Kjell & Company

Hej Ausgarius, Tusen tack - vilken härlig sammanfattning av en positiv upplevelse! Vi är oerhört stolta över att du känner så här och vi tackar ödmjukt för att vi valt att handla från just oss. Hoppas vi ses snart igen! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Hej, Vi tackar ödmjukt för ditt omdöme! Kul att se att du är nöjd och ett extra tack för förtroendet, att du väljer att handla hos oss. Väl mött snart igen - välkommen! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Hej, Vad fint att läsa, tack så hjärtligt för att du tar dig tid att hylla oss. Vi önskar dig varmt välkommen igen! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Hej, Tack så mycket för att du lämnar ett omdöme. Vi bugar och bockar - härligt att se att det märks att vi är intresserade. Inte sällan är vi till och med "nördiga" kring våra produkter! Varmt välkommen till oss igen. Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Hej, Tack för ditt betyg och omdöme. Vi är besvikna över att du inte är helt nöjd med oss och vi skulle gärna vilja veta vad du anser att vi kan förbättra. För oss är det oerhört viktigt att vara lyhörda när vi får kritik och om du kan ge oss lite konkreta detaljer kring var vi kan förbättras så skulle det hjälpa oss stort till en chans att ge dig, och övriga kunder, en bättre upplevelse. Uppenbarligen handlar du hos oss (vilket vi är tacksamma för!) och vi hoppas att du vill höra av dig. Vi lyssnar! Väl mött, stort tack på förhand! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Hej, Tack för ditt omdöme. Vi beklagar innerligt att du upplevt problem när du försökt handla från oss. Vi har dessvärre inte tillräckligt många detaljer för att kunna felsöka problemet du beskriver och huruvida det ligger hos oss, eller exempelvis hos din bank/kortutfärdare. Om du inte redan hört av dig vill vi be dig att återkomma till oss med mer information. Vi är oerhört måna om att säkerställa att allt fungerar som det ska och vi ber innerligt om ursäkt för problemen du har upplevt. Vi vill även rikta ett tack till dig för att du inte gett upp och besökt oss i Nacka Forum. Tusen tack! Väl mött, Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Hej, Stort tack för omdömet. Vi bugar och bockar och önskar varmt välkommen åter! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Hej, Tusen tack, vad härligt att höra att allt fungerar bra. Finns det något vi kan göra för att förbättra vårt omdöme ytterligare? Det kanske finns något vi gör bra, men ändå kan göra bättre? Tveka inte att återkomma till oss med ytterligare feedback. Vi vill passa på att tack för att du är kund hos oss och önska dig varmt välkommen åter! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Hej Peter, Tack för ditt omdöme, men vi beklagar innerligt att du är missnöjd. Det gör oss besvikna och vi är inte nöjda när du som kund inte är nöjd. Eftersom du inte nämner några mer detaljer gällande din besvikelse förstår vi inte vad besvikelsen bygger på. Vi kan inte heller ge dig ett träffsäkert och konstruktivt svar, något vi gärna vill göra. För oss är det oerhört viktigt att förstå bakgrunden till vad som gått fel. Det skulle hjälpa oss att undersöka om vi kunde ha gjort något bättre och huruvida vi kan göra något konstruktivt för att hjälpa dig framåt. Du välkomnas varmt att höra av dig till oss om du känner att något har varit otydligt från vårt håll, eller hanterats felaktigt. Vårt mål är alltid att hjälpa våra kunder som långt som möjligt, inom de ramar vi har att jobba med. Vi vill givetvis att du ska vara nöjd och det hoppas vi att du förstår. Väl mött! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice