Soloptik

Hej!

Vid ev. leveransförseningar eller hinder på vägen kommunicerar vi ut information omgående. I ditt fall verkar det som vi brustit och vill gärna åtgärda detta.

Hör gärna av dig till oss och uppge ditt namn eller ordernummer så ska vi se till att kompensera dig för det inträffade.

Vänliga hälsningar

Carl-Johan | Kundtjänst

08-400 25 184
info@soloptik.se
www.soloptik.se

Hej!

Fler klockor från befintliga samt nya varumärken är på ingång inom kort.

Håll ögon och öron öppna.

Vänliga hälsningar

Carl-Johan | Kundtjänst

08-400 25 184
info@soloptik.se
www.soloptik.se

Hej!

Beklagar att du mottagit fel vara och haft en mindre bra köpupplevelse hos oss.

Som kund hos oss på Soloptik har du 100% Nöjd-kund-garanti vilket bl.a. innebär 14 dagars ångerrätt. Önskar du att byta till den modell du egentligen beställde eller till något annat i butiken hjälper vi dig gärna med det.

Vi värnar om nöjda kunder så tveka inte att höra av dig till oss för kompensation.

Vänliga hälsningar

Carl-Johan | Kundtjänst

08-400 25 184
info@soloptik.se
www.soloptik.se

Hej Alm3n!

Vi beklagar att du haft en tråkig köpupplevelse hos oss.

Att du varit i kontakt med oss och inte fått svar är väldigt beklagligt, och det ber vi om ursäkt för. Att vi heller inte hörde av oss som utlovat berodde troligtvis på att vi inte hade någon ny information att delge dig. Givetvis håller jag med dig om att detta skulle kommunicerats ut på ett bättre sätt än att du skulle behöva ta kontakt med oss igen.

Vi har tagit till oss din kritik och jobbar ständigt med att kommunicera bättre med våra kunder.

Hej q-ken!

Vi beklagar den långa väntetiden du drabbades av och att du haft en tråkig köpupplevelse hos oss.

Förklaringen till den långa väntetiden berodde på att vi var i skarven av byte av e-handelsplattform. Dessvärre hängde inte tekniken med utan en del beställningar registrerades inte, däribland din. Felet åtgärdades kort efter att det kommit till vår kännedom.