ComHem Bredband Large 30

Abonnemangets betyg (3.00)

• 

  M3X6

  11 omdömen
  

  Usel

  Bredbandet är helt okej (aldrig fel på hastigheten), förutom att det kan koppla bort sig en kort stund ifall man spikear nerladdningsbelastningen. Men supporten är helt värdelösa. Antingen ringer de utan förvarning när man MAILAT om support (som när man jobbat kvällspass och försöker sova). Eller så ringer de inte alls på hela dagen när de lovat återkomma. Skulle ha gett noll om jag kunnat.

  2 mån sedan
• 

  logos

  27 omdömen
  

  Usel

  Vi har haft bredband från Com Hem AB i fler år nu. När det fungerar, så lever det upp till den utlovade hastigheten. Tyvärr förekommer spontana avbrott (påverkar även telefonin) allt från någon enstaka gång i veckan till flera gånger i veckan. Avbrotten varar allt från någon minut till några timmar. Trots otaliga felanmälningar till Com Hem AB kvarstår felet. Com Hem AB återrapporterar antingen att de ej har kunnat finna något fel eller att de har åtgärdat felet, och att vi får återkomma, om det kvarstår. Jag kan således tveklöst instämma med de övriga sju, som här har gett Com Hem AB betyget uselt. Det är även för mig helt uppenbart att Com Hem AB struntar i sina kunder. Något annat är kanske inte heller att vänta, eftersom Com Hem AB ägs av ett riskapitalbolag.
  
  Vi är nu i färd med att byta till Bredbandsbolaget via ADSL. Det är några kronor billigare per månad. Förhoppningsvis fungerar det även bättre.
  
  Vi har nu haft Bredbandsbolaget via ADSL i 2,5 veckor. Jag kan bara konstatera att det var rätt beslut att lämna Com Hem AB för Bredbandsbolaget! Allt är bättre hos Bredbandsbolaget!

  8 mån sedan ( Uppdaterat: 4 mån sedan )
• 

  proffsMartin

  1 omdöme
  

  Usel

  Har haft comhems värdelösa bredband i ett år nu. Har strulat hela tiden. Trots löften om att uppgraderingar av mjukvaran i modemet ska lösa problemen kvarstår de. Comhembloggen är överöst med klagomål. Att folk i åratal haft problem med internet styrker mina misstankar om att comhem fullständigt struntar i sina kunder och alla klagomål.

  9 mån sedan
• 

  Maxlk96

  2 omdömen
  

  Mycket bra

  Ganska nöjd. Ger utlovad hastighet men aldeles för stor skillnad mellan Up/Down-Hastigheten. Föreslår något lite mer likt: 20Down/5Up. Men förutom det. Perfekt! inget krågel alls!

  1 år sedan
• 

  Davidow

  4 omdömen
  

  Usel

  Fungerar jättebra när det väl fungerar, tyvärr fungerar det bara 3/4 av tiden.
  Supportteknikerna arbetar bara till 17 på helger så när Internet dör på lördagskvällen så får du vänta till kl 10 på söndagen innan du ens kan felanmäla.
  Comhem lever bara på folk som inte är insatta och faller för reklamen i tron att det är ett seriöst företag.

  1 år sedan
• 

  Johanna0303

  1 omdöme
  

  Usel

  Skulle kunna skriva en bok om all SKIT vi vart med om sedan vi testade ComHem men ska försöka dra det så kort det går:
  
  Vi har haft Com Hem i snart ett år och har knappt haft fungerande internet alls under tiden. Telefonen har krånglat till och från under hela tiden den med. Så mycket skit jag har fått stå ut med alltså, finner inga ord. Jag är verkligen inte den som brusar upp i första taget och arbetar själv med kundrelationer men måste säga att detta är UNDER ALL KRITIK. Mitt företag jag driver hemifrån har blivit drabbat pga dem, har suttit i tel med kunder och det bara bryts och hur mycket annat skit som helst. Jag har suttit gråtfärdig flera gånger. Deras support finner jag inga ord för heller. Har ringt och bett om ersättning för all skit och fått till svar att återkomma när det istället fungerar (men det gör det ju aldrig) och när jag till slut ringde och sa att jag vill ha viss summa tillbaka bums säger de att det inte finns några bevis på att vi haft problem?!?!?!?!?!?!?!?? Då har jag säker på största allvar ringt dem MINST 50 gånger angående våra problem och DE har hänvisat mig att ringa längre fram och nu säger DE att jag inte får något pga dom totalt misslyckats med ALLT?!?!?
  Nej jag blir så arg att jag nästan blir illamående.
  
  Vill uppmana alla till att aldrig nånsin välja Com Hem. Inte ens om ni får det gratis.
  
  (Jag satte en stjärna bara för att jag var tvungen, de är värda NOLL)

  3 år sedan
• 

  Perrepistol

  1 omdöme
  

  Usel

  Helt otroligt dålig service!
  Mitt bredband (och mina grannars) comhem abonnemang crashade i fredags och efter antal samtal till comhems kundtjänst där de lovade att återkomma men gjorde det inte gång på gång lyckades jag på torsdagen veckan efter få en tid då de kunde skicka en tekniker, tiden var två veckor senare. Jag band mig på ett år för några veckor sen och får nu klara mig utan tv och bredband i tre veckor sammanlagt, helt oacceptabelt och jag är precis på gång att kräva att få säga upp mig.
  Jag avråder er starkt från comhem!!!

