365 dagars öppet köp
30 dagars prisgaranti
Fria byten & returer

http://www.xxl.se

Betalningsalternativ

Kortbetalning
Postförskott
Direktbetalning
Faktura
Avbetalning
Förskottsbetalning
PayPal
Bitcoin
SMS-betalning

Är något felaktigt, Tipsa oss gärna här!

Butiken finns i Sverige och visar priserna i kr. Kontakt med butiken kan ske på svenska

Företaget har inte aktiverat visningen av utökad företagsinformation
Detaljerad information XXL Sport & Vildmark har fått betyget (6.36)
  •  
    Klicka på en stjärna för att sätta ditt betyg
Sortera efter:
  • Ganska dålig
    XXL konkurrerar endast på pris och utbud.

    Gud nåde om du har en reklamation, då blir du INTE behandlad korrekt.

    Jag arbetar själv med försäljning, dock mellan företag. Jag kan säga så mycket
    att om vi behandlade våra kunder som jag blev behandlad när jag försökte göra en reklamation på XXL i Norrköping så hade företaget jag arbetat på inte haft några kunder kvar i sinom tid.
    10 dagar sedan
  • Acceptabel
    Beställning
    För lång leveranstid. Det tog 5 dagar innan jag ens fick ett besked att varan skickats. För att bli riktigt attraktiv så måste det kunna gå snabbare än så. Jag hade 9 dagar på mig att få hem varan för att jag skulle hinna få den innan jag ska använda den. Eftersom jag fick skickat-besekdet på en torsdag så hinner jag troligen inte få den innan helgen...
  • Utmärkt
    Snabb leverans, fick varorna ett dygn efter beställning.
    26 dagar sedan
  • Knappt godkänd
    Beställning Leverans
    Lite dåligt att det bara finns Bring som leverantör
  • Mycket bra
    Beställning
    Är nöjd
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Roliga erbjudanden och otroligt sortiment!
  • Dålig
    Beställning
    Fick ett styck-pris på vardera vara när jag handlade via hemsidan och ett annat styck-pris på fakturan. Mycket märkligt... !?
  • Dålig
    Vill först påpeka att jag verkligen gillar XXL:s butiker.
    Detta omdöme gäller online-butiken.

    Jag köpte 2st varor. Statusen på min order verkade fastna på "registrerad".
    Jag hörde av mig /mail som var enda alternativet. Tog 2-3 dar innan jag fick svaret att varan var en beställningsvara. "- Nej, svarade jag. Det står att den skall finnas i lager"
    Efter ytterligare några dagar fick jag då svaret att under rutan "lägg i varukorg" står det MYCKET finstilt att varan viss är beställningsvara varför leverans kan dröja.

    USELT tycker jag står det " I LAGER" i grön ruta tolkar jag just detta som att varan finns i lager och är klar att skicka. Bedrägligt nästintill..

    Jag handlar mycket på näter och bedömer butiker efter:
    - Hur lager saldo är och redovisas.
    - Hur köp kan göras.
    - Hur varan levereras och till vilket kostnad för frakt.
    - Hur långt tid frakten tar och hur den kan spåras.
    - Hur kommunikation/support fungerar

    FAIL här på punkt 1 o 5

    Inget mer ONLINE-köp från XXL för mig.
    1 mån sedan
  • Ganska bra
    Beställning Leverans
    Kunde inte först skriva in namn och adress och fick ingen hänvisning till vad som var fel. Efter att ha loggat in och bytt lösenord fungerade det.
  • Usel
    Gjorde beställning på nätet, lagerstatus var "finns i lager" 4 dagar senare får jag reda på att min vara blivit borttagen pga att varan är slut!
    Kommentar från kundservice - "det kan bli så ibland"
    2 mån sedan
  • Perfekt
    Har handlat mycket på XXL, både på XXL.se och i deras fysiska butiker och har aldrig kommit på något att klaga eller sura över.
    Vet man vad man ska ha så finns mycket att välja på till vettiga priser och personalen brukar (med ett undantag hittils) vara väldigt serviceminded.

