IT-Shoppen

Hej Priset på produkten är satt efter denna fraktkostnad 99:- kr vid förskottsbetalning. Posten tar 135kr enligt deras prislista för postpaket. Att skicka det som brev går ej då det ej är försäktat mot förlust och skada.
Mvh IT-Shoppen / Marie

Hej

Tråkigt att du inte tyckte om vår webbutik. Du får gärna skicka ett PM på vad som kan förbättras.
Alla produkter som visas på Prisjakt finns i butiken. Skulle du mot förmodan inte hitta den genom sökfunktionen,
så skulle vi uppskatta att du skicka ett mail eller ringer till oss så kan vi hjälpa dig hitta den.
Det är lite onödigt att lämna omdöme här när du inte ens har gett oss en chans att hjälpa dig.

Mvh Kundtjänst / Stefan

Hej

Beklagar att vi inte godkände din order. Detta berodde på ett prisfel hos vår leverantör och hos oss.
Du är välkommen åter. Detta är tyvärr någon som kan hända både oss och andra butiker.

Mvh Kundtjänst Marie

Hej

Beklagar om du upplevt att vi varit otrevliga mot dig.
För att räta ut lite frågor i detta ärende som du verkar har missuppfattat.
Vad gäller adressen så har vi ändrat den i vår databas. Att det fortfarande stog en siffra fel på ditt paket har ingen betydelse i detta fall då posten går på postnummer och ditt paket kommer fram ändå. Hade vi ändrat det även hos posten skulle de ta ut en avgift av oss på över 100kr tror inte du hade velat betala denna avgift.
Vad gäller leveranstiden så valde du postpaket 2-7 vardagar, du gjorde din bestälning den 8 efter kl 12:00 som är en fredag. Ditt paket skickas då iväg nästa vardag, Du fick ditt paket den 19/3 vilket då är inom den tidsram du själv valde som leverans. Du är välkommen åter Mvh Kundtjänst / Marie

Hej

Tyvärr så kan det vara att vi inte har tillgång till fulla specifikationer på produkter.
Dock har vi inte skrivit att den ska vara med Svenska menyer heller så detta är något du måste antagit ? Ett tips är att alltid kolla tillverkar numret mot tillverkaren för att få full specifikation.

Det går bra att utnyttja 14 dagars ångerätt för att returnera dina produkter för en Återbetalning / Kreditering.

Skicka oss produkterna, med alla tillbehör i sin originalförpackning.

Med vänliga hälsningar
Marie, IT-Shoppen.se

Hej trollbjorn

Vi ber ödmjukast om ursäkt angående din senaste beställning ifrån oss.
Den produkten fanns i Centrallagret ute i Europa när du mailade kundtjänst och frågade.
Att din order annullerades är för att du använt ett Kreditkort och inte Bankkort vid betalningstillfället.
Denna info finns att läsa när man väljer betalningssätt i kassan.
Kanske har du ett tips på hur denna info ska nå fram till våra kunder bättre ?

Med vänliga hälsningar
Marie, IT-Shoppen.se

Hej bästa Kund

Vi ber ödmjukast om ursäkt angående utebliven info vid din senaste beställning ifrån oss. Har du fått din order levererad ännu? Återkom annars med ditt ordernummer till support@it-shoppen.se, så kan jag hjälpa dig undersöka saken närmare. Ps Fri frakt på din nästa order.

Med vänliga hälsningar
Marie, IT-Shoppen.se