Tack för din röst!

Rösta på Spelbutiken se i kategorin Film, Spel och Bok

På Prisjakt värderar vi våra medlemmars åsikter om produkter och butiker högt. Nu ska vi tillsammans utse "Årets nätbutik 2014".
Är Spelbutiken se en av dina favoriter?

  Rösta på butik Se alla kategorier och butiker

Läs mer om Årets Nätbutik

Sveriges spelbutik sedan 2001
Fri frakt på alla produkter
Prisgaranti & livesupport

http://www.spelbutiken.se

Betalningsalternativ

Kortbetalning
Postförskott
Direktbetalning
Faktura
Avbetalning
Förskottsbetalning
PayPal

Är något felaktigt, Tipsa oss gärna här!

Butiken finns i Sverige och visar priserna i kr. Kontakt med butiken kan ske på svenska

Utökad företagsinformation:

  Inga skulder registrerade hos kronofogden.
  Företaget registrerat för 14 år sedan
(data från 2014-11-20)
Detaljerad information Spelbutiken se har fått betyget (8.33)
  •  
    Klicka på en stjärna för att sätta ditt betyg
Sortera efter:
  • Perfekt
    Beställning
    allting gick väldigt snabbt även köpet med direktbetalning så det får en verkligen att se över fler köp i framtiden
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Alttid funkat bra från spelbutiken...
  • Usel
    Hemsk kundservice. Jag skulle beställa ett spel men det blev fel i uppgifterna. Försökte prata med chatten men dom gav bara några meningar text som inte alls var hjälpsamt. På annat håll har jag ingen aning om hur bra/snabba dom är i andra saker. men kundservicen var usel.
    2 mån sedan
  • Knappt godkänd
    Förbeställde ett spel för några veckor sedan och enligt info på hemsidan både vid beställning och i support-sidorna står det att de skickar spelet i tid så att det ska vara framme på releasedagen. Dessvärre fungerade det inte i praktiken. Release var i fredags och inget spel. Får se om det kommer idag nu på måndag.
    2 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning
    snabbt, enkelt och schysst med fri frakt
  • Acceptabel
    Riktigt surt att om de bara postar måndagar onsdagar och fredagar. Kommer välja annan leverantör nästa gång.
    2 mån sedan
  • Mycket bra
    Bra!
    2 mån sedan
  • Mycket bra
    Beställning Leverans
    Så smidigt från beställningen till leveransen! Sjukt nöjd!
  • Usel
    Beställning Leverans
    Skulle få varan billigare till prisgaranti. Betalningssidan laddade inte in mina adressuppgifter, tvingad att vänta 1 timme, kunde först sedan genomföra köp. Ser då att jag fick betala ordinariepris. Känner mig lurad och kundtjänst kan "inte göra något åt detta i efterhand".
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Bra priser med snabb leverans, hade varit en solklar 10:a om beställningsflödet hade varit tydligare. Jag som har beställt flera gånger hade gärna sett att hemsidan kom ihåg vilken adress jag beställt till sist samt betalningsalternativ.
  • Ganska bra
    Beställning Leverans
    Brukar normalt beställa med pc:n och då är det inget o klaga på. men denna gången började jag med att navigera och försöka fixa det med mobilen. Gav tillslut upp eftersom mobilsidan suger åtminstone på ios7. Gjorde sen som vanligt via pc:n och som vanligt supernöjd.
    Fiddlandet med mobilversionen drar ner detta köpet dock :(
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Jag är alltid nöjde med Spelbutiken! bra köp och snabb leverans!!
  • Perfekt
    Beställning
    Bästa internetsajten jag har beställt av. Snabbt, enkelt och lätt
  • Dålig
    Tycker som tidigare dåligt att annonsera ett spel och sedan annulera all ordrar, dessutom var mina gammla ordrar därifrån helt fel eller borta. skräp butik, dåliga på att svara mail och chat konstant nere