    Man får givetvis inte den experthjälp som man kan få i en specialistbutik, men behöver man den hjälpen så går man till specialistbutiken och är beredd att betala extra för det.
    2 mån sedan
  • Knappt godkänd
    Beställning
    Otydligheten vad gäller kostnaden för faktura drar ner helhetsbedömningen.
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    perfekt.
  • Usel
    Beställde ett par kängor. Bra pris och bra leverans, dock så har man drait beloppet två gånger vid olika datum. Då beloppet dragits två gånger och man endast kan nå kundtjänst begränsade tider så blir det bara en stjärna.
    3 mån sedan
  • Perfekt
    Gjorde en beställning på xxl.se i lördags. Varorna levererades till mitt utlämningsställe tisdagen efter, dvs. 2 arbetsdagar efter beställning. Allt fungerade utmärkt!
    3 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning
    När man besöker något av varuhusen möts man alltid av kunnig och mycket trevlig personal, Fortsätter Ni som Ni börjat är Ni snart ensamma på sportmarknaden
  • Acceptabel
    bra priser ibland men fruktansvärt sega på att skicka iväg varorna.
    4 mån sedan
  • Perfekt
    Efter att ha läst kommentarerna här över alla dåliga upplevelser gjorde jag trots det en beställning i webbutiken hos XXL. Tänkte att det var ett bra pris och jag behöver inte få det levererat snabbt.

    Gjorde mitt inköp i webbutiken på morgonen den 12 augusti. Ca kl 13 samma dag fick jag ett mail om att min beställning var på väg med Bring. Dagen därpå, dvs den 13 augusti, fick jag ca kl 14 ett SMS från utlämningstället där jag bor med meddelande om att jag nu kunde hämta ut ett paket från XXL.

    Bättre kan det inte bli enligt mina krav och därmed högsta betyg!
    6 mån sedan
  • Perfekt
    Detta är bara ett betyg på butiken i Jönköping. Mycket bra personal och de matchar alltid lika priserna från webshoppen.
    6 mån sedan
  • Ganska bra
    Beställt 2 gånger från xxl.se under den gångna sommaren.
    Beställde en cykel i Juni som jag fick vänta ca 2.5 veckor på att få, däremot känns det som XXL gör vad dom kan men tyvärr så fraktar inte Bring varor till orter norr om Luleå känns det som så min cykel fick snällt stå i Luleå i 8 dagar tills något lokalt bolag kände för att köra vidare.
    Framgaffeln var även skev på min cykel när den väl anlände men skickade ett mail samma kväll till XXL kundtjänst och blev uppringd morgonen där på från deras cykelverkstad för vidare hjälp.

    Beställde nu senast däremot mindre prylar till min jobbadress i Skåne vilket fungerade väldigt bra och jag fick prylarna efter ca 2 dagar!
    7 mån sedan
  • Utmärkt
    Gjorde en beställning på hemsidan innan jag läste kommentarerna här och blev väldigt orolig över alla dåliga upplevelser. Försökte tom avbryta ordern då jag verkligen behövde grejerna inom en vecka (tyvärr hann jag inte göra detta).

    Men mycket bra bemötande över mail. Grejerna kom precis som dom skulle och får räknas som okej tid. Kunde gått någon dag snabbare men absolut ingen fara. Tog ungefär 4-5 arbetsdagar. Verkar hamna på ungefär samma tid.

    Överlag är produkterna väldigt bra i pris, så jag är helnöjd. Det som drar ner betyget lite är helt enkelt att det kunde gått ytterliggare lite, lite snabbare! Men är överlag mycket nöjd!
    7 mån sedan
  • Perfekt
    Bra priser, mycket bra bemötande i båda butik och över mejl. Bra service, vilket man ju först upptäcker strax där finns något problem som måste lösas. Har haft två sådana, en i butik och en över web, och båda fixades med ett leende och utan något tjafs eller frågor. Det är verkligen inte alla butiker som är like smidiga (åtminstone om man tittar till datorbranchen). Ser fram emot att handla hos dem igen.
    7 mån sedan
  • Usel
    Kan inte rekomendera någon att beställa från XXL webbutik.
    Beställde tre varor men fick endast två.

    När jag kontaktade kundtjänst att det saknades en vara fick jag svaret
    "Enligt vårt lager så har du fått alla tre varor"
    Gnällde lite mer och fick tillslut ett svar att dom skulle undersöka saken med deras lager och återkomma.

    Nu har det gått över 1 månad sedan jag fick svaret att kundstjänst skulle undersöka detta och återkomma.
    7 mån sedan
  • Usel
    Skickade tillbaks en vara som var för liten i början av Juni. Fick pengar insatta på mitt konto efter 6 veckor! Oförskämt lång tid att handha ett returärende och återbetala ett köp!
    7 mån sedan
  • Usel
    XXL webbutik är ett riktigt lågvattenmärke!

