Megastore

Många av Megastores jättebilliga varor finns inte i lager fast det är något man får reda på långt efter man gjort sin beställning, trots att man skulle kunna tänka att det, i vår digitala tidsålder, skulle ske mer eller mindre på sekunden att en köpt vara skulle försvinna ur systemet (om den ens funnits där) Ofta då dom har nått spel för 12 kr eller liknande så luras man att handla resterade grejor man behöver där för att få lite av den där fyndarkänslan eller vill ha en extra födelsedagspresent på lager (om man nu inte är ute efter just den specifika produkten) men det visar sig alltid att den jättebilliga varan är slut. Har hänt flera gånger och nu ger jag megatore en stjärna för jag tycker det är uselt att medvetet använda billiga lockvaror på det sättet (och jag har slutat handla där)

Beställde 3 par hörlurar inför jul som just då var lagervara. Fick efter 2 veckor ett automatgenererat mail om att de var restnoterade och möjlighet att avbeställa. Fick därefter ett liknande mail regelbundet varje vecka. Efter 2 månader (!) mailade jag och frågade angående leveransen och de kunde fortfarande inte specificera ett leveransdatum! Status på megastore.se var beställningsvara (=3-6 dagars leverans).
Jag valde då att avboka och beställde från annan site som levererade dagen efter. Avbokningen gick smidigt och pengarna återbetalades snabbt.

1. Jag beställer en vara och gör betalningen.
2. Det kommer ingen vara. Jag skriver till dem och påpekar detta. Inga svar kommer.
Efter mitt 5:e meddelande så får jag svaret att det finns ingen beställning.
3. Några veckor senare blir jag kontaktad av deras "ekonomiavdelning" för de vill
betala in pengarna som jag förde över vid köpet. Jo så tyligen hade det blivit en beställning.
Så de ville ha mitt kontonr. Jag gav kontonr och skrev vad som jag hade upplevt. Det blev NOLL st svar på det. Inga pengar dök heller upp, eller förklaring på varför det blivit som det blivit. Eller någon form av ursäkt.
De använder sig av flera olika mailadresser och jag har försökt kontakta dem på alla. Fick ett svar där de skrev att de skulle kontakta sin ekonomiavdelning ang det. Jag meddelade då där att jag får inga svar och bad dem följa upp det.

INGET har hänt.. det är precis lika dött flera veckor senare!

Jag antar att företaget är på väg mot konkurs.
Undvik att handla på megastore.

Jag tycker det här börjar likna en stor bluff, en komplott. Jag har råkat ut för samma sak som alla de senaste inläggen. Känner igen mig precis. Beställde i god tid innan jul. Var lovad en leveranstid 3-6 dagar, men har ännu inte fått varorna.
Tror aldrig att jag kommer få se varorna eller pengarna heller för den delen. Börjar lukta lite grann som det där företaget, kameraexperten eller vad de hette. Var väl runt jul 2008 eller liknande. De hade gjort sig att bra nanm och folk hade förtroende för dem. Sedan inför julrushen så lät de folk beställa och betala för varor de aldrig hade. VDn tömde bolaget och drog iväg utomlands med uppskattningsvis 10 millar på fickan.
Är det någon som känner igen den beskrivningen, eller dagdrömmer jag?
Hoppas jag har fel, men scenariot känns läskigt likt...

Jag beställde ett tv-spel ett par veckor innan jul som skulle finnas i lager enligt hemsidan. En vecka senare, den 20 dec, får jag besked om att den inte finns i lager och är restad. Inte särskilt mycket marginal att få hem det i tid till julafton med andra ord.

Innan jul när det sannolikt rör sig om julklappar, då tycker jag det är extra lågt att först lura en att beställa en vara som inte finns och att det sedan ska dröja en vecka tills jag fick besked om det.

Jag beställde två spel, och dock fick jag det ena i tid - så det räddar dem från uselt.

