Kjell & Company

Annons

Hem

HemKjell & Company

Kjell & Company
(500+)
se
www.kjell.com

114 st butiker
Hämta i butik samma dag
Snabba leveranser

Mest populära produkterna från Kjell & Company

3.9Bra

130 betyg (senaste året)

Skrivna omdömen

Betyg äldre än ett år inkluderas inte i snittbetyget.

Läs mer om omdömen.

Skrivna butiksomdömen

larzlindvall

1 omdöme

UselRedigerades 7 timmar sedan

Teamet på jobb behövde mikrofoner så beställde två stycken Rode NT-USB Mini. När jag tog emot paketet i paketbox så noterade jag att en av de två kartongerna i påsen varorna anlände i var öppen. Då jag kom hem och packade upp varorna så noterade jag att det bara låg skit i ena mikrofonkartongen (ingen mikrofon) så jag kontaktade Kjells kundtjänst via epost. Efter ca. 10 dagar så var detta svaret från dom, jag rekommenderar inte att köpa av Kjell online då dom inte tar ansvar för att du får dina varor du beställt, beställ till deras butik och öppna kartongerna innan du lämnar affären om du verkligen vill gynna dessa skojarna: "Vi återkommer nu angående din reklamation gällande order *** då speditören återkommit med reklamationssvar. Vi har inledningsvis undersökt hanteringen av din order på vårt lager där, som tidigare meddelat, inga avvikelser har påträffats. Samtliga beställda produkter har packats 1 transportförpackning som har förseglats korrekt Det finns inga systemmässiga avvikelser i hanteringen av ordern Efter vår reklamation har speditören undersökt sin hanteringen av försändelsen och i sitt reklamationssvar meddelat att inga avvikelser i hanteringen har påträffats. Försändelsen har haft samma vikt (1,8 kg) under hela transporten med speditören De beställda artiklarnas sammanräknade vikt är 1,808 kg (utan transportförpackning) Det saknade innehållet har inte återfunnits Det finns inga noteringar om skador på transportförpackningen från speditör Vi ser allvarligt på din reklamation och har undersökt hanteringen av din order mycket noggrant. Eftersom vi kan konstatera att samtliga beställda produkter har skickats från oss och ingen avvikelse har påträffats hos speditören kommer vi inte längre i vår utredning. Vi hoppas att du har förståelse för att vi med anledning av den information som hittills framkommit varken kan utfärda en återbetalning eller skicka artikeln på nytt. Vårt mål är alltid att hjälpa våra kunder så långt det är möjligt och om det finns någon ytterligare information som kan hjälpa oss att driva ärendet vidare ber vi dig att återkomma snarast. Tack för din förståelse. Vänliga hälsningar *** Kundservice Kjell & Company" Nu påverkas jag inte personligen ekonomiskt av denna skit men det skapar oerhörd frustration från min sida och jag tycker det är ett bedrägligt agerande från en så pass etablerad aktör som Kjell och Company, en aktör som nu sjunkit markant i anséende i mina ögon.

Gästanvändare

UtmärktRedigerades 2 dagar sedan

Kompetens lönar sig! Kjell vet vad de pratar om.

Kjell & Company svarar:2026-03-16

Hej, Tack så hjärtligt för ditt omdöme. Kul att se att våra fantastiska säljares kompetens uppmärksammas. Fortsätt utmana oss - vi finns här för dig! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Samuelsson

1 omdöme

Usel2 dagar sedan

Inför en Sydafrikaresa köpte jag två reseadaptrar. Leveransen skulle ta 2-3 dagar och jag lade min beställning 9 dagar före avresa. Jag beställde och betalade dessutom för hemleverans. Men tiden gick och inget hände… När jag befann mig på resan till flygplatsen fick jag ett mejl att nu fanns mitt paket att hämta på ett paketutlämningsställe… Under min frånvaro gick förstås paketet i retur till avsändaren. Jag fick också pengar i retur. Men 75 kr mindre än jag betalat! För denna nästan oslagbart usla service tar alltså Kjelle bra betalt trots att jag inte hade en chans att göra något åt den sopiga leveransen! Jag kommer aldrig mer att handla av Kjelle. Och detta är en varning till er alla: räkna med att leveransen tar 3-4 ggr längre tid än man påstår. Och paketet, ja det kan hamna var tusan som helst!

Kjell & Company svarar:2026-03-16

Hej, Tack för ditt omdöme. Vad oerhört tråkigt att läsa om köpupplevelsen du beskriver. Det är tydligt att vi har misslyckats här och det smärtar oss att se din besvikelse (samtidigt som vi har stor förståelse för den). Vi ber innerligt om ursäkt för att vi inte lyckats leverera enligt dina förväntningar. Det hjälper visserligen inte dig här och nu, men vi vill försäkra dig om att den upplevelse du beskriver inte är representativ för hur det fungerar normalt. Vi ser mycket allvarligt på det inträffade. Vi skulle vilja undersöka vad som gått fel i detalj här och välkomnar dig att höra av dig till oss snarast möjligt. Gällande returhanteringsavgiften så tas den ut i de fall en kund inte hämtar ut din beställning. Här är det nog så att vår returavdelning inte fått information om att du varit bortrest och saknat möjlighet att hämta ut beställningen. Returhanteringsavgiften betalar vi mer än gärna tillbaka! Vi ser fram emot att höra från dig. Även om det kanske kommer vara utmanande att återvinna ditt förtroende så vill vi göra vårt yttersta för dig. Väl mött. Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Malmöbo

1 omdöme

Dålig13 dagar sedan

Köpte ett par jbl in eat lurar. Fantastiskt ljud och mix. Dock var det fel på dem. Touchen gick amok och slår på av ambient sound/anc var 10 sekund. Lämnade dem och förväntade mig ett utbyte snabbt. De menar att de skulle lämna dem på reparation med 4 veckors väntetid. Uruselt!