    Beställde en vara på måndag. Jag fick direkt en orderbekräftelse och allt var frid och fröjd så långt. På onsdag (efter två dygn!) fick jag ett mail från kundtjänst med besked om att varan var slutsåld. Kundtjänst frågade om jag kunde tänka mig en likvärdig vara till ett reducerat pris. Jag letade på en ersättningsprodukt i webbutiken och skickade en prisförfrågan med vändande post. På fredag (efter ytterligare två dygn!) fick jag svar och kundtjänst erbjöd ca 12 % rabatt på ordinarie pris.

    Jag annullerade min order och kommer inte att beställa något från XXL igen.
    7 mån sedan
  • Knappt godkänd
    Häromdan så beställde jag en shaker, en vattenflaska och ett "set" av 2x9kg hantlar från XXLs egna sortiment. Många har klagat på att deras leverans ofta är dålig, men för mig (då de hade alla varor i lager) så tog det endast två-tre dagar. Tyvärr så spammar de en med minst 10 emails från köptillfället, något som säkert uppskattas av vissa men det är definitivt inget för mig. När jag fick produkterna så möttes jag av nedsmutsade hantlar som släppte metallspån, och vattenflaskan läkte vatten. Hantlarna kom också i en liten väska där det stod att hela väskan samt dess innehåll vägde 19kg, och att hantlarna och alla tillbehör vägde 18kg, (9kg pet hantel), men när jag dubbelkollade detta på våran våg så överraskades jag av det faktum att varje hantel vögde ett kilo för lite, och att den hela totalvikten var ca 16 kg. Skulle inte rekommendera.

    Edit:
    Vattenflaskan läkte på grund av en dålig förslutning, jag kontaktade XXL om mina problem och de gick med på att ge mig 100:- tillgodo på deras web-butik, tyvärr så höjde de också priset på hantlarna i samband med det. Skulle inte rekommendera XXL till någon, de verkar vara en någorlunda oseriös, oerfaren och dålig kedja.
    9 mån sedan ( Uppdaterat: 8 mån sedan )
  • Usel
    på XXL handlar jag inte igen,
    8 mån sedan
  • Usel
    Beställning
    Väldigt dåligt att först få bekräftelse och sedan en makulerad order.
  • Usel
    Beställde ett paket som lyckades aldrig komma fram, den levererades till fel postutlämningsställe lite längre bort från mitt område där jag bor. Jag bad dem att leverera paketet inom mitt område till den närmaste postutlämningsställe och blev informerad att dem fixar det, men därefter försvann paketet. Jag har varit i kontakt med deras kundtjänst och det enda svar man fick tillbaka från dem var att dem försöker spåra paketet för att skicka den vidare till mig och blev informerad att vänta när jag redan väntat i ca 39 dagar. Oseriöst företag, rekommenderas ej!
    8 mån sedan
  • Utmärkt
    Sanslöst bra priser på utvalda produkter.
    8 mån sedan
  • Utmärkt
    Konstigt med så många dåliga omdömen. Tycker sidan ser riktigt bra ut. Bra priser och enkelt för kunden. Fraktfritt över 399. Väldigt snabb leverans. Fick beställningen redan efter 2 dagar.
    Så här ska en webshop vara. Har inget att klaga på! Min upplevelse av xxl.se är bara positivt.

    Åter igen: riktigt bra sida. Tydligt och bra info om produkterna. Enda att "klaga" på är att jag inte kunde spåra mitt paket när dom hade skickat beställningen. Fick spårningen precis när paketet hade anlänt till utlämningsstället.
    8 mån sedan
  • Utmärkt
    Har varit nöjd med både leveranstid, pris och kvalitet. Mycket generösa returvillkor.
    8 mån sedan
  • Perfekt
    Beställde en pulsklocka från deras nätbutik. Snabb frakt och bra packat.
    Mycket nöjd!
    9 mån sedan
  • Dålig
    Beställning Leverans
    Ofattbart dålig service, varorna levererades inte förren efter att fakturan skulle varit betald.
  • Dålig
    Detta omdöme gäller beställning på nätet. De fysiska butikerna har jag inget negativt att säga om, bra service och personalen hälsar på en när man är där!

