Tretti

Värdelös support!

Köpte en Sangean Wi-Fi Internetradio i slutet av förra året, den har nu gått i sönder, varvid jag har gjort en reklamation till tretti.se. De var ganska snabba med att komma tillbaka och frågade efter serie numret, de fick det samma dag. Det har nu gått 14 dagar och inget har hänt, ingen kontakt med dem längre de svarar inte längre på mina påstötningar. Har varit i kontakt med Sangean direkt där fungerade supporten men de säger att det är säljaren som ska ta hand om felet och åtgärda det.

Ska det verkligen vara så att ett så stort företag som nästan omsätter en halv miljard inte ska kunna ta hand om en sådan sak?
Så nu står jag här med en trasig radio.
Inte snyggt skött av Tretti.se
Jan

Måste tyvärr hålla med Lazzlo72
"Tyvärr måste jag varna för tretti.se då dom struntar i både lager och regler samt framför allt kunden. Man gömmer sig bakom ett webb interface med långsamma eller obefintliga svar. Så fort du har beställt är du fast. Om du har tur får du hela grejor. Har du otur som jag så får du skräp hemskickat och ingen som bryr sig Kan inte rekommendera någon att handla på tretti.se!"

Jag köpte en fläkt, DWA 061450, samt kolfiltersatsen DHZ5215 Tyvärr finns både fläkt och kolfilter i två revisioner. tretti.se skickade en av varje vilket inte passar och när jag frågade efter den som hörde till flläkten fick jag svaret att de bara har den felaktiga (men jag kunde skicka tillbaka det). Bolaget har ändå kvar rekomendationen att komplettera med den felaktiga filtersatsen på sin produktsida. Att nå dem per telefon kan man glömma...