Spelbutiken se

Rätt bra butik, lätt att navigera i deras hemsida, enkel och smidig layout. Orderhistoriken uppskattar jag, det är väl organiserat och ordentligt.
Jag har köpt ett spel hos dem för ett halvår sedan samt en tillbehör nyligen, och priserna var ett stort plus. Speciellt prisgaranti. Däremot är deras leveranssystem lite onödigt dåligt, och har varit samma system hittills. De skickar varorna enbart på måndagar, onsdagar och fredagar. Det påverkar leveranstiden betydligt mycket.

Värdelös kundservice! Köpte live points som de lovar att man ska ha inom 1 timme!

Har gått 3 dagar nu och har inte sett till dem, de har dragit pengarna från mitt konto och
den där Tomas som svarar i telefonen är verkligen inte serviceinriktad det minsta.

Nej stor varning för denna sida, bad om mina pengar tillbaks men nu har de mailat att de ska skicka produkten ... Som sagt stor varning för dessa oseriösa jävlar!

Förstår inte varför de fått ganska många negativa omdömen. Jag har handlat flera gånger hos dem. De har alltid bra priser. Leveranserna är inte jättesnabb i vissa lägen, men frakten är ju gratis så du bör inte ha några höga förväntningar, och förhandsbokar man ett spel så fick i alla fall jag mitt i brevlådan samma dags som det släpptes, mycket bra med tanke på gratis frakt. Jag drar dock bort 2 stjärnor för att frakten annars kan vara lite segt, dock endast några dagar. Annars kanonbutik med snygg hemsida!

Bra utbud, bra priser och snabba leveranser. MEN!

Jag förbokade ett spel och nästan en vecka innan jag får hem spelet så får jag fakturan på mail. Varför ska jag betala fakturan innan jag fått hem produkten?

Vissa kanske inte tycker att detta är någon stor grej men jag tycker i alla fall att detta är väldigt oseriöst. Jag väljer att handla spel i andra affärer i fortsättningen.

Lade en beställning och när jag skulle ladda upp sidan för kortbetalning blev det något fel.
Skrev och bad dem ordna så jag kunde försöka igen.
Då tog dom bort ordern.
Och nu finns inte varan i lager längre.
Bler hänvisad till retrospelbutiken där varan är några hundra dyrare...
Bad dem då justera priset, då jag trots allt hade en order men det ville dom inte...
Kommer aldrig handla där. Mycket dåligt av dem.

Detta är ett riktigt bluff företag. Så undvik om möjligt

Beställde ett par produkter, Och dessa dök alldrig upp. Tillslut tog jag kontakt med dom och fick förklarat att priset var tydligen fel så dom tog bort min hela min order och så var jag tvungen att göra en ny order då dessutom priset stigit på samtliga produkter.

Jag beställde på webhallen.se istället som leverarade varorna både i tid och med rätt pris.

Undvik detta bolag!

Som så många andra beställde jag ett spel för 279:- , I mitt fall Fable 2.(Dock så blev det fel i beställningen och pengar drogs två gånger om utav någon anledning, dagen efter gick en betalning tillbaka så det blev rätt till slut).
När jag ser att Fable 2 finns i lager för ca 550:- en vecka efter min beställning kontaktar jag support för att få reda på om spelet finns i lager eller ej.
Får till svar att de har inte fått spel ifrån sin billigare leverantör(?), dagen efter detta svar makuleras min order av Spelbutiken utan att informera mig. Nu får spelbutiken in varan på denna fredag så jag kan förstå varför de raderar ordrar som dom inte vill hantera. Får se om mina pengar har betalats tillbaka imorgon (har då gått mer än fem arbetsdagar efter makuleringen).

Det är andra gången jag förbeställer ett spel från spelbutiken och precis som förra gången har de misslyckats med att leverera spelet till release datum. Jag ser att det är många här som klagat på precis samma sak flera månader tillbaka och spelbutiken har fortfarande inte åtgärdat problemet. På grund av upprepade misslyckanden och spelbutikens avsaknad av intresse att lyssna på sina kunder och åtgärda sina brister känner jag att jag inte kan ge butiken bättre betyg än "ganska dålig".

Dålig kundtjänst, fick vänta över en vecka tills spelet kom hem till mig. Kommer inte köpa mer härifrån, är oftast inte billigare än 10kr inkl. frakt än dem flesta andra butiker.

Kundtjänst är nog bland dem roligaste och sorgligaste man kan möta på. Dem skriver varken utan stor bokstav eller frågetecken eller dylikt, ganska tydliga stavfel och som grädde på moset så är dem väldigt är dryga dessutom.

Kan även tilläggas att så många andra så säljer dessa spel som inte finns i lager, dock så hävdar dem att dem finns när du gör en beställning. Snabba att dra pengar dock så tar det ett bra tag tills man får hem något.

Kommer aldrig köpa något därifrån igen. Betalar hellre någon tia extra för att få service, få produkten levererad snabbt och säkert, istället för dryg kundtjänst och minimal information om din beställning.

