Teknikmagasinet

Hej..

Riktigt tråkig upplevelse Ni berättar om. Hoppas Ni förstår att det inte är enligt de rutiner vi har och jag kommer givetvis ta detta vidare med butiken. Behandlar vi kunder på detta sätt kommer vi snart inte ha några kunder kvar...

Jag uppskattar att Ni skrivit så vi fått reda på detta för att kunna arbeta för att få bort denna typ av beteenden och samtidigt,förhoppningsvis, hittar lösning att återfå Ert förtroende.

Hejsan!

Har du fortfarande inte fått något? Ta kontakt med vår orderavdelning på 08-445 10 20 eller order.se@teknikmagasinet.com så kan de kolla på det!

Mvh,
Nils Nyman

Hejsan "dreamtool",

Tack för din utförliga feedback! Du tar upp flera områden där vi definitivt kan bli bättre, så jag tar det med mig vidare så får vi diskutera internt hur vi ska gå till väga för att lyfta oss.

Mvh,
Nils Nyman
Teknikmagasinet

Hejsan Selektiv!

Det här borde vi absolut kunna lösa med en ny reservdel! Maila kvittonummer och postadress till service@teknikmagasinet.com så löser de det åt dig.

Mvh,
Nils Nyman
Teknikmagasinet

Hejsan Oomen! Tråkigt att du inte är nöjd med ditt köp. Det stämmer att vi klassar In ear-hörlurar som hygienartiklar, och
har därmed inte öppet köp på dessa när förpackningen är bruten. Är det fel på produkten gäller däremot absolut garantin (och har
hörlurarna ingen diskant låter det ju verkligen som att de är trasiga).

Du är välkommen att kontakta vår kundtjänst på info@teknikmagasinet.com så ser vi till att hjälpa dig vidare om du vill
byta ut produkten på garanti.

Mvh
Rickard Rosenberg, Webansvarig

Hejsan Kenneth!

Stort tack för din feedback. Det ser ut som att det är en gammal text som inte uppdaterats ordentligt, vi ser till att rätta till det pronto.

Bästa hälsningar,
Nils Nyman

Hejsan Picke93! Vi tycker det är tråkigt att höra att du inte är nöjd med ditt köp, men vi klassar in ear-hörlurar som hygienartiklar och har därmed inte öppet köp på dessa om förpackningen brutits. Om det däremot är så att det är fel på produkten så vill vi absolut hjälpa dig med det. Öppet köp är ingenting som är lagstadgat utan det är upp till varje företag att själva bestämma hur de vill hantera det. Det är alltså inte samma sak som ångerrätt vid distanshandel. Konsumentköplagen tillämpas när det är fel på en produkt, vilket inte verkar vara fallet baserat på det du beskriver.

Du är välkommen att kontakta vår kundtjänst på info@teknikmagasinet.se om du vill ta ärendet vidare.

Mvh,
Nils Nyman, Teknikmagasinet