Sveriges spelbutik sedan 2001
Fri frakt på alla produkter
Prisgaranti & livesupport

http://www.spelbutiken.se

Betalningsalternativ:

Kortbetalning
Postförskott
Direktbetalning
Faktura
Avbetalning
Förskottsbetalning
PayPal

Är något felaktigt, Tipsa oss gärna här!

Butiken finns i Sverige och visar priserna i kronor. Kontakt med butiken kan ske på svenska

Utökad företagsinformation:

  Inga skulder registrerade hos kronofogden.
  Företaget registrerat för 13 år sedan
(data från 2014-10-29)
Detaljerad information Spelbutiken se har fått betyget (8.90)
  •  
    Klicka på en stjärna för att sätta ditt betyg
Sortera efter:
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    bra pris och produkter
  • Usel
    Beställning Retur
    Spelbutiken skickade en icke fungerande kod, det tog 1 månad innan jag fick pengar tillbaka. för spelet The Elder Scrolls Online.

    Varning för deras kund support. urusel.
  • Perfekt
    Beställning
    än så länge är jag nöjd. Brukar gå snabbt för spelen att komma hem
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Väldigt nöjd med utbudet.
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Perfekt! :)
  • Perfekt
    Toppenbutik som aldrig någonsin har strulat för mig. På senare tid har jag beställt lite småsaker som spel och koder och det har fungerat klockrent.

    För många många år sedan sålde jag en del tv-spel till dem. Det kunde inte ha fungerat smidigare! Bra inbytesvärde, de skickade fraktsedel gratis, pengarna betalades utan något som helst strul.

    Finns inga konstigheter från min sida gällande denna butik. Känner mig helt trygg att handla här.
    4 mån sedan
  • Perfekt
    Min andra beställning! Beställde söndag fick min router på tisdag!
    Bästa priserna på Asus routrar!

    Kommer beställa mer i fortsättningen!
    4 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Vill ha xbox live 3 månader det fick jag. så jag glad över det
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Lika bra som vanligt!
  • Ganska dålig
    Inte nöjd med leveranstiden. Vill du ha en vara samma vecka så måste ordern läggas måndag. Min order bahandlad och skickad en onsdag kom inte fram till fredagen vilket det gör med andra leverantörer.
    4 mån sedan
  • Dålig
    Jag förbokade Mario Kart 8 och förväntade mig att få spelet fredagen 30/5. Dock fick jag inte spelet förr än efter helgen på måndagen 2/6. Jag hörde av mig till kundtjänst via mejl på fredagen och fick svar först på måndag morgon, för att uttrycka mitt missnöje med att inte få min förbokade vara i tid. Deras kundservice gav dock endast korta intet sägande svar. Problemet är helt enkelt att det är otrevlig service som inte hjälper till på något sätt. En enkel ursäkt hade ju faktiskt räckt.

    Det enda positiva med Spelbutiken är att de ofta har billiga priser. Men det blir nog inga fler förbokningar hos dem om de inte kan se till att spelet kommer i tid, eller i alla fall visa någon form av service mind när det inte blir som det är tänkt.

    Besviken, man vill gilla Spelbutiken då det är en dedikerad spelbutik på nätet, men de gör det svårt för en.
    4 mån sedan
  • Bra
    Beställning Leverans
    Jag fick ingen information på hemsidan om hur lång tid leveransen kommer att ta, annars är jag mycket nöjd med både produkten, priset och villkoren.
  • Acceptabel
    Beställde fem stycken spel på en lördag. På onsdagen hittade jag ett av spelen i brevlådan, de resterande fyra spelen kom under fredagen. Inte så jättebra då butiken utlovar leverans inom 2-4 dagar.

    Sen vet jag inte riktigt vad som hänt under leveransen men i tre fodral låg skivan löst, vilket inte var så kul. Kanske borde paketera varorna bättre?

    Det var bara två spel som var inplastad med "Playstation 3-plast". Två spel var inte inplastade alls och ett såg ut att ha blivit inplastat av butiken då plasten inte hade Playstation 3-remsan. Misstänker att spelen är begagnade, men skivorna såg bra ut iallafall.

    Priserna var åtminstone rätt bra, så det får bli en 5/10 iallafall.
    5 mån sedan
  • Mycket bra
    Beställning
    Det är mycket pengar endast för att det är nya saker. Jag är fortfarande inte nöjd med priserna men ni erbjuder de bästa på marknaden. Förutom begagnade priser
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Snabbare än förväntat kom på måndag och beställde på fredagen . Väldigt bra förpackat inga skor på varan .
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    allt bra som vanligt, altid snabb leverans och bra pris
  • Mycket bra
    Har beställt en hel del spel från Spelbutiken och aldrig blivit missnöjd med produkterna i fråga. Det enda jag kan ha invändning mot är att leveranser bara sker tre dagar i veckan. Detta har dock aldrig påverkat mig, men det lämnar ändå något att önska.
    5 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Helt klart det bästa stället att handla på
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Mycket bra priser, låga leveranstider, utmärkt support och fri frakt! Vad mer kan man begära?
  • Perfekt
    Beställning
    Helt nöjd! Snabb leverans, billigare än alla andra och bra kundservice. Kommer köpa alla spel jag kan här ifrån.
  • Knappt godkänd
    Jag beställde en ny router då den gamla gav upp och fungerar dåligt.
    Valet föll på en ASUS RT-AC68U
    https://www.spelbutiken.se/catalog/product/85564-asus-rt-ac68u-dual-band-wireless-1900mbps-router

    Kort efter köp började routern bete sig konstigt, den kopplade ned det trådlösa titt som tätt men hittade nätet först efter en aktiv aktivering via webbgränssnittet.