  3 år sedan
• 

  jb2063

  7 omdömen
  

  Usel

  Värdlös leverantör!!
  Om ni inte kan vara utan Internet i en vecka eller om ni har flera leverantörer velj inte ComHem. Har haft dom som leverantörer i ett år. Första månaden funkade Internet totalt i 14 dagar. Flera gånger har jag haft långa avbrott (då snackar jag inte om en timme eller två). Senaste avbrottet var en vecka. Supporten säger att det är bara jag som drabbas i huset men när jag pratade med min granne då sa dom samma sak till honom. Från första månaden har jag försökt att upphäva kontraktet men dom tvärvägrar och ärbjuder mig 10 kr per dag som jag står utan Internet.
  Betyg på skala 1 till 100
  1/2

  3 år sedan
• 

  taliz

  19 omdömen
  

  Usel

  Katastrofala driftstörningar, hutlösa priser och värdelös kundvård = Comhem.
  
  Mitt bredband gick ner på eftermiddagen, det tog 5 timmar innan jag ens kom fram till supporten. De sa att det var fel i mitt område och att de skulle "fixa det". Nästa morgon fungerade det fortfarande inte, jag ringde dem igen och då fick jag reda på att de inte ens felanmält när jag ringde dagen innan. Jag ringde ett par gånger till under dagen och nästa dag för att få nån status uppdatering men de kunde inte säga något. Det var alltså nere 48 timmar i sträck. Sedan på lördagen började det fungera igen, äntligen tänkte jag. På söndagen gick det dock ner igen och på måndagen ringde jag supporten åter igen. "Avvakta ett par dagar" fick jag som svar, vafan?!? Jag jobbar hemifrån och förlorar stora summor på detta sa jag. Inte fasen hjälpte det ett jota, sympatin är obefintlig. Denna gång var det nere ytterligare 48 timmar. Man skulle få ett SMS när de lagat felet, men det fick man förstås aldrig heller.
  
  Nä, kan man välja något annat än Comhem så gör det! Och bind ALDRIG upp dig till detta värdelösa företag.

  3 år sedan
• 

  SirMacke

  241 omdömen
  

  Utmärkt

  Har 24/10 Mbit, bredbandskollen.se ger 27/11 Mbit.
  Alltid fungerat, väntar bara på 50/10

  4 år sedan
• 

  Morrex

  14 omdömen
  

  Ganska dålig

  Hade 2mbit från omhem, funkade helt klart bra. Men vi har två datorer nu så vi uppgraderade till 24 mbit. Kasst, strular på kvällarna så som nu kommer inte ens ut på internet. Lyckades göra det nu men det håller i sig nån minut bara. IGår kunde jag inte vara ute på internet på flera timmar. Blir så ofta. Skit internet, många har problem på kvällarna med internet av comhem. När vi flyttar som blir snart då fixar vi bredbandsbolaget istället för det här orkar vi inte med längre.

  4 år sedan
• 

  robinahman

  24 omdömen
  

  Mycket bra

  Håller utlovad hastighet och funkar alltid. Lite väl dålig upphastighet dock.

  5 år sedan
• 

  rammos

  8 omdömen
  

  Usel

  Har haft Comhem som Internet leverantör i mer än 1 år nu och kan inte påstå att jag har haft några stora problem tills nu.
  Bytte upp mig från 8 Mbit/s till 24 mbit/s ungefär 3 månader sen som jag fortvarande betalar för men inte har. En vecka efter min beställning ringde jag till Comhem kundservice och berätta att jag inte har fått min 24 Mbit och naturligtvis så lägger de in en "anmälan" som det kallas för, efter flera veckor har jag fortvarande inte 24 och då har jag ring till Comhem mer än 5-6 gånger.
  
  Vid flera tillfällen har jag blivit lovat att bli uppringt av deras "tekniker" som aldrig har hört av sig och då när jag ringer tillbaka så får jag antingen svaret "jag vet inte när det blir fixat" eller vi lägger in en ny anmälan mm.
  
  Senast idag ringde jag igen och då säger deras "kunniga" personal att vi ska göra TPtest och testa modemet mm..., försöker förklara till han att jag har gjort allt det där minst 5 gånger men han vägrar lyssna och säger att jag ska ringa tillbaka IGEN!?
  Mer än 3 månader har gått och jag har inte fått det jag betalar för och finns inget jag kan göra åt det, visst blir man sur?
  
  För att sammanfatta det hela så vill jag bara säga att Comhems kundservice är nog det värsta som jag känner till, många av personalen är OTROLIGT okunniga och behandlar dig mycket oprofesionellt och blir aggressiva allt för lätt. Från egna upplevelser så drar jag slutsatsen att Comhem inte bryr sig om dig så länge de inte tjänar (stora) pengar på dig?
  Hade jag kunnat byta till annan leverantör idag så hade jag gjort det utan att tveka på det.
  
  Har pratat med konsumentverket och fortsätter, är det någon från Comhem som läser detta och vill försvara sig hör gärna av er men detta är inte över än.
  
  E-postadress till mig: never_down1@hotmail.com
  

  5 år sedan