Trademax

Jag beställde en Cypern Divansoffa Höger som skulle ha 4 - 6 arbetsdagars leverans. Soffan kom efter ca 13 arbetsdagar så det var det enda jag kände mig lite onöjd med eftersom jag hade räknat med att få den tidigare. Så man får nog ta det med en nypa salt.

Annars så när soffan nåväl kom så var det inga problem, leverans fram till dörren, dom ringde även 30 min innan och uppdaterade mig om det.

Soffan i sig är jag jätte nöjd med. Så det väger upp för den sena leveransen.

Jag har hitintills gjort två stycken olika beställningar på tillbehör till vår pool. Hemsidan är enkel,trevlig och tydlig, men man blir lite misstänksam när det är i princip samma lagerstatus på allt man tittar på, så visst blev jag lite irriterad när beräknad leverans tid plötsligt bara flyttades fram.
Men redan dagen efter fick jag mail att varan var skickad och postgången gick sedan förvånadsvärt snabbt.
Jag är mycket nöjd och kommer återvända !

Beställde en hörnsoffa från Trademax som skulle levereras inom 10-15 dagar, 32 dagar senare dök den upp. Den skulle även levereras fraktfritt till min dörr, den informationen stämde inte heller riktigt då DHL enbart ville bära soffan till ytterdörren i trapphuset och inte alls till min dörr. Detta blev lite problematiskt då jag var själv hemma med min 3 månader gamla dotter och inte hade någon möjlighet att själv kånka upp soffan en våning, dessutom regnade det ute och killarna från DHL hade lämnat soffan ute på gården. Det kostar tydligen extra om man vill ha leveransen till lägenhetsdörren, information som inte står på Trademax hemsida men som hade varit ganska bra att ha då jag gärna hade betalt dom extra hundralapparna för att få upp den till min dörr.

Hittade till Trademax via Prisjakt och blev imponerad av deras låga priser, dok så var jag och min sambo tveksam att dom höll den kvalité som vi efterfrågade. Därför gjorde vi ett besök i deras "showroom" i Stockholm. Fick ett fantasktiskt bemötande med grym service. Köpte soffa, soffbord med pallar, mattor, loungegrupp. Soffan och loungegruppen fick vi efter en dryg vecka. Allt gick smidigt att montera och inget saknades. Enda negativa att säga är att det inte kom med enda levarans och att vi fortfarnade väntar på pallarna till soffbordet som var restade. Vi kommer fortsätta handla hos Trademax. /Danne

I början var jag tveksam till om det var bra kvalite eller inte. Jag hade inte hört talas om Trademax. Skulle beställa en säng på internet och åkte till deras affär i Göteborg för att kolla in den först. Wow så skön! Jag och min pojkvän beställde hilton lyx kontinentalsäng 180 på en torsdagskväll. Redan veckan efter fick vi den. Det var snabbt! :D Jag har aldrig under mina 23 år sovit bättre så jag rekomenderar verkligen detta företaget. När ny soffa mm behövs köpas så tänker jag handla hos dom igen. Deras priser är ju sjuuuukt bra! Hade dessutom tur att handla då det var kampanjpriser. :D / Pernilla Moström

Allt var perfekt!

Bra priser, bra leverans och det höll inom tidsramen!

Ska jag beställa något mer till hemmet kommer jag kika in på trademax först!

9/10.

Beställde matgrupp trace/curve, riktigt snyggt bord och jätte sköna stolar :)
Så en 10a för kvalitet på varorna. Däremot minus två stjärnor pga, det blev lite strul med min beställning, hade jag inte ringt och frågat de när jag skulle få mina varor så skulle jag inte fått mina varor förrän 10 maj 2013.
En annan negativ poäng är att mejlar man eller ringer de så lär det ta en stund innan man får tag på de, jag har ringt vid flera tillfällen (vardag,helg olika tider) har alltid fått vänta över 15minuter :(
Men måste säga att kundpersonalen är jättetrevliga och bra att göra med och försöker hitta en lösning som passar båda parten.

Handlade soffa på Trademax under påsken och det tog 9 dagar innan soffan kom. De utlovade 4-6 dagars leveransgaranti. Hade mailkontakt och de svarade och bemötte mig trevligt med mina frågor ang. leveransen och varför det tog lite längre än beräknat. De drog av 200kr på soffan precis som de hade lovat om det skulle bli förseningar. Soffan som jag fick är jag nöjd med. Fin kvalitet och jätteskön att sitta i. Allt som allt är jag ändå nöjd med mitt köp pga att jag fick svar på mail och det utlovade avdraget på soffan skedde. Jag skulle ändå rekommendera Trademax trots att leveransen tog lite längre tid.

Jag beställde en u-soffa från Trademax i februari och fick den cirka 2 veckor senare. Vi var jätte nöjda med allt tills vi packade ur produkten från förpackningen. Då har börjat hela tårtyren som pågår fortfarande. Jag skriver det här omdömet bara att ni vet vilken kundservice de har.
Så vi började montera ihop delarna, samtidigt kolla att inga av de skadat. Tyvärr var de!
2 repor var på den. Jag skrev reklamationsbrevet till kundservice och fick svaret om jag vill ha värdeminskning eller vi vill ha nya delar. Eftersom delarna var monterad då ville vi ha värdeminskning. Eftersom skadad delarna är skinn då skulle ha kostat reparation ungefär 2000 kr(frågade efter detta). Då skrev kvinnan att skulle skicka nya delar istället(kanske de kan köpa billigare från kina istället att betala:)).
Den har gått nästan 2 månader nu och har inte hänt nånting än. Vi vänta och väntar. En annan sak att kundservicen svarar efter 1-2 veckor på mejlet.
Min slutsats är att produkten är bra(inte utmärkt), kundservicen är dålig och jag tänker inte köpa mer hos de.

Extremt oskäliga köpvillkor. Köpte ett soffbord som efter ett par dagar reades ut till ett lägre pris. Önskade då nyttja ångerrätten på 14 dagar och sedan köpa bordet på nytt. Alternativt om butiken ville vara smidig och bespara både sig själva och mig administration + fraktkostnad och betala mellanskillnaden. Får då till svar att det kostar 1495 :- att nyttja öppet köp hos dom + returfrakt! Jag borde förstås ha läst köpvillkoren men trodde inte det fanns såhär oseriösa företag längre. Varning för att handla från dom alltså, något jag aldrig någonsin gör igen.

Deras köpvillkor urklippt:
När du ångrar ett köp återbetalas allt du har betalat, utom returfrakten, till dig. Kostnaden för returfrakt är 1495 kr. När du ångrar ett köp ska du betala kostnaderna för returfrakten. Du bestämmer själv hur du skickar tillbaka varan. Skickar du tillbaka dina varor utan emballage i originalskick så görs ett avdrag på 50% av varans värde.