    Jag provade återställa produkten samt uppdatera firmware utan gott resultat.
    Problemet var där för att stanna.

    Jag tog kontakt med Spelbutiken via telefon och talade om problemet kort, sakligt och koncist.
    En Tomas svarade där och var indirekt otrevlig, hans ton var inte av den serviceminded typen.

    På frågan om huruvida jag ville ha en ny eller att man reparerade den gamla så svarade jag att helst vill jag ha en ny, han svarade "- Det bestämmer vi!"
    Ok, frågan missuppfattades? vem fattade fel?

    Vidare så frågade jag om tiden, att det kunde ta flera veckor och att få en ny direkt, det fanns inte på tal utan här ska vi krångla till det rejält

    Jag fick fraktsedeln den 9 maj och skickade routern strax därefter.
    den 22 maj mailade jag Tomas på spelbutiken och här är ett utdrag av mailet.

    Inget konstigt med mailet men hela förfarandet är segt, man pratar om ARN och varför det?
    Spelbutiken är inte intresserade av att sköta det smidigt och göra kunden nöjd.

    Jag kommer aldrig beställa från spelbutiken igen, inte med den här typen av kundbemötande som är korrekt och riktigt men oerhört krångligt och tidskrävande.

    andra webb-butiker sköter det snyggt och låter en beställa en ny vara direkt och när den "trasiga" kommer åter så krediteras fakturan.
    Så ska man sköta och vårda sina kunder Tomas på Spelbutiken.

    "Tomas Bellmyr May 22 at 1:27 PM
    To
    Goran Landstrom
    Hej.

    Vad gäller tekniskt komplicerade produkter i allmänhet anses det som acceptabelt med en reparationstid på upp till tre -fyra veckor enligt praxis från ARN.

    Goran skrev 2014-05-22 12:36:
    Hej

    Jag tänkte kolla hur det går med min ASUS som strulade?

    Vi har stora problem med vårt nätverk och är i behov en router.

    hälsningar Göran"
    5 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Jag har aldrig haft något problem. Spelen jag har beställt kommer alltid efter 2-3 dagar.
  • Acceptabel
    Köpte ESO kod. Fick mail om att ordern höll på att "granskas för bedrägeriförsök" och att de kunde ta någon timme extra att få koden. Lite skumt tänkte jag, men fick de som utlovat lite senare.
    Så min erfarenhet har varit "acceptabel".

    En liten detalj som jag dock la märke till va attityden hos kundtjänsten. Man fick intrycket av att dem inte ville ha något med en att göra.

    Utvecklarna till spelet utlovar första månaden gratis, men dem drar ändå pengar ifrån ens kort motsvarande den tiden. Min första reaktion va att de va falsk marknadsföring, vilket givetvis inte är Spelbutikens fel, men jag kontaktade ändå deras support om råd. Läser man kommentarerna på Spelbutiken så har Alexander Hult frågat:

    "Får man med 30 dagar online tid? Eller måste man köpa de själv? För det står juh bara 3 days headstart, betyder de efter dom 3 dagarna så kan jag inte spela mer eller får man med 1 månad game time i beställningen?"

    Svar från Spelbutiken:

    "Du får en månad gratis speltid, dock efter första månaden behöver du betala en gång per månad."

    I mitt mail så frågar ja precis om detta och undrar varför pengar har dragits. Får ett ganska nonchalant svar i stil med "vi tar inte ansvar för hur utvecklarna tar betalt, kontakta oss igen vid fler frågor". Jag vände mig då istället till ESO hemsidans FAQ avdelning och fick reda på att dem drar pengar tillfälligt för att kontrollera att de finns tillgångar på kortet. För mig höll dem pengarna i över en vecka...
    Hursomhelst så löste de sig, men inte tack vare Spelbutikens servicekänsla...

