jag skulle ALDRIG rekommendera någon annan att handla här. Välj annan e-handel! Jag har stor erfarenhet av att handla på nätet och detta är min absolut sämsta upplevelse.
    2 mån sedan
  • Usel
    - Very poor customer service.
    - Slowest packet delivery times.
    2 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Bra produkter, blixtsnabb leverans kan inte bli bättre.
  • Dålig
    Beställde en fläkt som skulle bli levererad igår av UPS. Tyvärr så kom det ingen leverans. UPS påstod att dom inte hade mitt mobil fast jag angett detta. För mig förstör det upplevelsen då jag fick avbryta annat för detta. Försökte kontakta supporten men får bara upp en blank sida. Beställer jag från dom igen så ska jag inte välja UPS och jag ska ha tid att vänta ?
    1 år sedan ( Uppdaterat: 2 mån sedan )
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Mycket bra!
  • Usel
    Beställde 2 fläktar som det stog "3-4 dagars leverans" på.

    Efter en veckas total tystnad så får jag ett mail om att dessa inte finns i lager och att jag måste vänta ytterligare 2 veckor.

    Första och sista gången jag beställer något från Conrad.se!
    2 mån sedan
  • Dålig
    Jag beställde en Traxxas radiostyrd bil, tyvärr fungerade inte bilen vid leverans. Nu har jag försökt i tre veckor att få kontakt med Conrad för att höra hur jag ska göra för att kunna reklamera bilen. De har en automatisk funktion för kundsupport. Men det kommer inget mail från den funktionen när man registrerar ett ärende. Och ingen annan kontakt heller.
    Dålig kundvård enligt mig.
    2 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    veryyyy good
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Conrads är toppen har redan en dirt devil toppengrej
  • Usel
    Beställning Retur
    Colorfly i106 Q1 såg fin ut. Lite tung kanske.
    Tyvärr så var det TYSKT Windows.
    Dåligt att det inte finns något telefonnummer att ringa till. Jag använde säkert en timme till att surfa runt och Googla bara för att hitta ett telefonnummer. Lönlöst. Bara det gör att jag inte köper något större från dem i fortsättningen.

    Jag skickade in supportfrågor som tog en vecka innan de svarade på trots att jag skickade ett antal mail om problemet både till teknisk support och kundtjänst. På hemsidan stod efter ett tag information om att ett systemfel gjorde att ärenden inte registrerades som de skulle. Eftersom ångerrättsfristen närmade sig kändes det inte bra och stressande dessutom.

    När jag till sist fick svar så frågade de bara hur de kunde hjälpa mig.
    Sedan gick uppföljningen snabbt. Jag begärde och fick snabbt en returfraktsedel och åkte till posten. Jag får säkert pengarna tillbaka.
  • Usel
    Beställning Leverans
    KATASTROF ! Har väldigt god ekonomi men dom nekar faktura köp . fyfan vad dåligt
  • Utmärkt
    Har handlat härifrån en gång men gör det gärna igen. Snabb leverans och bra information hela vägen. Fick tyvärr lämna tillbaka produkten som reklamation men även det var smidigt. Bra info rörande returer på deras hemsida och inget krångel.
    2 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Jag har varit jätte nöjd med beställningen. Det gick enkelt och snabbt men jag måste vänta hur det fungerar med leveransen.