    EDIT:
    Köpte ett spel på onsdags kvällen för att förhoppningsvis ha det på fredagen MEN dom postar bara på Måndagar, Onsdagar och Fredagar. Så vill ni ha något i tid, boka långt innan.
    6 år sedan ( Uppdaterat: 3 mån sedan )
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    hemsidan något slarvigt ihopsatt annars mycket bra som vanligt
  • Mycket bra
    Beställning Leverans
    Inga problem.
  • Perfekt
    Beställning
    Härligt att beställa Smash bros! Enkelt och bra
  • Bra
    Beställning
    Ok. Mycket snabb
  • Usel
    nej inte bra eftersom de inte kan hjälpa utan stjälper allt på kunden utan att se problemet,,

    wolfenstiens kod skulle skrapas o vart förstörd nu är det tillbakaskickat...
    3 mån sedan
  • Perfekt
    Bra priser och snabb leverans. Ganska bra sortiment. Har aldrig haft några problem med Spelbutiken.
    7 mån sedan ( Uppdaterat: 3 mån sedan )
  • Mycket bra
    Gjorde mitt första inköp på denna butiken för någon vecka sen.

    Här är min bedöming av butiken.

    1 ) Bra hemsida.

    2) De vet vad de säljer, Köpte mariokart 8 ink wii U och fick med ett extra spel då detta är importerat från Tyskland kanske ? Skulle jag ha köpt detta paketet på något annat ställe typ Elgiganten eller liknade så skulle jag missat ca 400 kr i extra värde. Dvs de säljer det som ger bäst för kunden.

    3) Lätt att lägga order och fick bra uppföljning.

    Det enda som inte gör att denna butiken får full pott från mig är att butiken ligger i Danmark. Dvs det är 1 extra dag på leverans pga detta. Dock så framgår det faktiskt på Ordern att det är 2 - 5 dagars leverans. Men detta ser du inte så lätt om du bara lägger en order i tid. De hade om jag kommer ihåg nu (se hemsida) bara utleverasner på , måndagar , onsdagar och fredagar om jag har nu har rätt.

    Skulle man ha ett mellanlager för att kapa några dagar i leverans så skulle nog butiken ta mer marknadsandel då många vill bara ha MAX 1 dag i leverans.

    Dock är det en bra butik och detta är det enda som gör att det inte blir full pott.
    4 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Jag älskar er för hur snabbt och enkelt man kan handla.
  • Perfekt
    Beställning
    Klockrent.
  • Usel
    Kan inte välja leverans till annan person (present) trots förskottsbetalning. Idiotiskt - förlorade de en kund på.
    4 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    KUNDE INTE VARIT BÄTTRE
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Alltid smidigt, snabbt och billigt att handla hos er. Sjukt bra!
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    bra pris och produkter
  • Usel
    Beställning Retur
    Spelbutiken skickade en icke fungerande kod, det tog 1 månad innan jag fick pengar tillbaka. för spelet The Elder Scrolls Online.

    Varning för deras kund support. urusel.
  • Perfekt
    Beställning
    än så länge är jag nöjd. Brukar gå snabbt för spelen att komma hem
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Väldigt nöjd med utbudet.
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Perfekt! :)
  • Perfekt
    Toppenbutik som aldrig någonsin har strulat för mig. På senare tid har jag beställt lite småsaker som spel och koder och det har fungerat klockrent.

    För många många år sedan sålde jag en del tv-spel till dem. Det kunde inte ha fungerat smidigare! Bra inbytesvärde, de skickade fraktsedel gratis, pengarna betalades utan något som helst strul.

    Finns inga konstigheter från min sida gällande denna butik. Känner mig helt trygg att handla här.
    5 mån sedan
  • Perfekt
    Min andra beställning! Beställde söndag fick min router på tisdag!
    Bästa priserna på Asus routrar!

