Hemfoder

Hej, Vi vet att det var otydligt med frakten kring Groupon dealen. Vi beklagar självklart detta och önskar förstås att vi kunde ha fått fram informationen bättre än vad det blev :( Vi lovar att skriva det mycket tydligare nästa gång och vi ber om ursäkt för att det inte framgick bättre. Mvh / Hemfoder

Hej,

Verkar som vi har brustit här :( Telefon ska alltid vara på till 16.00, nu vet jag inte vilken dag det här var men det kan ha varit något problem just den dagen, vi ber självklart om ursäkt för det. Vi tycker annars mycket om att prata med våra kunder. Däremot är det inte ok att din beställning blev försenad och att den inte fanns i lager som den skulle. Du får gärna kontakta oss så hjälper vi dig med ersättning för det :) Snabba leverans är annars något som är vårt signum och som vi alltid prioriterar. Men hör gärna av dig till oss så hjälper vi till! Mvh Hemfoder

Hej,

Det var inte bra att vi gav ett dåligt och kort svar. Vi lovar att bättre oss. Vi har haft väldigt hög belastning de senaste veckorna på ganska lite personal, det är förstås ingen ursäkt varpå vi helt enkelt får bättre oss. Vi vill ju att alla ska känna sig väl omhändertagna när de kontaktar oss, för vi tror precis som du att bra kundservice är en viktig grundpelare för ett e-handelsföretag idag. Du får gärna kontakta oss igen så ska vi erbjuda någon form av kompensation till dig eller egentligen främst till din fyrbenta vän :)

Mvh / Hemfoder