    Ang. postorder.
    De gågner jag beställt så står det att beställningen kan ta lång tid pga överbelastning. Det kan jag kanske köpa runt juletider (men eg. inte) men inte när de har det som ursäkt varje gång oavsett tid på året. Kontaktar man kundtjänst så är de förvisso trevliga och har ett bra bemötande, men med dagens konkurrens så ska det inte ta flera veckor att få hem varor som dels finns i lager och dessutom inte är några sällsynta ovanliga beställningar. Skärpning där så höjs betyget.
    10 mån sedan
  • Ganska bra
    Beställning
    I
  • Perfekt
    Alldeles utmärkt! Beställde ett par löparskor på söndag, skickades på måndag och kunde hämta ut de på tisdagen. Inget att klaga på.
    10 mån sedan
  • Perfekt
    Beställde 2014-03-16 (sent på kvällen en söndag) 2 par skor, 2 t-shirts och 2 par strumpor fick allting 2014-03-18
    Rätt storlek, färg etc, alltså inga problem och gick betydligt snabbare än utlovat!
    11 mån sedan
  • 2014-03-07 - Ett år sedan. Omdömen innan denna tid räknas inte med i butikens betyg.

  • Utmärkt
    Bra priser! Men tyvärr skickar dom endast med DHL och det blir en LÅÅÅNg väg för mig. Hade varit bättre om man kunde bestämma mellan posten/schenker.
    1 år sedan
  • Perfekt
    Gjorde en beställning i söndags och läste sedan här om dålig leveranstid. Mailade deras kundtjänst och fick svar av Andreas efter ett par timmar, på en söndag! Han förklarade deras tidigare problem med deras lager. Fick på tisdag förmiddag sms om att mitt paket fanns på mitt utlämningsställe. Detta var den snabbaste leverans från en webb butik jag varit med om. Tack XXL och tack Andreas på kundtjänst.
    1 år sedan
  • Utmärkt
    Beställning
    bra
  • Perfekt
    Totalt obefogad kritik i mitt tycke! Första beställningen jag erlagt hos XXL, och allt gick otroligt smidigt. Fick hem paketet efter 4 dagar (OK i och med gratis frakt) och produkterna motsvarade mina förväntningar.

    Tummen upp!
    1 år sedan
  • Usel
    Fruktansvärt dålig webbutik. Beställde en sko. Fick efter en månad reda på att de inte kunde leverera den. Då hade min storlek sålt slut.
    Handla i butik om ni ska köpa något där.
    1 år sedan
  • Usel
    Bedrövligt ställe!
    Beställde vara 14/12. Fick varan 3/1. Returnerade varan som inte passade. Har i skrivande stund(5/2) inte fått tillbaka pengarna. Fick svar idag på mitt mail som jag skickade för flera dagar sen. Där stod att dom fått min retur, men behövde kontonr mm. Fast jag skrivit in det på retursedeln som man skulle.
    Långsamma leveranstider och bedrövlig service!
    1 år sedan
  • Usel
    7 dagar leverans!
    Sedan får man tjata för att få fakturan.
    Katastrof butik!
    1 år sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Jag är supernöjd med både pris och bemötande
  • Usel
    Beställde skridskor innan jul. Först och främst tog det flera veckor innan jag fick dem. Sedan returnerade jag dem (fel storlek) för 3 veckor sedan. Jag har fortfarande inte ens fått bekräftat att returen är mottagen.

    Riktigt kasst!
    1 år sedan
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Jag är mycket nöjd med leverans, produkt, den långa returrättstide, svar på epost på mina mail men inte nöjd med att XXL inte svarar i telefon under XXL:s telefontid kl 11-13. Beställningen gjordes i jan 2014 då XXL samtidigt flyttade sitt lager
  • Usel
    Helt vansinnigt! Beställer ett längdskidspaket som utlovas att levereras innan jul. Veckan innan utgår ett mail där det står att det blivit förseningar hos leverantör osv. När jag lade beställningen på "paketet" angavs en leveranssumma om 499:-. När jag plockade ihop identiska varor separat i internetbutiken och gick till kassan visades leveranskostnader 149:- (!). Vilket lurendrejeri! De är inte ett dugg annorlunda än telebolagen: plocka bort en avgift på en post men stoppa in den i en annan! Otroligt.

    När jag nu fått hem paketet den 13:e januari är det med fel sorts bindning och med en faktura som förföll den 27:e december förra året. Behöver jag säga mer??

    You get what you pay for! Dvs HANDLA INTE I DERAS INTERNETBUTIK OM DU VILL HA EN TREVLIG KÖPUPPLEVELSE!
    1 år sedan
  • Usel
    Står på sidan att produkt finns i lager, efter köp händer inget på 4 dagar ledsnar annullerar order, inge mer att tillägga ser ingen anledning till varför man ska beställa härifrån finns så många bättre alternativ om man handlar på webben där saker funkar!
    1 år sedan