    Efter de här otrevliga bemötandet så började jag skumma igenom kommentarerna på prisjakt och hittar många andra med dåliga erfarenheter av kundservicen. Dessutom så strömmar nior och tior in från webbutiken, men Prisjakts omdömen är för de mesta negativa. Verkar definitivt vara ett gäng skojare som lägger egna betyg för att boosta sitt rykte...
    5 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Mycket nöjd!
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    super bra
  • Usel
    Sålde en spelkod som redan var använd och ville inte skicka en ny eller titta hur det hänt. Sa åt mig ringa tillverkaren som bara kunde säga koden var gammal som jag redan visste!
    6 mån sedan
  • Perfekt
    Köpte ett par hörlurar vilka jag blev missnöjd med och skickade tillbaka på retur. Inga problem med det. Jag hade kontakt med kundservice via chatten och via telefon. De svarade mycket snabbt och var väldigt trevliga. Högsta betyg!
    6 mån sedan
  • Usel
    Beställning Leverans
    Riktigt dåligt, inte haft något emot att vänta 1 dag på koden om det vore så. Men ni skriver 1h, jag ska ha koden inom 1h. Så får man ett mail om att betalningen kan ta ett par timmar. Det är riktigt fult gjort. Kommer inte lita på leveranstiderna framöver, om det inte är så, att jag faktiskt får koden inom 1h. Skulle det vara så, skulle ja tycka att allt är fantastiskt enkelt och smidigt. Men skriver man en utlovad tid, då håller man den!! Annars får man sådana som mig, mycket missnöjda kunder. So far.
  • Mycket bra
    Beställning
    Velat ha fler versioner av spelet och nervös för om jag hinner få det i tid på release datumet då det ska skickas och jag ej kan hämta ut det i fysisk butik. Vill inte hamna efter mina vänner. Vi får vänta och se. Dröjer det kan det hända att jag avbeställer och går till butik. Så jag hoppas att det kommer för det är ett bra spel till ett bra pris.
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Har handlat ett flertal gånger genom Spelbutiken och upplevt att allt har varit bra. Bra priser och lättmanövrerad hemsida. Däremot kan frakttiden vara en aning lång ibland.
  • Utmärkt
    Beställning
    Mycket bra
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    snabbt & problemfritt.
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Attraktivt erbjudande + billig frakt/avgifter + enkel betalning = jättebra
  • Utmärkt
    Bra nätbutik!
    6 mån sedan
  • Utmärkt
    mycket bra butik köper väldigt mycket spel där billigast med fri frakt perfect!
    10 mån sedan ( Uppdaterat: 6 mån sedan )
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Har köpt produkter från Spelbutiken sedan början av detta millennium och aldrig upplevt några problem eller hinder. Alltid bra priser och leverans. Tack Spelbutiken!
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Mycket bra nätbutik, högsta betyg
  • Knappt godkänd
    Köpte en skivspelare från dem som var defekt, tog från den 18/2 - 16/4 att få en ny. Alldeles för lång tid.
    Att skivspelaren är kass var väl inte deras fel, men tiden det tog att få en ny är inte acceptabel.
    6 mån sedan
  • Mycket bra
    Har aldrig haft problem, köper alla mina konsolspel härifrån.
    När det varit spel som släppts på release har jag alltid fått hem dem i tid.
    Även bra paketering direkt i brevlådan!
    6 mån sedan
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Ibland kan det vara snabbare frakt. Annars perfekt
  • Usel
    Kundservicen är under all kritik. Total avsaknad av servicekänsla och visar inga tecken på att vilja lösa problem på ett kundorienterat sätt. Lägg sedan till ett oprofessionellt och kort bemötande samt bristande förmåga att svara på frågor och återkoppla. Det är så illa att jag hade sagt upp hela avdelningen direkt (med saklig anledning) om jag hade haft ansvaret. Det är väl ändå vi kunder som betalar era löner så det är väl inte för mycket begärt att ni gör ert jobb - agerar som kundservice. Jag har haft tre ärenden och det är precis samma visa varje gång. Om ni läser kommentarerna här så ser ni att jag inte är ensam om detta. Helt oacceptabelt!
    6 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    10+ grym sida :)
    mvh
  • Bra
    Beställning Leverans
    Det var lite rörigt att jämföra olika modeller a studsmattor. Speciellt eftersom det var paketpriser osv.
  • Knappt godkänd
    Fick felaktig kod när jag köpte Elder Scrolls Online. Står på deras hemsida att supporten via mail "alltid är öppen". Skickade mail strax efter kl 7 på kvällen, så det är inte direkt strax efter midnatt(m a o rimlig tid för en tjänst som "alltid ska vara öppen). De svarade inte på över ett dygn och kontaktade sedan dem direkt via chatt och fick ny kod, som fungerade.
    (forts..)

    Ger dem betyget "knappt godkänd" för att det fungerade till slut, men bisarrt nog så har min upplevelse av Oneplay varit bättre, vilket är märkligt för de har sämre rykte och jag valde bara dem tidigare för att de var billigare.

    Spelbutiken har bättre pris på ESO än vad de har så därför valde jag dem nu, så gissa om jag blir förvånad när ett sådant etablerat företag inte klarar något så enkelt som att ge rätt kod till en kund. Väldigt märkligt.
    6 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Jättebra! Snabbt och lätt.
  • Perfekt
    Aldrig några problem.
    7 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Enkelt och snabbt.
  • Perfekt
    kan inte bli bättre!
    jag fick vänta på ett spel som hade tagit slut och varje vecka så fick jag ett mail som påminnde om att jag alltid kan avbryta beställningen och när jag inte gjorde det så fick jag ett presentkort på 100 kr för att jag hade väntat i 2 månader på att få spelet som jag hade betalat 200 för! =)
    köp här är det ända jag kan säga efter detta!
    7 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Grym sida! :)
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Spelbutiken.se Är Bäst