Outnorth

Hej spralle,

Jag har pratat med vår kundtjänst gällande detta ärendet och det är helt klart en olycklig situation. Kollar vi på din order så har du lagt en beställning på den färgen som du har fått levererad, så faktum är att vi har faktiskt inte levererat fel färg till dig. Sedan förstår vi självklart att det inte var den färgen du avsåg att köpa.

Jättetråkigt att de alternativen du hade till den ursprungliga säcken inte fanns tillgängliga hos oss, men det är tyvärr inte något vi kunde påverka i detta fallet.

Du har självklart alltid möjligheten att returnera din vara till oss helt kostnadsfritt och få dina pengar tillbaka.

Önskar dig en trevlig helg!

Vänligen,
Outnorth

Hej!

Vi jobbar konstant på att utveckla vår hemsida och planer för att kunna filtrera produkterna på bland annat storlekar ligger absolut där. Hoppas vi får se dig som kund igen och att du då kommer kunna utnyttja en sådan funktionalitet =)

Vänligen,
Outnorth.

Hej,

Tråkigt att höra att du upplevde köpet så jobbigt.

När det gäller frågorna så hänvisar vi som du märkte hit till Prisjakt, det är deras standardfrågor som används vid bedömning av oss. Vi förstår att det kan ta lite tid att svara, men det är självklart helt frivilligt.

Att du måste ha koder och lösenord när du betalar med kort är dessvärre ingenting som vi får bestämma över, det är bankernas regler som gäller och de finns där för att man ska känna sig säker när man handlar på nätet.

Nyhetsbrevet som vi skickar är såklart också helt upp till dig om du vill ha, men vi kan garantera att din mailadress inte lämnas ut till tredje part, så nyhetsbrev från några partners kommer du inte få.

Hoppas ändå att du i slutändan känner dig nöjd med din upplevelse hos oss. Önskar dig en trevlig dag och välkommen åter =)

Vänligen,
Outnorth