Så klart var spelet fortfarande angett som att det var i lager på hemsidan.

Beställde Alien Breed Trilogy PS3 från dem 2012-11-04 och har inte fått det ännu, trots att jag hela tiden får uppdateringar från Megastore att den är restad, trots detta så finns den i lager på deras hemsida och på prisjakt.

Snacka om att inte inse vikten av goda kundrelationer.

Fick nu efter lite mail kontakt med dem veta att dom inte har det i lager trots att det står att dom har det i lager, dom uppdaterade sin sida till att den inte finns i lager, men jag räknar kallt med att om några dagar så "finns" den i lager igen.

Det är som om dom lever på att folk "lånar" dem pengar genom att pröjsa för varan som de inte kommer leverera, på det sättet kan dom tjäna lite ränta på pengarna i några månader tills dess kunden inser att dom aldrig kommer skicka och kräver tillbaka stålarna.

Ruttet system så de skriker om det.

Annonserar produkter som "finns i lager" eller "levereras inom 3-6 dagar", trots att produkten i är slut hos leverantör (vilket man får veta EFTER beställning/betalning) och har betydligt längre leveranstid i verkligheten. Trots det lägger förekommer det att det att de lägger upp "dubletter" av samma produkt - fast under annat artikelnummer - återigen med "snabb leveranstid" utan att kunna leverera. Att försöka få svar från deras Kundtjänst kräver stort tålamod med telefontid endast 9-12 och bedrövliga svarstider och ofullständiga svar via mail. Riktigt usel butik - handla någon annanstans!

Tyvärr bara att hålla med och synd att man inte läste tidigare recensioner innan beställning....
Visar på hemsidan att varan finns i lager och skriver att den är kunden tillhanda dagen efter vid beställning innan kl.16.... Jo jo, har väntat i 3 dagar nu och något svar från kundtjänst inom några 24 timmar existerar inte. Orderstatus visar "mottagen", men inte att något är skickat. Första och sista gången.... Kan absolut inte jämföras med många av de andra SERIÖSA näthandelsföretagen.

Har beställt här ett par gånger och jag måste hålla med många här..

Beställde en tänkt julklapp redan i förra veckan för att vara säker om att den skulle komma hit i tid. Varan fanns i lager på deras sida.

Än idag har den fortfarande inte ens skickats vad jag vet, jag har mailat för över 24h sen "Vi svarar inom 24h" jo tjena, snarare gått 48h och still waiting..

Nä detta var sista gången jag beställde något härifrån ÖHT.

Var väldigt osäker på att beställa med tanke på tidigare omdömen här ang krångel med leverans, och att liret jag beställde kostade hälften så mycket som i den näst billigaste butiken. Till min glädje visade det sig vara relativt smärtfritt.

Skapade en ny användare då adressen fortfarande inte går att ändra i inställningarna, vilket givetvis borde ha åtgärdats för länge sen. Därtill bor jag temporärt på annan ort, och när jag valde faktura ändrades adressen på försändelsen till folkbokföringsadressen. Detta rättades dock till efter mejlkontakt med kundtjänst och ordern låg i brevlådan en vecka efter beställning. Med tanke på priset tycker jag att det är fullt acceptabelt.

Lär ge butiken 6/10 då jag tycker att de behöver få arslet ur vagnen och rätta till krånglet med sidans användarinställningar.

Jag la en beställning den 26/9 på ca 1300 kr. På hemsidan står det att man får detta fraktfritt. Ändå debuterade dom 74 kr i frakt. Jag fick talat med kundkänst och de tog bort 41 kr i frakt. Ändå något.