Har nu alltså väntat i 13 dagar på mitt spel, har kontaktat kundtjänst ytterligare en gång och nu säger dem att det kommer dröja upp till 4 veckor. Då säger jag att jag hellre vill häva mitt köp, dem påstår att det inte är möjligt. Hänvisar då till Distansavtalslagen (2v om du köper någon vara över nätet.) Blir då rätt tyst ett tag, och helt plötsligt så säger dem att kommer häva köpet.

REKOMMENDERAS INTE!

Riktigt dåligt!
Ni no kuni collectors tog slut i alla affärer förutom spelbutiken som hade den kvar.
Då höjde dem priset på den med ca 300kr!
Det är orimligt att dem ska höja priset 1vecka innan spelet släpps för alla affärer tog slut.
Omoralisk!

Kommer aldrig köpa något härifrån igen

Spelbutiken har alltid varit det första valet för mig när jag ska köpa spel. Har alltid handlat spel från spelbutiken och kommer fortsätta med det.
Varför? De är helt enkelt pålitliga och en mycket bra affär.

Beställde ett spel den 2013-01-21 och det kom tidigt 01-23.

Sen är det första gången de la dit ett paket tuggummin. Mycket trevlig överraskning!

Mvh Billy

Jag beställde där ifrån en Rocksmith Real Tone Cable därifrån för ca 250 kr, vilket är ett rätt bra pris.

Jag väntade i en vecka, och kollade ifall min beställning hade förändrats, vilket den inte gjorde.
Sedan såg jag att de hade slut i lager (konstigt då när jag beställde hade de ca 10 kvar enligt deras sida) och det skulle ta ytterligare en vecka att få in produkten.

Jag väntade tålmodigt i en vecka till, men ingenting hade förändrats.

Till slut så hade det gått en HEL månad, och då bestämmer jag mig för att skriva för andra gången till deras support, och då visade det sig att produkten jag beställde inte fanns kvar på sidan.

Vad fan är det där för skit? Vem ta dem mig för? Att de inte skickar ett mail om att produkten inte finns kvar efter en månad, säger väl en hel del.

Bland det värsta nätbutikerna jag har stött på.

Köpte Skyrim på download.
Bästa priset i Sverige.
Mailet med koden kom tolv minuter efter orderbekräftelsemailet.
Bra säkerhet att ha koden på bild, istället för skriven i mailet som t.ex. gamecarddirect.se hade sist jag handla där.
Förvånad att det verkar vara många negativa erfarenheter av spelbutiken på sistone.
Minns att de ingav det bästa intrycket bland Sveriges spelbutiker för... sex, sju år sedan (heheh).
Drar av en stjärna för tio minuters orolig väntetid. I övrigt perfekt =)

Fick hem ett spel som jag betalat fullt pris för - spelet är utan inplastning och har märken på undersidan av skivan.
Hemsidan är otydlig när man ska slutföra köpet och det är väldigt lätt av välja fel betalningsmedel som då blir fakturabetalning vilket är dyrare.
Kundtjänst var riktigt bra över livechatten men den vägen gick jag först efter att jag försökt ringa utan svar i över en timme.

Ni måste kunna bättre än det här..

Kundtjänsten ljuger om att varor är skickade trots att dom inte är det. Just i mitt fall kontaktade jag dom en måndag och frågade vad som hände med min order. Svaret blev att det var skickat i fredags. När så paketet väl dök upp visade det sig att adresslappen var utskriven på måndagen.(?!)

I övrigt blir man ju mörkrädd när man läser alla andras omdömen, de (i stort sett) enda som är bra är de som gjorts i webbutik, alltså i samband med beställningen. Vem vet hur bra nåt egentligen är innan allt är levererat och klart?

Totalt missnöjd med spelbutiken.se
För ett tag sedan köpte jag spelet "Skylanders starter Wii" för mina barn 6 och 9 år gamla. Vi öppnade spelet för att snabbt kunna konstatera att spelet var på engelska. Mina barn blev väldigt besvikna och jag kontaktade spelbutiken.se för att på något sätt lösa problemet. Det visade sig att spelbutiken.se INTE är villig att lösa problemet på något sätt. De hänvisar till att vi har öppnat spelet. Ett spel som på inget sätt varken är plomberat, plastat elle förseglat, med andra ord det går varken att se eller bevisa att någon har öppnat spelet. Spelet ligger i en vanlig spel-fodral utan någon som helst packning eller försegling. Detta ledde till att jag skrev en missnöjd kommentar om deras bemötande på deras sida. Efter detta upptäckte vi fel info om spelets språk på spelbutiken.se, så ville de att vi skulle skicka tillbaka spelet och i samband med detta tar de sig friheten att ta bort min kommentar. Nu är vi på ruta ett igen. De påstår att spelet fungerar i massa olika språk förutom svenska och har skickat samma spel tillbaka till oss utan att ta hänsyn till att våra barn inte förstår annat språk än svenska. (Jag har testat och letat efter alla språk de påstår att spelspråket ska funger i utan resultat). Vilka usla människor! På spelbutiken.se hittar man mycket spel och sånt, men förståelse, kundvård, service och tillmötesgående är ingenting man hittar på deras lager. Jag har fått nog av dessa inkompetenta människor och kommer aldrig mer att komma tillbaka hit såfort detta ärendet är klart.