    Kommer beställa mer i fortsättningen!
    5 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Vill ha xbox live 3 månader det fick jag. så jag glad över det
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Lika bra som vanligt!
  • Ganska dålig
    Inte nöjd med leveranstiden. Vill du ha en vara samma vecka så måste ordern läggas måndag. Min order bahandlad och skickad en onsdag kom inte fram till fredagen vilket det gör med andra leverantörer.
    5 mån sedan
  • Dålig
    Jag förbokade Mario Kart 8 och förväntade mig att få spelet fredagen 30/5. Dock fick jag inte spelet förr än efter helgen på måndagen 2/6. Jag hörde av mig till kundtjänst via mejl på fredagen och fick svar först på måndag morgon, för att uttrycka mitt missnöje med att inte få min förbokade vara i tid. Deras kundservice gav dock endast korta intet sägande svar. Problemet är helt enkelt att det är otrevlig service som inte hjälper till på något sätt. En enkel ursäkt hade ju faktiskt räckt.

    Det enda positiva med Spelbutiken är att de ofta har billiga priser. Men det blir nog inga fler förbokningar hos dem om de inte kan se till att spelet kommer i tid, eller i alla fall visa någon form av service mind när det inte blir som det är tänkt.

    Besviken, man vill gilla Spelbutiken då det är en dedikerad spelbutik på nätet, men de gör det svårt för en.
    5 mån sedan
  • Bra
    Beställning Leverans
    Jag fick ingen information på hemsidan om hur lång tid leveransen kommer att ta, annars är jag mycket nöjd med både produkten, priset och villkoren.
  • Acceptabel
    Beställde fem stycken spel på en lördag. På onsdagen hittade jag ett av spelen i brevlådan, de resterande fyra spelen kom under fredagen. Inte så jättebra då butiken utlovar leverans inom 2-4 dagar.

    Sen vet jag inte riktigt vad som hänt under leveransen men i tre fodral låg skivan löst, vilket inte var så kul. Kanske borde paketera varorna bättre?

    Det var bara två spel som var inplastad med "Playstation 3-plast". Två spel var inte inplastade alls och ett såg ut att ha blivit inplastat av butiken då plasten inte hade Playstation 3-remsan. Misstänker att spelen är begagnade, men skivorna såg bra ut iallafall.

    Priserna var åtminstone rätt bra, så det får bli en 5/10 iallafall.
    5 mån sedan
  • Mycket bra
    Beställning
    Det är mycket pengar endast för att det är nya saker. Jag är fortfarande inte nöjd med priserna men ni erbjuder de bästa på marknaden. Förutom begagnade priser
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Snabbare än förväntat kom på måndag och beställde på fredagen . Väldigt bra förpackat inga skor på varan .
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    allt bra som vanligt, altid snabb leverans och bra pris
  • Mycket bra
    Har beställt en hel del spel från Spelbutiken och aldrig blivit missnöjd med produkterna i fråga. Det enda jag kan ha invändning mot är att leveranser bara sker tre dagar i veckan. Detta har dock aldrig påverkat mig, men det lämnar ändå något att önska.
    5 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Helt klart det bästa stället att handla på
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Mycket bra priser, låga leveranstider, utmärkt support och fri frakt! Vad mer kan man begära?
  • Perfekt
    Beställning
    Helt nöjd! Snabb leverans, billigare än alla andra och bra kundservice. Kommer köpa alla spel jag kan här ifrån.
  • Knappt godkänd
    Jag beställde en ny router då den gamla gav upp och fungerar dåligt.
    Valet föll på en ASUS RT-AC68U
    https://www.spelbutiken.se/catalog/product/85564-asus-rt-ac68u-dual-band-wireless-1900mbps-router

    Kort efter köp började routern bete sig konstigt, den kopplade ned det trådlösa titt som tätt men hittade nätet först efter en aktiv aktivering via webbgränssnittet.

    Jag provade återställa produkten samt uppdatera firmware utan gott resultat.
    Problemet var där för att stanna.

    Jag tog kontakt med Spelbutiken via telefon och talade om problemet kort, sakligt och koncist.
    En Tomas svarade där och var indirekt otrevlig, hans ton var inte av den serviceminded typen.