Igår var jag och skulle hämta ut paketet som levereras av schenker. Det hittades då inte. Idag har jag sökt paktet genom Megastores kundservice. De tyckte jag själv skulle kontakta schenker. Vilket jag tycker är dålig kundservice. Jag själv jobbar på kundserice och vi tar alltid komunikationen med de speditörer som vi anlitar från vårt företag. Det är inte mottagerens ansvar att jaga sina beställningar enligt min mening. Nu verkar det som jag inte får mina produkter för ens tidigast måndag 1/10 eller senast den 3/10. Vilket är väldigt olyckligt då min plast son fyller år i helgen. Inte allt för kul att ge han en bild på vad man har köpt.

Nu när jag pratat med schenker så försökte jag nå Megastores kundservice igen för att se om det går att lösa på något sätt. Jag ringde 11.55 och har suttit ca 25 minuter i kö och får meddelandet att kundervice är bara öppet mellan 9-12.

Det är inte Megastores fel att schenker klanta sig i sin leverans. Men jag tycker ändå att man kan få hjälp när det krånglar. Inte att man måste lösa det själv. Vill ge Megastore 1/10 för dålig kundervice.

Jag kommer aldrig mer handla hos Megastore.

Tack för mig.

Beställde skivor före jag upptäckte att det inte gick att byta adress och paketen skickades till helt fel del av sverige.... Jag ringer till kundtjänst och räknar med att dem ska fixa dem till mig så fort som möjligt, men istället så får jag nya brev om att jag ska hämta paketet fem timmar undan, så megastore har inte gjort något åt problemet. Dessutom fick ett nytt mail idag om att en del av ordern har skickats, men när jag loggar in på megastores hemsida upptäcker jag att trots att jag gav megastore min nya adress så står min gamla adress kvar i deras register, då de har inte ens uppdaterat min adress....

Hade beställt en DVD Skiva (Tinga Tanga Tales) den 18/06/2012. Jag hade också beställt en annan skiva (Tom och jerry). Båda var import och det skulle ta 2-4 arbetsdagar att leverera. Ungefär 2 veckor senare kommer Tom och Jerry skivan. Den andra skivan hade tydligen blivit restnoterad och dom väntade in den från leverantören. Det går ytligare 2 veckor och  har inte sett skymten av skivan. Ringer deras kundtjänst. Mycket trevlig. Dom säger att skivan tillverkas och att den var på väg. Går yttliggare 2veckor och jag ringer dom igen. Säger att skivan skulle komma nästa vecka. Jaha, tyckte jag och la på. Går en vecka men ingen skiva. Ringer upp dom och då kommer beskedet att skivan inte alls var på väg. Den har fortfarande inte kommit till leverantören. Kände mig plötsligt lite lurad och frågade varför dom hade sagt att den skulle komma. Tydligen har den här personen ingen aning om det och jag fick antingen vänta eller avboka. Jag vill gärna ha skivan så jag väntar. Ringer igen och ingen skiva på väg. Samtidigt kollar jag på hemsidan om varans leveranstid har förändrats. Nej det har det inte, men priset har tydligen höjts! Blir mycket chockad eftersom ingen skiva har ens tillverkats. Jaha, tänker jag. Tycker att det är lite konstigt eftersom det inte alls är så. Så nu ringer jag dom igen och frågar om skivan kommer över huvudtaget. Jag fick vänta på besked och tydligen skulle den inte komma in eftersom den utgår. Jag frågar då varför dom höjt priset. Det ska tydligen hemsida göra själv fick jag som svar. Så nu blev jag tvungen att avboka. Mycket trist. Och inte nog med det. Nu är skivan i lager för nästa dags leverans.Aldrig har jag känt mig så här lurad. Så, sammanfattningsvis, köp inte från megastore om du inte gillar sena leveranser och en massa strul. Om jag ska köpa den nu blir jag tvungen att betala en extra frakt. Jag beställde bara tom och jerry skivan för att jag kunde passa på pch köpa pga frakten. Betyget skulle ha fått 2 stjärnor tack vare kundtjänsten men p.g.a att dom ljugit för mig blir det en stjärna. Aldrig mer Megastore.