Misco

Hej Algiz.

Jag är ledsen att du fick problem med din order och jag ber verkligen om ursäkt för besväret som uppstod. Troligen köpte du en produkt som precis tog slut innan din transaktion gick igenom. Artiklarna låses inte "ägarmässigt" till kunden förrän ordern gått igenom vårt system och någon annans order var troligen snabbare igenom än din. Det är tråkigt när det händer men med vår nuvarande tekniska lösning så har vi svårt att förhindra detta. Så istället för att leverera produkten så köptes nu din produkt in separat för leverans till dig. Och för att extra spä på problemen så hade troligen inte den svenska distributören produkten hemma och därför blev det extra väntetid. Återigen, ledsen för det.

Men länken med leveransbevakning på din order borde fungerat ändå. Jag skulle därför vilja komma i kontakt med dig för att undersöka detta lite närmare. Om du har tid så skulle jag verkligen uppskatta om du kunde maila mig på jonas.dahlborg@misco.se eller ringa mig på 0510-485022 så skall jag titta på din order lite noggrannare.

Med Vänlig Hälsning,
/Jonas Dahlborg, Marknadschef MISCO.SE

Hej!

Slå oss en signal på 020-78 78 78 eller maila oss på info@misco.se så hjälper vi dig med informationen som du söker.

Med Vänlig Hälsning,
Jonas Dahlborg, Marknadschef MISCO.SE

Hej Emil.O.

Jag är ledsen att du inte tyckte detta var ett bra erbjudande. Vi tyckte dock skärmen förtjänade att synas då det är en kvalitetsskärm ifrån tillverkaren NEC med ett riktigt bra pris samt att vi även skickar den fraktfritt. Om andra i branschen i efterhand sänker sina priser för att matcha oss så är det inget vi kan göra något åt.

Ja, vi snyggade till priset lite extra precis innan vi skickade och hade faktiskt haft produkten riktigt lågt i pris redan några dagar innan vi skickade mailet. Därför ser du de extra två kronorna som vi sänkte (förutom att vi också gjorde den fraktfri).

Jag får hoppas att du trots detta fortsätter att ta emot våra erbjudandemail, för vi kanske kan imponera mer på dig nästa gång.

Med Vänlig Hälsning,
/Jonas Dahlborg, Marknadschef MISCO.SE

Hej glide3dfx.

Efter att ha läst ditt inlägg så gissar jag att du blivit nekad en retur av något slag. Utan att veta mer om ditt ärende så kan jag tyvärr inte kommentera vad som hänt i just ditt fall. Men vi följer alla regler som finns angående returrätt och troligen har något hänt som påverkar din rätt till retur. Ångerrätten gäller normalt i 14 dagar efter leverans.

Om du anser att felaktigheter eller missförstånd ligger bakom beslutet så är du välkommen att ringa mig på 0510-485022 eller maila mig på jonas.dahlborg@misco.se så skall jag göra vad jag kan för att ytterligare utreda ditt ärende.

Med Vänlig Hälsning,
/Jonas Dahlborg, Marknadschef MISCO.SE