PSXCARE

Hej!

Jag ber om ursäkt för att du blivit drabbad av att någon produkt tagit slut. Det är något som vi alltid kan råka ut för då vi har en hel del mer eller mindre udda produkter som vi importerat från t.ex. Asien och ofta har svårt att få tag på fler när dom väl tagit slut i vårt eget lager. Ibland väljer vi även att sluta sälja produkter där vi upplever problem med kvaliteten och/eller kundnöjdheten.

Vår lagerstatus på hemsidan måste vi uppdatera manuellt ibland då vi inte har fungerande synkronisering mellan hemsidans lagerstatus och vad som säljs i vår fysiska butik.

Jag hoppas du åtminstonde fick en snabb återkoppling om att varan du ville beställa inte fanns tillgänglig.

Mvh Hansi

Hej.

Jag kan bara beklaga det inträffade. Möjligen går det att skylla på semestertider att det var svårt att få svar per telefon. Hur som helst tråkigt att du fick en dålig upplevelse. Felaktig lagerstatus och långa leveranstider på varor som inte finns på hyllan kan alltid inträffa, men det är vårt ansvar att hålla dig som kund informerad. Normalt sett skickar vi alla beställningar samma dag eller nästa arbetsdag. Med undantag från beställningar som innebär att vi måste låta en tekniker bygga ihop det som beställts först som t.ex. en modifierad spelkonsoll.

Vänligen
Hansi Blomberg
NetCare AB / www.psxcare.com