Kjell & Company svarar:2026-03-05

Hej, Tack för ditt omdöme. Vad tråkigt att höra om problemet du upplever med din produkt och vi beklagar verkligen det. Vi förstår att det inte är den bästa upplevelsen för dig som kund och att det är tålamodsprövande att behöva vänta. Vi kan lova dig att vi hanterar din reklamation så skyndsamt som möjligt! I detta fall har produkten sannolikt behövt skickas till extern servicepartner för undersökning och åtgärd. Vi hoppas att du känner att vi tagit den reklamation på största allvar och att vi finns här för dig, även om lösningen inte är så smidig som vi hade önskat. Har du någon ytterligare fråga eller fundering vill vi gärna att vi hör av dig till oss igen. Väl mött! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

tusenvindar

1 omdöme

Bra19 dagar sedan

Fick det jag skulle ha till ett överkomligt pris men som den surgubbe jag är känner jag väl att expediten borde veta vad man syftar på när man vill ha en TP-kabel.

Kjell & Company svarar:2026-02-27

Hej, Tack för ditt trevliga omdöme och för att du handlar hos oss! Man får gärna lov att vara "surgubbe" hos oss och det råder inget tvivel om att vi ska ha koll på vad en vanlig "TP-kabel" är. Vi får tro att det är en av våra nya stjärnor du mött och vi utgår från att kollegan nu tacksamt är en erfarenhet och kunskap rikare. Vi får ödmjukt inflika att alla förstås inte kan allt alltid. Oftast är det vi som lär ut, visar och tipar - men något av det finaste vi vet är när vi får lära oss av våra fantastiska kunder. Tusen tack och väl mött igen framöver! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

katharinabelling73

1 omdöme

Usel21 dagar sedan

Dåligt. Skulle få kvittot på Kivra men nu efter 2 dagar har det inte kommit. Jag ska lämna tillbaka varan, ett svindyrt Usb-minne då jag hittat ett för halva priset i annan butik.

Kjell & Company svarar:2026-02-25

Hej, Vad tråkigt att du är missnöjd och vi beklagar problemet du upplever. Självklart ska vi hjälpa dig framåt här - inget tvivel om saken! Vi har inga andra indikationer på problem med kvittoleverans via Kivra och vi tror därför det finns ett bakomliggande missförstånd. Kanske har vi varit otydliga från vårt håll (för att ta emot kvitto via Kivra behöver du vara medlem och aktivera funktionen i Kivra-appen)? Vi ser fram emot att höra från dig och hjälpa dig i mål! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

esamalameri62

1 omdöme

Utmärkt21 dagar sedan

Enkel att installera tack vare uppladdningsbart batteri. Bra och tydlig bild i 1080p, även på kvällen. Smidig app med snabba notiser och bra tvåvägsljud. Prisvärd och fungerar som den ska. Rekommenderas! ⭐⭐⭐⭐⭐

Kjell & Company svarar:2026-02-25

Hej, Tack så mycket för ett positivt och varmt omdöme. Kul att läsa att det fungerar precis som det ska! Varmt välkommen åter. Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

barbehn

1 omdöme

Bra24 dagar sedan

Enkelt att beställa. Synd bara att jag inte fick se rabatten på 100 kr förrän efter min betalning.

Kjell & Company svarar:2026-02-23

Hej, Tack för att du lämnar omdöme. Vi uppskattar din feedback! Vi beklagar att den personliga medlemsrabatten missats. Rabatten har kommunicerats till dig som medlem och vi gissar att du antingen valt bort våra mejlutskick eller inte läst kommunikationen innan ditt köp. Givetvis kan det även vara så att du handlat precis innan du fått erbjudandet. Hör gärna av dig till oss om du har någon ytterligare fråga eller fundering, eller om du vill nyttja din ångerrätt/öppet köp. Kan vi hjälpa dig på ett smidigt sätt så vill vi gärna göra det. Väl mött! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

simhaw

4 omdömen

Utmärkten månad sedan

Verkligen bra Kundservice! Stort tack.

Kjell & Company svarar:2026-02-20

Hej, Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med vår kundservice. Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna feedback, det betyder mycket för oss! Med vänlig hälsning Rasmus M, Kundservice

bengt_maltheson

1 omdöme

Utmärkten månad sedan

mycket bra med trevlig personal👍

Kjell & Company svarar:2026-02-17

Hej, Stort tack för ditt fina omdöme! Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd och att vår personal upplevdes som trevlig. Varmt välkommen tillbaka! Med vänlig hälsning Rasmus M, Kundservice