De skrev till mig att jag kunde vända mig till ARN, vilket är precis vad jag gjorde och hoppas att få rätt mot dessa människor och få de att inse att det är människor de har att göra med, människor som kan göra fel och någonstans bör spelbutiken.se visa förståelse och vara rädd om både sitt rykte och sina kunder.

Slutligen vill jag råda er att tänka två gånger innan ni köper något hos spelbutiken.se, för när ni behöver service, kundvård, hjälp mm. (vilket ni kommer att behöva om ni handlar hos spelbutiken.se) då kommer dessa nyckelord att lysa med sin frånvaro.

Oseriöst företag som är anmält för ARN och väntar på besked därifrån.

Oseriöst företag! Hälften av grejorna var trasig när dem kom fram! Ringde och klagade över den dåliga emballeringen och gjorde en ny beställning och istället för att göra det bättre gjorde dem det sämre!

I fall du samlar på saker som ligger i kartong. Köp inte av Spelbutiken! Dem skiter fullständigt i det när dem packar!

Deras Kundservice är under all kritik. Varje gång jag ringt ditt har jag känt mig illa till mods.
Dem lyssnar inte på kundens önskemål utan ignorerar vad du säger. T ex så fråga jag i fall dem kunde emballera varan extra så den kom fram hel. Han sa nej och nu sitter jag här med en frakt skadad vara!

Beställde en CD-Key av Call Of Duty: Black Ops 2 With Nuketown som enligt deras beskrivning av produkten skulle vara "Produktspråk: engelska, Språk på omslaget: engelska".
Det visade sig efter registrering att det var en polsk(PL) nyckel och inte spelbar på engelska utan endast polska och således värdelöst för mig som inte förstår ett skvatt polska.

Tog kontakt med suporten på spelbutiken.se och förklarade att jag inte fått den varan som jag beställt och att jag vill ha pengarna åter eller en engelsk nyckel. Vid det här laget hade jag sökt runt på nätet och hitta många som köpt samma vara som jag ifrån spelbutiken.se och dom var alla på polska.

Får ett svar ifrån spelbutiken.se där dom påstår att Steam är medvetna om problemet och att det är en "bugg" som dom ska rätta till i framtiden.

Efter att jag tagit kontakt med Steam så visade det sig att detta var lögn och att spelet är köpt i Polen och ska tydligt vara utmärkt på omslaget. Dom kontrollerade även min nyckel och bekräftade att den var polsk.
Rådet jag får av Steam är att kontakta återförsäljaren för återbetalning, eftersom steam suport inte kan göra ändringar i regionala restriktioner.

Vill verkligen varna folk från att köpa ifrån spelbutiken.se, speciellt julklappar till nära och kära som kan visa sig vara utländska och obrukbara i Sverige.

Skriver min första recension om denna butik. Tyvärr har jag inte mycket positivt att komma med. Tisdagsnatt la jag in en beställning, varan var på lagret. Onsdag skulle ju dom egentligen skickat den, så brukar i alla fall dem flesta företagen göra. Dessutom är onsdag en utav era leveransdagar.
Men nej istället skickar dom ordern på fredag, förväntad dag jag ska ha den i brevlådan är tisdag alltså enligt dom.

Men jag vet inte om man kan skylla på posten för just detta men jag väntar och sen kommer tisdag, jag kontaktar spelbutikens support dom säger åt mig att kontakta min lokala postombud. Tyvärr kan dom givetvis inte göra mycket utan kollinummer, och det får man inte om man skickar paket som brev.

Jag kontaktar supporten igen på onsdag och berättar allt då säger dom att fylla i en "efterlysnings" blankett, detta gör jag fort och skickar in direkt till posten.

Torsdag tidigt på morgonen och på något konstigt sätt ser jag att mitt paket kommit, självklart är det omöjligt att det är p.g.a blanketten då den förmodligen inte ens kommit fram till spelbutiken.

Så nu till spelbutiken, varför skicka ni inte mitt paket i onsdags? (Allt var betalt, varan var på lagret).

Och varför har ni posten och inte schenker som ni skickar paket med hjälp utav istället?

Jag kommer aldrig mer att handla på Spelbutiken.se igen. Ett fel uppstod i deras system och den spelkonsol som min son skulle ha. Klarna strulade och de raderade ordern istället för att kotakta mig. Nu har jag ingen Wii U till min som på fredag.
Vilket skitföretag som tydligen inte bryr sig om sina kunder utan skyller på sitt system.
Jag har aldrig varit med om en person som är så ovillig att lösa problemet som han.
Håll er borta från dem, för de är inte att lita på om saker och ting inte går som det är tänk.