    På frågan om huruvida jag ville ha en ny eller att man reparerade den gamla så svarade jag att helst vill jag ha en ny, han svarade "- Det bestämmer vi!"
    Ok, frågan missuppfattades? vem fattade fel?

    Vidare så frågade jag om tiden, att det kunde ta flera veckor och att få en ny direkt, det fanns inte på tal utan här ska vi krångla till det rejält

    Jag fick fraktsedeln den 9 maj och skickade routern strax därefter.
    den 22 maj mailade jag Tomas på spelbutiken och här är ett utdrag av mailet.

    Inget konstigt med mailet men hela förfarandet är segt, man pratar om ARN och varför det?
    Spelbutiken är inte intresserade av att sköta det smidigt och göra kunden nöjd.

    Jag kommer aldrig beställa från spelbutiken igen, inte med den här typen av kundbemötande som är korrekt och riktigt men oerhört krångligt och tidskrävande.

    andra webb-butiker sköter det snyggt och låter en beställa en ny vara direkt och när den "trasiga" kommer åter så krediteras fakturan.
    Så ska man sköta och vårda sina kunder Tomas på Spelbutiken.

    "Tomas Bellmyr May 22 at 1:27 PM
    To
    Goran Landstrom
    Hej.

    Vad gäller tekniskt komplicerade produkter i allmänhet anses det som acceptabelt med en reparationstid på upp till tre -fyra veckor enligt praxis från ARN.

    Goran skrev 2014-05-22 12:36:
    Hej

    Jag tänkte kolla hur det går med min ASUS som strulade?

    Vi har stora problem med vårt nätverk och är i behov en router.

    hälsningar Göran"
    6 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Jag har aldrig haft något problem. Spelen jag har beställt kommer alltid efter 2-3 dagar.
  • Acceptabel
    Köpte ESO kod. Fick mail om att ordern höll på att "granskas för bedrägeriförsök" och att de kunde ta någon timme extra att få koden. Lite skumt tänkte jag, men fick de som utlovat lite senare.
    Så min erfarenhet har varit "acceptabel".

    En liten detalj som jag dock la märke till va attityden hos kundtjänsten. Man fick intrycket av att dem inte ville ha något med en att göra.

    Utvecklarna till spelet utlovar första månaden gratis, men dem drar ändå pengar ifrån ens kort motsvarande den tiden. Min första reaktion va att de va falsk marknadsföring, vilket givetvis inte är Spelbutikens fel, men jag kontaktade ändå deras support om råd. Läser man kommentarerna på Spelbutiken så har Alexander Hult frågat:

    "Får man med 30 dagar online tid? Eller måste man köpa de själv? För det står juh bara 3 days headstart, betyder de efter dom 3 dagarna så kan jag inte spela mer eller får man med 1 månad game time i beställningen?"

    Svar från Spelbutiken:

    "Du får en månad gratis speltid, dock efter första månaden behöver du betala en gång per månad."

    I mitt mail så frågar ja precis om detta och undrar varför pengar har dragits. Får ett ganska nonchalant svar i stil med "vi tar inte ansvar för hur utvecklarna tar betalt, kontakta oss igen vid fler frågor". Jag vände mig då istället till ESO hemsidans FAQ avdelning och fick reda på att dem drar pengar tillfälligt för att kontrollera att de finns tillgångar på kortet. För mig höll dem pengarna i över en vecka...
    Hursomhelst så löste de sig, men inte tack vare Spelbutikens servicekänsla...

    Efter de här otrevliga bemötandet så började jag skumma igenom kommentarerna på prisjakt och hittar många andra med dåliga erfarenheter av kundservicen. Dessutom så strömmar nior och tior in från webbutiken, men Prisjakts omdömen är för de mesta negativa. Verkar definitivt vara ett gäng skojare som lägger egna betyg för att boosta sitt rykte...
    6 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Mycket nöjd!