Net2World

Vi har tyvärr haft systemfel under natten vilket gjort att produktpriset blivit helt fel, vilket ibland kan hända. Vi har varit snabba med att kommunicera detta med de kunder som blev drabbade och somliga har visat förståelse för det. Vi har inte heller fått någon betalning från dig eftersom vi stoppade den i samma ögonblick som vi upptäckte felet och det var under natten.

Vi har även bett om ursäkt för felet och ville gottgöra det med en värdecheck på 50kr, vilket är rimligt för sådana här situationer. Du ville istället få köpa 3st av en kampanjprodukt med en rabatt som innebär ytterligare 417kr under vår kost. Självklart skulle vi kunna ge rabatt men att kräva så mycket rabatt på en produkt som vi redan går back på tycker vi är orimligt.

Vi tar gärna emot synpunkter om vi har gjort något fel: info@net2world.se

Hej,

Vi kan inte se att det finns något serviceärende på en repeater i vårt system. Vi ber dig därför kontakta oss om du har något ärende så vi kan titta på det.

Det ska inte kosta dig något att få felet åtgärdat eller produkten utbytt om produkten du skickar på garantiservice visar sig inte fungera. Däremot tar vi självklart betalt för arbetet vi lägger på en eventuell konfiguration om produkten visar sig vara fungerande.

MVH
Net2World